{"id":14290,"url":"\/distributions\/14290\/click?bit=1&hash=bece6ae8cf715298895ba844b6416416882fe02c5d18dab2837319deacd2c478","title":"\u041a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u0430\u043a \u043d\u0438\u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0440\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0445\u043e\u0442\u044f\u0442 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u0447\u0430\u0442\u044c \u0441 \u043c\u0430\u043b\u044b\u043c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043e\u043c","buttonText":"","imageUuid":""}

Валерия Воронецкая

10 окт 2023 10.10.2023

YOTA продала мой номер/ Предложили 40 рублей компенсации

13 августа YOTA заблокировала мой номер за неиспользование (я проживаю заграницей, номер использовала для получения кодов для оплаты регулярно.)

Приёмная

Валерия Воронецкая

15.08.2023

Yota (Йота) без предупреждения блокирует sim-карты

Я столкнулась с тем, что yota без предупреждения заблокировала мой номер. К этому номеру было привязано ВСЕ (банки, соцсети, приложения, почты), я нахожусь вне России, поэтому у меня нет возможности лично разобраться в ситуации.

В службе поддержки написали, что не вернут номер и я могу его выкупить через 60 дней (14 октября) после блокировки, раньше он не появится. Симку купить я не могу, поэтому попросила родных это сделать, чтобы 14 октября они смогли выкупить номер в приложении.

[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"d7441ca0-89bb-5e3c-92fc-baa9a33dc954","width":784,"height":190,"size":38724,"type":"png","color":"242525","hash":"","external_service":[],"base64preview":"\/9j\/4AAQSkZJRgABAQEAkACQAAD\/2wBDAAMCAgICAgMCAgIDAwMDBAYEBAQEBAgGBgUGCQgKCgkICQkKDA8MCgsOCwkJDRENDg8QEBEQCgwSExIQEw8QEBD\/2wBDAQMDAwQDBAgEBAgQCwkLEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBD\/wAARCAAKAAoDAREAAhEBAxEB\/8QAFwAAAwEAAAAAAAAAAAAAAAAAAAEFCP\/EACQQAAEDAgQHAAAAAAAAAAAAAAECAxEABAUGISISIzFBUWFz\/8QAFAEBAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAP\/EABURAQEAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAR\/9oADAMBAAIRAxEAPwDFC8hY2gAqU1J0A4HZJiYGz1QIZHxKN10wk90qbeBB8Hl0Khm\/vlEFV6+Y6S4dKAN7eEybt6foaD\/\/2Q=="}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"c1f7642d-79ba-5ece-88ce-ec7b9c5e0096","width":818,"height":316,"size":56475,"type":"png","color":"242424","hash":"","external_service":[],"base64preview":"\/9j\/4AAQSkZJRgABAQEAkACQAAD\/2wBDAAMCAgICAgMCAgIDAwMDBAYEBAQEBAgGBgUGCQgKCgkICQkKDA8MCgsOCwkJDRENDg8QEBEQCgwSExIQEw8QEBD\/2wBDAQMDAwQDBAgEBAgQCwkLEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBD\/wAARCAAKAAoDAREAAhEBAxEB\/8QAFwAAAwEAAAAAAAAAAAAAAAAAAQIGCP\/EACQQAAECBAUFAAAAAAAAAAAAAAECAwAEESEFEyIxQiNhdKLS\/8QAFAEBAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAP\/EABQRAQAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAD\/2gAMAwEAAhEDEQA\/AMIKXhVTWVmwa7ZybesA4cwOl5Ser5CPiAsJVlkvXaQdQ4jvAFthnLT0UbDiID\/\/2Q=="}}}]

10 октября я решила написать в поддержку, чтобы убедиться, что номер появится в продаже в нужное время, но мне написали, что номер выставили раньше и ничего нельзя сделать!

[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"2675cfec-c977-58d3-95d9-b65490f13dd8","width":900,"height":362,"size":75240,"type":"png","color":"242424","hash":"","external_service":[],"base64preview":"\/9j\/4AAQSkZJRgABAQEAkACQAAD\/2wBDAAMCAgICAgMCAgIDAwMDBAYEBAQEBAgGBgUGCQgKCgkICQkKDA8MCgsOCwkJDRENDg8QEBEQCgwSExIQEw8QEBD\/2wBDAQMDAwQDBAgEBAgQCwkLEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBD\/wAARCAAKAAoDAREAAhEBAxEB\/8QAFwAAAwEAAAAAAAAAAAAAAAAAAQQFCP\/EACQQAAEDAwEJAAAAAAAAAAAAAAECAxEABAUSEyEiMlFhkZLR\/8QAFgEBAQEAAAAAAAAAAAAAAAAAAAEC\/8QAGREBAQADAQAAAAAAAAAAAAAAAAESQXHB\/9oADAMBAAIRAxEAPwDEisfkGRtCziYAkngMDvQLFS558R6J+UAv7u7csnGXLp5TanUKKCslJI1QY67z5NYsmcvfF0k1tH\/\/2Q=="}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"d3e0b552-5645-5f0f-974b-679f1baf1188","width":992,"height":208,"size":18681,"type":"png","color":"242424","hash":"","external_service":[],"base64preview":"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"}}}]

Это просто издевательство, Yota не следует своим же правилам, служба поддержки не пытается помочь, вводит людей в заблуждение. Теперь мой номер у другого человека и он может спокойно пользоваться моим банкингом!!

#yota #yotaжалоба

1K показов

831 открытие

72 комментария

Написать комментарий...

Показать всё . Вы видите только часть дискуссии

Alexandr E

10 янв

Валерия, правильно понимаю, что вам ничего не вернули не компенсировали?

Аналогичная ситуация как у вас. Вчера без оповещений заблокировали, нахожусь с женой в другой стране. Yota создали обращения, ожидаю от них ответа и в то же время переживаю, что тел. продадут кому-то.

Активность совершал, пополняя тел. 10 руб. Причем спрашивал у оператора насчет этого. После блокировки сказали, что активностью это уже не является. Была еще приписка, что их ошибка в том, что не оповестили об изменениях в договоре. Правда проблемы теперь у меня из-за их ошибки...

Читал другого автора с такой же проблемой. Там уже кто-то зашел в аккаунт госуслуг и поменял почту. В тинькофф банк пытались зайти, но не получилось.

Сколько пользовался йотой, такое первый раз и такая серьезная ошибка с их стороны.

Жду от них какого-то решения.

Можете сказать, через какое время ваш телефон вывесили на продажу после блокировки?

Ответить

Развернуть ветку

Валерия Воронецкая

11 янв Автор

Ну как не компенсировали..дали скидку 40 рублей. Ужасно, что из-за них у кого-то взломали соц.сети/госуслуги. У знакомой набрали микрокредитов на ее имя. Кажется на vc был кейс, где парню все вернули, но он был настроен решительно и уже отправил досудебную претензию

Ответить

Развернуть ветку

Alexandr E

11 янв

Можете прислать этот кейс с парнем?

Ответить

Развернуть ветку

Валерия Воронецкая

11 янв Автор

https://vc.ru/claim/912002-bezosnovatelnaya-blokirovka-sim-karty-yota-priznaki-moshennichestva-operatora-svyazi

В коммернтах последних йота написала, что ему восстановят в качестве лояльности

Безосновательная блокировка сим карты Yota…