YOTA не решает проблемы, а бесконечно создаёт обращения!
Возникла проблема, на Госуслугах в разделе корпоративные номера висит номер, который мне не принадлежит. В поддержке ГосУслуг заявили, что не владеют информацией кому принадлежит номер, они только отображают, что передаёт оператор, в данном случае YOTA.
Мною было создано обращение, чтобы решить проблему. YOTA признала, что номер мне не принадлежит и…
Йота ведет себя как настоящая рабовладельческая контора!
@yota, В 960 году в Венеции была принята декларация, которая официально отменяла рабство. Это стало важным событием в истории. А в 1981 году в Мавритании было отменено рабство, и эта страна стала последней, где существовал этот институт.
В 2025 году Йота всё ещё считает, что люди могут быть в рабстве.
Yota …………….!
Мурманская область, полдня нет сети:не только интернета, даже не позвонить, соответственно смс не получить.
Вставил в другой телефон симку, не работает, вставил в свой телефон симку другого оператора, все ок.
Как сотрудники поддержки YOTA называют вас
Кажется уже 10 лет сижу на этом операторе за его открытость и подход к тарифам. Но за последнее время все чаще ловлю проблемы с ним. Сначала отсутствие покрытия дома в центре Петербурга, потом повышение стоимости тарифа без обоснования. Но самыми негативными событиями стали произошедшие за последний месяц. Мой номер был зарегистрирован, когда мне е…
Yota — чтобы разблокировать sim-карту, надо ввести код из смс, а он не приходит, потому что карта заблокирована
Я нахожусь за границей и вдруг получаю сообщение от Yota, что нужно обновить паспортные данные, иначе связь заблокируют. Есть два способа — войти на Госуслуги по ссылке, либо прийти в офис. Пытаюсь зайти на госуслуги — нужно…
YOTA и клиентский сервис (или что такое клиентоориентированность?)
Поддержка в Yota работает очень интересным образом: тебе могут нахамить, тебя могу обвинить, ну или по классике — тебе просто ни с чем не помогут. Начало уже хорошее, правда?
В чём суть? Если коротко, то неоднократные жалобы в поддержку Yota на качество связи, качество оказания услуг и т.д. ничему не способствовали. В лучшем случае операторы…
YOTA: жалоба на отключение номера и невозможность его восстановить за рубежом
А также возможное решение, чтобы таких кейсов было меньше :)
Лучший способ получить ответ от службы поддержки большинства российских сервисов — это, к сожалению, статья на vc. Yota — не исключение. Так, Yota без какого-либо предупреждения отключает номера, которые были неактивны в течение трех месяцев (входящие сообщения за активность при это…
Йота как "пьяный муж" который тебя бьет и не хочет, что бы ты ушла к другому.
Ситуация, из-за плохого качества связи (в целом, и в местах за городом - где я часто бываю), решил перейти к другому оператору связи. Путем не хитрых опросов, этот оператор был определен, составлена заявка на перенос номера, еще в конце апреля.
Сегодня - 29 мая и вот что мы имеем: второй раз отменили из-за несоответствия паспортных данных.
[Проблема решена] Подключи Yota и получи проблемы !!!!
Около года назад перевелась с МТС на Yota с сохранением номера. Затем был период, когда сим-картой не пользовались и Yota разорвала договор. С того момента прошло 6 месяцев.
Проживая заграницей не имела возможности обратиться напрямую в торговую точку Yota. Мне пришлось потратить большие деньги на билеты, много времени и в итоге в каждой точк…
[Проблема решена] Yota заблокировала номер и не восстанавливает по доверенности
Итоги: yota со мной оперативно связалась и решили проблему за пару дней, симка разблокирована. Ниже оставляю текст моего обращения без изменений.
_____________________________________________________________________________
Бездействие YOTA привело к арестам моих банковских карт
Был пользователем YOTA до марта 2021 года и по политике YOTA, если не пользоваться номером 3 месяца, номер уходит в продажу, так и случилось.
Январь 2024 год, узнаю от полиции что на меня оформлен займ в октябре 2023 года, после связи с МФО выяснили что код подтверждение был с номера, которым я не пользуюсь с марта 2021 года. МФО проведя служ…