Yota

Возникла проблема, на Госуслугах в разделе корпоративные номера висит номер, который мне не принадлежит. В поддержке ГосУслуг заявили, что не владеют информацией кому принадлежит номер, они только отображают, что передаёт оператор, в данном случае YOTA.
Мною было создано обращение, чтобы решить проблему. YOTA признала, что номер мне не принадлежит и…

Хочу поблагодарить поддержку Yota, которая через этот сайт оперативно откликнулась и помогла восстановить мой номер телефона.
Несмотря на первоначальный отказ, команда Yota пошла навстречу и в качестве исключения восстановила уже существующую сим‑карту и номер, к которому были привязаны важные сервисы — банки, авторизация и многое другое.
Огромное с…

@yota, В 960 году в Венеции была принята декларация, которая официально отменяла рабство. Это стало важным событием в истории. А в 1981 году в Мавритании было отменено рабство, и эта страна стала последней, где существовал этот институт.

В 2025 году Йота всё ещё считает, что люди могут быть в рабстве.

Мурманская область, полдня нет сети:не только интернета, даже не позвонить, соответственно смс не получить.

Вставил в другой телефон симку, не работает, вставил в свой телефон симку другого оператора, все ок.

Кажется уже 10 лет сижу на этом операторе за его открытость и подход к тарифам. Но за последнее время все чаще ловлю проблемы с ним. Сначала отсутствие покрытия дома в центре Петербурга, потом повышение стоимости тарифа без обоснования. Но самыми негативными событиями стали произошедшие за последний месяц. Мой номер был зарегистрирован, когда мне е…

Всех приветствую!
После 8 лет, успешного и полностью удовлетворительного использования оператора, произошла следующая ситуация - мне заблокировали номер, хотя денежные средства до сих пор имеются на счету и ежемесячно списывались, с формулировкой "Подтвердите паспортные данные".
Есть 2 варианта для разблокировки номера по словам техподдержки - прид…

Yota — чтобы разблокировать sim-карту, надо ввести код из смс, а он не приходит, потому что карта заблокирована

Я нахожусь за границей и вдруг получаю сообщение от Yota, что нужно обновить паспортные данные, иначе связь заблокируют. Есть два способа — войти на Госуслуги по ссылке, либо прийти в офис. Пытаюсь зайти на госуслуги — нужно…

Поддержка в Yota работает очень интересным образом: тебе могут нахамить, тебя могу обвинить, ну или по классике — тебе просто ни с чем не помогут. Начало уже хорошее, правда?

В чём суть? Если коротко, то неоднократные жалобы в поддержку Yota на качество связи, качество оказания услуг и т.д. ничему не способствовали. В лучшем случае операторы…

А также возможное решение, чтобы таких кейсов было меньше :)

Лучший способ получить ответ от службы поддержки большинства российских сервисов — это, к сожалению, статья на vc. Yota — не исключение. Так, Yota без какого-либо предупреждения отключает номера, которые были неактивны в течение трех месяцев (входящие сообщения за активность при это…

Ситуация, из-за плохого качества связи (в целом, и в местах за городом - где я часто бываю), решил перейти к другому оператору связи. Путем не хитрых опросов, этот оператор был определен, составлена заявка на перенос номера, еще в конце апреля.

Сегодня - 29 мая и вот что мы имеем: второй раз отменили из-за несоответствия паспортных данных.

Около года назад перевелась с МТС на Yota с сохранением номера. Затем был период, когда сим-картой не пользовались и Yota разорвала договор. С того момента прошло 6 месяцев.

Проживая заграницей не имела возможности обратиться напрямую в торговую точку Yota. Мне пришлось потратить большие деньги на билеты, много времени и в итоге в каждой точк…