Yota расторгает договора без предупреждения

Некоторое время назад я покинула границы РФ. Перед тем как это сделать я уточнила у службы поддержки Yota что мне нужно сделать, чтобы в роуминге не потерять доступ к своему номеру телефону. Они сказали держать положительный баланс на счёте и иногда пополнять его. Сколько на самом деле это иногда, к сожалению, не уточнила.

YOTA: жалоба на отключение номера и невозможность его восстановить за рубежом

А также возможное решение, чтобы таких кейсов было меньше :)

YOTA: жалоба на отключение номера и невозможность его восстановить за рубежом
2
Yota без предупреждения заблокировала действующую сим-карту

Не я первый, не я последний.

YOTA - неклиентоориентированный оператор

Добрый день!
Я давно пользуюсь Yota, на днях решила купить красивый номер в приложение, выбрала подходящий и загорелась им.
Закинула деньги на счет, а вышло, что номер можно приобрести только на замену, а терять доступ к старому номеру не хотелось, потому что большая привязка к различным приложениям, мне посоветовали в поддержке купить но…

1
Йота как "пьяный муж" который тебя бьет и не хочет, что бы ты ушла к другому.

Ситуация, из-за плохого качества связи (в целом, и в местах за городом - где я часто бываю), решил перейти к другому оператору связи. Путем не хитрых опросов, этот оператор был определен, составлена заявка на перенос номера, еще в конце апреля.

[Проблема решена] Подключи Yota и получи проблемы !!!!

Около года назад перевелась с МТС на Yota с сохранением номера. Затем был период, когда сим-картой не пользовались и Yota разорвала договор. С того момента прошло 6 месяцев.

2
Йота без предупреждения заблокировала симку и не хочет слышать никаких аргументов

Я уже долгое время пользуюсь йотой, очень нравятся их тарифы и сервисом в роуминге при путешествиях. Специально перешел с МТС на них, потому-что часто путешествую. Уже больше полутора лет нахожусь за границей и пользуюсь симкой, принимаю звонки, читаю смски и т. д. Но как оказалось пользуюсь ей не так как нужно.

1
YOTA - разочарование дня

Приобрела симку YOTA около года назад. Все это время активно ею пользовалась, платила ежемесячно тариф, осуществляла звонки и т.д. Вчера на моем телефоне обнаружила надпись "Сим-карта недействительна".
Прихожу в офис, объясняю ситуацию. Сотрудник делает лицо будто "вы не первая с такой проблемой" и объясняет это тем, что на сим-карте не б…

1
[Проблема решена] Yota заблокировала номер и не восстанавливает по доверенности

Итоги: yota со мной оперативно связалась и решили проблему за пару дней, симка разблокирована. Ниже оставляю текст моего обращения без изменений.

Бездействие YOTA привело к арестам моих банковских карт

Был пользователем YOTA до марта 2021 года и по политике YOTA, если не пользоваться номером 3 месяца, номер уходит в продажу, так и случилось.

5
Yota и их безалаберность

Из-за отсутствия звонков на дополнительной сим-карте Йота, оператор отключил сим-карту. Пришлось обращаться в соседний город по поводу восстановления, так как у меня нет салона.

1
Оператор Yota не дает перенести номер к другому оператору

Решил сменить оператора и перейти с Yota на МТС. Написал заявление в салоне МТС, затем специально зашел в салон мегафон, что актуализировать все данные, и потом началось. Каждый день приходит СМС о том, что перенос невозможен, т.к. не совпадает номер телефона (как это может быть???).

3
YOTA не дает уйти к другому оператору

Уже второй месяц пытаюсь перенести номер к другому оператору, хотя процесс не должен превышать неделю. Но йота каждый раз находит причины для отказа, то перенесут сроки на 2 недели, но пишут что ошибка в паспортных данных, на вопрос какая ошибка - они ответить не могут. Служба поддержки у них это отдельная история. У них нет компетентных сотруд…

Yota без предупреждения заблокировала действующую сим-карту

Номер обращения: 1090888685 .Нахожусь за границей. Йота без каких либо оповещений заблокировала симкарту, на которую привязаны ВСЕ банковские карты, то есть доступа к деньгам нет. При обращении в офис в России, было обещано что проблема будет решена в ближайшее время, ничего не решилось спустя 3 дня, 5 дней. Объясняют тем, что якобы была подозр…

Yota заблокировала номер без предупреждения и через два дня выдала мою симкарту другому человеку

Надеюсь, на то что мне повезет как и автору этой статьи

1
Йота чуть не отжала номер телефона

Всем здравствуйте, хочется поведать историю про мобильного оператора Yota. Изначально с 2011 года был у оператора мегафон с довольно красивым номером. Потом решил найти, что выгоднее по цене, так как мегафон ничего не предлагал, но качество связи устраивало, а йота работает на сетях мегафона. В 2018 году перешел со своим номером и все устраивал…

2
YOTA заблокировала симку без предупреждения

Сегодня Yota одним днем заблокировала сим-карту, которой я пользуюсь с 2015 года. За "неактивность" в течение 90 дней, хотя ранее в поддержке, мне сообщали, что входящие СМС — также являются признаком "активности" сим-карты. Предупреждающего СМС от YOTA о блокировке не было, в пятницу и субботу еще приходили СМС от банков, сегодня вторник, сим-…

4
Yota без предупреждения заблокировала действующую сим-карту

Номер претензии №1082069063

1
Как yota удалили мой номер или пополнение баланса не спасет вас

Всегда верил, что если следовать рекомендациям от сотрудников компании, то проблем не возникнет. Однако моя история с Yota доказала обратное... Несмотря на регулярное пополнение баланса и использование SIM-карты в соответствии с

2
Yota заблокировала сим-карту после того как заверила, что не будет блокировать

Я обратилась в поддержку Yota специально, чтобы понять, какие действия мне нужно делать, чтобы симкарту не заблокировали. На этой симкарте не только банки, госуслуги, но и рабочие аккаунты, поэтому особенно важно было ее сохранить, находясь за границей.

2
Yota без предупреждения заблокировала действующую сим-карту

Случайно обнаружила при попытке зайти в Сбербанк-Онлайн, что в какой-то из последних нескольких дней Yota отключила сим-карту. Перестали приходит смс и пропала сеть. Невозможно пополнить счет.

Yota без уведомления заблокировали сим-карту и продали ее на следующий день!

Я живу за границей 1,5 года и пользовалась своей сим-картой регулярно для доступа в различные сервисы. Ничего не предвещало беды, как 29 декабря 2023 года сим-карта перестала работать. Перед этим НИКАКИХ уведомлений, звонков от Yota не поступало, о том что планируется расторжение договора. Я я сразу же написала в тех-поддержку Yota. Путем долги…

7
Такого не было и вот опять: Yota отключила действующий и очень нужный номер без уведомления. Номер не вернут

#yota #yotaжалоба #сервис

3
Йота просто заблокировали сим-карту без предупреждения!

Нахожусь за границей и возможности приехать в Россию нет! Сим карту просто заблокировали, хоть бы предупредили. Более 5лет пользуюсь оператором йота, находясь в России. Никогда не было проблем. Но все банковские счета прикреплены к номеру телефона, который йота просто решила заблокировать. Сами решили.

А теперь я даже не могу закр…

Yota заблокировала сим-карту

Оператор Yota неожиданно заблокировал карту без предупреждения, хотя до этого спокойно приходили смски. Естественно, на номер подвязано вообще всё, от мобильных банков до аккаунтов. Сейчас нахожусь заграницей, поэтому проблема для меня крайне критична и физической возможности прийти в офис нет. Быстрый поиск выдал мне ссылку на статью на этом ж…

YOTA не решает вопросы, просто закрывает обращения
3
Yota заблокировала номер без предупреждения

Сегодня обнаружил что нет сети, начал проверять и обнаружил что симкарта заблокирована. Написав в поддержку yota в vk мне сообщили что договор расторгнут в одностороннем порядке неделю назад и восстановление невозможно. При этом я не получил никаких уведомлений о блокировке. Компании Yota всё равно на банковские приложения, мессенджеры своих по…

1
Yota без предупреждения заблокировала действующую сим-карту

Отключили сим-карту без уведомлений. Сеть пропала и не появлялась.
Нахожусь за границей, посетить офис компании - не представляется возможным. На этой симке все аккаунты банков, мессенджеров, почт и различных сервисов. Фактически, вся электронная жизнь связана с этой симкой.

2
Безосновательная блокировка сим карты Yota, признаки мошенничества оператора связи

13.10.2023 г. Мобильный оператор Yota, ООО «Скартел». неправомерно заблокировал мою сим карту, по причине «неактивности» (как многократно отвечала мне поддержка).

4
Беспредел мобильного оператора Yota, ООО «Скартел». Блокировка сим карты в командировке без возможности восстановления

13.10.2023 г. Мобильный оператор Yota, ООО «Скартел». неправомерно заблокировал мою сим карту, хотя услугами пользовался как минимум 19.09.2023. На сайте оператора в разделе «все документы» (публичная оферта) написано следующее:

3
Yota без предупреждения заблокировала действующую сим-карту, которой я пользовался!

Сим-карту отключили без каких бы то ни было предупреждений и уведомлений. В один из дней, просто пропала сеть. Так как нахожусь за границей, в роуминге, подумал что просто нет сети. Как вы понимаете на этой симке все аккаунты банков, мессенджеров, почт и различных сервисов. То есть вся электронная жизнь связана с этой симкой.

3
YOTA без оповещения блокирует сим-карту и отказывается вернуть номер телефона

Я, как пользователь Yota уже много лет, был шокирован недавним событием, когда моя сим-карта была заблокирована без предупреждения. Эта внезапная блокировка означает, что я больше не могу получать доступ к множеству сервисов, которые были привязаны к моему номеру.

3
YOTA продала мой номер/ Предложили 40 рублей компенсации

13 августа YOTA заблокировала мой номер за неиспользование (я проживаю заграницей, номер использовала для получения кодов для оплаты регулярно.)

4
YOTA заблокировала сим-карту, но о деньгах на балансе почему-то скромно промолчала, прошу вернуть
YOTA заблокировала сим-карту, но о деньгах на балансе почему-то скромно промолчала, прошу вернуть
90
YOTA расторгла 8-ми летний договор даже не соизволив предупредить об этом

24.08.23 решил пополнить баланс сим-карты YOTA, банковское приложение кратко сообщило, что пополнение невозможно из-за отсутствия данного номера. Сим-карта находится в роуминге около года, иногда с этой карты звоню, но редко. К ней привязаны банковские аккаунты, госуслуги и др. Последний раз заходил в приложение YOTA для проверки баланса 26.06.…

9
Yota очередная блокировка без предупреждения

Разговор о том, как оператор Yota может оставить вас без сервисов, денег и социальных сетей.
Мой кейс аналогичен некоторым писавшим здесь людям. Нахожусь за пределами РФ. Пользовался данным оператором уже долгое время, всё нравилось: тариф, возможность выбора номера. Собственно, мой номер я приобрёл отдельно в приложении, ну и прозрачные,…

Yota (Йота) без предупреждения блокирует sim-карты

Я столкнулась с тем, что yota без предупреждения заблокировала мой номер. К этому номеру было привязано ВСЕ (банки, соцсети, приложения, почты), я нахожусь вне России, поэтому у меня нет возможности лично разобраться в ситуации.

10
Yota (Йота) без предупреждения блокирует sim-карты

Я столкнулась с тем, что yota без предупреждения заблокировала мой номер. К этому номеру было привязано ВСЕ (банки, соцсети, приложения, почты), я нахожусь вне России, поэтому у меня нет возможности лично разобраться в ситуации.

11
Месяц игнора от йоты

Купил сим с саморегистрацией от yota, начал активировать по инструкции. Подписал заявление о переносе номера, подписал все документы через госключ. Но на последнем этапе скрипт видимо забаговался: меня должно было перебросить на следующую страницу, но этого не произошло. Регистрация зависла на этом этапе:

5
Yota без предупреждения заблокировала действующую сим-карту. Номер заявки 76553102

Сим-карту отключили без каких бы то ни было предупреждений и уведомлений. В один из дней, просто пропала сеть. Так как нахожусь за границей, в роуминге, подумал что просто нет сети. Как вы понимаете на этой симке все аккаунты банков, мессенджеров, почт и различных сервисов. То есть вся электронная жизнь связана с этой симкой.

Виртуальное убийство или YOTA заблокировала сим-карту без предупреждения и СМС смотреть бесплатно/ проблема решена

Номер обращения: 76000829

1
Yota без предупреждения заблокировала действующую сим-карту

номер претензии №72224249

9