#Yotaжалоба
Я уже долгое время пользуюсь йотой, очень нравятся их тарифы и сервисом в роуминге при путешествиях. Специально перешел с МТС на них, потому-что часто путешествую. Уже больше полутора лет нахожусь за границей и пользуюсь симкой, принимаю звонки, читаю смски и т. д. Но как оказалось пользуюсь ей не так как нужно.
Приобрела симку YOTA около года назад. Все это время активно ею пользовалась, платила ежемесячно тариф, осуществляла звонки и т.д. Вчера на моем телефоне обнаружила надпись "Сим-карта недействительна".
Прихожу в офис, объясняю ситуацию. Сотрудник делает лицо будто "вы не первая с такой проблемой" и объясняет это тем, что на сим-карте не было…
Отключили номер, грозятся продать его в любой момент. Поддержка отказывается помочь.
Уже год нахожусь заграницей, симкой пользуюсь, на нее приходят смс, поступают звонки, захожу в приложение чтобы проверить что все ок.
Но тут случилось страшное. На днях обнаружила что симка заблокирована из-за неактивности. Не было никакого предупреждения, просто…
Решил сменить оператора и перейти с Yota на МТС. Написал заявление в салоне МТС, затем специально зашел в салон мегафон, что актуализировать все данные, и потом началось. Каждый день приходит СМС о том, что перенос невозможен, т.к. не совпадает номер телефона (как это может быть???).
Уже второй месяц пытаюсь перенести номер к другому оператору, хотя процесс не должен превышать неделю. Но йота каждый раз находит причины для отказа, то перенесут сроки на 2 недели, но пишут что ошибка в паспортных данных, на вопрос какая ошибка - они ответить не могут. Служба поддержки у них это отдельная история. У них нет компетентных…
Номер обращения: 1090888685 .Нахожусь за границей. Йота без каких либо оповещений заблокировала симкарту, на которую привязаны ВСЕ банковские карты, то есть доступа к деньгам нет. При обращении в офис в России, было обещано что проблема будет решена в ближайшее время, ничего не решилось спустя 3 дня, 5 дней. Объясняют тем, что якобы была…
Всем здравствуйте, хочется поведать историю про мобильного оператора Yota. Изначально с 2011 года был у оператора мегафон с довольно красивым номером. Потом решил найти, что выгоднее по цене, так как мегафон ничего не предлагал, но качество связи устраивало, а йота работает на сетях мегафона. В 2018 году перешел со своим номером и все устраивало,…
Сегодня Yota одним днем заблокировала сим-карту, которой я пользуюсь с 2015 года. За "неактивность" в течение 90 дней, хотя ранее в поддержке, мне сообщали, что входящие СМС — также являются признаком "активности" сим-карты. Предупреждающего СМС от YOTA о блокировке не было, в пятницу и субботу еще приходили СМС от банков, сегодня вторник,…
Всегда верил, что если следовать рекомендациям от сотрудников компании, то проблем не возникнет. Однако моя история с Yota доказала обратное... Несмотря на регулярное пополнение баланса и использование SIM-карты в соответствии с рекомендациями официального представителя Yota, я столкнулся с неожиданной аннуляцией моей SIM-карты.
Я обратилась в поддержку Yota специально, чтобы понять, какие действия мне нужно делать, чтобы симкарту не заблокировали. На этой симкарте не только банки, госуслуги, но и рабочие аккаунты, поэтому особенно важно было ее сохранить, находясь за границей.
Я живу за границей 1,5 года и пользовалась своей сим-картой регулярно для доступа в различные сервисы. Ничего не предвещало беды, как 29 декабря 2023 года сим-карта перестала работать. Перед этим НИКАКИХ уведомлений, звонков от Yota не поступало, о том что планируется расторжение договора. Я я сразу же написала в тех-поддержку Yota. Путем долгих…
Нахожусь за границей и возможности приехать в Россию нет! Сим карту просто заблокировали, хоть бы предупредили. Более 5лет пользуюсь оператором йота, находясь в России. Никогда не было проблем. Но все банковские счета прикреплены к номеру телефона, который йота просто решила заблокировать. Сами решили.
Оператор Yota неожиданно заблокировал карту без предупреждения, хотя до этого спокойно приходили смски. Естественно, на номер подвязано вообще всё, от мобильных банков до аккаунтов. Сейчас нахожусь заграницей, поэтому проблема для меня крайне критична и физической возможности прийти в офис нет. Быстрый поиск выдал мне ссылку на статью на этом же…
Сегодня обнаружил что нет сети, начал проверять и обнаружил что симкарта заблокирована. Написав в поддержку yota в vk мне сообщили что договор расторгнут в одностороннем порядке неделю назад и восстановление невозможно. При этом я не получил никаких уведомлений о блокировке. Компании Yota всё равно на банковские приложения, мессенджеры своих…
Отключили сим-карту без уведомлений. Сеть пропала и не появлялась.
Нахожусь за границей, посетить офис компании - не представляется возможным. На этой симке все аккаунты банков, мессенджеров, почт и различных сервисов. Фактически, вся электронная жизнь связана с этой симкой.
Сим-карту отключили без каких бы то ни было предупреждений и уведомлений. В один из дней, просто пропала сеть. Так как нахожусь за границей, в роуминге, подумал что просто нет сети. Как вы понимаете на этой симке все аккаунты банков, мессенджеров, почт и различных сервисов. То есть вся электронная жизнь связана с этой симкой.
Я, как пользователь Yota уже много лет, был шокирован недавним событием, когда моя сим-карта была заблокирована без предупреждения. Эта внезапная блокировка означает, что я больше не могу получать доступ к множеству сервисов, которые были привязаны к моему номеру.
24.08.23 решил пополнить баланс сим-карты YOTA, банковское приложение кратко сообщило, что пополнение невозможно из-за отсутствия данного номера. Сим-карта находится в роуминге около года, иногда с этой карты звоню, но редко. К ней привязаны банковские аккаунты, госуслуги и др. Последний раз заходил в приложение YOTA для проверки баланса…
Разговор о том, как оператор Yota может оставить вас без сервисов, денег и социальных сетей.
Мой кейс аналогичен некоторым писавшим здесь людям. Нахожусь за пределами РФ. Пользовался данным оператором уже долгое время, всё нравилось: тариф, возможность выбора номера. Собственно, мой номер я приобрёл отдельно в приложении, ну и прозрачные, хорошие…
Я столкнулась с тем, что yota без предупреждения заблокировала мой номер. К этому номеру было привязано ВСЕ (банки, соцсети, приложения, почты), я нахожусь вне России, поэтому у меня нет возможности лично разобраться в ситуации.
Я столкнулась с тем, что yota без предупреждения заблокировала мой номер. К этому номеру было привязано ВСЕ (банки, соцсети, приложения, почты), я нахожусь вне России, поэтому у меня нет возможности лично разобраться в ситуации.
Купил сим с саморегистрацией от yota, начал активировать по инструкции. Подписал заявление о переносе номера, подписал все документы через госключ. Но на последнем этапе скрипт видимо забаговался: меня должно было перебросить на следующую страницу, но этого не произошло. Регистрация зависла на этом этапе:
Сим-карту отключили без каких бы то ни было предупреждений и уведомлений. В один из дней, просто пропала сеть. Так как нахожусь за границей, в роуминге, подумал что просто нет сети. Как вы понимаете на этой симке все аккаунты банков, мессенджеров, почт и различных сервисов. То есть вся электронная жизнь связана с этой симкой.