Yotaжалоба

02.12. наконец перевелись деньги на счёт от Йота - и я радостно закрыла из временную Есим на госуслугах. бинго! Обе сим карты йота более не активны и договор связи расторгнут

Сегодня решил воспользоваться акцией Yota поделись тарифом, у меня была симка ёты, на ней тариф безлимитный интернет, скидка 70% = стоимость 195р.

Увидел акцию и решил перейти с мегафона, изучил сайт, где было написано что я смогу позже изменить условия тарифа

Возникла проблема, на Госуслугах в разделе корпоративные номера висит номер, который мне не принадлежит. В поддержке ГосУслуг заявили, что не владеют информацией кому принадлежит номер, они только отображают, что передаёт оператор, в данном случае YOTA.
Мною было создано обращение, чтобы решить проблему. YOTA признала, что номер мне не принадлежит и…

Хочу поблагодарить поддержку Yota, которая через этот сайт оперативно откликнулась и помогла восстановить мой номер телефона.
Несмотря на первоначальный отказ, команда Yota пошла навстречу и в качестве исключения восстановила уже существующую сим‑карту и номер, к которому были привязаны важные сервисы — банки, авторизация и многое другое.
Огромное с…

Yota заблокировали мне сим-карту из-за того что я был не активным пользователем, ранее чтобы я считался активным пользователем нужно было пополнять счет раз в 90 дней, что я и делал, сейчас это дебилы сделали так что пополнения недостаточно, нужно пользоваться услугами, естественно господа долбаебы из YOTA не предупредили об этом, а просто отключил…

Я обратилась в поддержку Yota специально, чтобы понять, какие действия мне нужно делать, чтобы симкарту не заблокировали. На этой симкарте не только банки, госуслуги, но и рабочие аккаунты, в которых просто нельзя изменить номер, в принципе.
Мне сказали, что, так как я переносила номер из МТС почти 10 лет назад, то его не заблокируют никогда.
Тем не…

Весной у меня заблокировали сим-карту по причине не актуальных паспортных данных. Cпособ подтверждения паспортных данных через госуслуги для меня не работает так как я гражданин Казахстана (но с постоянным видом на жительство в России) и я просто не могу сделать подтвержденную учетку там, а посетить салон yota я в установленный срок не мог :( . Нем…

UPDATED: Номер восстановили, Yota лучшие пошли на встречу

Пользовался номером с 2018, в данный момент нахожусь заграницей, раз в полгода использовал симку, получал смс все работало. Но теперь нет сети, и даже если в приложении попробовать указать свой номер приложение пишет что такой номер не существует.

Кажется уже 10 лет сижу на этом операторе за его открытость и подход к тарифам. Но за последнее время все чаще ловлю проблемы с ним. Сначала отсутствие покрытия дома в центре Петербурга, потом повышение стоимости тарифа без обоснования. Но самыми негативными событиями стали произошедшие за последний месяц. Мой номер был зарегистрирован, когда мне е…

В июле пришло сообщение, что персональные данные не прошли проверку, подтвердите.

Паспорт менялся в 2021 году, после чего данные в yota предоставлялись. Но хорошо, перехожу по ссылкам для подтверждения. Можно через Госуслуги - пытаюсь, не получается, данные не совпали. Окей, есть кнопка "Обновить данные", но по ней тоже "Данные не совпали".

Всех приветствую!
После 8 лет, успешного и полностью удовлетворительного использования оператора, произошла следующая ситуация - мне заблокировали номер, хотя денежные средства до сих пор имеются на счету и ежемесячно списывались, с формулировкой "Подтвердите паспортные данные".
Есть 2 варианта для разблокировки номера по словам техподдержки - прид…

Yota — чтобы разблокировать sim-карту, надо ввести код из смс, а он не приходит, потому что карта заблокирована

Я нахожусь за границей и вдруг получаю сообщение от Yota, что нужно обновить паспортные данные, иначе связь заблокируют. Есть два способа — войти на Госуслуги по ссылке, либо прийти в офис. Пытаюсь зайти на госуслуги — нужно…