Всем привет! Решил поделиться свои опытом заказа на Озоне. Возможно, кому-то пригодится.
Если интересно, заказ 19424328-0126. Речь пойдет о товаре
https://www.ozon.ru/product/kofe-molotyy-lavazza-qualita-oro-250-g-1256375629/ - кофе Lavazza Qualita Oro.
Пьем его мы очень давно, вкус, цвет - все знаем. В общем, дернул меня черт заказать сразу 12 пачек. Привозят (как обычно, опоздав на день или два), открываем, варим и обалдеваем. Это просто не кофе - молотые желуди, цикорий, что угодно - я тут не специалист.
Я, конечно, знаю, что продукты на Озоне лучше не заказывать и с тех пор, как мне, пару лет назад, привезли на половину съеденную упаковку мороженного Movenpik беру там только запечатанные продукты.
Смотрим упаковку - явно не оригинальная, более тусклая (благо старый кофе под рукой). Само содержимое (желуди, скорлупа - не знаю) - резко отличается цветом и консистенцией.
Пишу в поддержку, мне говорят, ничего не знаем, вот вам сертификат соответствия, кофе отличный. В принципе, даже если мне привезли бы кирпич, то этот ответ вполне подошел бы. А чтобы я не надоедал, поддержка мне чат забанила.
Самое интересное, что на странице товара полно гневных отзывов, но думаю, что их скоро потрут.
Морали здесь не будет, но кто предупрежден - тот вооружен. Всем удачных покупок.
- "на странице товара полно гневных отзывов"
- "заказать сразу 12 пачек"
Да, сам виноват, заранее не прочитал
Удивительно! Я торговал на Амазон и в разных англоязычных группах по Амазону длительное время состоял. На Амазон хватит буквально пары жалоб от покупателей для пожизенного бана такого продавца. Причем если затем хозяинЪ забаненного магазина решит что он самый умный и откроет новый и запустит шарманку по новой - то на это есть алгоритмы которые через ряд факторов позволяют связать новый аккаунт с забаненным и забанить и новый. По итогу там сейчас банят за все и навечно.
Видеть тна Озон такой заповедник левака без всякой ответственности просто поразительно! Просто гонят левак не боясь ничего! Озон, АУ! Бан всему магазину мгновенно! и алгоритим чтобы исключить эту "команду" от рестарта. Вас просто зальют этим леваком. Вы утонете в нем если не займетесь этим!
Комментарий недоступен
Это вы ещё про Глобал не сказали, вот где настоящее дно.
А если конкуренты на Амазонн жалуются злонамеренно? Иди всё же есть какая-то проверка продавца?
Нет никакого секрета в том, что продают подделки. Сам сертификат ничего не значит, т.к. выдан не известно на какую партию. Вообще, кофе на экспертизу и потом в суд. Я один раз такое г....купил, что весь пакет просто выбросил в мусорку
Это самый подделываемый кофе, не только в России, но и в Европе в целом. Лучше покупать в крупных магазинах, я беру в Ленте. И ознакомьтесь с признаками подделки и подлинного товара, есть много видео по определению подделок.
Комментарий недоступен
Комментарий: Фейки на Озоне - это бомба!
Комментарий недоступен
Про эту марку кто только не писал, но мыши продолжают жрать кактус.
Это прям виктимблейминг. Человек предполагает добросовестное поведение участников рынка, а вы ему говорите, что сам виноват. Азиатщина такая. Кто смог развести тот и молодец.
Комментарий удален модератором
маркетплейсы помойка и объективного контроля там невозможно сделать, продавец предоставляет сертификат, как он получен и тд вопрос, но это. бумага, а вы оперируете лишь жопометром словестно, какие могут к озону быть притензии
Если покупать у самого озона то норм , покупал Паулиг красный за 199 зерна, всё хорошо и цена халява
Оформите возврат товара.
Там срок возврата - 1 день. Он у меня лежал 2 дня, прежде чем я его открыл. Написал досудебную претензию
Трижды оставлял отзыв на товар самого озона (этот же кофе) - всегда удаляют. Обычных продавцов покупатели (и конкуренты) там хоть нахуй шлют - не удаляют комментарии и отзывы, ссылаясь, что это мнение покупателя. Двойные стандартики и приоритет на свой товар))
А разве у нас в стране не следят на законодательном уровне за подделками или Ozon это не касается?
Комментарий недоступен
Нет конечно. Более того, с февраля 2022 года импортозамещение даже приветствуется.
452 рубля стоит этот же кофе, но продавец там сам Озон. Думаю, за свой товар они будут отвечать чуть охотней. А купив у левого продавца, естественно, что может быть левак. Тем более, что у магазина 3 звезды с небольшим плюсом.
Если здесь порыться, то косяков где продавец озон не меньше.
А кто дернул покупать продукт с рейтингом 3,5. ?
Когда я заказывал, было еще больше 4
недавно была статья о проверке этого кофе, где выводом было, что на маркетплейсах подделка: https://vc.ru/trade/874502-zakazali-kuchu-kofe-lavazza-na-ozon-i-wb-so-skidkoy-tri-pachki-iz-chetyreh-pohozhi-na-poddelku
Поэтому не покупаю кофе где попало.
Все таки хочется наслаждаться напитком.
А Озон ведет себя, как днище. Наверное такая стратегия.
Поэтому не покупаю кофе. Всё-таки хочется наслаждаться напитком.
Комментарий недоступен
Согласен)) Но лично я этот же кофе в зернах брал у самого озона - чуть кофемашину не сломал этими не похожими друг на друга ни цветом ни размером ни остальным видом камнями. Отзыв негативный ни в какую не пропускали.
Ребята, вы меня пугаете.
Я телефон на Озон заказал. Он тоже паль придет? Или хоть мыла нормального подгонят?
Смелый вы человек 😆
Бывает по-разному. Иногда вообще пустые коробки доходят
Комментарий недоступен
это для кого-то новость?
Для продавца, чтобы он побыстрее отзывы потер
Комментарий удален модератором
С электроинструментом тоже самое
Юрий, здравствуйте. Уже запустили проверку кофе и вернёмся к вам с результатом.
Действия на регистрации, на которой оформляли этот заказ, не ограничивали. Пришлите скрин с ошибкой при обращении в чат. Разберёмся, что не так.
Спасибо, сегодня чат заработал. Но смысла туда писать не вижу, третий экземпляр сертификата соответствия мне не нужен, я палью на Озоне не собираюсь торговать
а как можно потереть отзывы на Озоне?
Никак.
(Кроме самого Озона.)
Блин, и ведь стоит маркировка, что это premium-продавец. И всё равно подделка. И как теперь дальше покупать, если такое разводилово?
Так премиум значит только, что бабло занесли озону
Кофе Lavazza Qualita Oro осталось настоящее в Онлайнтрейде.
Самое удивительно, что не смотря на "Самое интересное, что на странице товара полно гневных отзывов", автор все равно заказал кофе.
А на что надеялся, вдруг повезет и кофе будет хорошим? Или цена была на столько хороша, что решил рискнуть?
Не посмотрел отзывы заранее, увидел только после.
12 пачек кофе с озона? Ахахаххх простите. Вы б ещё костюмы Адидас там заказали ))))
Так уже можно и по отзывам понять, стоит ли покупать это дерьмо или нет)
Мораль? А ее нет! (С) Пикабу
Всегда удивлялся тем, кто пишет о том, что морали нет
Можете написать что там нет рецепта жаренных томатов или инструкции по сборке лего
Мораль? А ее нет! (С) Пикабу
Всегда удивлялся тем, кто пишет о том, что морали нет
Можете написать что там нет рецепта жаренных томатов или инструкции по сборке лего
Скорлупе положена только скорлупа
"На странице товара полно гневных отзывов", но я заказываю 12 пачек...
Вдруг человек лотереи любит
Обидно, что озон верит этим паленым сертификатам. Им бы какие-нибудь дополнительные проверки делать
Нереально. Еще можно сделать проверку, когда жалобы пошли
Недавно тут как раз была статья, где сравнивали этот же кофе и писали, что на маркетплейсах паль(
Мне кажется, лучше такие продукты покупать в физических магазинах( Да, на маркетплейсах удобно, но здоровье важнее. Фиг знает, что запихнули в эту пачку
@ozon уже не так быстро в комментарии стал приходить или вообще не приходит
завалы)
К сожалению, иногда такое встречается, никогда не застрахован, даже если у товара есть сертификат
И поддержка поэтому банит?
"Самое интересное, что на странице товара полно гневных отзывов, но я, конечно, всё равно заказал 12 пачек". Кек
У меня есть большое подозрение, что кроме контрафакта и паленки в России вообще мало что осталось, поэтому озон разрешает продавать, что есть. Те это целенаправленная политика компании.
Наступило время обходить стороной маркетплейсы. Ягодки и Синий, пока!
Можно осторожно, я у одного и того же продавца покупаю кофе.
Похоже на конкурентный вброс.
Приезжай ко мне, отдам все 12 пачек