Привет! Это интернет-магазин Tasty Coffee. Мы заметили, что кофе известных брендов продается на маркетплейсах в 2–3 раза дешевле, чем в сетевых супермаркетах. А в отзывах часто пишут, что товар поддельный. Решили разобраться, где правда, сделали контрольную закупку на Ozon и Wildberries и проверили кофе в лаборатории. Рассказываем, что узнали.
Я Яна Куклина из Tasty Coffee. Мы обжариваем кофе уже 15 лет и, конечно, следим за ценами на рынке. Нас заинтересовало, что на маркетплейсах стоимость кофе значительно ниже, чем в супермаркетах. Поэтому появились сомнения в оригинальности товара.
Чтобы проверить гипотезу, мы купили пять пачек кофе Lavazza Oro у разных продавцов. Это самая популярная смесь одного из самых популярных брендов итальянского кофе в России. Все пачки мы отнесли в нашу лабораторию. Оказалось, большинство образцов не соответствует характеристикам Lavazza. Рассказываем, как мы это поняли.
Купили кофе с плашкой «Оригинальный товар»
Пометка об оригинальности товара есть на Ozon — считается, что она подтверждает подлинность продукта.
Такой значок был сразу у нескольких продавцов Lavazza
Чтобы получить этот значок, продавец должен представить документы, что он может продавать товары конкретного бренда или закупил продукцию у официальных поставщиков. Но на деле к метке есть вопросы.
Если сделать заказ на маркетплейсе и запросить подтверждающие документы, поддержка маркетплейса присылает только сертификат соответствия. Он выдается сертифицирующим центром, но не всегда для этого запрашивают образцы, а иногда пропускают сомнительные продукты, поэтому сертификат не гарантирует качества или оригинальности продукта.
Ozon указывает, что их специалисты «проверяют документы и фотографии товаров, но не сам товар продавца». Получается, можно купить пачку кофе в супермаркете, сфотографировать и получить подтверждающую метку, а основную партию товара заказать в другом месте.
В отзывах к кофе с плашкой «Оригинальный товар» покупатели часто жалуются на качество. Странный вкус с запахом семечек, неоднородная обжарка и посторонние предметы в пачках — вот неполный список того, с чем сталкиваются люди.
Один из покупателей нашел камень в пачке с кофе — такой запросто может повредить кофемолку в автоматической кофемашине
Покупатель жалуется на отсутствие наклейки импортера, неравномерную обжарку и странный запах, а Ozon продолжает настаивать на подлинности товара. Сейчас карточка товара этого продавца недоступна
У всех пачек кофе, которые мы купили на Ozon, был значок «Оригинальный товар». Одну пачку купили у продавца «Ozon Россия», а вторую — у компании с ироничным названием ORIGINAL (ИП Бакулин Василий Викторович). У них Lavazza Oro стоила 1082 рубля и 853 рубля соответственно.
На Wildberries значка «Оригинальный товар» не предусмотрено, но мы заказали две упаковки кофе стоимостью до 800 рублей и там.
В качестве контрольного образца взяли Lavazza Oro в сетевом супермаркете. За килограммовую пачку заплатили 2399 рублей — в три раза больше, чем на маркетплейсе.
Скриншот заказа из личного кабинета в Ашане
Проверили весь кофе в лаборатории — внутри оказалась робуста вместо арабики
На пачках написано, что внутри — 100% арабика. У нас есть лаборатория, в которой мы контролируем качество кофе. Мы решили воспользоваться нашим оборудованием, чтобы оценить кофе, купленный в маркетплейсах.
Сначала мы проверили наличие азота в каждой пачке. Его добавляют, чтобы зерна меньше контактировали с кислородом, не окислялись и не теряли вкуса.
Оборудование, которое может заместить кислород азотом, — дорогое. Его могут позволить себе только крупные производители, а не те, кто занимаются подделками. Мы отправили запрос на завод Lavazza и получили официальный ответ, что весь кофе они упаковывают с азотом.
Перед тестами мы убедились, что упаковка полностью герметична и азот не вышел через повреждения, например, во время транспортировки. Эксперимент показал, что азот был только в пачках из супермаркета и от продавца «Ozon Россия». Поэтому мы сделали вывод, что этот кофе оригинальный — и это подтвердилось на следующих этапах проверки.
В таблице ниже — результаты, которые мы получили во время проверки.
Для понимания: 16% кислорода в пачке — это примерно уровень кислорода в окружающей среде. То есть эти пачки точно упакованы без азота, и кофе в них портится в разы быстрее.
Весь купленный кофе попробовали Q-грейдеры. Это сертифицированные специалисты, которые пробуют кофе и выставляют ему оценку по 100-балльной шкале. Для этого проводят каппинги — зерна намалывают, заваривают в чашке, а потом пробуют и оценивают ароматику, вкус и послевкусие. Q-грейдеры могут не только описать кофе, но и заметить дефекты — например, если зерна слишком долго хранились без азота или в 100% арабику подмешали более дешевую робусту.
В нашем штате семь Q-грейдеров. Они попробовали кофе и вынесли единогласное заключение, что вместо заявленной арабики во всех сомнительных пачках находится робуста низкого качества — кофе, который стоит в 1,5–2 раза дешевле арабики. Он может отдавать землей, жженой резиной или семечками, а у арабики более благородные вкусовые оттенки: фруктовые, ягодные, шоколадные и ореховые. Поэтому специалист никогда не спутает эти два сорта.
Зерна робусты более округлые, чем у арабики, и по форме зерна часто можно определить, из какого оно региона. Предполагаем, что в одних пачках с маркетплейсов были самые дешевые сорта робусты из Уганды, а в других — из Индии и Вьетнама. Осенью 2022 года, когда паковали эти пачки, курс доллара и биржевая стоимость кофе были очень низкими, поэтому компании, которые не имеют отношения к кофе и не разбираются в нем, привезли в страну много низкосортного сырья.
Но точно отличить один сорт кофе от другого может только профессионал. Иногда нам пишут клиенты, которые купили арабику и утверждают, что в пачке есть робуста. Действительно, некоторые разновидности арабики, например эфиопские, похожи на зерна робусты — но это все еще арабика. Любителю не стоит оценивать сорт на глаз.
Проверили степень обжарки зерна. Для этого в нашей лаборатории есть специальный прибор — лазерный колориметр Color track. По цвету кофе он может определить степень обжарки зерен.
В поддельных пачках степень обжарки была разной. Это говорит о том, что у кофе либо разные «производители», либо один и тот же, который жарит на глаз.
Нашли на Авито якобы фирменный кофе, который поставщики готовы сразу отгружать на маркетплейсы
Чтобы понять, откуда на маркетплейсы попадает столько подделок, мы зашли на Авито. По первому же запросу наткнулись на объявления, в которых продавцы предлагают Lavazza Oro по 550 рублей за килограмм при покупке от 5 тонн.
Поставщик обещал предоставить сертификат соответствия и отгрузить кофе сразу на маркетплейсы. Также он рассказал, что 100 кг такого кофе можно легко продать за сутки.
Почему качественный товар не может стоить дешево
Пока я писала эту статью, увидела материал, где автор осветил похожую проблему. Он заказал на Ozon кеды Converse с меткой «Оригинальный товар», а пришла откровенная подделка.
В комментариях появился представитель Ozon, который посоветовал «плашку „Оригинал“ использовать как ориентир, но также обращать внимание и на другие аспекты».
Если вы получили неоригинальные кеды, это неприятно, но не так страшно. А вот поддельные продукты питания — это уже совсем другая история. Неизвестно, в каких условиях их производят и какое сырье используют. Поэтому продукты лучше покупать у проверенных продавцов, которые дорожат репутацией и тщательно выбирают поставщиков. Вот на что стоит обратить внимание при выборе:
- Цена. Если она подозрительно низкая, скорее всего, продукт поддельный. Мы запросили оптовый прайс у официального поставщика Lavazza. Цена килограммовой пачки смеси Oro — 1657 руб. Причем такая стоимость действует только при единовременной покупке от 300 000 руб.
Оптовый прайс, который прислал официальный поставщик Lavazza
- Отзывы. Те, кто уже купил некачественный товар, часто предупреждают об этом других покупателей. Низкий рейтинг может говорить о подделке.
- Магазин. Продукты питания, которые могут подделывать, лучше заказывать напрямую у официальных поставщиков — они гарантируют качество и свежесть продукта.
Посмотрите юридическую информацию о продавце и проверьте его ИНН на специальных площадках, например spark-interfax.ru, sbis.ru и checko.ru. Если продавец продает кофе, но организацию зарегистрировал в другой сфере, — это повод отказаться от покупки.
Мы обжарщики и понимаем, что читатели могут воспринять статью как критику конкурентов. Но цель текста в другом: мы хотим сформировать рынок с честной, безопасной и открытой конкуренцией. Потому что мы сами продаем кофе на том же Ozon и не хотели бы видеть, что под видом наших пачек продают дешевое зерно с робустой.
К сожалению, сейчас в системе контроля на маркетплейсах есть лазейки — этим пользуются недобросовестные продавцы. Отправляйте ссылки на сомнительные магазины в комментариях и делитесь этой статьей. Чем больше людей ее прочитают, тем выше вероятность, что с проблемой подделок все-таки начнут разбираться.
Как все эти ребята заебали. Я плачу деньги, я не хочу блять заниматься расследованием цепочки инн ип ооо глазбога, чтобы купить ебучую пачку кофе!!! Горите жопами контрафактники и продаваны вместе с маркетплейсами, которые все понимают но нихуяшеньки не делают. Плашка блять у них для информирования-ориентирования. Себе на лоб повесьте, если она нихера не значит!
Чел, тебе нужно уменьшить дозу кофе, по моему сегодня у тебя перебор
Тысяча лайков. Для меня маркетплейсы это "ооо, ща я за полчаса куплю и косметику и кофе и мусорное ведро". А по факту после первых же заказов поняла, что покупать стоит лишь ведро (
100% правильно у тебя бомануло, бро. маркетплейс повесил плашку "оригинальный товар" скуртив фигу в кармане (="рекомендательный характер"), и по факту наебал людей дважды - покупателей, которые повелись на плашку, и добросовестных продавцов, которые ее добросовестно получали. итого такой подход на руку мошенникам, парящим контрафакт, фактически содействие. и да, я тоже не хочу заниматься расследованием цепочки поставки кофе, а также масла, риса, минералки и всех прочих многих товаров. за маркированный "оригинальный" товар маркетплейс может брать деньги, но должен отвечать за подлинность, а не лепить отмазки
Берите не на маркетплейсе, а у официалов. Например, у нас сайт в топе по бренду кофе. Мы 13 лет продавали кофе, оригинал, когда и близко никто не знал про кофе и покупки онлайн. Пришли маркетплейсы убили продажи, пошли подделки на наш кофе. В результате, те олени, что купили на маркетплейсе, обожглись и зачем то пришли к нам и просят доказать что мы продаем оригинал. Отвечаю оленям, пошли нахер, если идете на маркетплейс, готовьтесь что Вас там обуют. Такой херни раньше не было.
Параллельный импорт, он такой, да.
Комментарий удален модератором
Так и не надо заниматься расследованием.
Если указано,что произведено в странах, которые ввели санкции, - это 100% подделка, т.к. компании и банки находятся под санкциями. Расчет с этими странами не возможен!!!
Зачем вообще покупать кофе в супермаркете, если есть обжарщики, у которых свежий кофе не то чтобы сильно дороже, а иногда и по такой же цене. Это не только про тейсти кофе, а вообще про всех, в каждом городе они есть.
В супермаркет ты пришел и взял пачку, а обжарщика надо найти, заказать, оплатить доставку, подождать, найти время чтобы принять доставку. Кажется, что мелочи, но не всегда на это время есть.
Комментарий удален модератором
Затем, что в супермаркете оно покупается по принципу "вспомнил, бросил, не паришься". А в случае обжаршиков надо пройти какой-то ритуал, выбрать, наложить с сайта или инсты маркетинговой лапши и ее употребить, выбрать того самого, дождаться доставки... и оно в общем-то не будет сильно дешевле. Так в чем смысл? Упарываться любой покупкой, читая сайты, обзоры, тратя свои небесконечные ресурсы?
Какого обжарщика порекомендуете?
Потому что им доверия еще меньше.
Это же все малые предпрениматели с раздутым эго и нулем ответственности.
У обжарщиков цена в несколько раз выше, чем у известных брендов в сетевых супермаркетах
Интересно было бы увидеть подобное исследование на предмет подделок капсул Nespresso)
Комментарий недоступен
По той же причине, что в каждом городе есть большая металлобаза, но многие покупают на базарах и одиноких контейнерах.
Отличное расследование, молодцы! Все бы ничего, да ирония в том, что большинство просто не разбирается в кофе, нет культуры пития кофе. Пьет кофе ради "кофе" (настроение, ритуал и т.д.) в общем классическое плацебо. Между "одинаковым" кофе за 2500 и 800 - выбор народа очевиден.
Вывод: главное чтобы не отравили.
Снобизм. Не всем нужна эта культура питья кофе, для меня это тоже самое как и культура поедания омлета. Не люблю кислятину, в остальном кофе и кофе, быстро сварил, за завтраком выпил и забыл.
А между одинаковым за 2500 и за 1082 (цена Озона на треть ниже оптовой цены)?
Покупатель сравнивает 1080 и 800 и цена 800 уже не кажется ему подозрительно низкой.
Да, точно. Это я такой. Мне реально больше нравится робуста, она крепкая, хорошо вштыривает утром и без кислотности. И еще я пью кофе с молоком, видимо это вообще варварство. Выпиваю примерно килограмм кофе в месяц. Вот для таких и продают кофе на маркетплейсах.
Александр, спасибо, что прочитали! Согласна, ориентироваться на цену — не всегда хорошая идея. Но и это не повод выдавать один товар за другой
Из того факта, что существуют люди, которые не чувствуют разницы между Чивас Регалом и борярой не следует, что нет людей, которые чувствуют эту разницу.
Как правило, не разбираются потому что лень, а во-вторых, потому что хорошего не пробовали. Я 10 лет назад 1й раз был в Испании и попробовал хорошего вина, с тех пор у меня система координат есть, плохого не пью. Выбираю лучшее из того что могу достать в моем бюджете. То же самое с кофе - пару раз хорошее спешелти в нормальной кофейне попробуешь и "просто" кофе пить уже не айс. Хочется лучшего из доступного тебе.
Хотя возможно, это просто перфекционизм, многим действительно пофиг, что пить, есть, смотреть, думать и т.д. Счастливые люди, живут и не парятся ни о чём!
Lavazza распиарен и переоценен, посредственный кофе по удвоенной цене. На маркетах есть вьетнамский кофе дешевле(видимо при старом курсе закупали) и вкуснее
Обычно выбираешь один вид кофе и пьёшь его постоянно, редко когда меняешь свои привычки.
кофеманы, про этот кофе че думаете?
Банка зачётная, лет 40 наверное под шкафом с гвоздями лежит.
Комментарий недоступен
Олдскулы ))
Обложка огонь! Регулярно заказываю кофе и иногда проверенные марки попадаются со странным вкусом или запахом. Лицо в такие моменты один в один как с картинки)
Или когда попалась горькая семечка
Ну точно, видать фасуют их в подмосковье. Выгодный бизнес - вторсырьё выдавать за итальянский кофе
А зачем кофе покупать в магазинах? Если хотите качественный кофе, то только проверенные обжарщики.
Покупаем чаще лаваццу (иногда illy, когда попадается в метро) но она сильно изменилась, даже просто зерна смотришь и они все разные по цвету, как-будто смешивают. Но даже при этом, из того что есть в супермаркете - пока лучшее.
И да, кавер просто огонь!
Если покупать товар на маркетплейсах по которому возможна паль, то лучше искать в качестве поставщика маркетплейс, если остальные поставщики ноунейм, вероятность, что там будет оригинал будет повыше, чем покупать товар от ИП пупкина
О чем вы говорите?! На озоне под плашкой продавец «озон» куча пали, начиная от вещей, заканчивая косметикой. Я всегда ориентируюсь на маркеталейсах чисто по негативным отзывам, достаточно прочесть несколько отрицательных развернутых отзывов и сразу становится понятно, где паль. И еще раз повторюсь, продавец - озон или плашка «оригинал» ничего не значит.
Недавно супруга заказывала косметику от поставщика озон. Пришла лютая Паль, на что поддержка сказала, что все сертификаты имеются так что идите нахер)
Обжарщик, который нам подарил сегодня этот праздник жизни, хочет донести иную мысль - надо покупать у них, у них. Они-то эксперты и фуфло толкать не будут, а за каждым углом поджидает страшная паль... Собственно, каждый по-своему упарывается. У одного чела всякими упаковками кофе с озона весь пол кухни закидан.
Иронично, конечно, что продавец Original продаёт непонятно что
На самом деле, подобное название — это первый звоночек, что что-то не так
Чтобы сомнений в оригинальности точно не осталось :)
И ведь многие верят им :(
Почему иронично? Создайте общество честных людей - и в него вступят все воры (с)
Эта плашка "оригинальный товар" и работает +- нормально только в случае, если продавец "OZON Россия". Мои догадки подтвердились.
Но жаль, что это может не работать во всех случаях :(
я эту лавацу давно и просто в супермаркете брал, еле допил, какая херня. или оно само по себе херня, или даже обычные магазины не гарантируют ничего.
в итоге отказался от магазинного, только у обжарщика заказываю. а учитывая цену вон из статьи в 2400 за кг типа "оригинального". у обжарщика нормальный кофе и за 1300-1500.
Брал как-то ваш кофе Бразилия Серрадо. Отличный, всем рекомендую. Сорт брал по совету местного комментатора.
https://vc.ru/trade/781758-proizvoditel-kofe-jacobs-prekratit-prodavat-v-rossii-tovary-zapadnyh-marok-i-pereydet-na-mestnye-brendy?comment=6244176&from=copylink
Спасибо за рекомендации! Рада, что кофе понравился :)
Ну так все, скатываемся в Иран, серый импорт и кучу подделок вместо покупки у офф дилера.
На маркетах вообще клювом не стоит щелкать, на Озон Глобале китайские кидалы продают подделки, тут мутные ИП.
Только гуглить, проверять отзывы и не брать по подозрительно низким ценам.
Цена не гарантия.
Заказал кроссовки, из 4х
- одни паль явная, кривая выкройка с необработанными краями
-вторые имеют очень странную колодку, под китайскую ногу
Все кроссовки в диапазоне 20-25 тыс.
Всегда вызывает подозрение товар, который в разы дешевле, чем в других магазинах, хотя и на него есть покупатели.
Комментарий недоступен
Ого, даже с бритвами :(
На Яндекс.Маркете (если указан в качестве продавца Яндекс) всё-таки оригинал, по крайней мере у меня так вышло.
Поперхнулась утренним кофе
Маркетплейсы полностью скомпрометировали систему сетрификации ЕАС
Скучаю по Tasty Coffee (и вашему конкуренту Tabera) живя не в России. Тут Lavazza продаётся в обычном магазине и не подделывают, но ваш лучше и даже дешевле.
Мы, кстати, доставляем кофе почти во все страны. Ну это так, к слову :)
А как так получается, что у Lavazza оптовая цена 1600 + еще должна быть наценка от продавца, но «Озон Россия» продает оригинал кофе за 1000? По идее с наценкой продавца цена оригинала должна быть как у Ашана, то есть в районе 2к
1. У Озон Россия закуп такой, что оптовая цена отдыхает.
2. Озон смотрит на LTV, им важнее привлечь и удержать. И инвесторам дороже продаться.
3. Выбить всех адекватных конкурентов.
Озон другими сущностями думает, нежели ИП Оригиналов Продаван Подделкович.
Ага, вижу ответ на аналогичный коммент выше, но получается, что подозрительно низкая цена — не всегда маркер пали?
Лера, добрый день. А какая граммовка упаковки? Можно ссылку на товар?
Сложно сказать :) При подготовке материала у нас тоже были вопросы, но цены устанавливает маркетплейс
А итог какой? Был коллективный иск или просто так все закончилось? Озону просто дурачком прикинуться и остаться не при делах.
Тогда сотни других продавцов дальше будут продолжать беспределить.
Еще рейтинг такой высокий у товара... видимо не кофеманы ставили, т.к. я тоже не большой фанат этого напитка и подделку не отличил бы от оригинала
Есть вероятность, что некоторые продавцы удаляют карточки и создают новые, чтобы обнулить оценки. Но это всего лишь предположение.
Комментарий недоступен
Спасибо вам за наблюдательность. Действительно, ошиблись, статью поправили)
О боже, ещё один.
Поищите мой ответ одному такому же про этот винный конкурс. Никаких сомелье там и в помине не было - это какой-то локальный никому неизвестный дегустационный конкурс во Франции, который проводится каждые 3 месяца, и на который приходят обычные люди. Причем дегустируются там массмаркет вина (и дешёвые, и дорогие).
Вы не умеете пользоваться поиском или слепо верите во все, что написано?)
Ребята, спасибо за хороший кофе. Являюсь вашим старым клиентом и, надеюсь, ещё долго им быть.
На vc уже были статьи касательно поддельного кофе на озоне, и отбитый маркетплейс ничего, кроме своих сожалений по этому поводу не предлагает.
Если я правильно понимаю, то у вас в статье есть фотографии тестирования кофе q грейдерами. В научной среде хорошим тоном является двойное слепое тестирование. Применительно к данной ситуации имело смысл пронумеровать все пачки кофе (или закодировать любым иным способом), чтобы грейдеры видели только зерна, но не знали, из какой именно они пачки. Понимаю, что придирка мелкая и душная, но так было бы совсем красиво.
Антон, спасибо, что прочитали!
Разница между арабикой и робустой настолько заметна, что все сразу становится понятно. Кроме этого, для выводов мы использовали объективный критерий — цвет обжаренного зерна по ColorTrack.
Так и думал, что на меркетплейсах полное надувательство :( Эта плашка "оригинал" уж очень подозрительная
И очень-очень подозрительна для ИП из Краснодара, который продает товар за треть среднерыночной цены.
Вообще на маркетах покупать брендовые вещи очень сомнительная идея.
поддерживаю., подделок становится всё больше и больше в вилде и озоне.
Недавно купил порошковый коллаген для кожи и волос с вилда. У меня такая же банка из сша(iherb). Настоящий коллаген из сша комкается, всплывает, и размешивать долго, поддельный - быстро тонет и растворяется.
Добрый день. Напишите номер заказа с коллагеном. Проверим его.
У озон и на поддельные AirPods стоит значок «оригинальный товар», здесь на vc уже много публикаций было на эту тему, и везде они отмазываются, что им показали документы.
Короче этот значок вообще ничего не значит
На озоне хоть как-то проверить можно, на ВБ вообще страшно покупать :(
Ваш кофе брала на озоне, тьфу-тьфу, все нормально было - кофе свежий, без камней😂 Но я все равно лучше через официальный инет-магазин возьму)
Tasty coffee лучше на сайте брать, там обжарка будет свежая.
Спасибо, что прочитали статью! :)
На озоне - да
Очень сложно стало что-то покупать на маркетплейсах: смотришь отзывы, цены, чтобы не нарваться на подделку. Но никакой гарантии нет
Страдают от этого порядочные продавцы. Я представляю сколько они страдают от дегенератов, свиней, мошенников. Поменять товар, испортить, отказаться - секундное дело, а потом этот товар может в плохом качестве прийти к другому и покупатель будет думать какой урод продавец не следит за качеством, при том, что он как отдал товар на склад больше не видит его
а откуда массы знают подделка или нет
Яна, здравствуйте. Плашку "Оригинальный товар" продавец может получить, если предоставил нам необходимые документы. Но, как написали коллеги ранее в ответе, который вы добавили в пост, некоторые недобросовестные партнёры идут на уловки, чтобы обмануть нас и клиентов.
Согласны с вами, качество продуктов важно, не зависимо от того продаются они на маркетплейсах или в офлайн-магазинах. И мы всегда благодарны, когда пользователи помогают нам удалить с площадки некачественные товары. Поделитесь номером заказа с кофе. Запустим проверку.
Здравствуйте!
Без проблем могу предоставить номер заказа, но мне кажется, что это ничего не изменит. Зашла на ваш сайт и для примера отсортировала Lavazza по цене: https://www.ozon.ru/category/kofe-9372/lavazza-87317891/?deny_category_prediction=true&from_global=true&sorting=price&text=lavazza&weight=1000.000%3B1000.000
Таких карточек сотни, если не тысячи. Вы действительно можете с этим что-то сделать?
Оооо в моем случае вообще оказался мусор.
Поддержка Озон после обращения вообще поставила в игнор
Вот качество пали на фото ниже и имя ему на Озоне ИП Дмитриев Денис Александрович
ОГРНИП 322695200026182 ИНН: 695206906698
И Озон больше верит сертификату по фотке ))) от продавца
Пошла потрошить свою пачку Лавазы на предмет камней 🥲 Ещё не нашла, но за кофемашину и желудок уже обидно
Юлия, на маркетплейсе заказывали?
У меня 2 крайности-либо арабика из кофейни, либо нескафе 3 в 1. Другого не дано
Арабика - это целый мир. Это не крайность - это обычный мир любителей кофе.
почему на Вайллберриз значка «Оригинальный товар» не предусмотрено? Там же есть этот знак, и при нажатии даже сертификат открывается
ВБ помойка. Достаточно посмотреть на кол-во фейковых гаджетов под видом ксяоми. Эти дибилы в чате что только не делали лишь бы не дать мне сертификаты на товар, и не дали, отправили к продавцу. А продавец сказал - скоро сделаем. Т.е. помойка ВБ позволяет продавать без документации, плюс чужого бренда, плюс те модели, которые оригинальная компания никогда не выпускала.
Если вы такие профессионалы, то должны приблизительно понимать кто возит сюда официально кофе. Есть Сиба вендинг - у них родная лавацца, вот на нее и можно ориентироваться. Думаю и остальных поставщиков вы знаете. А Вайлдберриз давно уже за подделки надо на бабки ставить. Кофе это не страшно, а вот поддельные запчасти и масла это ужасно. Сэкономив 300 р можно влететь на колоссальные сумму, или купив поддельные колодки попасть в аварию (из личного опыта)
Они конечно же все понимают ) Магазин у них для примера, типа там все безусловно дорого. Озоновские товары, продаваемые озоном - ну, если они у них сами выставляются... не будут же руку дающего неблагодарно цапать? А все остальное - подделки по закону жанра, ибо именно такой финал предвкушают читающие.
Такие вещи лучше заказывать вообще не на маркетплейсах.
Да вообще любые именитые опасно брать. Я по цене ритейла три раза брал наушники JBL, все три оказались палью, две пары оказались даже будто бы из одной партии. Ладно хоть легко вернул, хорошо, что есть знакомства с оригинальными товарами и сохранившимися упаковками.
Ну как сказать)
Кроме разочарования они ещё могут развалиться в самый неподходящий момент, из-за чего получишь травму и отъедешь в больничку.
А также люди с плоскостопием получат болящие ноги. А у детей из-за некачественной обуви это плоскостопие, наверное, даже может начаться.
Комментарий недоступен
Фига себе ценник на кофе в России. Я покупаю Lavazza по 4 фунта и считаю, что британские супермаркеты охренели так задиравать цены, в Италии он стоит меньше 3 евро.
Lavazza oro - 4 фунта за 1 кг ? где это цены такие ? тоже хочу.
Хорошая статья. Борьба с палью у Озона и запрос цепочки договоров от селлеров - это полный бред и профанация. Единственное решения для маркетплейса по борьбе с контрафактом - это найм экспертов-консультантов по категориям товаров. Они и Озону подскажут, где взять ходовые позиции и самим продавать, и скажут, где очевидная подделка. Но маркетплейсу это не нужно, потому что в любой категории в топе продаж будет дешевая подделка.
Откройте в Озон Селлер раздел Популярные товары и посмотри топ-50 позиций по объему. В моей категории «Запчасти для телефонов», «Аккумуляторы для телефонов» в топ-50 ни одного достоверно оригинального товара, 42 из 50 точно копии (даже по комплекту поставки можно понять), остальные 8 - это батарейки «увеличенной» емкости, формально их можно продавать в России при условии, что емкость подтверждена, но это, ясное дело, неоригинальный товар. Проверьте в Вашей категории, как обстоят дела.
По-моему тут больше к производителям вопрос, которые обычно просто забивают на поддержку запчастями — прямо или через заградительные ценники.
Комментарий удален модератором
Мне абсолютно плевать на Озон, потому что постоянно беру кофе у вас, ребят!
Спасибо что вы есть :)
Недавно снял коворкинг на свою небольшую компанию - постоянно поддерживаю запасы ваших дрипов.
Странный у нас народ.
Крупнейший онлайн-маркет размещает бирку "Оригинальный товар" и не гарантирует оригинальность. Покупатели берут подделку, плюются и разочаровываются, а маркет говорит "Это просто ориентир". Ориентир чего, бля? Куда бабки заносить?
В любой другой нормальной стране этим мудакам уже давно бы впаяли коллективный иск на миллиарды долларов. И выебали во все щели. А у нас только проглотят и дальше будут покупать.
Противно читать всё это и жить среди этого.
И тем не менее озон как-то продаёт оригинал за 1100 рублей, что говорит о том, что существуют каналы, позволяющие закупать оригинал значительно дешевле. А магазины, продающие пачку за 2,5 тыщи рублей, наваривают пятикратную стоимость, а потом заказывают такие статьи, чтобы пропихнуть в массы мнение что дороже значит лучше.
Комментарий удален модератором
Уровень понимания бизнеса бабка на лавке
Цена - сомнительный ориентир при выборе, ничего не мешает все продавцам подделок прямо сейчас поднять цены до оригинала
Любой хороший кофе - дорогой, но не любой дорогой кофе - хороший.
Я так поддельную колонку Боуз купил по цене оригинала👍
Рома, все так. Но в первую очередь, конечно, при выборе вопросы вызывает цена
полезная инфа, спасибо!
Обложка шикарна 🤣
Спасибо, старались! :)
Вот поэтому я стараюсь покупать кофе в кофейнях напрямую от обжарщиков. Они там и помолоть сразу могут, получаешь самый свежемолотый кофе с крутым ароматом
Только не у всех есть такая возможность
Интересно вообще куда повернётся Озон в плане стратегии и борьбы с контрафактом
Для меня основная причина почему я реже стал покупать на озоне - зашкаливающее количество подделок. Даже на товарах со знаком "оригинальный товар".
Интересно каких пользователей на площадке больше. Тех кому лишь бы дешевле, пусть и подделка, либо наоборот
Если Озон начнет реально бороться с контрафактом, то останется вообще без продаж. Поэтому они продолжат закатывать глазки, и симулировать интерес в решении проблемы.
но сейчас плюс озона - заменил алиэкспресс и цены выгоднее и как то надежнее доставка, а левых продавцов легко отсортировать и сам сайт работает быстрее. (хотя конечно некоторые специфичные мелочи все еще только на али есть)
Спасибо за статью, полезные выводы и без воды
Спасибо вам, что прочитали! :)
А еще есть косметика, товары для здоровья и детей, такое лучше не покупать на маркетплейсах
Полностью согласна!
что озон, что вб - конторы торгующие фейком. Никогда бы в голову не пришло покупать у них продукты питания.
Согласна, с продуктами питания действительно стоит быть осторожнее
в этом вы правы , покупаешь кота в мешке фактически
Жду в комментах Озон.
Ведь наверняка скажут, что "мы просто маркетплейс; у кого покупали - с тем сами и разбирайтесь"
Комментарий удален модератором
Тут Уилл Смит пьет лучший кофе и чихает с фразой:"...извините, у меня аллергия на чушь".
Заказываю Лаваццу Терра на маркетплейсах регулярно. Для кофемашины. Тоже в отзывах постоянно "это подделка". А на вкус всё хорошо. И даже в слепом тесте (гости) хвалят. Мы конечно дилетанты, азот не проверяли, но сдается мне, иных просто корежит, что цена низкая и кто-то портит рынок...
Антон Привольнов выходит на новый уровень
ухахах
Брал на озоне Лавацца "крема арома" в синей пачке. 100 % подделка. Продавец - Озон. Одновременно брал у местного представителя лаваццы в городе такой же кофе, только в два раза дороже чем на озоне, там все Ок. Та что чудес не бывает.
Спасибо, что поделились!
Я заказываю у обжарщиков и стараюсь брать что-то разное, пробовать. Обычно в диапазоне 1,5 -2,5 тыс за кг. Но, в последнее время стал ловить себя на ощущении, что перестал различать сорта. То ли мои вкусовые способности "замылились", то ли обжарщики стали все фасовать из одного мешка...
Раскрою страшную тайну. Если ты берешь коммерческий кофе у нормального обжарщика, условный бразилия сантос, то он ни чем не будет отличаться.
Яна, очень интересная статья у вас получилась. Видно, как вы любите своё дело) Успехов вам и хороших продаж!)
Константин, спасибо за поддержку!
Отличный материал, спасибо большое, очень интересно)
Удмуртским обжарщикам - респект. Вы по моему мнению лучший производитель кофе в стране.
Но выявить левак же несложно. Робусту по вкусу, дохлый кофе - по запаху, упаковку даже по косякам.
А вот покупка на маркетплейсе это о же как вино покупать - в ночном магазине у Ашота, или в Винлабе условно. Возможно у Ашота дешевле, но вот что в бутылке... Лотерея
не контрафакт, а импортозамещение и параллельный импорт
Грейдеры покаппили, потом покaкaли и давай друг у друга дегустировать шоколадные нотки.
Мне поддержка Ozon'а усералась, что я купил подлинные лезвия Gillette, которые ржавеют через пару дней соприкосновения с водой)) Так, что абсолютно не удивлен
Tasty - вы классные. Здорово, что и в Казахстане работаете. Подсел на ваши дрипы.
Комментарий удален модератором
камень не вернули?)
То есть в лабораторных условиях невозможно определить, робуста там или арабика? Если так, то с каких херов можно доверять выводам каких-то там дегустаторов?
Особенно учитывая, что на вкусовые качества эспрессо сильно влияют влажность, помол, качество воды, чистота машины, а особенно температура и скорость экстракциии. Из-за чего жестко обрабущенное кофе в итальянских забегаловках на вокзалах вкуснее помоев в дорогих московских кафе, сделанного реально из качественной арабики.
Комментарий недоступен
Цель этой статьи — не продать кофе, а сформировать более честный и прозрачный рынок.
«привет! Этоточередная новнолавка слепленная на коленке по продаже хуйни! Но мы ведем себя как будто мы известная компания с продукцией из Бразилии и других стран мира. На самом деле нам поставляет Ашот из соседней шавермы!». Как бесятся такие дегенеративные шаблоны приветствия зачуханных, ничем не подкреплениях контор!
Бросил читать после "выбрали товары, на которые много жалоб и отнесли в свою лабораторию" - ну объективно все капец
Я так понимаю в связи с последними событиями, торгашей вообще не трогают, и каждый продаёт любое говно в обертке какое хочет. Подделки имеют массовый характер, и это не только касается кофе, видать всех все устраивает
Про сертификат продавца - это как вообще, блять, возможно, что озон приняли сертификат такой левой фирмы? Ну это же на автомате пробиваться должно
Им в ватсап фоточку прислали, ну вы чево...
OZON давно стал помойкой, это не новость
В статье сам озон от себя (озон россия) продает оригинал дешевле магазина в 2,5 раза. Кому помойкой а для кого возможностью найти дешево оригинал.
Зря стараетесь, у вас все равно не купим, вас-то, всех русских обжарщиков, никто не проверяет и не контролирует. Поэтому чего вы там набодяжили в этот раз - всегда лотеря
Наоборот, сейчас надо у мелких продавцов покупать, они борются за покупателя, а бренды все поддельные. Уже с год, как забили на бренды. Последняя находка- кофе Cupsburg. Офигенная линейка, свежайшая обжарка. Ни разу не хуже оригинала лавацца, которого сейчас тупо нет.
Брал в магазине, тоже показалось, что вкус изменился.
В Перекрестке кажется. И цена была 600-700 рублей, вроде того.
Если реально цена должна быть около 1600, то похоже и правда фейк.
У меня мама частенько на вб крфе заказывает. Скажу ей, чтобы тщательнее относилась к выбору и не искала дешевые варианты
беру на wb кофе, но не лавазу какую-то или что подделывают, а там какая-то своя фасовка
Да, с продуктами питания лучше быть осторожнее
А когда свежеобжеренный кофе перестает быть таким? Ну т.е. то, что вы продает на маркетплейсах оно примерно с каким возрастом?
На пике вкуса кофе находится в течение первых двух месяцев после обжарки, на маркетплейсе наш кофе с обжаркой в среднем от 1 до 3 недель в момент доставки до покупателя
Комментарий удален автором поста
"Ozon указывает, что их специалисты «проверяют документы и фотографии товаров, но не сам товар продавца»"-и как же тогда они определяют фактор оригинальности , если судят только по фото ,теперь где висит значок оригинал, я буду не так слепо в это верить
Даже если они будут пробовать на вкус кофе, кроссовки и парфюмерию то как это остановит недобросовестного продавца?!
Если отличить один сорт кофе от другого может только профессионал, то зачем платить больше?
Отличить хороший кофе от плохого может каждый, как хорошие сосиски от плохих
Чтобы не потерять свой статус. Это, знаете, такая вещь, ну как трусы, только греют не тело, а душу
Раньше брала lavazza, а сейчас заказываю tasty, качество сильно лучше за эти деньги
За какие деньги? Ждешь акцию и еще -50% по промику от сбермаркета. Ну выходит в разы дешевле
Все именно так, как и написано в статье! Купили кофе на @Ozon По вкусу явно сомнительного качества. На просьбу вернуть деньги, поддержка озон предоставила декларацию продавца, но как мы знаем это еще не говорит о том, что товар, который поступил к тебе, точно оригинал. Деньги вернуть отказались. Но разве я должна тратить в этом случае на экспертизу товара? Позор, что даже к сведению не принимается информация от покупателей. Товар был кстати от озон.
Юлия, добрый вечер! Сообщите нам номер заказа, а мы запустим дополнительную проверку. Объясните, пожалуйста, почему по вкусу возникли сомнения в оригинальности? Ваш развернутый ответ + фото очень помогут нам при проверке качества товара.
"Весь купленный кофе попробовали Q-грейдеры. Это сертифицированные специалисты, которые пробуют кофе и выставляют ему оценку по 100-балльной шкале."
Недавно была история про то, как винные эксперты пробовали самое дешёвое вино из супермаркета (под видом дорогого) и поставили ему высокие оценки, так что я бы такому виду экспертизы не доверял.
При всем желании спутать робусту с арабикой почти невозможно. Вкус жженой земли и копченостей уж слишком сильный. Единственное исключение - производитель ужарил арабику до почернения.
Кроме того, кофеина в робусте больше, поэтому кофе со значительным содержанием робусты штырит не хуже редбула (с поправкой на индивидуальную восприимчивость к кофеину).
Отличное исследование, спасибо
Дмитрий, спасибо, что прочитали!
Семья потребляет где то 1 пачку Паулинг Классик в 2-3 дня. Раньше выбирали зеленые, но сейчас не по средствам. Закупаюсь по акциям в маркетплейсах, и последние 2-3 месяца регулярно натыкаюсь на крайне низкое качество. Не могу сказать что это конкретно, контрафакт или просто нарушение условий хранения/транспортировки. Но иногда прям как отвара полыни хлебнул.
А не пробовали менять/возвращать такой кофе?
Всегда беру на озоне Lavazza Crema I Aroma - плюс минус норм для приготовления в гейзере. Но я особо по вкусу и не привередливый. А вот tasty в свое время особо не зашёл , даже Bravos и тот больше понравился. Но сейчас я на свежеобжаренный кофе вообще забил.
Из всех кофе мне нравится tchibo latin grande(бывшая гватемала гранде), покупаю ее, когда лечу в турцию. А если в москве, то лавазза оро в жестяной упаковке
Если серьёзно - ничего не мешает тейсти запретить продавать кофе под своим товарным знаком..
Мы продаём кофе под собственной торговой маркой, заказывая обжарку у победителей чемпионатов по обжарке (нельзя называть всех, но тейсти можно), при этом продаем в Уфе в тск центральный - по QR коду на пачке можно увидеть когда обжарили, для кого и что внутри..
Неравномерная обжарка бывает, особенно у Эфиопии - это ок, а то на озон отзыв вчера прилетел про неравномерную обжарку
Где именно в Центральном находитесь?
Кофе Lavazza для стран СНГ фасуется на фабрике в Польше уже 10 лет как .
Тести топ, жаль на Украину не доставляют, но я их очень люблю, всегда приезжаю в Киев с несколькми пачками
"Похожи на подделку..."
Обижаете. Почему "похожи"?
"Меня посадили, потому что я продал партию пива, которое на их взгляд отдавало мочой. Какого чёрта! Почему отдавало?! Это и была настоящая моча!"
Там все подделка же
Благодарю за статью! А кофе в капсулах (Jacob’s для Nespresso, например), как думаете, подделывают? Или это уже слишком сложно?
Павел, спасибо, что прочитали!
Сложно сказать, но думаю, что не исключено, к сожалению
на озоне так же кроссовки "оригинальные" продаются по 3-5 000 рубл когда они стоят 150-200 долларов обычно
Нравится "Правда кофе". Беру по 2 кг., на месяц
Когда одна коммерческая копания обвиняет другие во лжи, я мило улыбаюсь (с)Я
Зачем такие сложности и присутствие человеческого фактора в качестве товара?
Мы к примеру всегда используем сертифицированные лаборатории где и заказываем анализы перед покупкой товара. В нашем случае это SGS S.A. — швейцарская компания, предоставляющая услуги по независимой экспертизе, контролю, испытаниям и сертификации. Дата основания: 1878 г., Руан, Франция.
Тем более если торгуете оптом. Да дорогое удовольствие, но ты сохраняешь клиентов и не выдумываешь, что то новое, а главное отсутствие человеческого фактора и предвзятости.
Российский сертификат можно купить за 10 000 - 13 000 рублей даже не показывая товар, в Интернете.
Большое спасибо вам за информацию!
До вылета с Озона осталось 5...4...3...
Новые рога и копыта, спасут ситуацию, а текущую фирму бросить, через пол года налоговая сама закроет
На Озон куча пали практически в любой категории, от батареек, до электроники.
Люблю кофе
Ясно
Респект за такой подход, знатный подход к тестированию
Это вы ещё БАДы там не покупали.
Любой знает что на МП подделки. Спасибо, что сообщили. Но сообщать вам нужно в другие органы.
Купил кофе Lavazza Rosso, продавец Ozon Россия. Цена 350 рублей. По вашему оптовому прайсу это оптовая цена, то есть в розницу может быть и контрафакт. Вроде бы признали за оригинал, но теперь засомневались.
До войны можно было с акциями и за 200 найти, но сейчас в наших супермаркетах с акцией минимум 450, а без них и 700 за 250 граммов.
https://www.ozon.ru/product/kofe-molotyy-lavazza-qualita-rossa-250-g-32933697/?oos_search=fals
Как теперь понять, насколько мы лохи?(
Все именно так, как описано в статье.
Заказывала кофе на озон, оказался подделкой. Поддержка послала, выслав якобы сертификат о надлежащем качестве продукта.
А отзыв на странице продавца даже не был опубликован, т к отрицательный и 1 звезда) при этом политика оставления отзывов не нарушена ни разу.
Анна, добрый вечер! Если документ есть, но по фотографиям или объяснениям от покупателя явно становится понятно, что продукт некачественный, то мы запускаем дополнительную проверку товара и самого продавца. Скажите номер заказа с кофе. Также посмотрим, почему ваш отзыв отклонили.
зерна от Lavazza уже давно отвратительны. Заказывайте у обжарщиков
Увы, но OZON с энтузиазмом хоронит себя. Раньше пользовался им регулярно для покупок разных товаров - от мелочи до дорогой техники. Сейчас озон - это поисковик товаров по характеристикам. Благодаря большому количеству товаров, на озоне можно выбрать модель по характеристикам и отзывам, а потом выбранный товар найти в нормальных магазинах. Раньше для этого пользовался (раньше так пользовался Я.маркетом и екаталогом). Хотя, какие-то мелочи, типа туалетной бумаги или батареек, еще покупаем на озоне. Забавно, что качество резко пошло вниз примерно в тот же временной промежуток, когда появилась плашка «Оригинальный товар».
Отличная статья , спасибо что подсветили тему подделок. Лично я столкнулся на маркетплейсе поддельным оливковым маслом и моторным маслом для машины. К сожалению пали всё больше и больше.
ого, вот это новости, продают поддельный кофе на маркетплейсах
"Коллегам по цеху" спасибо за то что заморочились и сделали материал. Мы все одинаково страдаем от продаванов кофе за 600 рублей, 100% нужно просвещать потребителей. Возможно и мы сделаем текст с экономикой, чтобы людям было проще ориентироваться по стоимости оригинального товара.
Наблюдаю такую картину, что мода на кофе как будто уходит. У многих моих знакомых уже нервная система не тянет кофеек каждый день) Может уже перестанем стесняться и откроем тенденцию на цикорий
Спасибо! Понятно, что подделывают известные бренды. Но они еще и придумывают несуществующие, зато «итальянские». Мое расследование: https://vc.ru/u/2170245-natalya-t/781831-ozon-torguet-poddelkoy-opasnoy-dlya-zdorovya-ugolovshchina
Тогда зачем платить больше? =)
Отличный кофе от местных компаний: Tasty Coffee, Vortex Coffee, МакБуш кофе.
Проще не брать ушедшие бренды, чем вот так вот попадаться.
Tasty-ки, вы как обычно, лучшие!
В этой ситуации всё плохо с чистоплотностью, потому что:
- я знаю, что продавец лжёт;
- продавец сам знает, что лжёт;
- и вы [ozon] знаете, что продавец лжёт, при этом лжёте остальным.
Лицемерие в кубе.
К ответу:
https://vc.ru/trade/874502-zakazali-kuchu-kofe-lavazza-na-ozon-i-wb-so-skidkoy-tri-pachki-iz-chetyreh-pohozhi-na-poddelku?comment=6577091
В ходе "тщательной проверки" вы контрольную закупку у них сделали?
Проверили сам товар, а не документы? ("При современном развитии печатного дела на Западе...")
Да и закупочные могут быть в порядке, а объёмы не соответствовать. Они же не документами торгуют, а продуктом.
Когда сотни покупателей говорят что, там г@вно, а вы отвечаете: под документам "конфетка-с".
Так вы проблему с контрафактом не решите. Может, просто не хотите? (Не выгодно же...)
https://vc.ru/trade/874502-zakazali-kuchu-kofe-lavazza-na-ozon-i-wb-so-skidkoy-tri-pachki-iz-chetyreh-pohozhi-na-poddelku?comment=6563490
Тож самое, ткнули в сертификаты. Товар подделка голимая.
Это касается не только кофе, но и карт памяти и прочей мелкой электроники, которую сложно проверить на месте. На WB умудрился за немалую цену купить microSD карту Самсунг 512 Gb, которая после тестов показала 60 Gb, маркетплейс отправил к продавцу, мотивировав отказ недобросовестным продавцом, продавец отправил к маркетплейсу, мотивировав отказ подменой на складе. Прокуратуре и Роспотребнадзору нужно драть эти шараги не вынимая по 24 часа в сутки, и устраивать реальные посадки, иначе все превратится в средоточие лжи и наглого нае...ва, как рынок в начале 90-х с цыганами на входе и братвой в здании администрации.
Привет ребята, всё по делу. То что в РФ "бодяжат" кофе - это никого не удивляет уже.
Единственная ремарка - по поводу этого: "Зерна робусты более округлые, чем у арабики, и по форме зерна часто можно определить, из какого оно региона. Предполагаем, что в одних пачках с маркетплейсов были самые дешевые сорта робусты из Уганды, а в других — из Индии и Вьетнама".
Не ставя арабику и робусту на один уровень (очевидны вкусовые преимущества арабики, плюс, всё таки немногие умеют делать качественный кофе из чистой робусты, и чаще робуста идет для блендирования - получения более разностороннего вкуса в сравнении с блендами "100% арабики"), хочу заметить, что некорректно сравнивать между собой робусту Вьетнам и Уганду (а по факту Танзания, чаще всего, т.к. Уганда закупает робусту в Танзании). Африканская Юго-Восточная робуста НАМНОГО более высокого качества нежели вьетнамская. Их нельзя сравнивать. Например наша танзанийская робуста, котоую мы с партнерами поставляем в разные регионы мира, на q-грейде получает 80-82,5 балла (quality control reports есть). Конечно зависит от региона, но я за свой отвечаю, что робуста Танзании (и Уганды, заодно) хорошая. Вьетнам да, это зерно попроще, который к тому же теперь вырос в цене :)
В остальном, молодцы, всё правильно.
p.s. если нужно всегда качественное зелёное зерно (арабика и робуста) из разных регионов мира (Юго-Восточная Африка - Танзания, Уганда, Бурунди; Эфиопия; Южная Америка - Колумбия, Бразилия; Вьетнам...) обращайтесь ;)
Делаем только прямые поставки без перекупов и "импортёров".
Да еще для тех кому хочется покупать хороший кофе. Все в ваших руках. При получении подделки с того же озона оторвите пятую точку от стула. Оформите возврат. Сделайте фото и опишите проблему и выложите ОБЯЗАТЕЛЬНО отзыв с ФОТО в карточке товара данного продавца. При чем именно с фото а не просто кофе гавно продовец друак за это ему два
Я кстати смог вернуть с WB кофе. НО там просто партия ппц паленая и я не один такой был, видимо повезло)
Поддельные кеды могут ударить по здоровью круче поддельного кофе.
использование дешевого токсичного клея, дубильных веществ, некачественных красителей, дешевого кожзаменителя и пластика
во многих партиях обуви присутствуют такие канцерогены как формальдегид и фенольные соединения — вещества, провоцирующее онкологические заболевания
для производства применяется ароматический амин, метал амин и нестойкие анилиновые красители
стирол, фенол, органические растворители, азотосодержащие красители, соли тяжелых металлов (свинца, кобальта, хрома, кадмия)
Озон сам компроментирует плашку "Оригинальный товар" отписками про сертификаты. Так что здесь не только вина продавцов, в Озоне полюбому знают о проблеме, просто забивают. На свою репутацию.
Отличная статья, побольше бы таких на VC.RU
@Яна Куклина да, посмотри - тут люди травятся товаром контрафактным с озона, есть запрет на ИП от Роспотребнадзора, комментарии импортера бренда, куча негативных отзывов, а Озон даже не заблокивал продавца с лета!
https://vc.ru/u/1199589-kir/903165-kofeimportozameshchenie-po-russki-analogovnet-i-tochka?comment=6695279
Здравствуйте. Проверку товара ещё не закончили. С результатом вернёмся сюда: https://vc.ru/u/1199589-kir/903165-kofeimportozameshchenie-po-russki-analogovnet-i-tochka?comment=6694733&from=copylink&type=quick
В магазинах Лента тоже подделкой теперь торгуют.
Lavazza по 400 рублей)))
15-17€ , это, по вашему очень мало==дэмпинг /цена контрафакта, а оригинал должен стоить ~50€ за кг?🤠
У вас ничего не слипнется?😁
Кофе дешевле 20$/кг не кофе.
Иронично, что заинтересованная сторона проводит анализ кофе, который напрямую является конкурентом и в сложившейся ситуации конечно оттянул продажи на себя..
Ну, ещё, увы, разные производители делают разные по качеству изделия для разных рынков и русских потребителей часто дискриминируют, но не только русских, это касается всей Восточной Европы и не только её. Один пример с Fairy чего стоит: https://www.fontanka.ru/2011/08/28/fia01831/?ysclid=lnlpdmzmki817158740
Забавно то, что абсолютно на всех маркетплейсах продают сейчас пачки Paulig по дешёвой цене, хотя Paulig давно ушёл из РФ, а местный тверской производитель теперь использует свой бренд Poetti.
С чаем тоже подобная проблема
Ого, интересно. Поделитесь?
Очередной лохатрон. Типа мы провели исследование… У нас самое лучшее кофе, у других подделка. Старо как мир…
Недавно заказала на Озон в дрип-пакетах:( Тоже подделка?
Сложно сказать, нужно проверять данные продавца. Но насколько мне известно, Lavazza не производят дрип-пакеты.
Это интересно, но по цене получается от ОЗОНА оригинальная стоила тысячу рублей всего, то есть дешевле на 600 рублей оптовой цены и два раза дешевле АШАНа?
Как так.
Сложно прокомментировать ценообразование маркетплейса
Я где то читал, что если лавазза оро в жестяной упаковке, то это италия. А если блистерная, то ее обжаривают делают в питере
Вообще то в Польше
Я понял, на озоне тейсти не надо покупать
На OZON у нас есть официальный магазин, там мы продаем сами. Но, конечно, лучше проверить, что продавец именно Tasty Coffee по реквизитам
меня бы насторожила низкая цена на кофе Lavazzo , учитывая качество и ценовой сегмент
В итоге статью дочитали? Оригинал от озон россия оказался оригиналом за 1000руб/кг против 2400руб/кг в ашане, при этом там же фейк оказался чуть дешевле.
Уж где озон взял оригинал дешевле официальной отпускной цены - хз
Добрый день!
К сожалению, здесь описана малая/подводная часть айсберга. На маркетплейсах "завал" подделок. К примеру: обратите внимание на так называемое Оливковое масло Virgin Olive Oil от ТМ Olimp. 1 литр стоит на витрине меньше 500 руб., а в Греции более 1000 руб! Похоже, что вместо настоящего оливкового масла разливают соевое из Китая, более того удивляет момент, что уважаемые граждане России активно покупают данный суррогат!
Очень многим гражданам России сегодня главное чтобы подешевле, ну и чтобы к сковородке хрючево не прилипало.
У вас действительно вкусный кофе, я как попробовал - влюбился !
Теперь вопрос - одна компания утверждает, что является "дочкой" Tasty . Подтвердите это или закройте их )
Kraftcoffee
Добрый день, Антон!
Очень рада, что наш кофе нравится :)
У нас нет официальных представителей, уже работаем над тем, чтобы информация на маркетплейсе отображалась корректно. Спасибо вам!
Ну и как вы написали выше есть сайт cheko.ru , вот на нем проверил данного клиента. И я наверное не понимаю, но там нет никакого подходящего вида деятельности...
Класс! Спасибо за статью. Покупал раньше Lavazza Crema e Aroma на маркетах за ~1600 и было ок. Последние раз-два заказал за ~1100 и явно подделка по вкусу. Его (привычного) нет вообще. Пока отказался и стал экспериментировать с другими.
Вот что скажете по поводу кофе из Лавки? Фото в приложении. По вашему описанию чистый робуста, хотя заявлено арабика.
есди зерно крупное и продолговатой формы - то арабика, если небольшое и пузатое, то робуста.
По моему данный вопрос уже давно решили. Это Маркировка товара. Тот же кофе можно маркировать как сейчас это делают с молочкой и минералкой. В маркировке все есть и где произведено и когда.
На авито уже эту маркировку продают. Хз как там с защитой у них, но, видимо, проблем с обходом нет.
Ага-ага, а то что маркировку лепят на шмот из Китая или хрен пойми на что и сомнительного качества, не смущает? Думаете какая-то наклеечка, которая выгода сетям и определённым людям, кто это продвигает является гарантом этого самого качества? Вы наверное и Роскачеству свято верите) Ну ладно, дело конечно личное, для каждого, во что верить ему в единорогов, розовых пони или карамельные облака.
Я правильно понимаю, что у «Озон Россия» товар был оригинальный за 1082руб, что почти в 2,5 раза дешевле Ашана за 2399руб за кило, и ниже оптовой цены Лавазза из таблицы?
Это реклама Озон Россия или Спецов Тести кофе? Я не понял)
Как этот вывод «Почему качественный товар не может стоить дешево» стыкуются с фактом в вашей же статье?
Да, верно. Цена в OZON отличалась почти в 2,5 раза. Но статью мы писали не ради рекламы, а чтобы осветить возможную проблему
зашел на сайт ТК, о котором узнал только что, хотя они на рынке 15 лет.
зачем так нагромоздили сайт информацией? где обычная стандартная кофе-машина среди тех названий турок-втулок, что там есть?
где кофе с нормальным описанием?
вот мне хочется вкусный кофе у вас купить, а не куплю никакой получается, потому что я точно не буду читать статьи на сайте о том, как выбрать кофе, и не полезу термины гуглить.
Добрый день, Павел!
Поддержка всегда готова помочь с выбором кофе :) А еще на сайте есть удобный квиз: https://shop.tastycoffee.ru/coffee-quiz
Для автоматической кофемашины подойдет кофе из раздела для эспрессо, рекомендую начать знакомство с Бразилии Серрадо, смеси Натти и Китая Симао. Надеюсь, вы оцените!
Комментарий удален модератором
Теперь захотелось лавазу....кофе из килограммовой пачки бывает меньших размеров ? А молотый сразу?
А сколько его можно хранить если в стеклянную банку переложить?
После помола кофе умирает в течение минут. Стеклянная банка никак не улучшает хранение.
Как замена заголовка и картинки влияют на продвижение! Молодцы!
Такая ерунда абсолютно со всеми товарами на ВБ и озоне. И комменты в духе "вроде не подделка". Цена, название магазина, плашки эти - все это ерунда. Потому что продают ооо "рога и копыта", а не озон.
небольшой инсайд как работают маркетплейсы с отзывами:
Негативные отзывы уменьшают оборот и площадка зарабатывает меньше, так что вы можете видеть 10500 отзывов, 5 звёзд, но по факту внутри будут негативные отзывы.
Алгоритм на одном популярном маркетплейсе такой: старые негативные удаляются, все остальные показываются + ещё некоторые факторы, но в целом это основной способ делать 5 звезд г0внотовару.
А маркировку типа честного знака не планируют вводить, сами производители...
Хоть и немножко серый PR, статья сработала отлично! Сходите с ней на Pikabu еще обязательно.
Я, например, понял, что давно перестал покупать хороший кофе с настоящим ароматом. Ушел за нормальным кофе.
Антон, спасибо, что прочитали! На самом деле цели пропиариться у нас не было :)
"А еще, как мы узнали в процессе, на Ozon могут продаваться товары от одного юрлица с сертификатом, который получило другое юрлицо."
Дело не в Озон, это в принципе реалии законодательства таможенного союза.
Покупал дорогую зарядку на ноутбук Lenovo ROG - пришла подделка :(
Боялся такого поэтому не стал заказывать с Али
Теперь вообще не понимаю где заказывать
К сожалению, То ли еще будет: в России качество продуктов питания никогда не было сильной стороной.
Что-то вдруг вспомнилось... https://www.youtube.com/watch?v=aWVxAZRT8DM
Почему бы кофе не сделать прослеживаемым товаром. Ведь даже вода и молочка прослеживается.
Или это не поможет?
Сложно сказать, ведь кофе можно завозить и по параллельному импорту
Вы цену представляете, если его прослеживать начнут?) Это будет овердохеоа маркировки, но от пали на маркетплейсах не спасет
Сертификат (декларация) о соответствии хоть и считаются документом подтверждающим "безопасность" продукта, ну никак не относятся к тому, что вместо настоящего кофе производитель (продавец) продаёт подделку - откровенную букву "Г". Я лично попал в подобную ситуацию, но Озон предоставил действующий и согласно закону оформленный документ соответствия. Выходит так, что документ есть, но он про "безопасность", а не про качество! Сертификат соответствия сообщает о соответствии требованиям безопасности ( и то если он не фальшивка от А до Я), а про качество соответствия стандарту вкуса настоящего кофе здесь речи нет. Можно только в лаборатории проверить на предмет нарушения технологии изготовления. Ну а что толку? У Озона отряд юристов на зарплате и денег хватит на любой суд и на любые издержки...
К сожалению, сертификат о соответствии действительно не говорит о том, что представленный товар оригинален
Как то загрузил в кофейник зерно от Tasty (100% арабику) так народ выплюнул со словами "какая кислятина" и потребовал вернуть им дешевку за 400р. кг
Плюнул на них, зарёкся норм.зерно грузить в вендинг и сам всё выпил )
Классика!!!! У нас так же было в офисе, сотрудник принес свое со словами «кофе должен быть горький и пахнуть семечками» - если человек привык пить дрянь - то это для него «стандарт», и слова при «кислятину» оч знакомы (у нас был паулинг стандартно)
У тести своеобразная светлая обжарка. Классическая обжарка под эспрессо в темную у них только Кэнди, стальное светлее
В Осло есть замечательная кофейня. Владелец Tim Wendelboe.Он сам имеет плантации в южной Америке и Африке, сам жарит. Пил когда то там кофе. Кофе обалденное. Иногда даже очередь собирается
ну как бы это один из самых знаменитых в мире кофе людей, чемпион чемпионов и так далее, это если бы на заправке вам бензин заливал Хэмилтон, так что неудивительно что очередь. Даже по -хорошему завидно немного, так и не побывал в его кофейне...
Где связь между вашей историей и сабжем (кроме слова "кофе") не очень ясно
Часто бывает так, что люди, которые покупают откровенно дешевый товар, не разбираются в качестве, поэтому им… всё равно, какой пить кофе((
а lavazza разве не свинтили с РФ?
А как быть с растворимым кофе?)
в какой-то промежуток у даблби сломался колорсортер и тоже можно было заметить некий попкорн в пачках))
Покупаю Юлиус Майн на озон, вб, в Ленте, полет нормальный)
кругом обман, не знаешь уже чему верить
Да, с подделками на озон целая проблема. С так называемым контрафактом. Делал заказ месяц назад перед заказам запросил документы на товар, прислали сертификат соответствия. Ну думаю, закажу. Заказал удочку фирмы Shimano. В итоге пришёл кривой контрафакт. Хотя и в названии, и в описании, и в картинке везде присутствует название Shimano.
Связался с поддержкой озон, а там робот так и отвечает мне, что товар имеет сертификат соответствия. Но в сертификате соответствия ничего нет про бренд товара. Очередной раз убеждаюсь что На Озон покупать брендовые (оригинальные) вещи страшно.
Да, с подделками на озон целая проблема. С так называемым контрафактом. Делал заказ месяц назад перед заказам запросил документы на товар, прислали сертификат соответствия. Ну думаю, закажу. Заказал удочку фирмы Shimano. В итоге пришёл кривой контрафакт. Хотя и в названии, и в описании, и в картинке везде присутствует название Shimano.
Связался с поддержкой озон, а там робот так и отвечает мне, что товар имеет сертификат соответствия. Но в сертификате соответствия ничего нет про бренд товара. Очередной раз убеждаюсь что На Озон покупать брендовые (оригинальные) вещи страшно.
Подтверждаю. Купил такую пачку, редкостное г.вно
Думаю нужно и ссылки на хороший кофе оставить. Делитесь своими кофе, будем заказывать!
А за статью спасибо
держи . Топ-5 российских обжарщиков
https://vc.ru/u/1148297-ivan-sablin/430883-gde-kupit-zernovoy-speshelti-kofe-na-zamenu-lavazza
Лично покупал лаваззу с камнем. Благо заметил, кофемашину не испортил. Продавец (адекватный) рекомендовал другие марки. Подделку объяснял разными поставщиками. Хотел разобраться и отследить. А я упаковку на момент общения выбросил.
уже давно не покупаем брендовые товары - подделки. Недавно на Озоне купила Калгон, так там вообще соль поваренная оказалась. В отзывах у разных продавцов та же картина. Кому соль, кому лимон.кислоту прислали. Озон негативный отзыв не пропустил, но возврат одобрил.
Да с кофе проблемы в последнее время...
Берите у нормальных контор и все будет ок https://vc.ru/u/1148297-ivan-sablin/430883-gde-kupit-zernovoy-speshelti-kofe-na-zamenu-lavazza
А по упаковке нельзя отличить подделку?
Главный вопрос только зачем вообще Лаваццу покупать, даже «оригинальную» и даже за 1000 рублей?
Ну, вот конкретно обсуждаемый сорт как минимум имеет определенные органолептические характеристики, отличающиеся благодаря бренду еще и высоким уровнем повторяемости от упаковки к упаковке.
Затем что Лавацца это неплохое зерно на 82 балла(на столько оценил его чемпион мира по обжарке Арсений Кузнецов). Это уровень базового Спешелти. Плюс бабла много в бренд вложили рекламного
Когда автор в начале статьи говорит, что "слоган магазина - оригинальный товар" это типа гарантия качества, стало смешно в его экспертности, так же кофе проверяли как оригинальность товара на озон.)
Комментарий удален модератором
Респект вам!
То ли ещё будет, это только начало и это коснётся не только ☕️ кофе.
Для меня, если кофейня работает на зёрнах от Tasty Coffee - сразу "до побачення" и ухожу оттуда.
По оптимальному соотношению цена/качество покупаю так: если на маркетплейсе и не важна свежесть обжарки — то Verle, если нужна свежая обжарка, выбор, и по хорошей цене — то интернет-магазин Tasty Coffee. Разница в свежесте обжарки хорошо видна уже на этапе помола зерна, ну в и хранении — пачка Tasty Coffee регулярно надувается из-за выделяемого углегислого газа.
В общем, теперь в России, как в СССР. Масс маркет - дорого, плохо, дефицит.
Надо искать норм места по знакомым/сарафану
Класс
Так у Lavazza пачка которую не подделать, и анализы делать не надо. По пачке сразу видно подделка или нет, по одному клапану понять можно!!!! Эх вы
На всех маркетплейсах последнее время какое-то палево продают. Во всех сферах. Желание там что-то покупать все меньше. Еще и эти плашки "оригинальный товар" придумали. Ведь придумали не спроста, понимая, что у них там беспредел.
Спасибо за информацию. Очень интересно и познавательно. Есть пару знакомых, которые продают "оригинальное" кофе по цене в 2 раза дешевле магазина. Теперь понятно в чем причина такой цены
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
Кароч буду пить кофе "Жокей и ТОЧКА".
Заказывала на Озоне найки одной модели в разных цветах у одного и того же продавца. Одни пришли похожие на оригинал, вторые - паль (шнурки другие, галочка мятая, на офиц.сайте Найка такого цвета не было). Спустя день паленые внезапно подешевели чуть ли не в два раза. Изначально стоили одинаково.
Разве это никак по закону не преследуется? Или пока кто-нибудь не отравится, то просто "ну, не повезло"?
Всё просто, жду регулярные 50% на весь кофе и покупаю в сетевом оффлайн гипермаркете. Оригинальный Лавацца, Бушидо и тп. за 1000-1200 руб/ кг. Ну а если надо получше, то к обжарщикам, да ))
Я в последнее время беру только у обжарщиков кофе. Там хорошие по качеству зерна и свежеобжаренные. В маркетплейсах зхаказывала месяца 4 назад, прислали подделку :))
Вы о чём вообще здесь пишете?!😂 Напишу и я по большому секрету! 🤫. Строил в г. Тимашевск фабрику кофе Нескафе. Арабику доставляют в ящиках, россыпью. А третьесортный ГМО( чтобы насекомые не жрали) привозят из Вьетнама. Там дешёвая раб. сила. Привозят в 5т. бэгах. Там, в кофе карты игральные, окурки, презервативы и т.д. Ну моют естественно этот кофе. Технические процессы объяснять не буду. На выходе из жидкого, в сухое состояние в этом сублимате нет не кофеина, не кодеина. Всё добавляют после и.... 10% той настоящей Арабики заграничной. И продают как 100% Арабику. С тех пор я кофе не пью. 🤮
Это ужас конечно, у нас Вьетнам (и арабика и робуста) высокого качества, и такое что завозят в РФ - недопустимо. Мда.
Яна, здравствуйте! Скажите, эти прекрасные люди имеют к вам какое-то отношение?
Добрый день!
Наш кофе не представлен официально на Wildberries. На этом маркетплейсе наш кофе продают оптовые клиенты, но только под своим брендом или в небрендированных упаковках.
Я так и знала на счет этого кофе. Сразу поняла, что подделка, приготовив первую чашку из нового пакета.
Беру все в специализированных магазинах:
Кофе, шампунь - перекресток
Техника - днс
На озоне заказываю только специфические товары, которые не имеют раскрученные бренды (например белорусские носки и т.п.) и врят-ли кому выгодно их подделывать.
А большинство популярных товаров, которые часто подделывают, лучше на маркетплейсах не брать.
Вот как раз белорусские носки на озоне сплошная подделка китайская шняга.
Ребята! Все за кофе к Куклиной! Только там настоящее кофе, наверное....
все сказал? а теперь выпей кофе с камнем в чашке, если твоя кофемолка не сломалась.
Почему бы Озон не уволить резко капитализацию и стоимость своих акций создав четкую систему с нулевой терпимостью к фальсификату. Ведь на меркетплейсах под видом кофе и других дорогих продуктов и БАДов продают откровенно не соответствующие заявленному составу, а часто просто мел в лучшем случае, а в худшем - опасные для здоровья продукты. Проблемы в отсутствии независимых судов. Если бы была здоровая судебная система в России - эти маркетплейсы уже бы все закрыли по судебным искам на миллиарды долларов. Такого дикого мошеннического рынка как в России нет ни в одной цивилизованной стране. Каждый ушлый мошенник может втюхать все что угодно без каких либо последствий
они и так в минусе уже очень давно. Отсюда и платные пакетики)
В отзывах важно смотреть сами тексты и количество единичек, но никак не общую оценку. Все нормальные селлеры перебиывают единички несколькими 5ками.
Получая заказ на Озоне не забудьте взять с собой огнетушитель для вашего пукана, который подгорит, когда вы поймете что вас на***ли.
Хоспади...ну такая чушь...в РФ нет лабораторий, которые официально определяет качество и состав кофе. Всё остальное - это просто мнение индивидуальное. А если такое мнение выносить в официальное поле, то это введение в заблуждение (и статья)
На озоне это популярная проблема. Там еще рекламируют оплату с озон карты, но при этом платежи с неё не защищены, но про это молчал
Кофе конечно стало говно на маркетплейсах. До октября 2023 всё было нормально, брал и Kimbo и Lavazza и некоторые другие бренды несколько лет. С 2018 года если быть точным, и начиная с октября этого года, началась какая-то немыслимая хрень. Подделка на подделке и даже если учесть что по минимальной цене никогда почти не брал. Недавно пришёл Lavazza, где вся пачка, тупо робуста. И не важно где был куплен этот самый кофе, на OZON или Wildberries. Такое чувство, что фасуют это откровенное говно, где-нибудь на заводе по производству Чёрной Карты или Жокея, либо ещё в какой стране бывшего СССР, типа Белоруси. Самое фиговое, что беру обычно для личного пользования по 6-8кг за раз (тобишь по 6-8 пачек). И гадать а будет ли всё нормально с другими или хрен там плавал, тупо не хочется. Видимо придётся как раньше, брать в узкоспециализированных интернет-магазинах, где продают этот самый кофе. Обидно, что так быстро, за два с фигом года, после ухода иностранного бизнеса из России, рынок наводнили сраный контрафакт (начиная электроникой и бытовухой и заканчивая шмотками, напитками и едой) и большинству продаванов нечестных, стало тупо пофиг на товар, который они же и продают.
Комментарий удален модератором
После "наша лаборатория" 😃начал листать до момента, когда глаз зацепился за q-grader'ов... Которые тоже "наши". Все исследования вот так же непредвзято проводятся и потом в Lancet и Science публикуются, угу
Так а чего Вы хотели банки и компании под санкциями!!! Каким образом рассчитываться с производителями? Рублями?
Вот и думайте оригинальный этот кофе, якобы сделанный в европе, или нет?
Причем, пишешь им, что кофе не тот, прикрепляешь фото с ломаными черными зернами (та же лавацца) - в ответ "спасибо за отзыв, сожалеем, что не понравилось" . Пиши жалобы, не пиши - всем фиолетово. Зареклась уже покупать в интернете.
То же самое, брали кофе в зернах Lavazza Oro, пришла подделка. Купили в обычном магазине пачку, открыли и просто сравнили зерна. В пачке от озон зерна разнокалиберные, мелкие и половина пережареные—черные. Еще корма для животных брать там нельзя—тоже подделки.
Елена, здравствуйте. Пожалуйста, напишите номер заказа с кофе. Мы проведём проверку.
Также хотим узнать подробности о кормах, почему считаете поддельными? Если есть заказ, то обязательно присылайте.