В Калифорнии запретили использовать тёмные паттерны — изменения интерфейса, чтобы сыграть на невнимательности Статьи редакции
Например, использование одних элементов дизайна, чтобы отвлечь от других, условия мелким шрифтом и другие трюки.
С 15 марта The California Consumer Privacy Act (Закон Калифорнии о защите прав потребителей) запрещает компаниям использовать тёмные паттерны, сообщает Insider.
Калифорния — первый штат, запретивший темные паттерны. У компаний будет 30 дней, чтобы изменить пользовательский интерфейс своего сайта. Нарушителям будет грозить штраф.
Тёмные паттерны — это манипуляции поведением с помощью интерфейса сайта. Термин придумал UX-специалист Гарри Бригнулль (Harry Brignull), который коллекционирует и описывает типы паттернов.
Среди трюков, которые он перечисляет:
- Отсутствие возможности сравнить цены.
- Информация мелким шрифтом.
- Использование одних элементов дизайна, чтобы отвлечь от других.
- Лёгкое оформление платной подписки и сложная её отмена.
- Списание денег без уведомления после окончания бесплатного периода.
- Заранее добавленные товары в корзине в интернет-магазине.
- Изменение стоимости покупки на последнем этапе оформления товара.
Примером тёмного паттерна Бригнулль считает надписи вроде «я ужасный человек» на кнопке отказа от предложения.
Точный список паттернов в калифорнийском законе не указан. Исследование 2019 года, проведённое учеными из Принстонского и Чикагского университетов, показало, что примерно 11% интернет-магазинов использует тёмные паттерны.
Но используют их не только магазины: например, в 2018 году TechCrunch сообщил, что мошенники с помощью тёмных паттернов заставляли пользователей iPhone купить приложения и оформить платные подписки.
Исследование Норвежского совета потребителей за 2018 год показало, что Facebook и Google используют темные паттерны для выманивания у пользователей конфиденциальных данных.
Если в рф будут перенимать подобные практики, то вместо темных паттернов, запретят темную тему интерфейса 🤷🏻♂️
Сначала замедлят потом запретят
Приплетаю_рашку.jpg
Ну, если будет написано : "запрещено использование тёмных паттернов, а именно :...." тк они вводят потребителя а заблуждение и тд тогла проблем не будет.
Я, кстати, тоже про это подумала, наши любят копировать все оттуда, бывает даже и не разобравшись в сути...
Уведомление по окончанию бесплатной подписки - слава яйцам! Я тоже так хочу
Подписывайтесь виртуальной картой с нулевым балансом и всё
Странно, что до этого только сейчас кто-то додумался)
Списание денег без уведомления после окончания бесплатного периода.
Мне кажется 80–90% американских сайтов такие, нет? Чтобы подписаться достаточно нажать кнопку, а чтобы отписаться надо писмо в поддержку писать. Лично я постоянно с этим сталкиваюсь, поэтому сую им всякие виртуальные карточки и с лимитом.
В какие банки выпускают виртуальные карточки? Я пользуюсь 3 банками, виртуальные карточки пропали везде лет 5 назад.
Интересно, против банков это тоже будет работать?)
Нет.
Первое правило банка- банк чуть хитрее тебя
Второе правило- если ты прав, см правило первое 😏
Темный паттерн?
«и её сложная отмена» имеется виду
Скорее темн патт, если уж вырывать куски фраз.
Блть, мне уже этот блядский BLM везде мерещится. По заголовку сразу сделал вывод о том, что нельзя темные цвета использовать нигде... Слегка припух
Вот да - то редкий случай когда статья, содержащая в заголовки слова "Калифорния" и "темный" не касается негров...
поменьше читайте по утрам советских газет
Вообще-то перевод должен доносить смысл. Либо уж переводите весть термин целиком, что-то вроде Темные Клише( Шаблоны?), или оставьте без перевода. А то я честное слово, с ходу не знал что и думать и даже предполагал, что запретили темные фон в оформлении.
Если вы не знакомы с термином, не значит что его нету. Для тех кто использует темные/серые паттерны прекрасно понимает о чем идет речь.
I’m a bad person - я принял плохое решение 🤔?
Я тоже поржал ) У переводчика Гугл транслэйт походу воспалился
написано же «вроде», картинка просто как пример, как могут выглядеть такие надписи. но поменяю, если ассоциируется, как перевод
bpm (black pattern matter)...
Законы здорового человека!
Ага без конкретного объяснения пунктов. Идиотизм. Как соблюдать то, непонятно что?
может быть стоит работать в сторону повышения внимательности, чем запретами, ограничениями и штрафами регулировать отношения?)
Ну не могла такая статья обойтись без сверхразума, с его ценными и эффективными советами)
Ну вот к примеру, у журнала Wired подписку можно оформить за три клика, а отписаться от неё — только пролазав полчаса по всем категориям в профиле, узнав где-то мелким шрифтом о том, что у них существует саппорт, которому нужно звонить на городской телефон в Штаты в рабочие часы, рассказать им то, что ты бы хотел отписаться, а потом ещё ждать несколько дней пока твою заявку обработают. Кайф же.
А как будет это измеряться? Кто и как будет определять, отвлекает ли один элемент дизайна от другого? Какая отмена подписки считается достаточно сложной а какая лёгкой? Если честно бредятина полная, если бы я был владельцем сайта и бизнеса в калифорнии, я бы заработал себе головную боль на долгие месяцы.
Мне несколько лет назад GDPR-то добавил головняков, а тут вообще ничерта толком не объяснено.
Законодатели очень плохо делают свою работу. Потребителям подлизнули, бизнесменам - подкинули проблем
Если подписаться и отписаться можно одним кликом, то это норм, но когда подписываешься одним кликом, а для отписки надо позвонить по телефону или написать письмо в поддержку, объяс6ять им почему ты принял такое решение и ждать несколько недель, то это явно не норм, но раньше с этим ничего поделать нельзя было.
Комментарий недоступен
Черт я вся горю, ты такой классный )))
Отправьте в Godaddy эту новость, пожалуйста, с просьбой таки пояснить как у них отменяется подписка на покупку доменов.
А налогов это касается? А то в США модно налоги добавлять на последнем этапе. При этом некоторые сайты это переняли и для всех стран (и например для России на последнем этапе всплывает +20% VAT, при то что сайт отлично знал что Россия и мог сразу показать цену с этим налогом на гугл).
А кто будет принимать решение какой паттерн является чёрным? Насколько мелкий шрифт должен быть мелким. Насколько разными должны быть цвета? А если мне предъявили один чёрный паттерн, а я его поменял на другой через 29 дней, то это новый кейс или старый?
Как говорил цыган в старом анекдоте - Лошадь лежала спала посреди поля, а я только перешагнуть хотел, она вскочила и понеслась.
Предъявлять никто ничего не будет: ты сам всё исправишь когда прочитаешь эту новость, иначе через месяц к тебе на сайт придёт Справедливость)
Комментарий недоступен
что-то знакомое прозвучало...
Интересно, это как измеряться будет?
Комментарий недоступен
Замечательная инициатива.
Ну, хоть кто-то — уже хорошо.
Комментарий недоступен
Тоже хочу, чтобы у нас пропало "моргните в камеру, если вы согласны взять кредит"
Некоторые идеи бредовые. Например если у меня в магазине последний пункт оформления заказа это выбор способа доставки и естественно сумма меняется то как с этим быть?
Видимо, там речь идет не об изменении общей цены, в следствии обращения за доп. услугами к покупке самого товара, таких как доставка, а об изменении цены самого товара.
Это как сесть в такси за 133₽ по тарифу, а по приезду в точку назначения спишется 965₽ и +35₽ еще за багаж, которого у тебя нет.
Хороший пример кстати, со списанием оплаты за такси 2-3 чеками, и повышения цены на 8-10% из-за чека на провоз багажа, хотя багажа не было, только девушка. В Uber грешат этим.
Ну либо девушку считают за багаж, что для них тоже не лучшее решение 😄
Получается Калифорния бы их паттернула по-черному, в такой ситуации 🤔
по идее, пользователь должен быть предупрежден, что заплатит и за доставку — обычно цены на неё и указание видны до начала оформления или как только начнёшь оформлять. а вот когда уже оформил и тебе говорят: а тут ещё надо доставку оплатить и налоги, это грустно
о черт, у них есть свой Роскомнадзор
А самое интересно так понимаю, что пользователь может обратиться в суд на предмет рассмотрения не темный ли это паттерн и с ушлым адвокатом выиграть его! И это прекрасно!
RIP Booking
хорошее начало, развития человеческих ценностей.
У нас же деньги впереди, а человечность.... а "зачем" она вообще нужна.
Интересно, как они будут это отслеживать, если нет точных правил, что можно делать, а что нельзя
Когда закон полностью сформируют и примут, в нём будут точные правила.
Amazon и Adobe очень любят прятать детали от глаз по-дальше.
Считаю, что светлые паттерны тоже надо запретить, или запретить темные паттерны называть темными
То есть в Калифорнии уже борются с "Успешно поднявшими", "Создавшими Продукт", "Получившими покупателей"
Надо, кстати, Эплу на вооружение взять, а то у многих приложух рассчёт на то, что после триала люди забудут отключить подписку.
Имел принеприятнейший опыт со стоком - лидером отрасли. Попался как лох хотя считал себя ушлым пользователем которого не разведешь. Неделя переписки и титанические усилия над собой не сорваться на эмоции дали свой результат. Удалось договориться. но разглашать детали не могу. т.к. деньги еще в пути. Мораль - будте бдительны!
Шаттерсток?
наконец то я этого дождался, расизм в интерфейсах, ох ребята цивилизованных стран ща поперхнутся своей многоходовочкой Орррр нимагу