«Тинькофф» запустил цифровой банк для премиальных клиентов Статьи редакции
Среди услуг — планирование инвестпортфеля, личный помощник, доставка наличных «в один клик», маршрут к берегам Антарктиды и другие.
Tinkoff Private будет работать с состоятельными клиентами в рамках экосистемы, рассказали vc.ru в компании. Специалисты направления будут составлять детальный профиль клиента, чтобы определить его долгосрочные цели и предложить релевантный набор сервисов.
У направления будет три типа продуктов: инвестиционное сопровождение, банковские услуги и лайфстайл-сервисы. Среди них:
- Долгосрочное планирование инвестпортфеля.
- Вложения в фонды прямых инвестиций, в акции компаний, собирающихся на IPO, в SPAC (компании-«пустышки», создаваемые для ускоренного вывода на биржу других компаний).
- Передача управления инвестиционным и банковским счетами личному помощнику.
- Доставка наличных «в один клик».
- Налоговые консультации.
- Доступ в закрытый винный клуб и онлайн-консультации сомелье в SimpleWine Privé.
- Поездки в сервисе личных водителей Wheely.
- Покрытие медицинских расходов во время путешествий на сумму до $150 тысяч на каждого застрахованного (до пяти человек).
- Безлимитный проход в бизнес-залы аэропортов.
- Маршрут к берегам Антарктиды по программе Tinkoff Private Expedition и другие.
Tinkoff Private делает ставку на диджитализацию традиционного private banking. Мы верны принципу «банк без отделений» — это позволяет нам быть более эффективными, предоставлять клиентам сервис высшего уровня и запускать новые продукты, опережая рынок.
Перед нами стоит амбициозная цель — сделать «Тинькофф» одним из ключевых игроков на рынке в сегменте private banking уже в 2023 году, и мы уверены, что наш подход сыграет важную роль в достижении этой цели.
Tinkoff Private работает в закрытом режиме с начала 2021 года, рассказали в компании, но о его тестировании стало известно в июне. Сервис был открыт для крупных клиентов «Тинькофф», в том числе «Тинькофф Инвестиций Премиум» и владельцев компаний-клиентов «Тинькофф Бизнеса».
Направлением руководит Илья Опренко, который до этого работал в United Bank of Switzerland (UBS). Кроме развития Tinkoff Private в его задачи входят рост активов в этом сегменте и организация работы команд персональных банкиров для клиентов сервиса.
Кто клиенты private banking в «Тинькофф» и кто ещё развивает это направление
«Тинькофф» выстраивает направление private banking на базе «Тинькофф Инвестиций», рассказывал Опренко в интервью The Bell. Он объяснял, что в этот сервис постепенно пришли клиенты, которых классически принято относить к wealth management, так называемые HNWI (high net worth individuals; «миллионеры новой экономики»), так появилась идея выделить этот сегмент.
Компания определяет потенциальных клиентов private banking не по чеку, а с помощью собственной скоринговой модели по десяткам критериев, говорил Опренко.
Мы смотрим на поведенческие паттерны — как клиент путешествует, что покупает; если занимается бизнесом, то какие сделки проводит; что о нём пишут в интернете. На основании этого модель выдает оценку. Такой подход эффективнее, чем просто смотреть на количество денег.
По его словам, «по примерным прикидкам» компании, 250-280 тысяч человек в России можно отнести к HNWI, из них около 100 тысяч — целевая аудитория «Тинькофф». При этом план компании — занять место в тройке ключевых игроков на российском рынке к 2023 году.
В 2021 году, по версии Forbes, в тройке лидеров в направлении private banking были ВТБ (объём средств под управлением за год вырос на 26%, до 2,94 трлн рублей), «Сбер» (объём активов под управлением вырос более чем на 60%, другие показатели издание не приводит) и «А-Клуб» от «Альфа-банка» (рост более чем на 48%). У них есть разный порог входа: минимально 30 млн рублей, максимально 100 млн.
Направление private banking также развивают «Открытие», «Газпромбанк», «Росбанка», «Райффайзен» и другие.
Надеюсь хотя бы премиальным клиентам будет доступна элитная услуга получения информации об общем остатке средств на всех счетах.
А не так как сейчас: "суммируйте вручную сами" (с) техподдержка Тинькова
Ахаха)) Это точно. При том, что от этого показателя зависит бесплатность пакета, ты его нигде посмотреть не можешь
Я суммирую в Эксельке
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Сколько же у вас счетов?))
Вход от ~500к баксов если что. На форуме банки.ру отвечали сегодня. А вообще цифровой банк для прайвет клиентов звучит забавно. Надеюсь хоть прайветам будет доступно запретить смену номера телефона и сброс доступа к ЛК дистанционно по телефону? С текущей безопасностью у тинькофф даже 5к баксов страшно держать, какие нахер 500к. Вы, ребят, настоящие клоуны. Вы сначала самые примитивные дыры в дистанционной идентификации и смене данных закройте, а потом прайвет банк делайте.
Да да да, они еще часто хрен забивают на чарджбэк и обосновывают отказ в нем формулировкой - ну нам сторонняя компания, которой вы оплатили, отказывает в процедуре
Безопасность данных и денег наших клиентов это то, чему мы уделяем огромное внимание. Спасибо за предложение, подумаем над вашим вариантом.
Мы смотрим на поведенческие паттерны — как клиент путешествует, что покупает; если занимается бизнесом, то какие сделки проводит
Private, в данном случае - это "личный", а не приватный. Под личным банком имеется ввиду особое отношение к каждому клиенту а не массовый подход.
Входит в состав всего этого безлимитный доступ к базе интимсити и онлифанс?
Всю DVD коллекцию студии Private дарят при заключении договора
Комментарий недоступен
¯\_(ツ)_/¯
Доступ к базе интимсити и так бесплатен )))) ВПН только нужен.
Какая-то непонятная история с критерием входа. Обычно ж в банках ясно: если у меня есть 1 млн руб./3 млн руб./10 млн руб./$1 млн/… - то получаю пакет плюшек, если нет - не получаю. А как я тут пойму, что стал соответствовать загадочным критериям, чтобы приходить в Тинькофф и обслуживаться в их private banking?
Условно, я захожу на сайт СберПервый. Читаю условия. Понимаю, что 15 млн не могу положить в Сбер. Ухожу. А как в Тинькофф понять, уходить с сайта или нет?
25-30 лямов на всех счетах
Для подачи заявки требование 500 000 долларов внести на счета )
Вообще не понял, зачем это всё? Я и так могу ездить на Wheely и да, на рынке есть куча сервисов типа «личный помощник»
Но ведь помимо Wheely у нас есть и масса других преимуществ. Например, личный помощник по управлению банковскими и инвестиционными счетами, страховка и многое другое.
Эх 3 копейки не хватает до премиального клиента.
Клиент "Тинькофф Private": а можно отключить надоедливые бэджики и не смотреть рекламу в приложении. Я, как-никак, пол миллиона долларов у вас держу". Саппорт Тинькофф: "Такого функционала нет, и не планируется. Кстати, деньги с вашего брокерского счёта мы забрали себе, мы ведь писали мелким шрифтом под пунктом 13.7.165 что можем так поступать когда захотим".
Отключить маркетинговые уведомления или рассылки можно и без статуса Private ;)
Ну кстати маркетинговые пуши и рекламу в аппе я спокойно отключил через чат
Когда заказал доставку наличных «в один клик» ради фотографии для своего нового инфобизнеса 😁
Пару месяцев назад мне пришло сообщение с приглашением в новый премиальный клуб, в мобильном приложение в сториз с кнопкой подтвердить. Спросил у менеджера что за клуб, говорят для премиальных клиентов, ждите запуска.
Вот он запустился, спрашиваю а чего звали, а я до сих пор не в нем? А надо, чтобы 500 000 долларов на счету было и тогда заявку мою рассмотрят.
Лояльность ничто, деньги все :))
Ну а что, теперь у меня есть миссия быстрее заработать 500к долларов и вложить их конкуренту, чтобы не повадно было ) Стимул - штука хорошая )))
Не, лучше Коле Давыдову в фонд отнесу 😏
Комментарий недоступен
Мы сами смотрим, готовы ли пригласить в Private обслуживание. И дело тут не только в остатках на ваших счетах — мы учитываем и другие факторы. Примерный ориентир — портфель в 500 000 долларов.
Готов спорить на пиво, что если конкретные критерии не назвали журналистам, то в комменте на vc и подавно не назовут. Ждем ответ в стиле: «Это все алгоритмы»
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Так смешно читать, типа есть такая злая админка, где есть галочка настройки - воровство )
А откуда привозят деньги, если отделений нет?
Комментарий недоступен
В защиту Тинькофф хочу сказать, что фишка с налом уже работает не первый год и работает отлично. От 3 млн можно, как вывести, так и положить на счет. Привозят в тот же, либо на следующий день.
Что касается безопасности, то у них тоже очень интересные механизмы работы службы СБ. При переводе существенной суммы по реквизитам мне заблокировали все карты/счета и позвонили, спросили, я ли переводил средства. Я сказал, что да. На что менеджер попросил сделать видеозвонок, чтобы оценить обстановку. После видеозвонка все разблокировали и провели перевод.
Из минусов: просто ужасно надоедливые «менеджеры» в Инвестициях. Говоришь прямым текстом: не хочу сейчас ничего делать, нет времени этим заниматься, держу портфель просто ради «поиграть». Нет, давайте в облигации, давайте соберем портфель, и тд.
Комментарий недоступен
Собака лает караван идет.
Про комментарии к новостям Тинькофф банка.
p.s. на месте премиум клиентов, я бы не переходил в тиньков.
Если ипотеку на 30 лямов взять - прокатит?
Если закроешь за полгода
Комментарий недоступен
Вот бы Приватбанк такое сделал. Правда получилось бы Приватбанк Приват, но над неймингом можно еще подумать.
Долгосрочное планирование инвестпортфеля.
Вложения в фонды прямых инвестиций, в акции компаний, собирающихся на IPO, в SPAC (компании-«пустышки», создаваемые для ускоренного вывода на биржу других компаний).
Передача управления инвестиционным и банковским счетами личному помощнику.
А есть что-то подобное для более бедных клиентов, включая советы по криптовалюте/NFT? Имею в виду сервисы
Пока нет, но мы подумаем над этим.
В России тупые банкиры. Позвоните в любой банк, скажите, что хотите купить дом в США или даже Финляндии, спросите как перевести деньги на р/с в банке с вашего счета. Вам ответит тот же специалист, который выдаёт карты и кредиты, что он не знает, но вы можете оформить карту. У них даже с счетами в Крыму бывают проблемы
А зачем спрашивать? Обычный swift
Ахах .. четко
Бегите глупцы !
Так а карту то какую дают - MC elite? Особо плюшки пока не понятны от этого Private. Бизнес залы, страховки сейчас у всех есть, у некоторых еще бесплатные поездки на бизнес такси в\из аэропортов.
MC world elite
Налоговых консультаций по оптимизации / декларациям / репортингу не будет в пакете?
оказывается будут: https://youtu.be/8XZb5m4AefU?t=2070
странно что этого нет в питче
private banking, это когда ты подъезжаешь ко дворцу, твой автомобиль паркует швейцар, ты плюхаешься в кожанное кресло, а грудастая секретарша подносит тебя бокал виски, а не не чат-бот в приложении.
High net worth individuals - это чуваки с активами на 1млн$+.
Есть еще very high и ultra high, это по 5 и 30, соответственно.
Для России high net worth individuals от $1 млн. Для США эта сумма уже 5 или даже $10 млн для той же категории, как бы эта категория не называлась.
И какой минимальный порог у тинькофа?
500к баксов
Комментарий удален модератором
В августе заказывал карту для еврового счета, мне привезли металлическую карту tinkoff private, при этом в тарифе ничего такого не значилось. Спросил в чате что это значит и могу ли я пользоваться привилегиями - сказали ждать. Как-то можно теперь это узнать?
А напишите нам в личку ваши данные, пожалуйста. Посмотрим предметно.
Простите за долгое ожидание. Все привилегии у нас согласно тарифам и подпискам. У вас стандартный тариф на карте Black и подписка Тинькофф Pro, все преимущества у вас сохраняются по подписке. Карта в таком дизайне не дает каких-то определенных преимуществ.
Комментарий недоступен
Такого не планируем, а от фрода клиентов защищают уже работающие процессы и механизмы. No worries!
Если захотят и постараются, могут сделать круто.
в чем премиум фотки от олеже? он и так виртуальный банк
Комментарий недоступен
Добрый день! Интересный проект, Тинькофф! Но он больше подходит для чиновников и олигархов, которые в основном пользуются зарубежными банками. У меня вопрос: не планируете ли вы создать low life banking для простых беднеющих россеян?
Здравствуйте. А что вы видите в таком пакете? То есть какие сервисы и услуги?
Чем БлекМеталл карта с тарифом Premium отличается от новой Private? Почитал - всё одно и тоже.
У Private иной уровень преимуществ, некоторые вообще такие, которых у Premium в принципе нет. Часть из них также в публикации отражена.
А к берегам Антарктиды это обязательно? :(