Delivery Club скрыл номера телефонов клиентов от курьеров после жалобы пользовательницы на навязчивые сообщения Статьи редакции
Такую технологию до конца года обещает добавить и «Яндекс.Еда».
Сервис доставки еды Delivery Club запустил «анонимайзер», скрывающий реальные номера клиентов в курьерском мобильном приложении. Об этом vc.ru рассказали в компании.
Если курьеру нужно связаться с заказчиком, система автоматически сгенерирует вместо реального номера подменный, который будет действовать только во время выполнения заказа. В будущем такую технологию добавят в клиентском приложении и на сайте сервиса, чтобы пользователи также не видели настоящие номера курьеров.
«Такая система как и раньше позволяет курьеру связаться с клиентом нажатием одной кнопки в мобильном приложении, но при этом исключает личные контакты», — уточнили в Delivery Club. В компании отметили, что технология — собственная разработка сервиса.
В «Яндекс.Еде» сообщили vc.ru, что переводят взаимодействие курьеров с клиентами на платформу «Яндекс PRO», где уже есть скрытие номера. Сейчас к ней подключены четыре города, по плану полностью переход завершится до конца 2020 года. Какие именно города уже перешли на «Яндекс PRO», в сервисе не уточнили.
В сентябре 2020 года одна из пользовательниц Delivery Club пожаловалась на некорректное поведение курьера: после выполнения заказа он написал ей на мобильный телефон, предложив «зайти на полчасика», пока мужа нет дома.
После этого в Delivery Club сообщили, что курьер уже уволен, а сотрудник службы поддержки отправлен на переобучение. Сервис также обещал обновить курьерское приложение, чтобы сделать общение с клиентами анонимным.
Одного не могу понять - почему нельзя было сделать это изначально? А не дожидаться скверного кейса
А что делать, когда курьеры будет в домафон звонить с теми же предложениями?)
Аж 1 кейс без особых последствий за несколько лет существования сервиса
Решение которого все равно мало чего решит, так как есть куча других способов домогаться до кого то
Комментарий недоступен
Вот тоже самое хотел написать)))
Россия, хуле 🤣
У нас так всегда, пока петух в жопу не клюнет или беды не случится, шевелиться ни кто не будет.
Видимо, не пришла мысль в голову, что так вообще может произойти.
Реально есть у меня такой кейс)
Он ещё звонил каждый день
кумысбек забыл дописать там, что "так не удобно был на ваш лицо смотреть дашь писка лизать"
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
Ля какой кринж 😬
И чем закончилась история?
Теперь тоже нужно сделать с квартирами, пусть курьеры приносят заказ на подставную квартиру, а оттуда ее уже дрон доставляет.
Ждём когда в домах появятся еда-проводы. Конструкция схожа с мусоропроводом, огромная труба идёт сквозь весь дом и её ветви отходят в квартиры. Отличие в том, что содержимое направляется с улицы в квартиру, а не наоборот. Можно ещё тут предусмотреть QR код на каждом заказе, так чтобы курьер не знал номера квартиры, а система автоматически определяла куда отправлять заказ.
у меня для этого охранник на входе. Просто говорю там оставить, когда не лень спускаться. Но в 99 случаях из 100 - лень.
Комментарий недоступен
Многие шлют нах, но некоторые соглашаются (с) Поручик Ржевский
Ну а что должны же люди как то знакомиться. Просто публичным стал скандал, а сколько знакомств реально получилось история умалчивает 😅
Он просто посмотрел на порнхабе про доставщика пиццы, и решил что это всерьез)
На перепихон?
Шёл конец 2020 года, крупный агрегатор доставки только узнал о VOIP.
Из приложения, да. Видимо, нашли специалиста, который умеет DOD'ы настраивать. Ничего, скоро наймут и того, кто DID'ы будет настраивать. А потом ещё и спеца, который осознает, что ни первое, ни второе не нужно, а все звонки можно делать исключительно в приложении. :)
Совет директоров, правда, потом поймёт что KPi падает и история повторится неоднократно...
А почему не на часик зайти? 😂😂😂
Ушел после двухминутки
Не все же марафонцы, в мире есть и спринтеры;)
А заказы кто доставлять будет?
Кишка тонка
Знакомая история 😂
Даже жалко его стало
А дальше он должен был сказать что умер ваш богатый дядюшка в Африке и чтобы получить огромное наследство надо заплатить налог 100$
Пицца с дыркой была?
29 непрочитанных от курьеров?!
Курьеры ДК:
Ушла эпоха
а то, что номер курьера реальный светится в приложении особенно никого не волнует...до курьеров же не могут домогаться :)
Комментарий недоступен
Понятно, почему курьеры стали знакомиться.
Да все эти блогеро-идиоты занимаются дебилизацией населения. Если бы передо мной так вышли, то я бы сказал, что блядюшники не обслуживаю, а сиськами своими тряси в другом месте.
Во-первых это пиздец
Во-вторых это приглашение на секс, принятое в обществе
В-третьих это домогательство
Представляю если бы парни встречали с членом наголо. Вот бы ору было бы.
Как курьер скажу.
Вы научитесь во-первых писать полноценно данные, а то смотришь-а ни подъезда ни квартиры, и ещё удивляются мол "писали же". Так проверьте. И два - научитесь платить за домофон. А то хитрые такие, "ну вы подождите, щас кто-то выйдет". Ага, я подожду. Часик эдак. Ну а чо, сам сказал, ну не выходит никто, не открывает. Вот и ждём-с.
Отличная новость! Эти курьеры постоянно названивали и разводили, якобы у меня домофон не работает, чтобы я спустился.
Сокрытие номера их не остановит
Новость старая
А SIP из приложения с DOD ещё не придумали? :)
У авито давно такая тема
Меня батя (70+) доставал долго на эту тему - он думал, что по его объявлению ему никто не прозванивается, потому что там номер другой стоит. Я уж и звонил специально, чтобы он видел, что звонок проходит, но он все равно с огромным недоверием смотрел на это все.
наконец-таки додумались))