Исследование: «Яндекс.Еда» обошла по узнаваемости другие сервисы доставки еды, но Delivery Club пользуются чаще Статьи редакции
Средний чек на человека у 43% респондентов составляет 300-500 рублей.
«Яндекс.Еда» — самый узнаваемый сервис доставки еды среди пользователей. К такому выводу пришла исследовательская компания OMI по результатам опроса, рассказал vc.ru её представитель. Компания опросила трёх тысяч респондентов, которые живут в городах с населением более 1 млн человек.
Почти половина опрошенных (49%) назвали «Яндекс.Еду» самым узнаваемым сервисом. На втором месте — Delivery Club (31%). Ещё 5% назвали «Додо Пиццу» и 2% — петербургский сервис «Dostaeвский».
Однако 43% опрошенных чаще всего пользуются услугами Delivery Club, «Яндекс.Едой» — 37%, «Додо Пиццей» — 30%. Жители столицы предпочитают Delivery Club в 47% случаев, а «Яндекс.Еду» — в 44%. В Санкт-Петербурге Delivery Club выбирают 43% респондентов, «Яндекс.Еду» — 29%. Сервис от «Яндекса» опережает конкурента в Уральском ФО — 39% против 31%.
Респонденты оценили скорость доставки «Яндекс.Еды» в среднем на 3,9 по пятибалльной шкале, а скорость Delivery Club и Domino’s Pizza на 3,7 балла. Лидерами по качеству поддержки пользователей оказались «Якитория» и Dostaевский — высший балл им поставили 88% и 85% респондентов соответственно. Качество поддержки «Яндекс.Еды» высоко оценили 83% опрошенных, Delivery Club — 82%.
65% опрошенных жителей городов-миллионников хотя бы раз за последние три месяца пользовались сервисами доставки еды. Они предпочитают приложения агрегаторов чаще, чем моно-доставок. Чаще всего рекламу и спам, по мнению опрошенных, присылает Delivery Club. Средняя сумма заказа на человека у 43% респондентов составляет 300-500 рублей, а в Москве — 500-700 рублей у 36%.
"Однако 43% опрошенных чаще всего пользуются услугами Delivery Club..."
Да потому что кто будет заказывать Я.Еду с такой динамической ценой за доставку, которая прямо сейчас мне предлагает доставку, например, из Макдака за 378 рублей, а деливери в это же время дает 10% скидку по подписке combo и плюс подборку рестов со скидкой 30% и бесплатной доставкой.
378 рублей? При учёте того, что я там ем на ~300? :)
Всё так)
У них динамическое ценообразование на доставку, в зависимости от загруженности курьеров в твоей локации, очень часто цена доставки нереально высокая, так они регулируют спрос, чтобы ресурсов хватало для обеспечения оптимального срока доставки.
Зато Я.Лавка (пока не стала массовой) – очень круто, за 8 минут успевают привезти что-то уже готовое без наценок за доставку.
Я понимаю, если эти деньги шли курьерам. Фактически идут не им с не прозрачными системами пиков заказов и тд. Я как пользователь должен видеть зоны
Учитывая, что яндекс с каждого заказа имеет 35%...
По локации тоже спорно. Один ТЦ - доставка из Мака 399 рублей, соседний с ним ресторан - 199
Яндекс.Еда - это самое тупое, что есть у компании.
Преимуществ для подписчиков Яндекс.Плюс никаких, при этом доставка всё чаще выходит за 300 с лишним рублей. Это же каким умалишённым надо быть, чтобы воспользоваться таким предложением.
Delivery Club на удивление этим не болеет и просто берёт 100 рублей. Естественно из того же кафе выгоднее во всех смыслах заказывать через зелёных.
выгоднее заказывать напрямую в жральне, с бесплатной доставкой и местными акциями и промо, которых нету в сраных агрегаторах, непонятно пояему их вообще юзают кроме доставки из мака и кфц, тк эксклюзив
Могу сказать свою мотивацию иногда юзать Delivery Club например.
Если вечером хочется поесть, почти любая доставка еды у самих заведений проигрывает. Сроки ожидания от часа до двух. Доставляют на машине, а значит стоят в пробках.
А тут пешие курьеры, иногда на великах. Доставят за 15-20 минут, если доплатить 99 рублей у Деливери или до 350-500 рублей у Яндекс.Еды (что уже неадекватно).
еду привозят из тех же мест, причем приоритет своим локальным заказам и свой курьер на тачке быстрее приедет чем добежит курьер
У деливери чаще скидки или мне так кажется?
Не кажется, в Яндекс.Еде их в принципе можно сказать и нет.
Есть. В некоторых регионах или везде они тот же кфс по скидки 30-40 продавали.
Какое кол-во респондентов?
Компания опросила трёх тысяч респондентов, которые живут в городах с населением более 1 млн человек.
Доставка Мака в Москве в ДК - 99 руб, Яндекс - 219 - 249 руб. Больные совсем? Не говоря о других кафе. Выбор очевиден в пользу зеленых
Втопили по узнаваемости, сдали позиции на пользовании. Прекрасный результат.
Доминос доставляет в среднем за 35 минут, исходя из моих 50 заказов за два года. Яндекс Еда в среднем за 40 минут. Ох уж эти респонденты.
А Кухня на Районе за 25 в среднем. Так что выбор очевиден.
У кухни стремное меню. Для ресторана никак, а для фастфуда - фу
Поясни, что конкретно там странное? Там реально ВСЁ вкусное. Иногда бывают маленькие косячки. Но некоторые блюда из меню мы теперь готовим по выходным дома. Очень уж классные сочетания.
Я у них ничего не заказывал, поэтому могу судить только о меню - пролистал несколько раз, ничего не смог выбрать
Доминос на Ленинском, Мичуринском, Дубнинской - стали просто УГ по вкусу.
А доставка Додо пицца...
Комментарий недоступен
На яндексе когда заказов много чем курьеров стоимость доставки повышается от 199-399р. Это видимо делается для того, чтобы скорость доставки была минимальной. Если так не делать, то заказ будешь ждать не 30-50минут, а 2-3часа
да ничего, деливери клаб уже умирает, у него доставка его курьерами стала платная по 99 рублей из тех ресторанов, где яндекс еда если и рисует то 49 рублей ))
У вас какой-то противоположный всем высказавшимся опыт. Вы работаете в Яндексе?
Скоро уже будет Яндекс президент?))
Эх, а мне просто лень пользоваться чем то кроме Деливери, уж слишком он хорош😜
Он там уже был несколько раз. В последний приезд холопов попросили не приезжать на работу. :)
Ну а вообще есть ли смысл в этой доставке? Насколько становится дороже блюда к обычному чеку в 250 рублей? По мне куда полезнее пройтись полчасика (15 минут до и после обеда). Перильстатика ЖКТ работает лучше.
У нас было нечто похожее. Помельче президента. Холопов попросили не ходить в туалеты.
Проще использовать традиционный метод - домашняя еда в контейнерах. Как по мне, и вуснее, и дешевле, и надёжнее. А это все так - побаловать себя. Тем более соотношение качества доставки и ценообразования у деливери мне очень нравится, про яд еду уже отписали выше.
Проще - не обедать. :)
Для кого как)😩
👍
Заказная фейк статья, видно даже по первым комментариям, пользуюсь Яндекс Едой в 1 из 10 случаев, если там есть хоть какие-то акции, в остальном у Delivery все лучше, быстрее и дешевле.