Кейс: как получить 23 600 подписчиков в свой Telegram-канал

В статье поделимся кейсом, как мы привели 23 600 подписчиков в Telegram-канал бизнес-тренера и расскажем, что НЕЛЬЗЯ делать в 2024 году при запуске рекламы в Tg Ads.

Ольга Грищенко — основательница фабрики бизнес-игр F5game ru, автор 42 обучающих игр по переговорам, продажам, маркетингу, созданию продающего контента и переговорным техникам. F5game ru делают игры, которые заменяют традиционные тренинги.

Аудитория: продюсеры, инфобизнесмены, эксперты, интернет-маркетологи, HR-специалисты и фрилансеры.

Клиентка тестировала рекламу на разных площадках, уже закупала рекламу у инфлюенсеров и делала посевы в Telegram, но Telegram Ads на тот момент еще не пользовалась масштабно и хотела протестировать этот инструмент.

Дисклеймер: Цена подписчика сильно зависит от контента в канале. Именно поэтому стоимость подписки на двух каналах, куда мы вели трафик, так сильно отличается.

В первом канале выходит развлекательный и общий контент, который утепляет аудиторию. А на втором канале — продающие посты.

Клиент это понимает, поэтому поставила на второй канал KPI €4. А мы в свою очередь перевыполнили эту планку почти в 1,5 раза, сохраняя подписку на уровне €3,01.

Начали, как всегда, с прогноза бюджета и стратегии. Без этого не стартует ни один наш проект.

Что мы прописываем в стратегии:

• Анализ ЦА,
• Анализ конкурентов,
• Проработанные УТП для офферов,
• Боли ЦА на холодную аудиторию,
• Потребности ЦА,
• Возражения ЦА,
• Форматы объявлений,
• Методы аналитики,
• Тексты, которые будем использовать.

Telegram разрешает рекламировать короткое сообщение размером до 160 символов. В него можно добавить эмодзи и ссылку.

Таргетироваться можно либо на аудиторию определенного канала, либо подбирать аудиторию по интересам (психология, маркетинг, лайфстайл, здоровье и т.д.)

Выглядит объявления вот так:

Весь секрет в тщательной проработке текстов объявлений под конкретные аудитории и посты, ведь у нас есть только 160 символов, чтобы зацепить внимание пользователя. Подробнее о нашем подходе расскажем ниже.

В начале мы рекламировали вебинары Ольги напрямую на холодную аудиторию. В текстах подчеркивали, что мероприятие бесплатное, а участников ждет подарок.

Результат нас не удовлетворил. Ниже, в разборе ошибок, расскажем, в чем была проблема. А для улучшения показателей мы нашли другое решение — вести пользователей в канал и греть контентом.

• Часть трафика мы ведем на конкретные посты.

• Другую часть ведем прямо на канал.

В обоих случаях мы тщательно подбираем заголовки для рекламных объявлений, чтобы каждый текст подходил конкретной аудитории. Подробнее о нашем методе ниже.

Чтобы снизить цену за подписчика, мы написали 500 заголовков — для каждой аудитории и поста минимум по 5 текстов. Чтобы структурировать эту объемную работу, мы составили список «триггеров» — тем, которые стоит вынести в заголовок, чтобы зацепить читателя.

Список триггеров:

• Вопрос: «Какие последствия у манипуляций? Рассматриваем на примере истории Клавы и Светы».
• Цитата из поста: «”Достала зеркальце и накрасила губы третьим слоем красной помады”. Чем заканчиваются манипуляции?».
• Доказательство опыта: «Разбираем манипуляции вместе с автором книг по убеждению и влиянию».
• Эмоция: «Как получать желаемое без напряжения? Разбираем в канале на примере»
• Контраст: «Как Клава получила мешок моркови, лука, картошки и больных нервов за 1 день?»
• Сравнение: «Реагировать или выждать? Сравниваем 2 стратегии поведения в стрессе в канале».
• Избавление от проблемы: Стрессовая ситуация: как выйти победителем.
• Выгода: «Как с помощью хай-концепта поднять чек на услуги в 3 раза? Подробнее в канале».

Список триггеров может быть разным и зависеть от конкретного поста.

Шаги, которые мы предприняли поэтапно:

• Выбираем публикации, которые набрали больше всего реакций, просмотров, комментариев.
• Выбираем конкретный интерес аудитории, под которую будем придумывать тексты.
• Выбираем «триггер» — фразу, эмоцию, формулировку, которая зацепит внимание читателя. Их можно взять из поста.

Этот подход сработал — цена подписчика снизилась до €1,3 и держится на этом уровне по сей день. Ниже расскажем об ошибках, допустив которые мы бы никогда не пришли к такому результату.

Ошибки, описанные ниже, раньше были рабочими подходами, которые приносили много дешевых покупок. Мы и сами работали по этим схемам, а кто-то продолжает работать так до сих пор. Но в 2024 году эти приемы больше не актуальны и сольют ваш бюджет.

Часто к нам приходят клиенты прямо перед запуском курса. Им нужно срочно продать места на обучение, сроки горят, кровь кипит: «Запустите рекламу сразу на продажу на холодную аудиторию». Как маркетологи можем точно сказать — это не работает. Прогрев аудитории по лестнице Ханта никто не отменял.

❌Даже если показывать объявление подписчикам каналов клиента.

❌Даже если таргетироваться на конкурентов.

Не работает.

Почему?

Tg Ads дает разместить крохотное рекламное сообщение. В нем не распишешь все преимущества продукта и не прогреешь пользователя.

Что делать?

• Не упоминать продажи в рекламном сообщении. Вы «продаете» только одно — подписку на канал/бота.
• Обещайте в объявлении классный контент. Предлагайте пользователю перейти на канал с интересными постами, а не записаться на вебинар.
• Грейте контентом в канале и продавайте уже там.

✅Поймите нас правильно. Таргетироваться на аудиторию конкурентов — это не ошибка, а рабочий подход.

❌Но если вы продаете инфопродукты, не таргетируйтесь на крупных инфобизнесменов.

Так как все хотят рекламироваться именно в крупных каналах, ставки на показы здесь завышенные. Нередко сами владельцы каналов перебивают ставки, чтобы не размещать у себя чужую рекламу. В результате одна и та же аудитория по очереди перекупается ими друг у друга, внимание читателей к контенту падает, ценник за подписчика растет.

А еще в каналах некоторых инфобизнесменов сидит нецелевая аудитория. Вместо аудитории предпринимателей вы получите тех, кто только планирует открывать бизнес, и не факт, что все-таки решится это сделать.

Что делать?

• Найдите несколько очень целевых каналов, где точно сидит ваша аудитория, но которые при этом не являются каналами инфобизнесменов. Это могут быть блоги конкретных людей о жизни в конкретной профессии, тематические подборки и т.п. Обычно это небольшие каналы, до 3-10 тыс. человек.
• Зайдите в профили каналов и просмотрите раздел «Похожие каналы». Соберите порядка 30 таких каналов, переходя от одного к другому и оценивая контент, вычеркивая из списка типичные инфобизнесовые каналы.

• Начинайте работать с этими аудиториями, при необходимости расширяя их с помощью этого метода.

Эта ошибка вытекает из предыдущей. Если вы таргетируетесь только на конкурентов, особенно крупных, вы получаете дорогие показы.

❌Таргетироваться на конкурентов — очевидный, но не всегда действенный способ.

✅Лучше настраивать аудиторию по интересам.

На нашем проекте хорошо работают следующие топики:

• маркетинг,
• психология,
• продажи,
• мотивация,
• образование,
• инвестиции.

✅ Тестируйте разные интересы. Помните, что они со временем могут меняться. Сейчас, например, у нас лучше всего работает топик «Изучение иностранных языков».

Разбивка по интересам от Telegram — не самый точный инструмент, но пока что самый действенный.

Сейчас мы немного залезем в тему контента, а не трафика. Важно понимать, что, какой бы прекрасный трафик ни был, посадка и контент на ней определяют покупательскую способность аудитории.

В этом кейсе, как и в наших других, работает синергия качественного контента опытного эксперта и хорошего трафик от нас. Не будь в канале отличных постов, результат был бы куда скромнее.

Клиент очень четко понимает свою аудиторию, заходы на нее и свои воронки.

Но не всегда клиенты публикуют классный контент под нужды своей аудитории. В таких случаях мы проводим аудит шагов воронки и даем рекомендации, в том числе и по контенту.

Короткая воронка в инфобизнесе — путь в никуда. Вы зовете, но вам в ответ ни слова. Возможно вы получите 2-3 регистрации на ваш вебинар, но в покупки они точно не выльются. Люди с вами не знакомы и причин отдавать вам свои кровно заработанные у них нет.

Что делать?

Приводите аудиторию в канал и долго грейте контентом. Длительность прогрева зависит от ниши — где-то достаточно месяца (если курс стоит 20-50 тысяч рублей), а где-то минимум полгода (для обучения дороже 100 тысяч).

Этот контент направлен на тех, кто уже знает свою проблему и ищет способы ее решить. Публикуя кейсы, полезные статьи, отзывы и делясь лидмагнитами, вы покажете себя как эксперта, который знает, как помочь клиенту.

Внимательный читатель понял, что мы говорим о пользователях, которые находятся на последних ступенях лестницы Ханта. Подробно разбирать здесь ее не будем. Вот как она выглядит схематично:

В этой статье мы рассказали о нашем подходе и о том, как работать с Tg Ads в 2024 году. Больше кейсов можно найти на нашем сайте.

Если вам понравилась наша статья, вы вольны поставить ей лайк :) Нам будет приятно.

Подписывайтесь на мой канал. Здесь все об аналитике трафика и построении агентства.

Канал агентства, если вам интересны наши кейсы.