Рейтинг агентств по управлению репутацией в интернете по версии "Марионеток" Early 2022

В нашем блоге мы довольно давно обсуждаем и пишем про репутацию в интернете. Мы уже выложили большое количество разнообразного контента, такого как: личное исследование по влиянию отзывов на мнение потребителя, а также выставляли кейсы, показывая на примере, как работает репутация в интернете. Вот один из нашумевших кейсов и еще много другого контента на всю тематику связанную с репутацией. Наша команда играет на рынке, знает рынок и изучает его. За наш опыт работы мы собрали достаточно весомую базу контактов, которые связаны с репутацией, и среди них мы провели опрос для составления нашего личного рейтинга агентств по управлению репутацией в интернете. Большинство рейтингов либо давно не обновлялись, либо в них голосуют другие агентства, а не заказчики, либо просто скопированы у других рейтингов. Именно поэтому мы решили провести свой собственный небольшой опрос и создать этот рейтинг репутационных агентств.

Для составления рейтинга мы провели опрос среди 110 маркетологов отвечающих за репутацию в своих компаниях и пользующиеся услугами репутационного агентсва. Опрос проводился по 10 основным агентствам, список агентств мы выявили из тех, кто занимается, в основном только репутацией и с которыми знакомы те самые маркетологи, брали по 4 ответа про каждое агентство. В итоговые расчеты брались усредненные данные.

Каждый вопрос оценивался по 10 бальной шкале, а итоговые результаты округлялись до целых чисел.

Список вопросов:

• Оцените качество работы на этапе предложения (качество материала, сроки предоставления, качество диалога и ответов, гибкость к нюансам)
• Оцените передачу проекта в отдел ведения проектов
• Оцените коммуникацию с проджектом
• Оцените стратегию работы
• Оцените качество предоставленного контента
• Оцените качество проделанной работы
• Оцените инициативность и ее оправданность
• Оцените прозрачность отчетности

Также мы провели отдельный анализ компаний по следующим параметрам. Оценка выставлялась по 10 бальной шкале по субъективному мнению

• Репутационный фон агентства
• Ведение собственных блогов и прочих материалов.

Все данные были приведены в таблицах ниже:

Список репутационных агентств попавшие в рейтинг и их места:

1. Puppet Agency
2. Reputation Lab
3. Люди говорят
4. Интериум
5. Sereputation
6. Topface
7. Exiterra
8. Markway
9. AdvertPro
10. ЭпикЦентр

В заключение скажем, что каждое агентство имеет свои исключительные преимущества, кто-то удаляет контент, кто-то сконцентрирован на работе по размещению отзывов, у кого-то специализация по реакциям, кто-то сконцентрирован на комплексе. В любом случае, не смотря на задачи, агентства из данного списка - одни из лучших на рынке.

Байков Дмитрий (Head of reputation management projects) Компания - Puppet-agency.ru

Почтовый ящик: [email protected]