Как увеличить конверсию сайта HR-агентства

Привет, меня зовут Роман Романов, я проектирую сайты-бестселлеры — такие, которые дают в 2–5 раз больше продаж при том же рекламном бюджете.

В этой статье я проведу разбор сайта HR-агентства и покажу, как можно увеличить его конверсию, чтобы получать больше заявок и продаж.

Всегда радуют проекты с понятным позиционированием. Здесь узкая специализация и это здорово. Очевидно, что айти-компании вероятнее выберут айти-агентство, чем эйчаров, которые работают со всеми подряд, потому что есть опыт решения конкретно их задач и понимание ниши.

Сильное позиционирование — это половина успеха проекта. Если у вас нет убедительного ответа на вопрос «почему вы» — это то, чем стоит заняться прямо сейчас.

Здесь ребята отвечают так: «мы специализируемся на айти, на таких же проектах, как у вас, и уже сотни раз решали задачи, с которыми вы сейчас столкнулись». Это круто.

Обычно я начинаю разборы именно с позиционирования. Здесь с ним всё хорошо, поэтому давайте найдём другие точки роста.

Сейчас он звучит так: «IT-кадровое агентство».

Хорошо, что дескриптор содержит позиционирование, но его можно усилить. Например, рассказать про опыт, здесь это как раз будет уместно.

Сейчас оно звучит так: «Найдём того самого для вашей компании». И это слабо.

Если бы у нас вообще не было конкурентов и мы единственные на рынке занимались рекрутингом, то да, такой формулировки было бы достаточно. Но конкуренты есть и они предлагают то же самое.

Здесь есть фразы вроде «того самого» и «рекрутинг с любовью», но это очень абстрактная история — а людям нужны факты.

Сейчас суть заканчивается на слове «найдём». Да, это то, что нужно клиентам, но этого мало. Это как если бы строители написали «построим вам дом» — и больше ничего.

Поэтому первое, что нужно сделать — добавить в предложение содержание. Например, так.

Мы усилили предложение через 3 смысла:

• Скорость. Найдём за 14 дней, а первого кандидата дадим через 2.
• Гарантия. Закрываем один из основных рисков клиента.
• Специализация. Ещё раз подчёркиваем позиционирование.

Все эти факты есть где-то на сайте, но до них долистывают только 10–20 процентов посетителей. Поэтому нужно вытащить их на главный экран.

Сейчас мы хотим, чтобы пользователь кликнул на кнопку «Найти сотрудника». Это логично, ведь именно такой у него запрос. Но он будет готов это сделать только тогда, когда точно решит работать с нами.

Сейчас он к этому ещё не готов, ему не хватает данных. Он находится на этапе выбора: смотрит сайты, сравнивает предложения, общается с менеджерами. Поэтому он не будет кликать на кнопку «Найти сотрудника» — так делают только супергорячие лиды.

Поэтому нам нужно поставить себя на место клиента, отступить на шаг назад и подумать, чего он хочет, когда заходит на сайт.

В большинстве ниш всё сводится к ценам. Если в меню есть раздел «Цены» или «Тарифы», то в Метрике он будет закликан больше всего.

Мы можем этим воспользоваться и предложить клиенту рассчитать стоимость подбора сотрудника. Сделать это через квиз-форму, где он будет выбирать позицию и необходимый опыт, расскажет о своём проекте. Для нас это будет полезно ещё и как этап квалификации.

Клиенты оставляют заявки без вопросов и возражений, когда видят убедительные ответы на три вопроса:

1. Почему мне нужно купить именно этот продукт?
2. Почему мне нужно купить его именно у вас?
   
3. Почему мне нужно купить его именно сейчас?
   

На первый вопрос у посетителей, скорее всего, есть ответ. На второй мы отвечаем через позиционирование «IT-кадровое агентство». А вот на третий ответа нет, и это проблема.

Клиенту может всё понравиться, но если у него не будет мотивации оставить заявку прямо сейчас, он уйдёт. Чтобы этого избежать, нужно добавить промоакцию. Это может быть элементарная скидка.

Сейчас на сайте достойная визуализация продукта — гифка, которая иллюстрирует процесс найма. Это хороший вариант, но есть сомнения насчёт того, получится ли у пользователей считать смысл, который она доносит. Всё-таки это графика, которую обычно игнорируют.

Чтобы подобрать визуализацию, нужно подумать, какой идеальный конечный результат у клиента в голове. Скорее всего, это выполненный kpi, который ожидают от нанимаемого сотрудника. Показать это в виде картинки довольно сложно, поэтому мы можем отступить от него на шаг назад и показать сотрудника, который вышел на работу, адаптировался и делает всё классно.

Проблема сайтов айти-проектов в том, что они выглядят безжизненно. Обычно нам показывают графику, скриншоты интерфейсов и всё в таком духе. А нам нужны живые люди, лица и улыбки — это всегда вызывает симпатию и доверие к проекту.

У нас осталось ещё достаточно места, чтобы показать какой-нибудь важный смысл. Например, мы можем рассказать, каким компаниям уже помогали найти сотрудников — опять же всё это есть на сайте, но где-то далеко внизу.

Не всем доводилось работать с такими крупными клиентами, поэтому здесь можно показать любой другой смысл, например, яркий кейс.

На мой взгляд, никаких а/б-тестов не нужно, чтобы понять, что вторая версия будет давать больше заявок.

Если вам интересен такой формат, посмотрите другие разборы:

Как бесплатный 10-минутный разбор сайта помог увеличить конверсию на 31%

Разбор сайта: сервис интеграции мессенджеров с CRM

Разбор сайта: программа лояльности в Телеграм-боте

Узнайте, как получать в 2 раза больше клиентов при том же рекламном бюджете — https://смысловая.рф/