Как бесплатный 10-минутный разбор сайта помог увеличить конверсию на 31%

Разбираем сайт в суперконкурентной нише займов под залог.

Привет, меня зовут Роман Романов. Мы с командой помогаем бизнесу отстроиться от конкурентов и запомниться клиентам благодаря сильной смысловой упаковке.

Начинаем с бесплатного разбора сайта и показываем, как получать больше клиентов при том же рекламном бюджете. Если у вас есть сайт и вы прямо сейчас запускаете на него рекламу — приходите на разбор.

Посмотрите предыдущие разборы:

1. Программа лояльности в чат-боте

2. Сервис интеграции мессенджеров с CRM

Суперконкурентная ниша, настоящий красный океан. Сотни одинаковых сайтов, которые по большому счёту отличаются только названием компании и логотипом. «Одобрение 90%», «машина остаётся у вас», «деньги за один час» и так далее.

Практика показывает, что доработка главного экрана — это те самые 20% усилий, которые дают 80% результата. Поэтому будем говорить про него.

Первый и самый главный недостаток в том, что он ничем не отличается от других. Приходится снова вспоминать неустаревающую классику.

Если вы прямо сейчас введёте в Яндексе запрос «займ под залог авто» и откроете первые пять сайтов, то увидите плюс-минус то же самое:

Поставьте себя на место клиента. Ему нужен займ и прямо сейчас он сравнивает предложения. То есть находится на этапе выбора конкретной компании. Но мы ему в этом никак не помогаем. А просто рассказываем про условия, такие же, как и везде. Это не то, что ему нужно.

Давайте вспомним три вопроса, на которые должна отвечать реклама:

На лендинге ответы на все три вопроса должны быть на главном экране. Тогда он будет работает в полную силу.

В нашем случае клиент уже знает ответ на первый вопрос. Вероятно, из-за специфики ниши и на третий тоже. Самое главное — ответить на второй. Но мы этого не делаем.

Возможно, мы пользуемся тем, что клиенты оставляют заявки везде где можно, чтобы сравнить суммы, ставки и другие условия. А во время звонка маркетинг включается в полную силу. Но это неправильная последовательность.

Вряд ли мы можем отстроиться от конкурентов за счёт каких-нибудь спецусловий по займу. Они у всех одинаковые. Но это и не нужно, потому что условия — не единственный критерий выбора.

Снова ставим себя на место клиента. Нужны деньги, есть машина. Чтобы получить деньги, нужно отдать машину в залог. Чтобы оформить займ, нужно выложить все свои данные, вплоть до адреса и места работы.

Выходит, что продукт связан с самыми большими рисками, которые только могут быть:

Это реальные переживания из головы клиента, который прямо сейчас смотрит на наш сайт. Поэтому мы должны сделать всё возможное, чтобы снять эти опасения и вызвать у него доверие.

Посмотрите на текущую версию главного экрана. Справляется ли она с этой задачей? Очевидно, нет. Хотя есть попытка в эту сторону через 1999 год под логотипом. Но этого недостаточно.

Что мы можем сделать, чтобы сформировать доверие:

Интересно, что все эти материалы на сайте есть.

Но где-то в самом конце, куда клиент уже не долистает. Он увидит главный экран, который ничем не отличается от других, и уйдёт. Поэтому такие элементы доверия нужно размещать на самом видном месте.

Упростить целевое действие. Сейчас это «Отправить заявку». Классика. Но клиент не хочет отправлять никакие заявки, он хочет рассчитать условия и узнать, одобрят ему нужную сумму или нет. Так и нужно написать — «Рассчитать условия».

Убрать всё лишнее. Кажется, логично добавить дополнительные продукты, которые могут заинтересовать клиента. Но на деле так мы только размываем предложение. Чем оно адреснее и чем больше соответствует запросу, тем выше будет конверсия.

Визуализировать всё, что можно. Это тоже в какой-то степени про доверие. Но больше про то, что клиент испытывает большой стресс от неопределённости — он не знает, что будет дальше. Нужно рассказать и показать. Говорим про бесплатную оценку — показываем, как это выглядит. Договор — пример договора. Получение денег — скриншот с уведомлением о переводе.

Усилить текст. Про это можно много говорить, давайте на примере конкретного экрана. Заголовок «Наши преимущества» — это техническое название для маркетологов. Клиент его видеть не должен, потому что ему это неинтересно. Экраны с иконками на 4–6 блоков пролистывают. Каждое преимущество, если оно является таковым, нужно выносить на отдельный экран и раскрывать подробно с позиции выгоды для клиента. Сравните: «Работаем по закону» или «Ваши деньги и автомобиль под защитой ФЗ 164»?

В нише, где каждый процент на вес золота. Ребята внедрили то, что посчитали нужным, и получили результат.

Узнайте, как увеличить конверсию и получать больше клиентов при том же рекламном бюджете.