{"id":4878,"title":"\u0410\u043a\u0441\u0435\u043b\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u0441 \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u044b\u043c \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u043e\u043c","url":"\/redirect?component=advertising&id=4878&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/266963-delat-biznes-po-nauke-onlayn-magistratura-dlya-cifrovyh-predprinimateley&hash=8a70f638df48ae5acbea4b8a1b800f44fe1e713e54a9afdcf263ef3f8e65eb4e","isPaidAndBannersEnabled":false}
Офис
Смарт-офисы SOK

Офис как клуб по интересам

Зачем современному коворкингу заботиться о создании комьюнити

Каждый день на площадки сети смарт-офисов SOK приходят тысячи резидентов из сотен разных компаний. Они арендуют офисы или незакрепленные рабочие места и вполне возможно могли бы не знать, кто работает рядом с ними через перегородку. Стоит лишь создать повод для общения, и выясняется, что где-то совсем рядом есть графический редактор, на поиски которого неделей раньше была потрачена уйма времени, или риэлтор, работа с которым сделает честь любому агентству недвижимости. Но что с того коворкингу?

Эффект знакомого места

Большинство людей стараются выбирать для себя понятные ситуации. У каждого из нас есть любимые вещи: маршруты, магазины, бренды одежды, марки машины, туроператор, место, где готовят шаурму. Эти вещи любимые, потому что уже давно узнаны и проверены. Они – гаранты наших комфорта и безопасности.

Всегда приятно оказаться в месте, где ты знаешь всех, а все знают тебя. Во многом именно люди создают эффект знакомого места. Неплохо дружить с навигатором и уметь добраться до центра в незнакомом городе, но по-настоящему живым этот город станет тогда, когда вы после долгой прогулки отогреетесь в его кофейне, а официант расскажет вам о себе, своей семье и самой интересной антикварной лавке через пару кварталов.

То же и с кругом общения. Нам хочется вернуться туда и с теми, где было хорошо. И для отдыха это так же верно, как и для работы. Поприветствовать знакомого охранника, поболтать о фильмах за утренним кофе с той девушкой из соседнего офиса или за обедом – о трансферте нападающего любимой футбольной команды с приятелем из IT-компании с третьего этажа – это тот офисный уют, который не купишь за деньги.

Повод для общения

Обычно людей объединяет работа в одной компании. В коворкинге же на одной площадке оказываются люди из разных команд. И чтобы их познакомить, нужен повод. Созданием таких поводов занимаются комьюнити-менеджеры.

«Каждую неделю на каждой нашей площадке проходят различные мероприятия для резидентов», рассказывает Алина Волкова, лидер комьюнити-менеджеров SOK. Есть регулярные события, так раньше пользовались популярностью утренние занятия йогой, а по пятницам резиденты собирались за кружкой пива. Сегодня существует формат киновечеров, где люди сначала могут посмотреть фильм, а потом обсудить его друг с другом или с приглашенным гостем. На период пандемии такие встречи приостанавливались, но теперь все постепенно возвращается на круги своя.

К уже знакомым и полюбившимся форматам добавляются новые. Хитом этого сезона стали квизы, такие своеобразные офисные «Что? Где? Когда?» в среднем на пять команд по 3-4 человека. Организационные усилия, совершенно точно, стоят азарта резидентов, готовых угадывать, например, музыкальную группу по фигуркам Lego-человечков. И это тот случай, когда главное – не финиш, а участие. Офисные знатоки точно знают, что у них есть компания для ланча и пятничной вечеринки. А победители получают еще и мерчи с логотипом родного коворкинга.

Не только бизнес

Рассказать о себе и узнать резидентов со своих и других площадок можно в формате бизнес-знакомств. Участники выступают с небольшими презентациями о своем бизнесе и так делают первые шаги к поиску партнеров практически на своем рабочем месте. Участие в этих мероприятиях совершенно бесплатное, и, судя по отзывам, приносящее практическую пользу.

На площадках также проходят различные мастер-классы, которые могут быть интересны резидентам. Провести их может любой желающий, в том числе и резиденты, которым есть, что рассказать.

Новым форматом знакомств в офисных условиях стал дейтинг. Поначалу организаторы не стали задавать тему для бесед. В результате люди говорили о том, о чем считали нужным – кто о бизнесе, кто об общем интересе, – и сами потом решали, продолжать ли общение за пределами игры.

Найти единомышленников могут и любители активного образа жизни. Так, для любителей бега организовано отдельное сообщество, в котором можно объединиться с другими резидентами и всем вместе отправиться на пробежку перед сложным трудовым днем или после него.

Не проблема, если душа лежит к волейболу или к большому теннису, потому что и в этом случае можно присоединяться к команде.

Чисто там, где общаются

Если театр начинается с вешалки, то офис для многих – с санитарных зон, кафе и кофе-пойнта. Чистота и порядок здесь критически важны. Если что-то идет не так, резиденты должны знать, как сообщить о происходящем. Они могут сделать это как через личный кабинет, так и обратиться к старшему по площадке. Экстренные вопросы обычно решаются за 5-10 минут, требующие дополнительной подготовки – в течение пары часов.

Личное знакомство с теми, кто отвечает за сервис и прислушивается к замечаниям – это еще одна составляющая комьюнити. Резиденты не стесняются просить помощи или делать замечания. А сотрудникам особенно приятно, что происходит это в корректном и уважительном тоне. Резиденты знают, что поддержание комфорта – это двустороннее усилие, и благодарны за то, что их пожелания принимаются.

Обратная связь от резидентов – это мощнейший стимул к развитию. Ничуть не меньший, чем замеры индекса удовлетворенности клиентов, которые также регулярно проводятся на площадках сети. В конце концов, чем уютнее и комфортнее резидентам, тем больше шансов, что они захотят остаться здесь работать надолго.

{ "author_name": "Смарт-офисы SOK", "author_type": "self", "tags": ["\u0441\u043c\u0430\u0440\u0442\u043e\u0444\u0438\u0441","\u043e\u0444\u0438\u0441","\u043a\u043e\u043c\u044c\u044e\u043d\u0438\u0442\u0438","\u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430","\u043a\u043e\u0432\u043e\u0440\u043a\u0438\u043d\u0433"], "comments": 1, "likes": 6, "favorites": 9, "is_advertisement": false, "subsite_label": "office", "id": 216084, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Wed, 03 Mar 2021 17:12:39 +0300", "is_special": false }
0
1 комментарий
Популярные
По порядку
0

У коворкингов с такой клиенториентированностью большое будущее. 

Ответить
Читать все 1 комментарий
Подделал картин на $21 млн, отсидел четыре года и живёт в Швейцарии: история фальсификатора Вольфганга Бельтракки Статьи редакции

По собственным заверениям, Бельтракки выдал за картины известных художников около 300 собственных и заработал по некоторым оценкам $45 млн. После разоблачения, суда и тюрьмы он — успешный художник, о котором сняли фильм.

Жизнь геймдева в Румынии: дешево, спокойно, по-домашнему. Стоит ли переезжать?

Григорий Соколов создавал игры в Game Garden и Mail.ru, а последние два года делает «взрослые» игры в Бухаресте, столице Румынии. С ним мы поговорили о том, почему здесь не бывает ностальгии по родине. Где найти работу и какие документы нужны. Почему машина сделает тебя королём. Где в Румынии можно найти тропики. И чем Бухарест бывает лучше Москвы.

На конференции «B Word» Илон Маск в очередной раз поменял свою позицию по биткоину

В ходе конференции где также присутствовали Джек Дорси и Кэти Вуд, Маск отметил, что он является владельцем биткойнов не только через баланс Tesla и SpaceX, но и лично владеет биткойнами, эфиром и Dogecoin.

Возможности, как в корпорации, а гибкость, как у стартапа. Что думают о своей работе сотрудники DiDi

Пять представителей российского офиса компании рассказали о корпоративной культуре, рабочем дне, языковом барьере, профессиональных вызовах.

Восточная Техника успешно автоматизирует процессы управления складами на базе решения Columbus-WMS
«Стартап-полка»: Самокат набирает производителей альтернативных продуктов

Онлайн-ритейлер Самокат совместно с Ассоциацией Производителей Альтернативных Пищевых Продуктов объявляют сбор заявок от инновационных производителей продуктов для участия в «стартап-полке» Самоката. Лучшие продукты попадут в постоянный ассортимент Самоката в раздел «Супермаркет» уже этой осенью.

«Таблетка для ума»: зачем принимают глицин и может ли он помочь организму на самом деле

Как простая пищевая добавка E640 превратилась в лекарство для «стимуляции мозга» — в материале издания Reminder.

Как мы сократили расходы на оплату комиссии агрегаторам в 20 раз без потери потока заказов

Хочу поделиться лайфхаком, как мы сократили комиссию агрегаторам в 20 (!) раз без потери количества заказов для одного из наших партнёров.

TikTok для производителей продуктов питания

Кейс: как за месяц мы рассказали 20 миллионной аудитории в TikTok о новой линейке продукции готового теста.

Можно ли продолжать работать в той же компании после выгорания: история продакт-менеджера Тинькофф

В Тинькофф — 28 000 сотрудников, и у каждого своя история. Кто-то легко справляется с работой, и после всех задач спокойно отключается и идет отдыхать. Другим все может даваться труднее, даже сложно в уйти в отпуск — думает, «как я всё здесь брошу». Мы начинаем серию статей от лица наших сотрудников, которые делятся своим опытом: какие появлялись…

IPO Robinhood, Duolingo и Riskified

Мои скромные прогнозы и идеи по участию. Freedom Finance на этой неделе одобрило 3 IPO. Давайте их рассматривать по новой схеме.

null