Российский финтех последние два года под действием санкций и ограничений адаптировал сервисы и переосмысливал даже самые базовые задачи. А мы следили за тем, как меняется рынок, и искали самые удачные реализации в приложениях для частных лиц, бизнеса, инвесторов.
Пока лидеры следят друг за другом, остальные участники рынка тоже развиваются — и порой выходят в топ-3 неожиданно. Этот кейс как раз о случае, когда продуктовая команда брокерского приложения вовремя заказала срез рынка, чтобы понять: продолжать сравнивать себя с одним конкурентом, или на рынке появились другие серьезные участники.
Markswebb изучили 12 крупнейших российских брокерских приложений в исследовании Digital Investment Rank 2024 и выяснили, что рынок пришел в себя после санкций, качество клиентского опыта в цифровых сервисах стремительно растет, а конкуренция за цифровое лидерство накаляется.
Банк-заказчик работает на казахстанском рынке, развивает там сервисы и для физических лиц, и для малого и среднего бизнеса (далее МСБ), и к нам пришел за помощью в развитии сразу всех. Отдать большой проект комплексно в руки профессионалов — правильное решение: так нет риска упустить какую-то точку роста. Кроме того, хотя над сервисами для физлиц…
Markswebb в исследовании актуального состояния мобильных банков для частных лиц Mobile Banking Rank 2023 оценили, как за 2023 год изменились приложения, какого уровня цифрового клиентского опыта достигли и как справились с санкциями, которые сильно повлияли на работу банков в предыдущем году.
С 1 марта 2023 года Роскомнадзор запретил банкам использовать иностранные мессенджеры для передачи платежных документов. На практике это означает, что боты не могут авторизовать клиентов в банковский аккаунт в чате Telegram, чтобы проводить платежи и подключать продукты. Поэтому сервис «Катюша. Бизнес-ассистент ПСБ» (далее «Катюша») оперативно…
Заказчик, крупный банк, рассматривает все возможности для развития чат-ботов, в том числе полезные практики за рубежом. С этой задачей он пришел к нам, так как на поиске зарубежных практик в Markswebb специализируется целое скаут-направление.
До недавнего времени в финтехе еще оставался рынок, созданием цифрового сервиса для которого никто серьезно не занимался — хотя по факту мнение именно его участников является главным, когда речь идет о выборе банка, с которым будет работать бизнес. Речь идет о цифровом канале, которым реально пользовались бы собственники и руководители крупных и…
После удаления приложений из сторов банки вынужденно начали использовать альтернативные каналы дистрибуции — по крайней мере, для Android, так как легального обходного пути для iOS нет. Наш заказчик, крупный российский банк, тоже столкнулся с этой проблемой и обратился к нам с вопросом: как рынок сейчас ее решает? Мы изучили пути дистрибуции…