Сервисы
Рая Хачатрян
5835

Экс-модератор YouTube подала в суд на сервис — из-за просмотра жестоких видео у неё появились симптомы депрессии и ПТСР Материал редакции

Facebook по похожему делу согласилась выплатить модераторам $52 млн.

В закладки

Бывший модератор YouTube подает в суд на компанию за то, что она не защитила ее и коллег от психологических травм от ежедневного просмотра жестокого контента, пишет Cnet. В иске говорится, что YouTube постоянно нарушал собственные правила безопасности и не оказывал адекватной помощи модераторам.

В видеороликах, которые истица должна была смотреть ежедневно, были кадры каннибализма, изнасилования детей, самоубийств, членовредительств, зоофилии и массовых расстрелов.

Анонимная истица утверждает, что из-за работы в YouTube она перенесла «тяжелую психологическую травму» и у нее появились симптомы посттравматического стрессового расстройства и депрессии.

В иске говорится, что у работницы появились проблемы со сном: бессонница, кошмары и панические атаки. Она также не ходит в людные места, например, на концерты, потому что боится массовых расстрелов.

Истица работала в агентстве Collabera, подрядчика YouTube по модерации контента. В иске она рассказывает о недостатках обеих компаний:

  • В процессе обучения новые сотрудники знакомились с жестоким контентом без специальной подготовки. Стажерам говорят, что при плохом самочувствии они могут покинуть комнату, но на самом деле люди боятся выходить, чтобы не потерять место.
  • Во время тренировки координаторы практически не обращали внимание на самочувствие и выносливость сотрудников. Они советовали им высыпаться, заниматься спортом и регулярно делать перерывы во время работы. Когда модераторы контента начали полноценно работать, стало понятно, что обещанных перерывов не будет.
  • Согласно правилам YouTube, модераторы не должны просматривать контент более четырех часов в день, но из-за постоянной «нехватки персонала» работники всегда задерживались.
  • Модераторы YouTube могут консультироваться с «инструкторами по здоровью». Но в иске говорится, что у них часто не было медицинской подготовки, поэтому они не могли диагностировать или лечить психические расстройства. Один тренер посоветовал истице принять запрещенные препараты, а другой — «довериться Богу».
  • Модераторы контента не говорили открыто с инструкторами о своих проблемах, потому что боялись, что об этом узнает руководство, и их уволят.

В иске также подчеркивается, что YouTube сделал все, чтобы «защитить себя от ответственности». Модераторы контента на YouTube вынуждены подписать документ о том, что их работа может вызвать посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР).

Юридическая компания Joseph Saveri, которая занимается делом модератора YouTube, ранее выиграла суд против Facebook. Последняя согласилась выплатить $52 млн модераторам, у которых появилось посттравматическое стрессовое расстройство в результате работы в компании.

В марте 2018 года модератор контента Facebook умер от сердечного приступа на рабочем месте. Его коллеги рассказывают, что он постоянно боялся, что его уволят. Другой сотрудник компании спал ежедневно один-два часа, перестал заниматься спортом, начал много есть и в результате получил ПТСР.

{ "author_name": "Рая Хачатрян", "author_type": "editor", "tags": ["\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438","youtube"], "comments": 96, "likes": 16, "favorites": 9, "is_advertisement": false, "subsite_label": "services", "id": 160495, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Tue, 22 Sep 2020 16:36:15 +0300", "is_special": false }
Объявление на vc.ru Отключить рекламу
Техника
Программа для томографической реконструкции Smart Tomo Engine: разработка и тестирование на «Эльбрусе»
Сегодня расскажу сразу о двух любимых темах: компьютерной томографии (КТ) и отечественном процессоре «Эльбрус». Если…
0
96 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
41

мне вот интересно когда эти люди шли модераторами контента они думали что на котят будут смотреть и анекдоты читать или что? 🤔 это ж как пойти работать уборщиком, а потом жаловаться что полы мыть заставляли.

Ответить
37

Вряд ли они думали, что какие-то идиоты будут на ютуб расчлененку и педофилию заливать.
Все таки есть разница, полы мыть от грязи или от крови.

Ответить
7

Уволиться, не?

Ответить
0

В америке то? Это считай в петлю залезть, с их уровнем закредитованности и безработицы. 

Ответить
13

Чушь. Давай сейчас санитары будут иски подавать, что их заставляют утки с дерьмом носить, а у них потом аппетит нарушен и глаз дергается.

Ответить
8

Было бы неплохо, а то их всех на аутсор в уборщики записали, а по факту, заставляют санитарами работать, контактировать с больными без всяких компенсаций.

Но это несбыточная надежда, чтобы русский народ стал свои права отстаивать, он скорее терпеть до полного пиздеца будет, а потом бессмысленный и беспощадный с полной перезагрузкой.

Ответить
8

Путаешь теплое с мягким, увы. Я согласен, что условия труда нарушаются у многих, но тут речь про другое. Ты сознательно идешь работать, зная, что будешь ежедневно видеть что-то, что не предназначено для глаз нормального человека. Поэтому такой иск – лукавство и желание срубить бабок за счет прецедентного права.

Ответить
6

Ну а почему бы и нет если это соответствует закону?

Ответить
0

В чем это соответствует закону, если ты заранее бумагу подписал, что знаешь, какие есть риски у твоей работы? Если бы вторую бумагу подписал, что компания несет ответственность за твои моральные травмы, то ок. Но сомневаюсь, что таковая была.

Ответить
3

Если это не соответствует закону, суд откажет в иске. В чем вопрос? Причём тут вообще прецедентное право? 

Ответить
0

Потому что крупным корпорациям всегда было и будет проще откупиться от таких истцов, чем нести репетиционные потери. Хотя по факту иск неадекватный.

Поэтому пусть такой истец требует не очередные несколько миллионов, а изменение трудового законодательства, имхо. Иначе я никогда не поверю в такое самопожертвование модератора: сутками напролет морально себя травмировать на благо человечества и в страхе потерять работу. Что это за ситуация, когда модератор на YouTube – последний шанс на существование?

Ответить
1

Не бывает неадекватных исков. Суд иск либо удовлетворит, либо нет. И все в рамках закона.

Бывает такое, что контракт приходится пересматривать, если сторона не получила то, на что рассчитывала. Такое закон вполне допускает. 

Ответить
0

 Не бывает неадекватных исков

Да, бывают неадекватные истцы :) Или очень предприимчивые, как в данном случае. Надеюсь, проиграет суд, и остальные поймут, что нужно читать трудовой договор сначала, а не потом. Финансовая грамотность, как и грамотность юридическая, приходит к таким только после собственных кейсов с граблями.

Ответить
1

Если суд установит, что до модератора заранее довели весь тот объем говна, который может на него вылиться во время работы, то откажет. А нет - так нет ©. 

Ответить
0

С этим согласен. Правда если в договоре прописать заранее ВЕСЬ объем говна, боюсь, что такой договор будет на 1000 листах, что заметно замедлит ознакомление с ним и, как следствие, устройство на должность.

Ответить
0

Какая разница какую ты бумагу подписал? Корпоративные юристы там могут вписать все, что угодно. Но они не истинна в последней инстанции, человек может не осознавать, что те или иные пункты договора являются не выгодными, потому что не эксперт в юриспруденции. Было бы очень хорошо, что бы все были организованны в профсоюзы, с юридической службой для полной экспертизы трудового договора и заключался бы коллективный договор, а в случае нарушения условий или для пересмотра просто организовывалась бы забастовка. В США вообще в плане работы все по дикому организованно, еще слишком мало забастовок было.

Ответить
2

На войну многие тоже добровольцами идут не имея понятия, что там в реальности происходит, тем не менее, государство потом лечит этих калек.
Это выгодно обществу, чтобы меньше было потенциальных маньяков. Так и ютуб пусть лечит пострадавших сотрудников от своей деятельности, пусть делится прибылью не только с акционерами.

Ответить
0

При условии, что докажут полученный моральный вред. Когда у калеки нет руки или ноги, это сложно симулировать.

Я за то, чтобы такой пункт (про компенсацию морального вреда) был в трудовых договорах модераторов ютубчика, к слову. Но если его нет, то о чем речь сейчас? Нужно добиваться его появления законными способами, а не вот так задним числом.

P.S. Тут в новости нет вроде ничего про сумму иска, но вряд ли там $1. Вот если бы было так, была бы красивая история. А в противном случае это манипуляция и желание заработать.

Ответить
0

Там прямым текстом написано, что заданные нормативы нарушались. Вы тупо игнорите этот факт и предлагаете всем кто недоволен уволиться. Это пиздец, честное слово. 

Ответить
0

Ни один человек не шел еще на работу сознательно, его туда гонит голод и холод

Ответить
2

Любой человек может подать какой угодно иск. Весь вопрос в том, что с этим иском будет дальше.

По теме. Никогда не понимал, почему принцип "не нравится - вали" так популярен. Особенно среди россиян. Либо молча терпи, либо срыгни отсюда. 

Ответить
1

Это наше исконное, терпеть.

Ответить
0

потому что бывает два вида "не нравится". первое - когда шел, знал куда шел, изучил тему, принял решение, что вроде подходит, хоть и гразновато. короче, знал, куда лез. и если в этом случае передумал - просто вали. и второе, когда шел на одно, а по ходу дела это "одно" поменялось без твоего согласия на другое. вот тут можно и побузить...

Ответить
0

Вы не ответили на вопрос.
Подход "не нравится - вали" в принципе не подразумевает протестов и возражений. Ты должен либо молчаливо соглашаться, либо уходить. То есть в "бей или беги" можно выбрать только второе. Потому что заткнись, самый умный что ли? 

Ответить
0

почему же не ответил. ответил. но если мой ответ оказался не столь очевидным, расшифрую простыми словами. мой посыл таков. если знал заранее о подводных камнях того места куда шел и шел, по сути, так сказать на испытательный срок для себя самого, то просто уходишь, раз уж не можешь с "этим" работать (это как в случае с модараторами фейсбука/инстаграма/ютуба/тик-тока). а если шел на одни условия (выяснил их у работодателя или сотрудников-коллег), а они потом сменились в худшую сторону, то тут варианты как свалить по тихому (по сути утеревшись), так и попробовать отвоевать чего-то для себя. или добиться возврата к прежним условиям (если это возможно) или компенсацию выпросить (или отсудить, если добровольно не дают)

Ответить
0

Вот, это хорошо. Мы все ближе к сути. А теперь объясните, почему варианта "я, может, останусь, но на других условиях" у вас нет? То есть условия не сменились, но вы поняли, что на практике все оказалось, мягко говоря, интереснее. 

Ответить
0

почему же нет. как вы читатете... вот же "...или добиться возврата к прежним условиям (если это возможно)..."

Ответить
0

Я буквально читаю, яжюрист. Невозможно вернуть прежние условия, поскольку их не было никогда. И работник, и работодатель каждый понимал условия по своему. Каждый, разумеется, в свою пользу. Работодатель, например, что "и иное" - это в том числе про гей-порно с расчлененкой. А работник - что как-то нет. 

Ответить
0

мне, как "неюристу" трудно оценить с юридической точки зрения силу фразы "и иное". с обывательской колокольни кажется, что скорее работодатель окажется прав. как минимум, исходя из  лингвистического смысла слова "иное". но, чую, юридическая практика говорит об обратном :)

Ответить
0

Ваши представления о рынке труда в США не очень близки к реальности, все не так страшно как вы описываете. Безработица в США значительно ниже, чем, скажем, в России. Отличаются взаимоотношения работодатель/работник, там одним днем могут уволить, отсюда и стресс, плюс они очень не любят менять работу, для них нормально работать в одной компании 20 и более лет. Знаю парикмахера который работает 30 лет в одной парикмахерской открытой еще после войны, знаю официантов которые 20 лет в профессии. Не у всех большие карьерные амбиции. 

Ответить
1

Безработица в США значительно ниже, чем в России? На чем основан такой вывод? 

Ответить
0

Откуда данные про ниже? У меня почти вся семья живет в США, имеют гражданство много лет уже, мать, брат, сестра и дятька. 

Ответить
0

Я тоже здесь живу. Метрики безработицы отличаются сильно. Спорить не стану, я просто хотел высказать свою мысль. )

Ответить
0

По моему субъективному мнению, у белых граждан США потребность в статусе намного выше чем в РФ, у нас спокойно люди могут безработными быть по долгу, тогда как в США это удел негров по большей части. Вся жизнь на кредитах, даже по мелочи.
Потерять работу в РФ много меньший стресс чем в США, имхо конечно.

Ответить
0

хз, в штатах полно всяких пособий, если потерял работу, а у нас что? + не стоит забывать про разницу в состоянии экономик, это сильно влияет на поиск работы. Так что насчет стресса я чет не уверен

Ответить
0

Что значит "Вряд ли они думали", а о чём они думали? 
Вообще какая-то бредовая у Вас мысль и фраза. 
Youtube самый вероятный и гигантский для подобных идей канал, куда куча людей пытается залить какой-то треш.

 

Ответить
1

вот из-за таких людей как ты мир и катится в пизду.

ютюб зарабатывает достаточно денег чтобы обеспечить своих сотрудников медицинской и психологической помощью, но когда корпорация пережевывает и выплевывает людей, набегют умники которые расксуили этот мир с рождения и рассказывают как можно было избежать проблемы.

если человеку на заводе отхуячило руку, это производственная травма. так же и тут, для людей котоыре пользуются мозгом это не менее важный орган, и когда их нанимали на работу им не говорили что через время они нанесут непоправимый урон своем мозгу потому что им похуй, они наймут следующего человека которому нужна любая работа чтобы прокормить семью, т.к. социальные программы закрыли под крики таких же ебанатов которые рассказывали про ленивых негров. зато когда корпорация с миллиардными оборотами не платит налоги, ещё и получает бабки из казны чтобы срать на головы людям это считается норм. 

Ответить
16

Модераторы vc.ru, подмигните!

Ответить
2

Они то не особо страдают- уже года как два всю дичь пропускают в ленту

Ответить
–14

«Истица»?! Истица бл%ть!

Ответить
25

Национальный корпус русского языка говорит о том, что это слово используется как минимум с 1890 года. В обиходе оно наверняка использовалось еще раньше.

Как вам там в мизогинической вселенной живется?

Ответить
–1

Ну конечно. Когда речь идёт о роли в судебном процессе, то в большинстве случаев используется естественное гендерное происхождение слова. В нашем случае — истец!

В перифрастических сочетаниях, построенных на использовании слов, обозначающих характер действий, правовое и тому подобных: в роли... в качестве... на месте кого... — уместны только мужские формы.

Ответить
0

в большинстве случаев используется естественное гендерное происхождение слова.

И что дальше? В интернете теперь забаните автора статьи? Или в полицию русского языка позвоните?

Ответить
3

Да нет конечно... и ничего не надо делать.

Действительно, а зачем нам правила русского языка? Зачем нам нужно соблюдать правильность грамматики, орфографии и пунктуации? Ерунда все это!

Вот тебе и получаются: блоггерки, авторки и прочие, прости господи — президентки!

Да здравствуют феминитивы!

Ответить
6

Действительно, да здравствует. Это нормальная и логичная эволюция языка с освобождением женщин. 

Ответить
2

похоже на искусственное создание новояза, нужное только всяким ебонатам, которые думают, что убрав слово уберется проблема, хотя в РФ, как мне кажется, это просто дань моде и заигрывание с феминистками. В основном как раз во всяких околохипстерских сми этот рак и проникает. Я не про конкретно слово "истица", а про блогерок и авторок) Освобождение женщин 100 лет назад прошло, а эта дичь появляется сейчас, странно, не находите?

Ответить
–1

АЛЯРМ! МУЩИНУ ОБИДЕЛИ!

Ответить
–8

В украинском языке сейчас внедряются феменетивы быстрее, чем меняется грамматика. Поэтому русскому надо догонять. 

Ответить
1
Ответить
0

ну а че ты думал? сначала отстанете в языке, потом памятники Шухевичу придется ставить

Ответить
0

не увидел связи между внедрением никому не нужного новояза для вечно оскорбленных леваков, развитием языка, Украиной и Шухевичем) что за грибы ты ел) скорее всего ты троллишь)

Ответить

Комментарий удален

4

Туда же

Ответить
3

что не отменяет того, что в статье термин скорее всего использовали в угоду моде ))

Ответить
0

мизогиния к сожалению ущербно описывает данное явление. к сожалению, потому что лучшего слова, увы, наверное и нет. а ущербно, потому что он смешивает два таких разных понятия как ущемление и предвзятость. я например насколько же предвзято отношусь к женщинам, настолько же не испытываю желаний и потребностей их ущемлять. даже представить не могу ту кашу в голове у мужчин, которые к женщинам относится не предвзято. равно как и у женщин, которые непредвзято относятся к мужчинам. да и как отношению этому у взрослого человека не быть непредвзятым, если мы отчетливо понимаем разницу полов, физической силы, умственных способностей, способности к воспроизведению, отличиях в воспитании, отличиях в физиологии и еще десятков очевидных и не очевидных отличий из которых эта предвзятость и берется. не быть предвзятым при этом - лукавство. ...ну или не понимание слова "предвзятость" :)

Ответить
7

Экс-модератор YouTube подала в суд на сервис — из-за просмотра жестоких видео. Если бы там было одно порно, то это:

Ответить
6

Хотите в отдел порно? отлично переводим. Каждый лень по 8 часов будете наслаждаться модерацией gay и old-mature. Хорошо когда человек счастлив на работе!

Ответить
1

нееееееееееееееееееееееееееетт!!!!!!

Ответить
0

Да и так нормально )

Ответить
9

 Модераторы контента на YouTube вынуждены подписать документ о том, что их работа может вызвать посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР)

Ага, под страхом расстрела :) А если не подпишут, то их расстреляют, и это видео зальют на Ютуб, чтобы другим модераторам неповадно было.

Ответить
–1

Блин, я иногда такой контент специально ищу, а она за это мало того, что зарплату получала, так теперь ещë и компенсацию просит... 
Шутка, если что) 

Ответить
11

И она не смешная, честно говоря. 

Ответить
1

Ну, а если серьёзно сегодня с утра в общий чат бывший сокурсник прислал такие видосы, которые явно могут вызвать ПТСР и ничего, никто вроде в суд не подаëт... А тут она знала на что шла, разве не так? 

Ответить
0

Не видите разницу между работой и чатиком с сокурсниками?

Ответить
1

Ну, ладно, туше)

Ответить
4

Другой сотрудники компании спал ежедневно один-два часа, перестал заниматься спортом, начал много есть и в результате у получил ПТСР - вот что происходит, когда у человека увеличивается ЗП.

Ответить
0

С чего бы у него ЗП увеличилась? Эти модераторы как таксисты у убера, все на аутсорсе в компаниях типа Cognizant за копейки работают.

Ответить
0

Ну так если он раньше за кассой в макдаке стоял?

Ответить
–1

Не факт, что там ЗП сильно меньше, зато стресса точно меньше.

Ответить

Взрослый Влад

3

Ужас конечно. На такую работу наверное только после медицинского и работы в морге можно без сильных последствий для психики идти. Но уж точно не ванильным мальчикам девочкам.

Ни за какие бы деньги не пошел на такую работу

Ответить
3

Не понимаю. Почему русские, живущие в России и не работающие на YT бомбят на то, что кто-то из граждан США, проживая в США, работая в США подал в американский суд на американскую компанию. 

Ответить
0

рабское мышление) онисамивиноваты)

Ответить
2

Сейчас в Collabera будет отправлен шквал резюме из РФ.

Ответить
1

А есть список жестоких видео? Друг спрашивает.

Ответить
1

Ну да, обычно модераторы нежелательного контента смотрят, как младенцы делают первые шаги, как бабочка делает первый взмах крыльев и как колосится молодая рожь июльским утром. А тут вдруг такое. Странно, что она ещё не заявила, как видела возращение Волан-де-Морта.

Ответить
0

А меня кто защитит? я тоже смотрю целый день видео

Ответить
0

Интересно, можно подать иск на Первый Канал?

По миллиону каждому в Рахе!

Ответить
0

Очень неприятное ощущение после прочтения. Неужели в Америке страх остаться без работы сильнее, чем страх стать параноиком и психически нестабильным человеком? Здоровья модераторам.

Ответить
1

Не факт, что она осознавала последствия.

Ответить
0

Тут же речь идёт не только о девушке. Сколько ещё модераторов, которые не готовы и которых не готовят к такой работе, остаются и калечат себе психику только потому, что боятся остаться на морозе? Надеюсь, что на этой девушке список и закончится.

Ответить
0

В иске также подчеркивается, что YouTube сделал все, чтобы «защитить себя от ответственности».

Читайте мелкий шрифт на договоре

Ответить
0

В России матушке жить, это ежедневно наблюдать то, из за чего у Экс-модератора YouTube появились симптомы депрессии и ПТСР. Думаю во время наблюдения выборов или укладки асфальта она бы вообще вскрылась

Ответить
0

В видеороликах, которые истица должна была смотреть ежедневно, были кадры каннибализма, изнасилования детей, самоубийств, членовредительств, зоофилии и массовых расстрелов.

Заработала ПТСР и словила депрессию = охерела от увиденного

Вывод: Знакомство с объективностью реальностью и понимание того, какие люди бывают психи и сволочи прошло успешно

Ответить
0

@Яндекс  толокерам наверно тоже стоит так же?)) За ролики с зоофилией, десткой порнухой и т.д. подать)

Ответить
0

Один вопрос: "...кадры каннибализма, изнасилования детей, самоубийств, членовредительств, зоофилии и массовых расстрелов" - Google просто банит и удаляет видео и дальше ничего не происходит с людьми, которые такое снимают и выкладывают?

Ответить
0

Вопросов много. Например, вдруг это инсценировка? 

Ответить
0

а вот интересно. какие-то технологии ИИ могут в этом плане взять на себя хотя бы часть обязанностей сотрудников? все же люди мы живые и просмотр таких кадров жестокости реально не могут пройти бесследно для психики. а так хотя бы часть роликов отсеялась и дальше уже было бы проще человеку работать. 

Ответить
0

если "истица", то почему "модератор", а не "модераторша" (или "модераторка")?

Ответить
0

Техники самопомощи при ПТСР https://fobiy.net/desensibilizatsiya-i-pererabotka-dvizheniem-glaz/

Ответить
–1

Так а что они хотят на выходе? помимо бабла.
Каждому модератору персонального психиатра?

Ответить
–1

Зачем бояться, что тебя уволят ?

Ответить

Комментарии

null