Hotels.com остановит приём заявок от российских пользователей с 1 апреля Статьи редакции

Наш туризм на том же уровне каменного века: хитроделанные российские хотельеры предпочитают принимать оплату на карту сбербанка, предварительно согласовав отмену в сервисах

Вера в святость и человечность европейского бизнеса на фоне нашего лапотного дала трещину лично у меня 12 назад. Забронировал через букинг отель в Кёльне, позже нашел более удобный и дешевый вариант, отмена брони была бесплатная, чем я и воспользовался. Через 2 месяца переписок с букингом и двух походов в банк деньги я получил отратно, но в истории примечательна причина, на которую пытался сослаться отель чтобы не отдавать деньги(до сих пор удивлен, что букинг слил мне это), дословно "Эти русские, вечно бронируют наш отель ради подачи документов на визу, потом отменяют бронь и нам всё это очень неудобно".

Так ведь 12 лет назад всё, наверное, по другому было. Сейчас, насколько мне известно, при оплате бронирования букинг замораживает деньги. Недавно так делал — забронил и отменил, букинг вернул деньги через 3 дня.

Я тут с консулом общался, есть такая история да. Он сказал: "я сам пользуюсь букингом, удобно что можно забронировать и отменить, но с точки зрения консульства это не очень хорошая практика". В целом обе стороны можно понять — и хозяину жилья неудобно, и туристам. Выход только один — отменять визы или убирать требования о бронировании жилья, а оставлять только авиабилеты, но в текущих условиях это выглядит фантастикой.

Да это просто ебнутая практика из каменного века. Я как житель Питера продлеваю финские визы уже лет много лет. И как вы понимаете питерцы катают туда буквально на выходные.
И вот все же понимают, что эти брони можно отменить и никто не будет это проверять.
Да и совсем не понятно зачем они эту проверку в принципе сделали. Типа если у человека отель не забронирован, то он визу получает для того, чтобы уехать туда на пмж или еще чего-нибудь хуже. Ну бред же.

Мне кажется это отсев совсем неадекватных неплатежеспособных элементов. Если какой-то алкаш или бомж мог бы получить визу просто подав документы, а потом сев в автобус за 300 руб и пересечь границу, то он там бы и остался.

А тут ему надо где-то найти ноутбук, зарегестрироваться, привязать карту, а она у него должна быть — это для нас с вами делов на три секунды, а для некоторых - непреодолимая грань.

В копилку высоких моральных принципов европейского бизнеса. Останавливался то ли на 1, то ли на 2 ночи в каком-то французском городке, админ заселил в прокуренный номер, на мои просьбы сменить его на другой огрызался, что свободных больше нет, хотя я ему тыкал на 1 оставшийся на букинге. Только после выезда допёр, что этот лягушатник поставил мне незаезд и этот "свободный" номер был моим))

Вы оставили на это жалобу на Букинге?

Не помню уже. Я не сразу это заметил, только когда отзыв захотел оставить и не смог. То ли сообщил и получил отписку, то ли вообще не стал заморачиваться (я не храню чеки об оплате, да и не забираю их зачастую)

Наверное, отель был один из самых дешевых?

А ещё у них другая фишка есть - когда уже отдохнул и вернулся из отпуска, владелец начинает задним числом цену твоего бронирования уменьшать, и за нескорого итераций сводит ее до каких-то совсем смешных копеек. Лично на кейсе с апартаментами такое наблюдал.

Как можно изменить стоимость бронирования, проживание по которому уже состоялось?

Сам был в шоке, когда уведомления посыпались, в итоге стоимость упала до символических 15 руб или типа того. Я тогда жалобу в букинг оставил на это (или там была какая-то кнопка для реакции, точно не помню), но они никак не отреагировали даже.

А вот пруф, сейчас проверил. Они вообще до нуля в итоге цену снизили. При этом бронирование в статусе «Завершено», а внутри него выводится сообщение «Произошла ошибка, попробуйте позже».