{"id":14291,"url":"\/distributions\/14291\/click?bit=1&hash=257d5375fbb462be671b713a7a4184bd5d4f9c6ce46e0d204104db0e88eadadd","hash":"257d5375fbb462be671b713a7a4184bd5d4f9c6ce46e0d204104db0e88eadadd","title":"\u0420\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430 \u043d\u0430 Ozon \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u0442\u0430\u043c \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0451\u0442","buttonText":"","imageUuid":""}
Сервисы
Маша Цепелева

Пользователи «Альфа-банка» пожаловались на проблемы с доступом к приложению из-за границы Статьи редакции

Компания пока рекомендует пользоваться VPN с российским IP-адресом.

  • О проблемах написали пользователи в Twitter. У них доступ к приложению ограничен с 7 ноября.
Ne_twoja_Zu @Trolka6

Ребята, а может у кого есть Альфа-банк и вы в ес, вы можете зайти в него?

Rocky1998 @Rocky19986

@alfabank второй день не могу зайти в приложение Альфа банк. Что происходит?!

PM 🕯 გაუმარჯოს საქართველოს @poli_mal

@alfabank Приложение на айфоне перестало логиниться, ни по отпечатку, ни по пин-коду. Оно ещё заработает или все, можно удалять?

PM 🕯 გაუმარჯოს საქართველოს @poli_mal

@alfabank Друзья, у вас все упало, ни сайт, ни приложение, не работает ни-че-го. Сайт вообще не загружается даже.

OMG, jay dee wuz here! @jdwuzhere

Привет @alfabank. А почему я не могу войти ни в личный, ни в бизнес аккаунт ни в приложении, ни на сайте с турецкого IP?

  • В комментариях к сообщениям поддержка «Альфа-банка» ответила, что знает о проблемах с доступом к сайту и приложению из-за границы. В качестве решения предлагают зайти, использовав VPN с российским IP-адресом.
  • В «Альфе-банке» добавили vc.ru, что «сбоя нет, но из-за технических работ у единичных клиентов временно не получается войти в приложение, если они за границей».
Альфа-Банк @alfabank

@robert_egorov Проводим технические работы 👨‍🔧 Временно не получится войти в приложение, если вы за границей, извините. Попробуйте, пожалуйста, позже ещё раз. Либо попробуйте зайти через VPN, подключив российский IP-адрес.

#новость #альфабанк

3 показа
48K открытий
0
194 комментария
Написать комментарий...
Показать всё . Вы видите только часть дискуссии
 Бухой Пикачу

Жил в США и за 10 лет не мог получить доступ к своему банковскому аккаунту Альфа-банк, потому что нужно было лично явиться в один из офисов. За это время мне без моего ведома подключили 5-ть платны услуг. Мерзкая контора, в которой не работает ни один процесс.

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Здравствуйте!
Некоторые вопросы решить дистанционно не можем, необходимо ваше личное присутствие.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Альфа-Банк

Не все вопросы можем решить удалённо😔

Ответить
Развернуть ветку
Бухой Пикачу

Говорите прямо, ни один не можете

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Обидно..😟
Решаем вопросы удалённо, если есть такая возможность.
Все ограничения устанавливаем для защиты данных наших клиентов.

Ответить
Развернуть ветку
Бухой Пикачу

Еще раз, идентифицировать пользователя по паспорту по номеру телефона - никаких проблем.

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Не можем обойти требования безопасности.
Решаем вопрос дистанционно, если есть такая возможность.

Ответить
Развернуть ветку
Бухой Пикачу

KYC работает во всем мире, кроме Альфа-банк. Дно!

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
говнокот

Подключить платную услугу- дистанционно. Отключить платную услугу - лично.

Ответить
Развернуть ветку
Показать 194 комментария . Вы видите только часть дискуссии
Написать комментарий...
191 комментарий
Раскрывать всегда