{"id":14287,"url":"\/distributions\/14287\/click?bit=1&hash=1d1b6427c21936742162fc18778388fc58ebf8e17517414e1bfb1d3edd9b94c0","title":"\u0412\u044b\u0440\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0430 \u0434\u043e \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u0437\u0430 \u0433\u043e\u0434","buttonText":"","imageUuid":""}
Сервисы
Маша Цепелева

Пользователи «Альфа-банка» пожаловались на проблемы с доступом к приложению из-за границы Статьи редакции

Компания пока рекомендует пользоваться VPN с российским IP-адресом.

  • О проблемах написали пользователи в Twitter. У них доступ к приложению ограничен с 7 ноября.
Ne_twoja_Zu @Trolka6

Ребята, а может у кого есть Альфа-банк и вы в ес, вы можете зайти в него?

Rocky1998 @Rocky19986

@alfabank второй день не могу зайти в приложение Альфа банк. Что происходит?!

PM 🕯 გაუმარჯოს საქართველოს @poli_mal

@alfabank Приложение на айфоне перестало логиниться, ни по отпечатку, ни по пин-коду. Оно ещё заработает или все, можно удалять?

PM 🕯 გაუმარჯოს საქართველოს @poli_mal

@alfabank Друзья, у вас все упало, ни сайт, ни приложение, не работает ни-че-го. Сайт вообще не загружается даже.

OMG, jay dee wuz here! @jdwuzhere

Привет @alfabank. А почему я не могу войти ни в личный, ни в бизнес аккаунт ни в приложении, ни на сайте с турецкого IP?

  • В комментариях к сообщениям поддержка «Альфа-банка» ответила, что знает о проблемах с доступом к сайту и приложению из-за границы. В качестве решения предлагают зайти, использовав VPN с российским IP-адресом.
  • В «Альфе-банке» добавили vc.ru, что «сбоя нет, но из-за технических работ у единичных клиентов временно не получается войти в приложение, если они за границей».
Альфа-Банк @alfabank

@robert_egorov Проводим технические работы 👨‍🔧 Временно не получится войти в приложение, если вы за границей, извините. Попробуйте, пожалуйста, позже ещё раз. Либо попробуйте зайти через VPN, подключив российский IP-адрес.

#новость #альфабанк

3 показа
48K открытий
0
194 комментария
Написать комментарий...
Показать всё . Вы видите только часть дискуссии
 Ivan

Уже третий день подряд не могу зайти в приложение и в личный кабинет через сайт (из Таиланда). VPN c российским IP не помогает...

Альфабанк, вы там раздуплитесь уж как нибудт на часик, я деньги выведу и попрощаюсь с вами

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Из-за технических работ временно не получится войти в личный кабинет, если вы за границей. Как правило, помогает приложение TouchVPN. Понимаем, что вы написали, что не удаётся войти и с ним, но всё же, пожалуйста, попробуйте ещё раз.

Не хочется прощаться с клиентами таким образом, простите, если подвели вас😔

Ответить
Развернуть ветку
Илья Данилов

Очень радует что хоть тут вы отвечаете, но корректно ли рекомендовать ВПН для входа в банковское приложение? ))

P.s. Учитывая, что он не работает.
или же вы как-то фиксы в него тоже вносите?

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Предлагаем VPN в качестве варианта для входа, если вы заграницей. В данный момент прилагаем все усилия, чтобы всё исправить.

Ответить
Развернуть ветку
Показать 194 комментария . Вы видите только часть дискуссии
Написать комментарий...
191 комментарий
Раскрывать всегда