Пользователи «Альфа-банка» пожаловались на проблемы с доступом к приложению из-за границы Статьи редакции
Компания пока рекомендует пользоваться VPN с российским IP-адресом.
- О проблемах написали пользователи в Twitter. У них доступ к приложению ограничен с 7 ноября.
- В комментариях к сообщениям поддержка «Альфа-банка» ответила, что знает о проблемах с доступом к сайту и приложению из-за границы. В качестве решения предлагают зайти, использовав VPN с российским IP-адресом.
- В «Альфе-банке» добавили vc.ru, что «сбоя нет, но из-за технических работ у единичных клиентов временно не получается войти в приложение, если они за границей».
3
показа
47K
открытий
Уже третий день подряд не могу зайти в приложение и в личный кабинет через сайт (из Таиланда). VPN c российским IP не помогает...
Альфабанк, вы там раздуплитесь уж как нибудт на часик, я деньги выведу и попрощаюсь с вами
Из-за технических работ временно не получится войти в личный кабинет, если вы за границей. Как правило, помогает приложение TouchVPN. Понимаем, что вы написали, что не удаётся войти и с ним, но всё же, пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Не хочется прощаться с клиентами таким образом, простите, если подвели вас😔
Очень радует что хоть тут вы отвечаете, но корректно ли рекомендовать ВПН для входа в банковское приложение? ))
P.s. Учитывая, что он не работает.
или же вы как-то фиксы в него тоже вносите?
Предлагаем VPN в качестве варианта для входа, если вы заграницей. В данный момент прилагаем все усилия, чтобы всё исправить.