Apple предупредила сервисные центры в России, что прекращает гарантийное обслуживание Mac и iPad в стране Статьи редакции
Смартфоны и часы чинить пока не отказываются.
Обновлено 4 марта.
Apple приостановила гарантийное обслуживание MacBook и iPad в России из-за ограничений на поставки в страну — в том числе запчастей, сообщили «Интерфаксу» в службе поддержки компании.
- Об этом рассказал центр ремонта техники Fixed.one со ссылкой на письмо от Apple. Последняя разослала его всем авторизованным пунктам техобслуживания.
- Владельцы планшетов и компьютеров бренда, которые столкнулись с проблемами в течение гарантийного срока, могут обратиться в магазины и потребовать возврата средств, уточнила компания в сообщении. Но как это должно происходить, непонятно, замечает Fixed.one.
Очевидно, что [возврат] надо будет делать после технического заключения авторизованного сервиса, однако в ситуации, когда этим сервисам нечего обслуживать — на одних заключениях они долго не проживут.
- На iPhone и Apple Watch решение Apple не распространяется, но в Fixed.one допустили, что это вопрос времени. Центр также сказал, что теперь ремонт устройств будет занимать больше времени и, вероятно, «потребует оплаты разных логистических расходов».
Дополнено в 18:20 3 марта.
В re:Store не располагают информацией о прекращении гарантии на Mac и iPad в России, компания выполняет обязательства перед клиентами для всей техники, купленной в сети, сообщили «РИА Новости» в компании.
- В марте 2022 года Apple приостановила в России продажи техники, ограничила использование Apple Pay и других сервисов, а также отложила запуск рекламных кампаний в App Store. В мае официальные ритейлеры техники бренда в России начали закрывать убыточные магазины.
26K
показов
36K
открытий
А теперь вопрос к кому обращаться за обслуживанием когда покупал технику у ООО "ЭплРус" c рассширенной программой Apple Care Plus ?
К богу
После Спортлото
Добрый вечер
К нему будем обращаться после нажатия кнопки, увы не на МакБуке
Почему это? Как раз Дмитрий Анатольевич большой любитель эпл техники..
Комментарий недоступен
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
С языка снял
Крамола😀
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Ну, да, ему же одному всё известно..
Кстати,да, приемная на передовой
Комментарий недоступен
С каких пор поменяв шильдик на китайском ноутбуке с интел и амд, они вдруг стали изобретёнными?
если написать правильный закон - они еще и не будут иметь аналогов
Так есть же прекрасные компы, Бобёр на Байкале…
Ноутбук Хорайзон?))
Комментарий недоступен
Forbidden West
лучше по смыслу подходит
Комментарий недоступен
Forza
Zero Down
Комментарий недоступен
3 экземпляра продали даже
В кремль конечно же. Там решили (за вас) что современные мировые технологии не важны и 100 лишних км земли намного важнее ваших Маков.
Не важны народу. Сами то они не останутся без техники, найдут как привезти.
Купил технику недружественной страны ещё и возмущается.
не существует недружественных стран. просто политики пи.........
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий удален модератором
Вообще то эфиопия. Таких носителей русского языка нужно в школу опять отправлять🤣
Комментарий недоступен
Место откуда его батя - сейчас современная эфиопия, хотя не понятно причем тут современная картография. Камерун, думают что он камерунец. Прокатись в пушгоры там есть музей Ганнибала где доступно объясняют происхождение Пушкина.
Комментарий недоступен
А ну Пикабу то конечно авторитетный источник не то что музей Пушкина
Комментарий удален модератором
Блин, даже Пушкин у нас импортный.
Еще пару месяцев такого "прогресса", они еще и ВСУ начнут дроны поставлять ;-)
... им на коврик наложили и дверь подожгли, а они, почему, обижаются, да?
Комментарий недоступен
То есть, это все, что вас смутило в этом сравнении? Хотя чему я удивляюсь...
Где президента выбирали - туда и обращайтесь
Президент тут причем? Вам продал условно Вася Пупкин некачественную мебель, это теперь Путин виноват, что Вася Пупкин отказывается ее ремонтировать? Нет, виноват всегда производитель будет.
Но все, как всегда, проглотят, что компания нарушает законы, а виноват, конечно, президент, ведь нигде больше такого не было, чтобы с самого 1945 по 2022 хоть одна страна ввела войска в другую страну))))
Вводили войска, разумеется. Но без таких последствий для своей страны. Подумайте на досуге - почему
Это Вы говорите, что другие страны делали на основании более сильного? Т.к. никаких одобрений от ООН никто никогда не получал, а значит действовали также не совсем по правилам. Я понимаю, что если более сильная экономика тебя поддерживает, то и неприятностей в виде санкций у тебя не будет.
Тогда Вы же не будете против того, чтобы Вас избил более сильный человек, т.к. он сильнее и власти у него больше? Или все же есть законы, которые должны работать на всех?
Просто забавно, что Вы хотите, чтобы одна страна выполняла правила, а другая - нет. Лицемерия нигде не чувствуете?
Вот прямо таки никто и никогда не получал одобрений от ООН? Это не так.
А можно еще уточнить, какие другие страны "на основании более сильного", присоединили к себе новые территории? Я что-то пропустил, и Косово вошло в США?
Израиль.
Ред.: То есть если у слабых ничего не отбирать, то можно их вполне праведно пиздить, я правильно вас понял?
В большинстве случаев не было одобрений от ООН. Спасибо, что поправили)Теперь жду от Вас и подобных Вам действий, которые бы призывали к наказанию этих самых стран. Или убивать и не отбирать территории - это нормальное явление для Вас?)
Куба, Иран, Сирия, Сев. Корея?
В те же СЦ, но если откажут, то в Роспотребнадзор
К адвокату.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Как-то очень мудрено гонять в казахстан чисто чтобы починить ноутбук
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
МакДональдса в Казахстане больше нет ;)
Всё постепенно начинает иметь вкус очка. Подозрительно.
Хороший поинт. Услышать бы комментарий компании
МакБук и айФон, которые я купил в США, российский Эпл чинил по гарантии
Мне поменяли американские AirPods без проблем и за неделю в Московском рц
да делать больше нечего в Казахстан ездить
А какой ближайший СЦ в Казахстане?
Вышлите на юр.адрес в г. ДНР, ул. Русскомирская
обращаешься в службу поддержки эппл, высылаешь свое устройство в другую страну почтой, получаешь отремонтированное устройство почтой
Нужен кто-то в другой стране, кто возьмет твое устройство и отнесет в СЦ. Иначе вся эта дребень не работает. Кроме того, стоимость доставки будет огромной.
я понимаю, что в это сложно поверить, но эппл сами пришлют даже коробку, куда надо все положить, и инструкцию с наклейками в том числе. уши, телефоны, планшеты точно можно почтой из дохерарх мест, включая Россию. с маками чуть сложнее, но тоже в некоторых странах работает
https://support.apple.com/ru-ru/HT210889
У меня как раз iPad. Как его отправить на ремонт?
я не справочная поддержка. как минимум обратиться в саппорт в чате или по телефону
Я уже обратился. В России не заменить iPad.
В каких случаях Apple "присылает коробку"?
DHL ушла из России.
зачем ты мне этот вопрос адресуешь то? есть эппл. есть служба поддержки, есть ссылка на статью. в чем проблема внимательно почитать, написать, позвонить?
есть поставщик оборудования, есть продавец, есть закон о защите прав потребителей. если не осуществляется гарантийный ремонт, значит ты вправе или отремонтировать устройство, или потребовать возврат денежных средств, или потребовать заменить на аналогичное устройство.
Я вчера звонил в Apple они ни в какую не хотят принимать iPad на гарантийный ремонт.
Гарантийный ремонт iPad осуществляется только путем замены.
В суд обращаться. ООО они свою не закрывают и штрафы от ФАС исправно платят.
В Apple Кыргызстан
https://vc.ru/u/1080159-ivan-kuznecov/511376-rossiyskiy-ofis-apple-uehal-v-kirgiziyu-pochemu-eto-horosho-dlya-rossii
далеко(
Отказаться и платить тем кто остался с клиентами , китайцам.
У китайцев вообще была гарантия хоть когда-то?😳
Комментарий недоступен
ничего не меняется к юр лицу и обращаешься у которого покупал, на отговорки что не обслуживают и тд, почтой с описью отправляешь запрос, потмо досудебка и потом подача в суд, эпл бабки имеет с аппстора в рф, отсудить есть всегда что
Apple мечтает перевести пользователя на самостоятельный ремонт купленной у них техники. Видимо решили испытать на нас)
Да я то и не против, главное предоставили бы детали и необходимый инструмент, с доступом в сервисную систему для тестов и фиксации ремонта. Было время работал в их АСЦ, сложности особо перекрутить нет.
У меня как раз такой гарантийный iPad (купленный в российском Apple Store). Мне отказали в ремонте. Вы как-то решили вопрос с техникой купленной у ООО "ЭплРус"?
Направить досудебку по почте, после ждать, отвечают.
Незабудьте отправить с уведомлением, это очень важно.
Т.е. отправить и потом уже с ответом пойти в суд?
Как правило они стараются не доводить до суда. Так же стоит позвонить в поддержку и предупредить что вы направили досудебку в офис. Могут попросить продублировать в электронном виде. Компания крайне щепетильно относится к законодательству стран в которых работает.
По опыту скажу что "везет тому, кто везет".
К "тиму ку-ку " напрямую
Возврат средств видимо просить, если они не будут ремонтировать
К Стиву джоббсу