В вашей компании не растёт средний чек? Продавцы делают ошибки в скриптах? Похоже, корпоративное обучение дало сбой. Как это исправить, вы узнаете на бесплатном вебинаре от компании Modum Lab.
Digital-рынок предлагает множество инструментов для обучения персонала. Последние пять лет команда Modum Lab специализируется именно на этом. Особое внимание мы уделяем техникам допродаж. Дополнительные продажи — это способ получить прибыль без маркетинговых вложений. Суть проста: к основному товару продавец рекомендует покупателю приобрести дополнительные.
Увеличить чек покупателя — не значит навязать ему что-то ненужное. Например, при покупке смартфона ему наверняка пригодится защитное стекло, а при покупке кожаной обуви — средство по уходу за ней. Клиент должен чувствовать, что товар или услуга решит его проблему. А продавец должен знать, что и когда сказать.Только в этом случае дополнительные продажи станут эффективным способом повышения прибыли вашей компании.
Улучшить навыки допродаж можно с помощью обучения персонала и регулярной тренировки. Как организовать этот процесс? Расскажет Президент технологической образовательной компании Modum Lab Дмитрий Кириллов на бесплатном вебинаре «Как помочь персоналу делать активные допродажи?».
Вебинар будет полезен:
- Специалистам, занимающимся внедрением инноваций в области подготовки персонала
- Техническим специалистам
- Коммерческим директорам
Всего за час вы:
- Узнаете, какие сложности возникают при традиционном обучении персонала и почему полученные знания не способствуют повышению допродаж;
- Познакомитесь с системой диалоговых симуляций Modum DS, которая встраивается в рабочий процесс и позволяет тренировать профессиональные навыки;
- На примерах рассмотрите, как работают диалоговые симуляции и к каким результатам могут привести вашу компанию.
Встречаемся в онлайне 21 июня в 17:00!
Зарегистрироваться на вебинар можно по ссылке.
Диалоговые симуляции — это электронные тренажёры для отработки коммуникативных навыков, а система Modum DS — система диалоговых симуляций. Пользователь оказывается в виртуальном пространстве, например, торгового зала, где может взаимодействовать с виртуальными покупателями вербально — голосом. Для полного погружения в ситуацию можно надеть VR-очки.
С помощью Modum DS торговая сеть «Перекрёсток» уже больше года обучает сотрудников. Продавцы во всех 960 супермаркетах сети тренируют навыки допродаж и клиентского сервиса. За время использования системы рост продаж по отдельным категориям товаров достиг 7%.