Как начать жить полной жизнью, если ни на что нет сил: моя история о создании сервиса физического и ментального здоровья

Меня зовут Юрий Иванов, и в этом году я запустил Nebica Health — программу восстановления здоровья, которая помогает айтишникам, предпринимателям и другим деловым людям зарядить свою выгоревшую внутреннюю батарейку до 100%. Как я выстраивал эту программу, на каких принципах она работает и почему важна и нужна в наших реалиях — рассказываю в этой статье.

Однажды, после очередного насыщенного рабочего дня в IT, я вспомнил, что раньше у меня были силы действовать: добиваться целей, строить свою жизнь. А потом все куда-то пропало, и вот он я — просыпаюсь уже уставшим, разбитым, с трудом соскребаю себя с кровати, едва раскачиваюсь. И это при том, что я веду здоровый образ жизни: занимаюсь спортом — хожу в зал, одно время бегал полумарафоны и марафоны; слежу за питанием, стараюсь придерживаться распорядка дня. Столько раз хотел открыть свое дело, даже начинал — и забрасывал. Прокрастинировал как мог: даже курсы по борьбе с прокрастинацией отложил на потом.

Я долго думал, что это моя особенность. Ну да, когда-то я мог, а теперь — нет, так бывает, это жизнь. Когда обнаружилась проблема со здоровьем, пошел к врачу — и на всякий случай зашел еще к нескольким: хотел узнать, почему же все-таки энергия на нуле. Сдал анализы. Спецы разводили руками: в целом все в норме, согласно возрасту. Забегая вперед — выяснилось, что с организмом все гораздо сложнее.

Мне повезло попасть к знакомому врачу. Она разнесла мои анализы в пух и прах — норма в показателях, о которой мне в один голос твердили самые разные доктора из самых разных клиник, оказалась очень условной. Чтобы начать настоящее восстановление, нужно было копать тщательнее — искать глубинную причину проблем в организме.

Мы начали корректировать мой образ жизни комплексно: пересмотрели питание, режим сна, физическую активность. Что изменилось по сравнению с прежним режимом:

• я стал ложиться в 23 часа — зафиксировал не только количество часов, которое я сплю, но и время, в которое засыпаю;
• убрал из рациона молочные продукты, сладкое, некоторые фрукты и сухофрукты — оказалось, все это мне не подходит;
• добавил в рацион клетчатку, некоторые продукты заменил — как минимум масло, с которым готовлю;
• скорректировал питьевой режим: например, стал пить с утра не просто воду, а теплую воду, разбавленную с яблочным уксусом;
• внедрил упражнения, которые разгоняют лимфу и благоприятно влияют на осанку.

Кроме этого я прошел курс процедур, который помог мне почистить ЖКТ и наладить баланс гормонов.

Скажу честно — несмотря на изначальное мое доверие к специалисту, я был удивлен, когда жизнь действительно начала меняться к лучшему. Как по волшебству я начал просыпаться в 5–6 часов утра — бодрым и готовым к новому дню; в течение дня я успевал намного больше — как следствие, смог увеличить свой доход. Казалось, будто мой внутренний аккумулятор наконец-то заработал в полную силу.

И пока я занимался всем этим, пробовал на себе много нового, изучал, как работают организм и мозг, я понял — эта тема актуальна и интересна. Я то и дело встречал в своем окружении людей, которые при «‎нормальных» анализах жили в постоянном упадке сил — а хотели жить лучше. Кайфуя от собственных результатов, я хотел помочь и им.

Так родилась идея проекта Nebica Health — сервиса, который будет разрабатывать персональные рекомендации по восстановлению организма на основе целой системы исследований здоровья и привычек.

Моей главной задачей было создать единый комплексный подход к заботе о здоровье. Проводя первые исследования для проекта, я нашел 3 глобальные проблемы, которые останавливают людей на пути от запроса («хочу снова быть энергичным и жить полной жизнью») к результату (собственно, высокому уровню энергии и полной жизни).

Диагностика по шаблону. Клиники опираются на стандарты и нормы системы здравоохранения. Даже очень опытным специалистам из-за этого может не хватить гибкости в интерпретации анализов. Или сбор анамнеза выходит поверхностным. Докторов ни в коем случае нельзя в этом винить: ну как пройтись по 30–40 годам жизни пациента, не говоря уже про всю наследственность, за 20–30 минут приема? А потом еще заполнить документы и составить рекомендации. Поэтому и возникают такие ситуации, как была у меня: все показатели в норме, а сил нет.

Лечение симптомов вместо причины. Приходит пациент к психотерапевту с апатией и упадком сил, и ему выписывают антидепрессанты. А «‎виноват» при этом может быть — не поверите — кишечник. Все в организме взаимосвязано, но узкий специалист, разумеется, работает с тем, что входит в сферу его деятельности. Так и получается, что истинные причины долгие годы «прячутся» за симптоматикой, подтачивая здоровье человека.

Неспособность пациента соблюдать рекомендации. Все знают, что делать зарядку по утрам полезно, но единицы встраивают эту привычку в свой график. Когда мы восстанавливаемся, одних рекомендаций специалиста недостаточно — нужно еще их регулярно выполнять, иначе эффекта не будет.

В моем понимании вся работа сервиса обязательно должна была строиться на научных и доказательных принципах. Я начал беседовать с врачами — искал их по рекомендациям, чтобы понимать, от кого точно стоит ждать положительный результат. Опросил более 100 специалистов! И вот что выяснил:

• многие врачи — крутые эксперты, но не обучены сопровождать пациента. Так мы решили внедрить формат коучинга.

• чтобы реализовать комплексный подход, о котором я говорил выше — не просто лечить симптомы, а копать глубже и выстраивать healthcare-систему, — необходимо было мощно развивать консультирование.

• психологические проблемы часто накладываются на физиологические — стресс, выгорание. Конечно, они тоже идут от нехватки энергии, но если не проработать их отдельно, общий эффект может снизиться. Чтобы закрыть ментальную сторону вопроса, понадобились психологи.

На выходе получилось сочетание терапии, консультирования и наставничества — ваш запрос проходит через врача, психолога и нутрициолога. Звучит сложно? Но именно эта сложность и облегчает в итоге жизнь нашим клиентам: организм — это многогранная система, нельзя со всеми ее гранями работать по одной и той же методике, в одном и том же формате.

Вооружившись грандиозными планами и продуманной стратегией, я решил запускаться. Стоит ли говорить, что на деле все пошло куда тяжелее и медленнее, чем в моих амбициозных мечтах?

На старте я пробовал искать партнеров, которые взяли бы на себя задачи директора по продукту и директора по маркетингу — безрезультатно: в моем окружении не нашлось людей с достаточным опытом в теме, а кого-то со стороны я не видел у руля Nebica, либо банально не срабатывались. С инвестициями тоже не клеилось: на поиски желающих вложиться уходило все мое свободное время — тогда я еще трудился на основной работе.

К тому же после февральских событий все особенно хотели видеть трекшн — рост проекта, заработок в динамике: мол, сначала иди сам заработай, найди клиентов, сделай продажи, а уже после этого мы вложимся. Так что проект стоял.

И вот в марте 2022 — есть контакт! Снова вмешался счастливый случай: я привлек менеджера, который вытащил из имеющейся базы заинтересованных потенциальную клиентку. Спойлер: так я и сделал свою первую продажу. Как мы работали с Екатериной и что она думает о результатах от прохождения программы Nebica — смотрите в видео:

Не буду здесь сокрушаться насчет продвижения — уверен, вы знаете, как тяжело сейчас привлечь и вовлечь клиента, даже если у продукта немного конкурентов и много ценности. Вот с чем мы боремся по мере того, как проект набирает обороты:

• слабая осознанность общества в сфере здоровья. Люди откладывают здоровье на потом, в приоритет по финансам ставят материальные блага — «‎лучше куплю телефон, чем пролечу давнюю болячку». Самый распространенный пример — то, как мы забиваем на походы к стоматологу; а ведь чем запущеннее ситуация, тем дороже обойдется лечение.

• подозрительность и недоверие к онлайн-консультациям. Многим проще и привычнее раз за разом обращаться в обычную клинику, пусть не к лучшему специалисту, чем проконсультироваться по интернету с топовым экспертом.

• неготовность людей к переменам и недостаток просвещения. Мало кто понимает, что над здоровьем нужно работать как над проектом: внедрять подкрепленные тестами (в нашем случае — анализами) решения и корректировать, а не просто бежать пить таблетки. Еще меньше людей осознают, что к крепкому здоровью прилагаются бонусы: у вас больше энергии -> вы больше успеваете -> зарабатываете больше денег и эффективнее ведете дела.

Нам есть что ответить по каждому пункту. Но это уже материал для отдельной статьи: -)

Прежде чем начать работать с клиентом, я предлагаю ему определить и четко сформулировать цель. И сам так же подхожу к проекту: план развития Nebica Health как минимум на ближайший год уже размечен.

Все-таки привлечь инвестиции и собрать крутую команду. Проект уже может похвастаться конкретными успехами, а значит, заинтересованных в том, чтобы ему помочь, будет больше.

Выйти на зарубежные рынки. И нести нашу миссию по всей планете — в непростые времена, как сейчас, это особенно важно.

Поставить на поток well-being программы в направлении B2B. Многие наши клиенты — предприниматели и руководители бизнеса, и часто помощь нужна не только им, но и их сотрудникам.

Разработать приложение. Чтобы мы могли оперативнее предоставить помощь и поддержку, а наши клиенты — воспользоваться ими в удобном мобильном формате.

Создать экосистему по здоровью. С сообществом, выездными мероприятиями, дополнительным обучением, персональными программами. Потому что будущее — за коммуникациями и индивидуальным подходом.

Я благодарен вам за интерес к моей истории — он укрепляет мою веру в то, что я делаю нечто значимое. Если вы узнали себя и свою проблему в этой статье, я буду рад помочь вам бесплатной консультацией: обсудить вашу текущую ситуацию и подсказать, куда двигаться, чтобы ее улучшить. Для этого напишите мне в Telegram и назовите кодовое слово nebicavc.