Очень надеюсь, что напишете
Жду
@Ozon ситуация никуда не двигается, деньги не возвращены. Дайте пояснения, в чем проблема на этот раз
@Ozon Я готова подождать до нового года, потом буду отправлять им досудебную претензию и обращаться в суд, а они могут сколько угодно считать, что они мне ничего не должны… Тем более они не отрицают, что заказ не был доставлен, а деньги я заплатила
@Ozon В чате приложения написали, что деньги отправлены, прошло 3 дня, деньги не поступили. Карта, которой оплачивала, Озон, то есть фактически банк, от которого зависит срок поступления денег, тоже Озон. В таком случае я у вас хочу узнать, через какое время деньги поступят на карту?
@Ozon Все ещё жду, ничего не изменилось, информации тоже никакой не предоставили
Искренне радуюсь за вас 🥳 хотя вот с доставкой все равно неприятно и считаю, что должны вернуть и эту сумму
@Ozon А чтобы моя ситуация как-то решилась, мне тоже нужно создать отдельную тему и во всеуслышание рассказать, как отвратительно работает ваш сервис?
Николай, обращаюсь к вам, как к адекватному сотруднику Озон, который даёт хоть какие-то пояснения по ситуации. Мне хочется хотя бы просто понять, на какой стадии рассмотрение и в чем вообще проблема, учитывая то, что у меня был не возврат товара, его просто не доставили. ТП видит и подтверждает, что товар не доставлен, так почему же мне не могут вернуть деньги за него? 3 недели уже это все длится(( Заказ 04846325-0068
@Ozon ответьте, пожалуйста
@Ozon , разберитесь уже со своими косяками, если неделю назад я ещё готова была забыть и списать это на большую загрузку, то сейчас я всерьёз задумываюсь больше никогда ничего не покупать через вас((
Не доставили часть заказа 04846325-0068, доставить не можете, но и деньги не возвращаете 😡
Ekaterina Kochergina
@Ozon Подтверждаю, что деньги вернулись, спасибо.
Было бы здорово, если бы в ТП тоже работали живые люди, РЕАЛЬНО решающие проблемы