АПДЕЙТ
30 марта закрыл счата в банке.
8 апреля мне банк прислал сообщение, что мне приготовили подарок - 50% от ранее вычтенной незаконно суммы вернется на мой счет и у меня теперь не минут 98000 рублей, а всего минус 49000 рублей.
На мой вопрос куда эти деньги мне хотят "подарить" поддержка написала, что 30 марта оказывается мои счета не закрыли, а заблокировали.
Продолжаем бороться.
В марте Тинькоф увел счет моей дебетовой карты в минус 100 000 рублей из-за двойной конвертации при снятии вылюты. После долгой переписки и статьи на vс банк признал, что это не моя вина, а их - вывел мою карту из минуса, подождал неделю, пока комментарии и просмотры статьи поутихнут и снова сделал мне на карте минус 98 000 рублей. Вот сама статья:
Вот минус на сегодня.
Вот ответ банка от 24 марта с признанием своей ошибки.
Здравствуйте.
Ранее зачисленную сумму мы списали из-за ошибки сотрудника. Обязательно проработаем с ним этот момент, чтобы ситуация не повторилась в будущем.
Сейчас вновь досрочно зачислили эту сумму до тех пор, пока не примем решение по компенсации курсовой разницы. Простите за неудобства!
Ок, у вас некомпетентные сотрудники, это мы поняли.
Но почему у вас сама система выстроена так, что из-за одной ошибки сотрудника такой трабл у клиента происходит? Они у вас там со счётами сидят и вручную транзакции проверяют? Вы о чём вообще?
Жжоте, конечно. То есть автор может опять в минус уйти?
Комментарий недоступен
Гроб смерть пидор
Здравствуйте.
8 апреля зачислили вам деньги, об этом ранее вас проинформировали. Простите, пожалуйста, за ситуацию.
Добрый день. 30 марта марта я закрыл все счета в Тинькоф, а 8 апреля мне написали, что курсовыую разницу пересчитать не удалось, что я сам виноват в ситуации и что банк (внимание!) дарит мне 47000 рублей, а 97000 рублей все-таки списывает.
ИТОГО, на моем счете должен был обравзоваться не минус 97000, а всего- то минус 47000. Я написал в ответ, что не очень понимаю куда именно мне зачислен такой прекрасный "подарок" ибо счета закрыты.
Дальше можно почитать переписку, которую прикладываю.
У вас в турции только карты МИР работают?
@Тинькофф блядь, Ну как так? Как ты умудрился в одну воронку два раза попасть? Верни деньги!!!
Да это деньги на релокейт Оливеру Хьюзу и Павлу Федорову в ОАЭ.
Им же нужны подъёмные на новом месте ?
Всё, как обычно - на кухонную утварь, спальные принадлежности, проездной на метро.
Они про воронки продаж прочитали, но чот не так поняли видно где то.
Роман, вы мазахист. Как у вас получилось не закрыть счёт у Тинька?
Янис, не поверите - жена говорит закрой, а я говорю, да не - Тинькоф нормальные ребята, написали, что их ошибка.
Мы проверим дополнительно и вернемся с комментариями.
вы уже почти три недели проверяете и возвращаетесь с комментариями - может просто вернете деньги?
пользуюсь тинькофф уже несколько лет, не подумал бы что вы такие конченные, буду аккуратнее, еще и бизнессчет мне предлагали сегодня - не не спасибо
Думаю, надо дать еще раз выйти человечку, вы ж не звери. А если опять не воспользуется - то сам виноват.
Верните мои несчастные 11000 баллов Азбуки Вкуса. Уже прошла неделя, а баллов нет. Оставляю только обращения, а толку мало.
Какие вы все мр@зи в тинькофе
Чертолёты... На вас опасно летать!
Вы просто верните деньги и самоликвидируйтесь нахрен!!!
А что у меня сегодня за хрень была? Тинькофф звонил, сказал карту мне открыл, виртуальную. Я их знать не знаю 🙈 И чем это грозит впоследствии? Времени не было, не дослушала 🙈
Блин, после этих постов у меня все больше мыслей закрыть там к черту счет. Правда я там щас стараюсь не держать сумму больше 100к.
1к будет намного более правильным решением
Ну по крайней мере Тинькофф остаётся верен себе, меня бы насторожило если бы он вдруг неожиданно смог удержаться от того, чтобы не залезть в ваш карман.
Ребята подавайте в суд, зачем вы продолжаете прогибаться перед банком, его штрафанут за такое на мильоны, а вы их жалеете.
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
Это у тинькофф прикол такой, чтобы на один инцидент люди создавали по две и более статьи.
Как говорят эффективные менеджеры и маркетологи, отрицательное упоминание, это тоже же упоминание о компании 🤣
А почему бы и нет. 😆😆 Бесплатная реклама на ресурсе с вполне себе платежеспособной аудиторией. Статью прочитают и негативный опыт забудут, а название банка на подкорке у людей останется. Может это так Тинькофф работает на развитие "вдолгую"? 🤔
У меня есть для вас посылка, но я вам ее не отдам
Всегда любящий Ваши деньги - ваш тинькоф.
ну у меня поменьше за билеты зажал, но особо не переживает https://vc.ru/claim/298750-tks-ne-vozvrashchaet-dengi-za-neokazannuyu-uslugu-a-predlagaet-krivye-vauchery
Гоп-стоп от Олега будет продолжаться, пока не накажет ЦБ.
нет, пока не рухнет в пропасть и не объявит банкротом.
Комментарий недоступен
Сымай деньгу, закрывай щёт
Автор, можете пояснить как вы 15го марта вообще смогли снять деньги заграницей? Визу и мастеркард же отрубили. Это невозможные операции.
Дмитрий, карта Мир от Тинькоф в Турции работает.
За 7 лет работы с Тинькофф ни разу не "влипал" ни в какие скверные ситуации с ними. Я - везунчик? Или просто руки Тинькофф до меня не дошли?)
Просто счета с балансом 1500-2000 руб им неинтересны😉
Да у меня вот тоже по крупному ещё не косячили, но по всяким небольшим моментам - чем дальше тем больше.
Например, мы с женой открыли общий счёт и заказали две новые карты обоим. Дело было 15 числа. Обещали привезти 19-го. Мою привезли, а её до сих пор не могут. Уже два раза назначали новую доставку со словами "в этот раз прям точно!" и каждый раз отменяют и переносят.
Плюс на кэшбек недавно хотели прокинуть почти на 2 тыр под предлогом "там нигде не написано, но эту акцию надо было активировать чтобы получить кэшбек". Только через обращение начислили. (я про это ещё чуть позже статейку накидаю, пока даю им шанс исправить интерфейс).
Плюс вот это "мы вам подключили тестовый период услуги, которую вы отключали неделю назад, вы не отключили её снова и теперь за неё снимаются деньги".
А может ты просто работаешь в PR службе Титьки?
Жестко конечно, но банк скатывается в лихое начало, когда за все были бешенные % и правды не дождешься.
Хороший лайфхак – в любой непонятной ситуации с банками пишем статью на vc и отмечаем их во всех соц. сетях. Интересно, что для них демонстративные действия важнее частного одного клиента и решения его проблемы. Пока не пнешь - не заработают.
тем временем тинь сегодня врубил пылесос на всю, по накопительному врубил 20% а весь месяц сидел на 8% и не парился, и в целом в среднем по рынку никогда не был щедрым на проценты по накопит. счетам, а тут даже без про готов лить 18% срочно стала нужна ликвидность? странно всё это 🤔
Комментарий недоступен
Манят морковкой - верный признак мышеловки..
Господи да сколько можно... какие есть альтернативы тинькоф?
я на втб ушёл, тинька мне нравился, но с такими историями они просто полетели в урну
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Мне кажется или боты вытягивают статьи про Тинькова в топ?
а что остаётся им ?
они НЕ ВЫВОЗЯТ бизнес☠️ . остаётся лишь пиариться за счёт ботов
У меня есть для вас сюрприз, но я вам его не отдам
Ха, у меня тоже взяли комиссию 4000 за подсасывание денег на карту другого банка. Писали долго долго какую-то ахинею мол "мы не знаем что это была за операция, и как она будет расценена, вот у вас получилось что она прошла как снятие наличных".
Короче после обращения в поддержку с подтекстом, что они охуели, они вернули мне 4000.
Не в защиту тинька, но зачем так? Я вывод через админку другого банка юзал еще лет 5-7 назад. Сейчас через СПБ и по реквизитам в любые обозримые лимиты пролазит.
Комментарий недоступен
Терпи раб!
Скотобаза а не банк
Автор, тебе дали время - целую неделю, ты его не использовал...
я бы вам свой скрин чекнул, да уже больше 1года минус на счету и ничего
а вы так волнуйтесь из-за месяца.
Да что-то странное с банками
Да выводите нафиг деньги из этой шараш-конторы.. они даже не банк.. Аккумулируют сумму хорошую и свалят.. хуже мМм..
Так сколько ты нажил то на курсовом обмене, че не пишешь в статье?? Может эти 100к как раз просто так за обмены получил?
Я не спорю, что банк не должен был давать такие курсы, но в чем твоя проблема если у тебя просто списали прибыль от этих сделок и ты остался при своих, жадный ты человек
Дружище, не очень понимаю суть претензии- я снял деньги (лира турецкие) по обычному, чуть завышенному курсу (8,75 рублей за лиру), а на следующий день банк пересчитал сумму снятия и сделал так, что курс стал 16 рублей за лиру. Если проще воспринимать, то в пропорциях на тот момент это тоже самое, что снять дроллары по курсу 480 рублей за доллар. Не очень понимаю, где я тут я мог навариться)
Банк курсы заявил? Операцию провести дал - это его проблемы.