Наткнулся на удивительное предложение - USB Флеш-накопитель Samsung BAR Plus объемом 2 ТБ всего за 2 378 ₽.
Ozon сообщает, что этот товар будет доставлен напрямую из Китая и просят ввести паспортные данные для таможни.
Судя по всему, это какая-то секретная разработка, потому что на сайте самого производителя, максимальный объем подобного 256 ГБ.
Мало того, Ozon пометил данного продавца, как рекомендованного, хотя у него все товары, это абсолютный фейк и еще нет ни одного отзыва. Т.е. он пока ничего еще не продал.
Ни у WB, ни в Яндекс таких фейковых товаров нет. Получается, что ни Регулятор, ни сам Ozon не контролируют качество товаров и на маркетплейсах можно продавать все что вздумается.
Модераторы Ozon жетско блокируют публикацию негативных отзывов и манипулируют рейтингом. Поэтому определить фальшивый или некачественный товар по отзывам практически невозможно.
При этом вернуть фальшивый товар, купленный на Ozon Global практически невозможно. По инструкции, товар придется отправить за свой счет назад в Китай. Между прочим, нигде про это никаких предупреждений на сайте нет.
И это далеко не единичный продавец. Таких на Ozon сотни!
В результате, я купил USB-флеш на 256 от Российского продавца. Упаковка, ну прям фиг отличишь от оригинального Samsung, но сразу все стало понятно, когда я раскрыл упаковку. На самой флешке было выгравировано 512GB.
Сами продавцы даже не смущаются собощать, что это подделка:
Ozon, как любая совковая компания, плевать хотел на потраченное клиентом время и упущенные возможности. Поэтому не предоставил никакие компенсации, даже ввиде бонусов.
Интересно, а когда Прокуратура РФ уже начнет выполнять свои функции и начнет проверки маркетплейсов на продажу контрафакта и манипуляции с условиями возврата?
Здравствуйте. Мы используем автоматический и ручной мониторинг, чтобы выявлять и убирать такие товары с площадки. К сожалению, не всегда получается быстро их найти, так как некоторые продавцы маскируют свою продукцию.
Всегда проверяем сигналы от покупателей и наказываем продавцов, если они действительно продают некачественные товары.
Занялись проверкой флешки, если выявим нарушения - уберём её с площадки.
Про возврат товаров из-за рубежа пишем тут: https://docs.ozon.ru/common/ozon-global/vozvrat-tovarov-iz-za-rubeyoa/.
А почему по вашей процедуре я долен вести переговоры с продацом и за свой счет отправлять возврат в Китай, когда мне прислали контрафакт?
Здравствуйте. Флешку с сайта убрали, продавец не вышел к нам на связь с проверкой.
Ничего вы не убрали, флешка опять на месте
Добрый день. Товар 754577113 уже скрыли. Проверяем остальные аналогичные флешки.
Компенсация то будет?
Требую в качестве благодарности за то, что спас вас от суда, оплатить мой заказ 08900514-0072
Добрый день! Мы очень благодарны вам и признательны за внимательность и обратную связь о товарах, размещенных на нашем маркетплейс. Бывают форс-мажорные ситуации, которые требуют компенсации клиентам, но в данном случае эта мера не предусмотрена.
Т.е. предотвращение массового фрауда, коллективный суд по халатности ваших админстраторов, это не достаточный повод для благодарности для Ozon?
Мы очень благодарны. Это безусловно.
Спасибо в карман не положишь. Поднимите жопу и сделайте что-то хорошее
Я не знаю что вы там скрыли, но первая же ссылка из этого поста работает https://www.ozon.ru/product/usb-flesh-nakopitel-samsung-bar-plus-2-tb-chernyy-739056001/?advert=ZuUlMJ0_Jv5-kN88QQ6MwnTb0_thNDzy0wJ_HFQcnFAG0SeWt5fgd_KexQbHquDocDG5J9wGbdXgJGB9JgNYWOXjrVFD1WQN6TBbiRWIx1DTUTgeOUNJjSnhYaZVVOydNL9xiK2q9BDpeaDlcxCFH_qSYLxZ_aEik5Afm4X7MbWOKKZDNalg1gHE49c4uqF1_kUfCWBiJDE2B4GBmCqnr71SA3LXyEeK5H4NLpZFox9Kgaqk1JXBZgly8oyI5tslDT9UmEftM33QfkMbkcVL8yQ0RKJhX-nIEdmGcce3GyZmq-w7R0fTIcl2eN-WjcjRrwuLLawo9z53ma-fHQRJxUNlrM3N5jLbhH9B2ueeiqQNQr2xKqSrqMyVcCNi5dmOS-Iqo743UNIVYo9tbsT3svoIYGwWwdAz2wQzoe3M00ZTtCcAvNKymTLCnomeN9tWQ86TvLzg3U4iJ18FhQQO9J4eNyvwDvXe1JQe2kEwr47jrwotMxUNRTTu8HonwlufmB_um0_X9GCvVp5WBWSH4MI-fqqOeRvXOIpAI94oc30OneVwZXUE-BX8q-gP0Ve-aWFeLpEKFowURWRpMDYlMqvalY-jM6gi8qPmssFdve2Wf4-aRuttkrFgJVGC0XR_brCBzByJoA6AzfbEO1C_6KlyPF2DOwh3OIHcoA76bjJRiXGwlRXYjlrXl6_iOcVkI-qhriifQrJSB9cV9fGLFly1yEgHPwSxwuBblpwWt6o&avtc=1&avte=2&avts=1667543114&keywords=samsung+bar&sh=SveknGXRWg
Добрый день! Товары скрыли.
И что что вы скрыли товар? Может стоит банить продавцов которые занимаются мошенничеством через ваш МП?
Здравствуйте. Сейчас всё проверим.
А еще 500 таких же объявлений?
Возврат товара из-за рубежа возможен только продавцу напрямую и тем способом, который указан в заявке на возврат.
А по поводу флешки подождите решения. Мы постараемся в течение 2-3 дней вернуться с результатом проверки.
Сделайте кнопку "пожаловаться на товар"!