Озон заблокировал личный аккаунт со списанными средствами за сертификаты на 419 тысяч рублей разбирался в данной проблеме 3 рабочих дня с учетом выходных все 5, вернулся с ответом, что сомневается в осуществленных операциях,заказах, блокировку аккаунта не снимает средства за сертификаты в размере 419 тысяч не возвращает, ссылаясь на пункты соглашения. Ввиду этого вопрос, вы можете себе представить крупную компанию в которой перестали отличать в принципе нормального клиента от мошенников, который пишет, что может отчитаться за расходы по банковской карте, что у него более 290 заказов, что аккаунту более 2 лет, что много есть доказательств, что нет мошенничества и данные сертификаты были приобретены для приобретения товаров на сайте Озон, что законом не запрещено! К сожалению вся переписка не закрепляется, факт в том что компания Озон, дает расплатиться за заказ, в последующем с правом заблокировать аккаунт и не вернуть даже средства списав все это на соглашение. Более того, мне как клиенту не дали шанс реабилитироваться представить доказательства, что я не мошенник и заказы абсолютно легитимны! По факту я потеряла 419 тысяч, на которые Озон решил меня фактически «кинуть». Как иначе можно сей факт прокомментировать ? #озон #жалобаозон
Похоже на какую-то схему по обналу.
впервые с чужой карты и сразу на 419 тысяч, было бы удивительно, если б не блокнули
Василий, вы можете доказать факт обнала? Что значит похоже? Похоже вы скрытый комментатор для Озона, почему покупка в 400 тысяч расценена как обнал и мошенничество, без запроса на то документов и подтверждений обратного
1) Вы пишете на общедоступный сайт, где никто вам ничего не должен
2) Похожих на вашу историй тут уже штук 5-7
3) Если вы действительно не замешаны ни в какой схеме, то вам надо обратиться к юристу, потому что дело 100% выигрышное. Вы еще и сверху взыщите
Но мое мнение, что схема реально похожа на какую-то муть. 419 тысяч, оплата почему-то не со своей карты, а с карты "подруги". Зачем с карты подруги-то?
Я пишу на общедоступный сайт, где есть официальный представитель Озон, который занимается разрешением проблемы в моменты когда сотрудники их компании не вникая абсолютно в проблему дают не компетентные ответы и блокируют личный кабинет
Какой обнал если это дебетовая карта? В чем необходимость обнала?))) ну смешно реально, наоборот это вывод в безнал если на то пошло. У меня есть так же и бизнес аккаунт и конечно да я писала и ранее по проблемам возникшим с Озоном, считаю правильным освщеать проблему тут для других клиентов, а так же для самого Озона, который исходя из опоеделенных случаев вносит коррективы в своем регламенте или определяет слабые стороны своей компании! Пострадавшая сторона тут не Озон, конечно я придам огласке потерю в пол миллиона рублей, вы бы молчали?
Вы спросили, может ли ответивший вам пользователь доказать, я имел ввиду это, говоря, что вам никто на сайте не должен. Но вы не ответили, почему решили купить сертификатов на сумму 419 тысяч с карточки подруги, а не со своей.
Если вы внимательно прочитаете для чего и почему приобретались сертификаты, то получите ответ
Писала не раз
Сумму одолжили
Сейчас обратились в альфабанк с запросом подтверждения легитимности и средств и самой сделки чтобы написать заявление в органы, по сомнения и подозрениям оказывается может компания изъять средства и не возвращать, для вас это по всей видимости норма))) @ozon #озонжалоба
Я прочитал вашу статью дважды, и, уж не обессудьте, но из нее решительно непонятно, для чего необходимо было покупать именно с карты подруги. Процитируйте, пожалуйста, для невнимательных.