{"id":14277,"url":"\/distributions\/14277\/click?bit=1&hash=17ce698c744183890278e5e72fb5473eaa8dd0a28fac1d357bd91d8537b18c22","title":"\u041e\u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043b\u0438\u0442\u0440\u044b \u0431\u0435\u043d\u0437\u0438\u043d\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u043e\u043b\u043e\u0442\u044b\u0435 \u0443\u043a\u0440\u0430\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f","buttonText":"\u041a\u0430\u043a?","imageUuid":"771ad34a-9f50-5b0b-bc84-204d36a20025"}

Диана

6 апр в 14:03 6 апр

Как Озон и заказ не доставил и деньги не хочет мне возвращать

удивительная история с Озоном, вот уж где не ожидала…

заказала 29 марта 2024 года собачий корм на озоне, оплату сняли сразу 6420₽

[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"b9c8e03e-c8a3-5711-8956-cda1cf0dce47","width":1170,"height":603,"size":118023,"type":"jpg","color":"292d2d","hash":"","external_service":[],"base64preview":"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"}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"e8be60ef-ae34-58a1-8d90-120671d30a4e","width":1170,"height":2532,"size":478542,"type":"jpg","color":"12191a","hash":"","external_service":[],"base64preview":"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"}}}]

сообщение от озон: доставка нашим партнером с 29 марта по 1 е апреля

31 марта пишу продавцу как в сообщении от озона и было указано и прошу уточнить когда точно будет доставка, ответа не получила, 1 го апреля снова пишу, в ответ тишина

вечером первого апреля уведомление что заказ доставлен, очень интересно получилось, так как со мной никто не связался и ничего мне по факту не доставили

В приложении указано если вы не получили заказ -нажмите тут…,

нажала, написала что заказ не получила…

[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"38c20127-16ba-5aa2-8c3b-b3822ebcc80e","width":1170,"height":2532,"size":110008,"type":"png","color":"222d30","hash":"","external_service":[],"base64preview":"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"}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"9d16e44f-205f-545b-ae57-3099f293d5f7","width":1170,"height":2532,"size":111652,"type":"png","color":"222d30","hash":"","external_service":[],"base64preview":"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"}}}]

и началось: получила информацию что три дня на проверку

2 апреля: тишина

3 апреля: ответ специалиста: им нужно снова три рабочих дня чтобы все проверить, на мою просьбу вернуть мне мои деньги и отменить этот заказ: ждите ждите ждите мы должны проверить у нас тут очереди

[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"b0894b75-c8f4-58df-916f-d485b5d4309a","width":1170,"height":2532,"size":115596,"type":"png","color":"242d2e","hash":"","external_service":[],"base64preview":"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"}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"c6739ac0-c5e5-57fe-a592-bf49f86c4345","width":1170,"height":2532,"size":105899,"type":"png","color":"202d32","hash":"","external_service":[],"base64preview":"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"}}}]

4 апреля: сроки их заявленной проверки в три дня истекли, результат: деньги не возвращают и статус в приложении: «выясняем детали, итог сообщим»

5 апреля: никаких изменений

[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"4eca6ab3-ffd3-5330-ac55-c4368a1974c8","width":1170,"height":2532,"size":121014,"type":"png","color":"222e31","hash":"","external_service":[],"base64preview":"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"}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"2e5873e6-7789-5098-b3f6-16a2b685ed59","width":1170,"height":2532,"size":129087,"type":"png","color":"222e32","hash":"","external_service":[],"base64preview":"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"}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"0c1f6213-1816-54c9-9e24-b06fa2677816","width":1170,"height":2532,"size":122148,"type":"png","color":"252d2d","hash":"","external_service":[],"base64preview":"\/9j\/4AAQSkZJRgABAQAAAQABAAD\/2wBDAAMCAgICAgMCAgIDAwMDBAYEBAQEBAgGBgUGCQgKCgkICQkKDA8MCgsOCwkJDRENDg8QEBEQCgwSExIQEw8QEBD\/2wBDAQMDAwQDBAgEBAgQCwkLEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBD\/wAARCAAKAAoDAREAAhEBAxEB\/8QAFgABAQEAAAAAAAAAAAAAAAAABgcI\/8QAIhAAAgIBBAEFAAAAAAAAAAAAAQIDBAAFERIhBhMUMUFh\/8QAFgEBAQEAAAAAAAAAAAAAAAAAAgED\/8QAFhEBAQEAAAAAAAAAAAAAAAAAAAFB\/9oADAMBAAIRAxEAPwDKmj6rRrePUYpbKxn26AsGTcHb9PzmwRMrbA25jy5byMdz995RM66rJoFdJAGX0F6bsZCwGkAEjADrkcQv\/9k="}}}]

6 апреля: все также

что делать то, кто нибудь может подсказать? Что сделать, чтобы озон вернул мои деньги?

В поддержку прорываться через бота и получать одно и то же в ответ: ждите- результат не приносит😒

#озонжалоба #озонмошенничество

#Озон
#ozonмошенники

#ozon

787 показов

151 открытие

6 комментариев

Написать комментарий...

арнольд чреззаборногузадирищен

6 апр

я тоже этот корм коту покупаю

Ответить

Развернуть ветку

Ozon

6 апр

Диана, добрый вечер. Доставкой корма занимался сам продавец сторонней транспортной компанией. В поддержке просят подождать, так как сделали запрос на продавца и местонахождение посылки. Мы попытаемся ускорить решение по вашему кейсу и в течение 1-2 дней вернёмся с новостями. Простите, что статус посылки некорректный. Довезём корм или вернём деньги.

Ответить

Развернуть ветку

Диана

6 апр Автор

У меня собака с голоду бы умерла, ждать пока вы мне этот корм довезете, смешно да не очень

Ответить

Развернуть ветку

Диана

6 апр Автор

Добрый вечер, я же в чате с вами уже неоднократно писала: прошу вернуть мне мои деньги, мне не нужен уже этот корм
И тут вы снова пишете еще 1-2 дня и вернетесь с новостями, очень странно вы действуйте

Ответить

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Ozon

7 апр

Дамир, здравствуйте. Ответили под вашим постом https://vc.ru/claim/1114135-kak-ozon-obokral-menya-na-6270-rubley-ili-pochemu-dlya-menya-ne-sushchestvuet-takogo-marketpleysa?comment=7353271&from=copylink&type=quick и туда вернёмся с решением.

Ответить

Развернуть ветку

Ozon

8 апр

Добрый вечер, Диана. Ситуацию разобрали с продавцом. Вчера отменили заказ и отправили деньги на Ozon карту. Зачисление занимает 10 минут.

Ответить

Развернуть ветку

Написать комментарий...

3 комментария

Раскрывать всегда