Маркетплейсы создавались как площадки для развития бизнеса, но сегодня Ozon превращается в поле битвы, где выживает сильнейший, а добросовестные селлеры остаются один на один с мошенниками и недобросовестной конкуренцией. И самое главное — Ozon, вы не просто не помогаете, вы молчаливо это поощряете и финансируете!
Списание, а не партнёрство:
Здравствуй, дорогой читатель! Крик души меня привёл в этот журнал, ибо на исходе последней нервной клетки - цензуры в голове на ТП озон не осталось, лишь яркие эмоции и пожелания гореть символичным их корп. окрасу синим пламенем всем ботам, от которых зависит твоя судьба на площадке . Длиннопост. Обо всем по порядку, погнали!
Ни для кого не с…
Если вы продаете на Ozon, вы, вероятно, сталкивались с возвратами. Чтобы вернуть такие товары обратно на склад продавца (и не допустить их утилизации), можно воспользоваться доставкой силами самого Ozon — их курьер приезжает и передает возвратные позиции лично.
Третий раз сталкиваюсь с таким на OZON. Но в первые 2 раза были недорогие товары, а точнее джинсы, они были подменены ношеными. Решалось все, к счастью, можно сказать, сразу. Однако сейчас речь идет о сумме более 50 тысяч рублей. Решила сразу вынести ситуацию на общественность. Заодно те, кому интересно, будет наблюдать за развитием в режиме реальн…
2 февраля 25 года на озон куплен шкаф компании бинтага, который "как икея", пишет производитель. Шкаф был единственный, под наши размеры, привлекательная цена и быстрая доставка, относительно изготовления изделия под заказ. Рейтинг компании на маркетплейсе неплохой, отзывы есть с фото, а так как я во время ремонта покупала на озон от затирки до дух…
Всем привет, друзья. Меня зовут Михаил!
23 апреля 2025 года решил сделать заказ на Ozon. На балансе у меня около 150.000 рублей — хотел использовать и + с карты доплатить. Но сюрприз: списать деньги с баланса не удается, представляете?!
В первой статье я рассказал, как получил подделку Apple AirPods Max с сахаром внутри вместо упаковки.
(Статистика прошлой статьи: 309 - просмотров, 102 - дочитываний) Сегодня — вторая часть: без эмоций, только нормы закона и факты. Если OZON не вернёт деньги — его действия должны стать примером для публичного разбирательства.
Суть кейса
Ничего нового, все как обычно: Озон обещал и не выполнил свои обещания.
Я участвовала в акции "200 баллов за отзыв". Спецаильно заскринила всю информацию, когда делала заказ и когда его публиковала, чтобы Озон не смог снова сказать "Акция преждевременно закончилась".
Озон опять не выполняет свои же обязательства
Заказала 2 товара с плашкой 200 баллов за отзыв. Получила товары, в приложении снова появились плашки оставьте отзыв и получите 200 баллов. Я оставила отзыв с фото, подождала 14 дней, все как надо, а баллы так и не начислили.
Наша компания уже долго работает с маркетплейсом Ozon по схеме FBO. Это удобно для всех сторон: мы поставляем товары на склад, они хранятся там, обработкой и доставкой занимается Ozon. Но в конце прошлого года мы столкнулись с ситуацией, которая показывает, что даже у больших площадок могут быть серьёзные проблемы с прозрачностью и обращением с тов…
Работая по схеме FBO (Fulfillment by Ozon), мы всегда доверяли процессам крупнейшего маркетплейса. Однако недавняя ситуация заставила нас пересмотреть этот взгляд. В разгар новогодних праздников, когда бизнес работает в ускоренном темпе, мы столкнулись с неожиданной и неприятной проблемой: потерей 30 единиц товара на складе Ozon.
Всё началось…