У нас украли iPhone через «Авито доставку»
Наверное, когда-нибудь появится книга с названием «1000 и 1 способ обмана на Авито». Возможно, автором этой книги буду я. Меня зовут Женя Колунов. Я CEO Greatsteve — сервиса по обмену и ремонту гаджетов .
И сегодня я хочу рассказать вам историю о самом дерзком и тупом способе мошенничества на который мы попались, продав айфон с помощью опции «Авито доставка».
Также я думаю, вам будет интересно узнать как в таком случае ведет себя Авито.
В качестве прелюдии
В руках наших инженеров побывали сотни гаджетов, история которых начиналась со слов “Вот, купил на авито...” Пересобранные “рефы”, залоченные, повисшие на вечном яблоке, краденные, утопленные и т.д. Ничего кроме сочувствия эти случаи не вызывали. Позже мы стали заниматься трейд-ином техники Apple, меняя старые айфоны/айпады/часы/макбуки на новые. Клиентские гаджеты впоследствие мы продавали со своей гарантией в том числе и на авито. Там мы неоднократно сталкивались с "фишингом", а точнее подменой сайта авито на похожий по дизайну с целью изъять данные банковской карты для последующего списания.
Наш магазин на авито с идеальной репутаций и историей в сотни проданных устройств. И вот,когда казалось бы мы достигли уровня просветления в вопросах безопасности продаж и покупок на досках объявлений настолько,что сами начали раздавать пачками советы, за старухой пришла проруха.
Проруху звали Андрей. Солнечным сентябрьским утром он вежливо спросил нас в переписке возможна ли оплата через авито доставку (это когда деньги покупателя замораживаются маркет-плейсом до получения товара и потом автоматически отправляются продавцу). Мы ответили утвердительно и получили уведомление, что товар оплачен.
Товаром был новый ,замененный по гарантии 11 про на 256 гб. В узких кругах такие устройства называют “обменками”. Столь быструю оплату в 84 000 рублей ничем, кроме как опытностью покупателя в подобных вопросах, объяснить мы не смогли, но, на всякий случай, взглянули на профиль продавца: 0 покупок. 0 продаж . Профиль зарегистрирован меньше недели назад. Сомнительно? Очень! Но ведь опция “Авито доставка” гарантирует безопасную сделку? (спойлер-нет) Это был тот момент, когда разум говорил “ это П.здец!” , опыт “ точно П.здец”,а сердце “ а представь какой будет контент, а?” . В итоге, послушали сердце)
Заботливо все упаковали,сделали фото для покупателя и отнесли коробку в пункт отправления.
Для тех, кто нас не знает, надо сказать, что мы помешаны на клиентском сервисе. А именно стремимся дать больше ,чем от нас ожидают. Даже Андрюха был удивлен.
Наступил день Х. Айфон, преодолев расстояние в 1100 км прибыл в место назначения, а именно город Пучеж, Ивановская области. Наш, ставший уже родным , Андрей пришел за своим товаром.У него было полчаса на осмотр и проверку товара в отделении почты России. Подразумевается, что проверка производится в присутствии представителей почтовой службы. Покупатель использовал почти все это время и вернул товар, а также отказался от комментариев.
Ну а дальше залег на дно в Пучеже. Это означало, что через несколько дней посылка должна вернуться к нам, а деньги - покупателю.
По регламенту в случае отказа от товара Авито возвращает деньги покупателю через 5 рабочих дней. Мы связались с поддержкой Авито для уточнения дальнейших действий и попросили “задержать” деньги покупателя. Нам рассказали,что по приходу посылки при любом несоответствии мы должны составить на месте акт, сделать фото и потом уже обратиться в поддержку снова для возмещения убытков. При этом деньги покупатели не могут быть задержаны больше, чем на 5 дней. Ок. Мы стали с нетерпением ждать посылки.
И вот что нам пришло
Пакет с зерном. ( с зерном, Карл!!!!). Такого творческого подхода от Лжеандрея мы не ожидали. Посылка отличалось всем. Это была другая коробка, другой вес, ну и конечно, другое содержимое.
А что авито?
По получению товара на почте нам автоматически пришло сообщение о закрытие заказа.Мы сразу же составили подробное описание случившегося,прикрепили фотографии,видео. На момент публикации этой статьи наш вопрос пока так и не решился. Последнее сообщение от сотрудника авито” ждите рассмотрение в порядке действующего законодательства”. С момента подачи претензии прошел месяц и два дня
Мы, конечно же, еще верим в возврат средств. А еще отслеживаем проданный айфон по серийному номеру. Пока он не активирован, но заявление в полицию мы уже написали. Но, нас мучает риторический вопрос. А что было бы, если бы покупатель положил вместо зерна муляж телефона и продолжил блефовать, объявив в мошенничестве нас?
И есть еще один личный вопрос
Надеюсь на вашу помощь в комментарии под статьей. Какие есть вкусные, проверенные рецепты блюд с перловкой в качестве гарнира? :)
Вместо заключения.
Мы получили контент, правда пока неясно какой ценой. Продолжение этого мини-сериала скоро можно увидеть на нашем ютуб-канале ,там же будут видео о том ,как продавать и покупать на авито не попадаясь на уловки мошенников:) Спасибо, что дочитали до конца.
не могу понять, что сложного держать деньги покупателя до момента подтверждения продаваном что возврат им принят и проданный ранее товар пришел полностью в том же виде, что и был отправлен. а если не в том же, то переводить автоматом ситуацию в арбитраж. и чтобы каждый подтверждал состояние товара прикладывая фото. как это сделано на алиэкспресс.
Честно говоря мы тоже не понимаем. а еще можно было бы верифицировать пользователей по паспорту, ну или верификацию их устройств через софт, который уже есть.
В данном случае ситуация сложнее. Если просто не отдавать деньги до возврата а затем не возвращать если что-то не то, тогда обман тупа развернется.
Я бы начал с того "оленя" который должен был принять посылку обратно - почему принял подмену! Либо на почте халатность, либо сговор.
А у меня вот вопрос: по какому регламенту компания, осуществляющая доставку, должна оформлять возврат? Не важно - это почта России или Боксбери или еще кто.
По хорошему это должна быть сверка веса и содержимого по приложенной описи и отвечать за подмену должны именно компании доставки. А со стороны Авито должно быть сделано все, чтобы такая возможность сверки была + типовая страховка, гарантирующая возврат средств. А как дальше Авито будет разбираться с доставщиком - это их внутреннее дело.
Сам недавно столкнулся, хотели так удаленно купить. Почитал все это и решил, что контент мне не нужен ))
Что сложного? - да всё просто. Если с Авито уйдут все кидалы, как думаете, кто там останется? - правильно, чуть менее, чем никто
Комментарий недоступен
А я вам почти поверил. Лишь на слове насрать прокололись...)))
Да потому что нет ответственности.
Совсем недавно человек описывал похожую ситуацию...
Вместо MacBook получил обратно 3 пачки соли.
https://vc.ru/claim/167983
Яблоки вместо соли - было бы прикольнее. Надкусанные)
Знакомый на прошлой неделе iPad Pro на 1,5 кг соли поменял
Заметьте, в обоих историях фигурирует именно Почта России. Воистину, что может быть неподкупнее, чем работник данной организации в славном граде Пучеже, когда перед ним размахивают его ЗП за 1-2 месяца. В конце концов, некоторые работники и на баксовой мелочëвке с Али попадались.
Комментарий недоступен
Спасибо,что поделились!
Зачем ему вражеский ноутбук, если есть родная Славяночка!
А вообще ситуация печальная. Удалось деньги вернуть?
Причина возникновения дефицита соли в магазинах раскрыта)
Когда за дело берутся такие конторы, как Авито (пристанище всех кидал) и Почта России (сборище всей безалаберности) - в результате получается именно так, и никак не иначе.
Что интересно, первая контора придумала такие правила, которые работают на стороне мошенников. И вряд ли вы добьетесь от нее какой-либо ответственности за происшествие ((
Ну по уму Авито должна предъявить за это Почте России, Почта России предъявит за это сотруднику отделения в славном (наверное) городе Пучеж. А у этого сотрудника и так небось зарплата крохотная, а алгоритм действий с такими доставками скорее всего не рассказали. Грустная история
думаю, сотрудник Андрей давно уволился, довольный хорошей прибавкой к зарплате. И устроился в новое отделение ПР в городе Себеж, ну или Фатеж...
Предъявлять полюбому будут сотруднику почты. И здесь явно разсинхрон между авито и почтой. Видимо чувак тупо принес посылку и отправил отправителю, а в личном кабинете авито написал возврат. Почта не знала что это отложенный платеж с доставкой от авито, а авито сделал сервис не подписав внятного договора с почтой.
В итоге суд встанет на сторону сотрудника и судится по итогу придется с авито. Надеюсь там мененжмент уже шевелится по этому вопросу.
Вы верно отметили про почту России. С неё и надо начинать по претензиям. Конечный исполнитель, наблюдающий за подменой был там.
Причём долбить руководителя местного отделения почты через его начальство.
Лично меня бесило моё отделение почты. Первый раз чуть не кинули с письмом счастья, ладно женщина в очереди подсказала. Второй раз просто вернули посылку отправителю меня не уведомив о приходе.
Тут меня бомбануло. Включил поиск Гугл))) нашёл сайт почты, написал претензию, пришёл офиц. ответ (бумажным письмом в почтовый ящик)) о том, что разъяснительная работа с сотрудниками проведена.
И действительно, всех кикимор поувольняли - сделали ремонт .
В данном случае логично предьявить Авито имея на руках ответ почты... или есть перловку каждый следующий раз
Предлагаю придумать максимально тяжелоперевариваемое блюдо из перловки и назвать его "Пучеж".
Комментарий недоступен
Да нее, нужно приготовить на воде и заставить купить Андрея за 85к.
))))))
Побочный эффект от употребления перловки - это как раз таки "пучеж", повышенное газообразование.
Здравствуйте, Андрей. Нам нужно время, чтобы разобраться в ситуации. Как всё выясним, вернёмся с ответом.
Это всего лишь отписка, коих сотни.
Да, понимаю. Начните с имени. Подсказка: у нас Андрея нет
Верните хотя бы сухофрукты!
У вас время рассмотрения 3 недели. Я так же как и автор статьи жду. Только 3й месяц уже. И видео записал на ютуб и доки отправил. Вам похуй просто.
Привет, я не знаю, как у вас саппорт занимается такими случаями, но было бы интересно почитать, что вы там внутри делаете обычно так долго.
Автор ждёт месяц уже, либо это настолько частая история, что вы просто не обращаете на них внимания, пока кто-то не напишет на vc.ru или пикабу, либо я не совсем понимаю, чего же вы ждёте?
Ну т.е. я вполне понимаю, что у саппорта наверное нет инструментов повлиять на те или иные процессы, но вы бы хоть как-то комментировали такие случаи наружу.
(нет)
вообще то по словам автора прошло 2 месяца... сколько времени то нужно?
Готов поспорить на айфон что не вернетесь.
Комментарий недоступен
Так вы заодно с Андреем?! ;)
Слишком примитивный ответ, который не достоин современной компании. Ваша участь может быть как у старых газет-объявлений, но вам и самим похуй, вы же челобот, который временно работает в этой компании, и через какое-то время будет также отписываться за какой-нибудь банк.
Ну что, придумали отмазку?
Какие же вы ебланы блять
Уважаемое Авито, здравствуйте! Отправлял в вашу поддержку сообщения, но там очень долго отвечают, а я теряю клиентов и свои деньги. Поймите пожалуйста, я пользовался лишь только этим аккаунтом [email protected], больше не каким. Потому что не хотел рисковать, уже был ознакомлен с правилами Авито. Это общий рабочий телефон, мы продаём квартиры и с него выкладываем объявления, возможно кто-то из моих коллег допустил ошибку, не буду утверждать. Поймите пожалуйста, это мой хлеб, разблокируйте мне пожалуйста мой этот аккаунт [email protected], потому что другого у меня нет. А другие блокируйте, к ним отношения я не имею и уверен в этом на все 100%. Просто по человечески прошу вас понять меня. С уважением, Кирилл Александрович.
Дратути, коллеги по несчастью, чо.
Авито и меня динамит прям щас с компенсацией )
Кстати, как полиция отреагировала на заявление?
Дратути) Полиция отреагировала без интереса. Описание этой части сделало бы историю еще мрачнее)
Комментарий недоступен
На счет " до Почты пока не дошло" вы на 100% правы. Посылка к нам пришла в выходной день,когда на почте не было старшего, а тех.поддержка Авито не работала. Сотрудники почты очень испугались нашему намерению все заснять и были абсолютно не в курсе подобных процедур, думая, что их теперь обяжут нам все компенсировать. Они безрезультатно звонили всем знакомым из других отделений. Наш сотрудник пробыл там 1,5 часа, акт не соответствия был составлен на чистом листе А4, сотрудники поставили печать и подпись.
система контроля качества в авито:
"ну да пошла я нахер"
Подтверждаю. Пришел сдавать посылку в ПР через Авито Доставку, а там даже и не в курсе такой услуги, пришлось сделку отменять. Переосмысляя старый мем про банк - "где объявление размещали - там и отправляйте".
прочитав название Пучеж, я сразу почуял что-то неладное... Так и понял, что будет либо кипиш, либо мухлёж - одно из двух
Го коллективный иск на авито?
Вообще можно сделать свой авито с блекджеком и шлюхами. Если действительно все так плохо - должен появиться нормальный конкурент.
Кстати, а как дела у Юлы?
готовы поддержать!
ммммм) и что же скажут на это юристы...
Способов обмана на Авито не 1000 и 1, а в основном 1. Тот, что описан в статье. Таких уже на VC собралась целая пачка, как я понимаю, никому деньги не вернули.
Да вся эта Доставка легко теряет смысл, если провести мысленный эксперимент и просто поразмыслить про каждый этап. Начиная от отправки заканчивая получением. Надо на каждом этапе спрашивать себя какая тут может быть сложность. Допустим, Покупатель получит на почте пакет соли и обвинит продавца в обмане, хотя продавец добросовестный. Как доказывать обратное? Или покупатель решает обвинить продавца в том, что отправлен не тот товар. Ну и так далее.
Слишком много зависит от надежности третьих лиц, чтобы пользоваться этой доставкой.
Лайфхак, если пишут в вотсапе:
- Пробиваем этот номер в мобильном банке, пытаясь сделать ему перевод;
- Если пришли с Юлы, проверяем, кто смотрел номер телефона в объявлении. Бывает так, что посмотрел Евгений, а в вотсап пишет Виктория.
Советую вам найти книгу 1001 способ обмана на ebay и поверьте там уже все будет.
Спасибо! но, тогда получается моя карьера писателя под угрозой:)
Всё же Ebay катается со своей доставкой.
И самое главное - это принимающий посредник в Европе.
Я не понимаю как люди в России продают на ебей.
Тогда мошенничать начнут уже продавцы. Изначально схема так себе 😢
оч сложный путь к счастью, морозить продажу товара, трахаться с арбитражом, загодя максимально подробно фоткать товар и так далее. можно усложнить процедуру например требованием идентификации сторон разбирательства (как в историях с доменами), короче можно сделать так, чтобы все попытки изначального умысла продавца на мошенничество были для него сопряжены с таким количеством затрат, чтобы игра не стоила свеч.
Как мне кажется, случаев с мошенничеством продавцов гораздо больше, особенно в сегменте техники
Продавцы с платными магазинами на Авито, где накоплена куча репутации, и у сервиса есть все их реквизиты? делать им больше нечего...
Продавцов надо проверять, тогда не будут.
Как такое вообще можно провернуть без участия сотрудника почтового отделения?
ох, бро почитай пост предыдущий https://vc.ru/claim/167983, если кратко:
1. почте похуй , никто не проверяет что там внутри отправляется обратно продавцу
2. авито похуй , никто не проверяет что там внутри отправляется обратно продавцу
3. деньги мошеннику возвращаются сразу же, ДО факта подтверждения возврата продавцом.
Айфон поди был сдан в ломбард и лежит дожидается покупателя, или они проверяют?
Возможны и другие варианты. Он может быть разобран на запчасти ( один только целый дисплей стоит 30к) или продан в другой город наивному покупателю. Не удивлюсь, если с опцией "авито доставка"
Нужно ноутбук старый продать, собирался через Авито и Юлу; ждите очередную статью с участием соли, песка, перловки и чего-нибудь ещё.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
когда прочитал похожую историю в книге. Один товарищ постоянно отправлял посылки на большие расстояния, оформляя на них полную страховку. Вес посылки был около 10 кг. Но при этом в другой город посылка приходила пустой. Поймали его не сразу. Угадаете, что было внутри при отправлении?
1. Регистрация покупателей свежая, отзывов нет.
2. Покупатель морозится от продавца, хотя в теории мог бы возмутиться. Минимум — ответить.
3. Почтовик очень сильно рискует. Это тюрьма за мелкий вопрос пусть и в десятки тысяч руб.
Я думаю, покупатели махинируют на почте во время приемки. Один отвлекает, второй подменяет. Они это делают ловко и живьем под камерами, на глазах у продавцов салонов связи, а тут неопытный задерганный сотрудник почты. И камер нет.
В этом Пучеже дома стоят как этот айфон.
Россиянские проблемы впрочем, одни воруют и живут на ворованное а другие ведут бизнес в котором 1 товар это половина стоимости биза.
Комментарий недоступен
ну если они как минимум гвоздить крыс к позорному столбу не начнут, будут еще дешевле, а возможно и с доплатой в придачу, только заберите.
На Авито, вообще, остались реальные объявления?
Да!!! 3 месяц продаю шины Б.У. никто не берет...
Я что-то пытаюсь продать. Но подобные статьи очень сильно портят репутацию сервиса.
Я уж молчу, что как только засветишь телефон на Avito на него тут же тонны спама начинают приходить.
наверное от тематики зависит
я разную хоббийную электронику там покупаю на 10-15 тыс в мес и почти всегда авито доставкой, и пока без проблем,
и это дешевле и быстрее чем из Китая ждать 1-2 мес (у нас это нигде не продается, и даже в Европе и Штатах нету, только Китай)
наверное мошенникам не интересно заниматься запчастями для дронов, хотя там бывают и по 45 тыс комплектующие )
Комментарий недоступен
Да тысячи их. За прошедший месяц купил автомат шнайдер за 45к (без доставки авито, поверил в репутацию аккаунта и отправил предоплату, по итогу мне повезло - приехало что надо), с доставкой айпад про, эпл пенсил2 и ещё одну редкую шнайдеровскую фигню.
И регулярно продаю хлам из дома, но только лично в руки за наличку.
Я недавно купил пачку ваг разъемов за пол цены. Да, встречался живьём.
Перловка не в качестве гарнира, но супец знатный. Берете куриное филе или окорочка/бедра (если надо пожирнее, то второй вариант), отвариваете бульон. Параллельно отвариваете картошку. В сковородке тушите морковку и добавляете в нее томатное пюре/пасту, еще можно лук, но если морковь не любите, пропускайте этот шаг. В почти готовый бульон добавляете несколько столовых ложек перловки, перемешиваете, ждете минут 10-15 почти до полной готовности крупы.
⠀
Добавляете в кастрюлю с бульоном и перловкой картофель, морковь, несколько ложек томатной пасты, варите еще минут пять. Закидываете зелень (по желанию), выключаете конфорку, накрываете кастрюлю крышкой, ждете минут пять, открываете кастрюлю, вдыхаете аромат, наливаете суп в тарелку, кайфуете. Можно со сметанкой. Серьезно, очень вкусно.
Комментарий недоступен
Наташа,спасибо! ) Будем готовить)
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Разочарую вас, статья полностью моя) Копирайтер ведет яндекс дзен:) Напишите, что за детали вы хотели бы узнать и я отвечу
Андрей перелогинься!
Схема решения этой проблемы одна - когда кто то из пострадавших доведёт судебное дело против авито до конца: взыщет ущерб, убытки, пени, расходы на представителей - тогда авито зачешется, потому что все такие случаи за 3 предшествующих года лягут на них финансовым бременем. Только надо кейс со взысканием опубликовать.
либо очень большой пиар таких инцидентов.
Комментарий недоступен
Подмена происходит на почте, сотрудники в доле.
будем стараться этому поспособствовать. Слишком уж дерзкий способ
У меня опыт небольшой, но я отправляю и получаю в боксбери. Все всегда было хорошо.
Все эти Авито доставки,гарантии полный бред.Нужен просто наложенный платеж.Пришло-подошло-оплатил.Пришло не то - не оплатил.Все.И тут даже выдумывать нечего.И в них других способов. Тебя обязательно найдут как обмануть.
В наложке эти истории на каждом шагу. Тем более что этому способу получения на почте десятки лет.
мы, кстати, тоже к этому варианту пришли. Сомнительным покупателям предлагать наложенный платеж. Но пока сама опция наложенного платежа есть далеко не у всех, год назад была по-моему только у СДЭК
За неделю читаю уже про третий подобный случай на разных ресурсах.
Ozon уже не в тренде, теперь Авито
Комментарий недоступен
Без сотрудников "своих" ты такое не провернёшь никогда. Никто тебе не даст подменить товар на что-то ещё. Мол я пойду покурю, а вы пока проверьте.
По сухофруктам тема не раскрыта...
а что именно?) Это правда наш подарок каждому клиенту)
Абсолютно так же наткнулся на мошенничество, только с видеокартой. Пришёл лом. Мурыжат уже 3й месяц. Это пиздец. С авито доставкой связываться никому не советую.
Вадим, давайте мы расскажем вашу историю на ютуб канале? Можете написать подробности на [email protected] ?
понимаю Вас прекрасно, всегда думал до прошлого года, что это продавцы разводят покупателей, НО когда в прошлом году покупатель развел меня, в моем мире картинка стала более реальной. для своего составления профиля мошенника с avito, уточните пожалуйста он пытался торговаться?
нет,абсолютно нет) сразу оплатил всю стоимость
Авито... площадка всех барыг и кидал в одном месте. Да есть и норм челы, но мы тут не рассказываем о таких )
Там кроме барыг и кидал, есть еще куча халявщиков и «скинь хоть сотку, брат»... Мерзкий портал.
Да и само Avito ограничивает размещения объявлений и хочет денег за каждый чих.
Настолько большой опыт продаж, отправок и разоблачений у автора, а механику такого мошенничества не продумал? С появлением Авито доставки, возврата на Алиэкспресс и всяких там Вайлдберриз, эти механики были очевидны. Когда продавал свой телефон через авито доставку, проверял аккаунт покупателя, звонил ему поговорить, проверял через гетконтакт имя, взял частичную предоплату и отправил по boxberry (надежней ПР). Но даже после этого я бы не стал отправлять телефон за 1000$ и тем более Почтой России. Пока авито не начнет верифицировать покупателей по паспорту - авито доставка слишком рискованный сервис для дорогостоящих товаров.
Можно и без персональных данных обойтись. Просто тут Авито тупит и не может нормально бизнес процесс до конца построить.
И к тому же правильно автор написал что клиент оказался подозрительным изначально. А тут уже решать продавцу продавать или нет.
Я авито доставкой товары дороже 3к не отправляю принципиально.
...написал Андрей с iPhone
UPDATE
"так совпало", что спустя сутки после статьи Авито ответили.
Теперь ждем "окончательного решения"
Сколько всего времени прошло с даты подачи жалобы в Авито?
Из перловки вышел бы отличный гарнир к стейку из мошенника
Перевод в ватсап или телегу - первый признак наеба... Поверьте мне... Я так Apple iPhone Air купил...
Продал около 5 вещей через авито доставку. И старенький макбук и брендовые вещи.
Опасения всегда были. Но ничего никуда не описывал. Просто приносил уже упакованную коробку на почту. Сотрудник ее взвешивал и все. Ни что там лежит никогда не интересовался.
очень вас понимаю. сам недавно продавал ipad pro через авито - устал отбиваться от мошенников с авито подставкой. Среди них такие наглые пошли просто диву даешься. Вам стоит прочитать договор публичной офферты на Авито доставку: там черным по белому написано что все использование происходит «at your own risk», кажется на 3 странице. И далее следует что Авито может снизойти до ваших проблем, но не обязано их решать, а вы обязаны предоставить видео как вы упаковывали товар. И никак иначе. ps. перловку хорошо с сушёными белыми и топленым маслом слегка обжарить и в медленоварку на 3-4 часа залив водой.
И почему я не удивлен? Авито помойка которая сама мне кажется ворует. Очень много не понятных ситуаций.
Авито это дно, днище. Огромное поле для мошенников. Меня тоже с доставкой через Почту России обманули на 18т.р. когда еще давалось 2 дня для проверки.
Мой вопрос якобы решается с 14 мая все еще. Ну-ну
Не отправляйте через Авито ничего! Совсем ничего! От слова совсем! Если у Вас хороший рейтинг и отзывы то покупатели сами по предоплате будут покупать.
Спасибо вам большое за статью! Множество раз поступало предложение об отправке товара в другой город, но приходиться отказывать всем подряд. Ваш пост только укрепил мои сомнения в Авито.Доставке!
Много раз отправлял и покупал вещи Авито доставкой, но не на такие большие суммы конечно. Если смотреть профили пользователей то никаких проблем не возникает.
И люди очень приятные и приветливые. Зря вы людям не доверяете
Комментарий недоступен
Беспроигрышный вариант - отправка товара после полной предоплаты со стороны покупателя)
Почему то только во всех статьях описывается 1 способ
Комментарий недоступен
Это новый тренд - раз в неделю публиковать одинаковые истории от разных людей про Авито доставку?
На смену ОЗОНа...)))
Зачем в 2020 пользоваться авито, когда есть Юла?
Согласен. Юла удобнее. На авито забил, так как там по большей части развод. Хотел дочери купить синтезатор (все равно она скорее всего забьет на обучение). Писал наверное разным человек 50 - все мошенники. Везде развод и перевод общения в WhatsApp. Благо их площадка блокировала через 1-2 дня.
На Юле с таким почти не встречался.
По поему опыту Юла абсолютно ни чем не лучше, плюс аудитория значительно меньше, частенько продаю ненужные вещи (одежда) одновременно и на Авито и на Юле, количество просмотров может быть 200+ и 0 соответственно, ещё на Юле экспоненциально растёт количество уведомлений с рекламой и чем угодно (подборки специально для вас, вещь добавили в избранное, поднимите вещь в поиске...) и их никак не отключить, это очень раздражает, в итоге, перестал пользоваться этим сервисом.
Да и такие дорогие вещи лучше в любом случае через доставку не продавать.
С другой стороны это стоимость рекламы на виси) теперь я знаю, что есть такая вот крутая контора по яблокам)
А в чем крутость?
Наверное, когда-нибудь появится книга с названием «1000 и 1 способ
обмана на Авито». Возможно, автором этой книги буду я. Меня зовут Женя
Колунов. Я CEO Greatsteve — сервиса по обмену и ремонту гаджетов . И я - лох.
Извините.
Иначе про человека, который держит онлайн-палатку по ремонту телефонов и называет при этом себя СЕО, сложно написать .
А судьи кто?)
Разве на почте нельзя зафиксировать содержимое коробки перед отправкой? Опись сделать? Расскажите, кто в курсе?
Авито достаточно требовать фиксации отправленного и возвращаемого в случае отказа и морозить деньги на весь этот период.
Кажется, что это небольшая плата за безопасность.
Сейчас тоже собираюсь продавать через авито, интересно опись вложения посылки может как то помочь при разбирательстве в полиции.
Увы, унылая реклама.
Трек номер совпадает, а значит не обман. На Озон обманывают также с подменой товаров, но тут есть ещё и паспорт в требованиях и видать в этом случае покупатель мошенник оказался тролем, а может быть и сотрудник почты в доле. Как на почте выдали товар без паспорта и как оформили товар с ненастоящим паспортом, вот это интересно.
только нал и личные встречи для всего что стоит дороже 1к р.
Комментарий недоступен
Для чего компании с кучей хороших отзывов и реальной работой идти на "Безопасные сделки", "доставку авито" и прочую ересь? У нас порядка 100 отзывов на 5 баллов, и сомневающихся в сделке - от силы один из 30, причем обычно это покупатели мелочи до 5000 р.
Меня на 1000 рублей кинули и поставили отрицательный отзыв.
А у вас целый iPhone и абсолютно полное отсутствие реакции со стороны Avito.
Есть четкое понимание, что нужно отправлять досудебную претензию и идти в суд.
Благо, та бумажка, называемая офертой, заключаемой при доставке даже онной называться не может.
Очень часто другие кейсы на авито встречаю. Ребята пишут в вотсап, аналогично прикрываясь авито доставкой. Дальше пишут, что внесли оплату кидают при этом скрин из фотошопа с Лк авито, затем просят подтвердить сделку по ссылке.
Вся проблема этих малолеток - кривые руки и UI уровня 2000-х. Небрежно вырезают иконки, аватарки и пр элементы. Всем добра и не переходите ни по каким ссылкам, а эти г... ны найдут свой столб.
Согласен, в сервисе доставка есть дыры. Только вчера «Мама с тремя детьми» якобы оплатила товар и доставку через авито и попросила скинуть e-mail :)) А в чат прислала скрин с оплатой! Ну, думаю, интересно. Дал почту, на которую пришло такое сообщение. Есть над чем поработать СБ сервиса.
Продаю на Авито с 2013 года. 95% продаж личные из рук в руки
По почте отправлял несколько раз. Но только по предоплате. Пришли деньги - отправляю.
Но только дешовые товары на сумму до 1000 руб. Авито доставку не приемлю. Отключена.
Какие есть вкусные, проверенные рецепты блюд с перловкой в качестве гарнира? :) - А вы с юмором ребята))
@Avito ответили?
Кстати да, есть апдейт?
Здравствуйте. Мы проверили информацию по вашему заказу и готовы вернуть оплату за телефон. Когда отправим деньги, напишем об этом на почту.
Уважаемое Авито, здравствуйте! Отправлял в вашу поддержку сообщения, но там очень долго отвечают, а я теряю клиентов и свои деньги. Поймите пожалуйста, я пользовался лишь только этим аккаунтом [email protected], больше не каким. Потому что не хотел рисковать, уже был ознакомлен с правилами Авито. Это общий рабочий телефон, мы продаём квартиры и с него выкладываем объявления, возможно кто-то из моих коллег допустил ошибку, не буду утверждать. Поймите пожалуйста, это мой хлеб, разблокируйте мне пожалуйста мой этот аккаунт [email protected], потому что другого у меня нет. А другие блокируйте, к ним отношения я не имею и уверен в этом на все 100%. Просто по человечески прошу вас понять меня. С уважением, Кирилл Александрович.
Так деньги он внес на авито счет?
да, после отказа эти деньги ему вернулись
Комментарий недоступен
Так задействованы то доставщики, на них в суд подавать. Мошенники как могут такое промутить? Сто пудов доставка замешана, иначе как товар подменить можно? А если это поддельный сайт и типа "покупатель оплатил товар", то тогда нахера отправлять какую-то крупу обратно? Забрал товар и ушёл.
Или же тут собрались те, кто копают под Авито и выдумывают такое?
Авито-ЗЛО!
Странно, что на VC еще нет статьи о том, что Авито.Доставка — один из самых простых и удобных способов вывода налички с кредитной карты без процентов.
Блин, а что, так можно было?
Какая-то автоджинса.
Точно такая же ситуация с моим 11 про Макс. Прислали мусор, видео есть, авито ответило отказом .
И ты пошёл грустный домой? Возьми себя в руки и доведи дело до суда. А.. некогда заниматься... ну так и будет это продолжаться...
По личному опыту на Авито, стоит только разместить там товар дороже 3 тыс. рублей, как в течение первого часа получаю в вотсап 3-4 предложения отправить его доставкой (как правило, в Тмутаракань и как правило, не-Авито доставкой) с присыланием мне каких-то ссылок, где требуется ввести данные моей карты зачем-то.
Реальные же покупатели (кто купил, по факту) непременно приезжают смотреть и щупать товар, расплачиваясь на месте.
В итоге, по факту, я продавал на Авито только людям из Мск и Мск области.
Интересно узнать у Авито, каков процент успешных кросс-региональных продаж? и насколько он вырос с введением Авито-Доставки?
Лично у меня, как у покупателя, он вырос. То, что они ввели этот сервис - большой плюс, то, что относятся к нему настолько пофигистично - гигантский минус.
А видео из пункта выдачи есть? Интересно.
конечно,оно есть в этой статье. Снято прям в отделении Почты России
А что у вас за айфоны и что за ваша гарантия? Это восстановленные или все ростест?
у вас 8 отзывов..
Это устройства, которые клиенты сдают нам в трейд-ин. Восстановленных среди них нет. Америка и Европа иногда попадается, но 90% ростест. Гарантия от нас.
Ну ладно, я знаю других фунтиков.
Их все знают.
Они продают Apple, не отвязанный ( "типа", с потерянным паролем ).
Горе мастер (без всякого AviЭто Avito) - просто приходит и берёт с рук, после чего хитрецы тут же блокируют устройство с жалобами.
... Но тут то что сложного ?
Это мысль.
PS: за орешки ещё раз спасибо
Мошенник знатный тролль (пакет с зерном на сухофрукты). Удачи в разрешении проблемы!
Да все нормально, сухофрукты на перловку поменяли. Но черт возьми! Это самая охуенно дорогая перловка, которую я знаю!
Я конечно, не спец в Авито, но давно работаю с почтой РФ через интернет магазин... Запомнил я одно или даже два:
1. Надо делать опись посылки или как хотите товара (всегда!!!).
2. Страховать посылку на полную сумму (не жалейте лишних денег, иначе потом ничего не добиться)
...
При страховке все решалось всегда быстро и без проблем, даже если теряли. Или если попался клиент который решил подменить товар... В провинциальных городках, часто бывают случаи когда дают подержать и попробовать под честное слово. Ибо все друг друга знают... И только опись и страховка спасет от проблем...
При доставке Авито посылка страхуется на сумму покупки автоматически. Так что тут проблемы у почты России будут точно
Непонятно, как после стольких статей, люди продолжают использовать это говно?
Конкурентов по удобству и близко нет. Дешевые товары шикарно продавать/покупать.
Вот увидел я недавно книгу за 300р, так она в магазине 2700р. Ничего продавцу не писал, просто нажал несколько кнопок, оплатил, через 8 дней пошел в Боксбери и забрал книгу.
А расскажи всем как эта обменка появилась в продаже?
Ни для кого не секрет, что поехал в ремонтный цех макетный аппарат iPhone 11 Pro , который поменяли по гарантии. А Apple за такое понесёт убытки.
В лучшем случае за процедуру заплатили 10к, в худшем как за Тотал 47к. Так что по волчьи жить – по волчьи выть.
Как выглядит акт, и хотелось бы знать чем закончится
Печально
Возможно, подобные случаи, становятся ступеньками к улучшенной безопасности со стороны сервиса и подробному прописыванию моментов в соглашении, без неудачных экспериментов были бы мы сейчас на пару веков назад)
Сочувствую,ребят,что так вышло(
Опыт,есть опыт, но из-за таких мудаков страдают,к сожалению,обычные покупатели
По максимуму надо шерить статью,может авито зашевелится)жду продолжения
Учитывая что в сети количество историй про оригинальную авито-доставку и подмену товара увеличилось - то результат будет как и у всех равен подменному товару. Это все что вы получите от авито)
Реально все можно решить проще.
1.Надо отправлять уникальную коробку (брендированную) желательно из пластика толстого с замком QR-КОДОМ. Перед отправкой в отделении Почты России вкладывать посылку туда показав ее сотруднику.
Закрыть ее, составить акт и отправить.
После получения Открыть ее может только Получатель с qr Кодом.
Если она повреждена - не принимать - ответчик Почта России.
Упаковку можно выбросить (не думаю что она будет стоить дорого (200-400руб)
2. Вариант 2 сделать свою упаковку, где при открывании будет сделан снимок (поставить сенсор) и отправлен в облако.
Слишком сложная, дорогая и надуманная идея. Достаточно две описи посылки на входе и выходе + идентификация участников сделки на сайте Авито.
Комментарий удален модератором
Сами граждане РФ виноваты в том, что власть не принимает активных действий к искоренению мошенических преступлений
Я ещё СберПосылку со страхованием использую. Правда, там всё на доверии и предоплате.
Очень громко сказано про идеальную репутацию. 8 отзывов. У меня на личном акке больше, а уж до Дмитрия https://www.avito.ru/user/c1c181932630afeb3fe260cdcdf5a631/profile?src=sharing
как до луны.
Но это не влияет на моё пожелание успеха в бизнесе и наказанием Андрея.
ок, я искренне рад за Дмитрия) 8 отзывов с оценкой 5 балов, не то, чем можно гордиться, но все же это никак не противоречит понятию идеальной репутации)
Но если хочется больше отзывов про нас, то пожалуйста
https://yandex.ru/maps/org/great_steve/242847049133/reviews/?ll=36.578406%2C50.596875&z=17
А почему на коробке наклейки Ивановской и Белгородской (0:11) почты?
Потому что отправляли из Белгорода в Пучеж ( Ивановской области) и посылка соответственно обратно вернулась в Белгород
Я занимался торговлей на украинском OLX,но таких разводов я не видел.Там подобная система,но они работают в связке с Новой почтой (лидер по доставке товаров на Украине).Вообще с Айфонами и это больная тема и самый огромный процент кидал именно сидит на Айфонах,потом наверное видеокарты идут.
Авито <3
Мыши плакали, кололись, но продолжали жевать кактус.
То есть получается, что это на почте обманули? Ведь вернули совсем другую коробку, с другим содержимым?
Это почта России,они даже не смотрят,хотя обязаны по договору с Авито, присутствовать при проверке товара.
Я отправил тыщу посылок через боксберри и всегда было норм. ДА, отказывались, НО приходило всё обратно!!! Мошеннические действия обычно происходят на этапе подсовывания липовых документов об оплате и это всегда сопровождается просьбой общаться в Ватсапе, якобы в чате Авито общаться неудобно. Но именно в чат Авито от самого Авито приходят официальные уведомления об оплате. Это 100 пудова сговор с доставщиками!!!!! (или статья для контента))))) Во-первых никто не знал что в посылке iPhone за 84000. Об этом знали только сотрудники Авито, Второй момент: посылку вскрывают для проверки только в присутствии сотрудников Авито, нельзя забрать iPhone а потом положить обратно гречку и отказаться от этой посылки. И в-третьих: когда покупаешь вещь за 84000 руб ты не будешь экономить и покупать непонятную вещь с рук, просто идёшь в магазин и отдаёшь эти деньги и конкретно видишь свою вещь, которую можно пощупать!!!
Такие вещи лучше на виолити смотреть, авито доставка как-то не корректно работает.
Доброго дня!
Наткнулся на ваш пост, размышляя, а стоит ли отправлять телефон авито доставкой) Как-то подозрительно быстро нашелся покупатель, но сразу предложил включить доставку (больше 1000 км расстояние).Так вот вопрос, как разрешилась ваша ситуация?Если все ок, через какой сервис лучше отправлять, где безопаснее?