Всю неделю мне нещадно поступали звонки с предложением кредитной карты Альфа-Банка 100 дней. При всем при том, что у меня уже есть эта карта. Звонят утром, иногда несколько раз в день. Вообще, я обычно общаюсь корректно, но тут у меня окончательно полыхнуло.
Я обратился в чат банка с требованием прекратить эту атаку. На выбор два стула:
Ну, ладно подумал я. Дело сделано. Но как вы поняли это не конец. Помните первый скрин звонков в посте? Давайте еще раз внимательно на него посмотрим.
Я в гневе, пишу опять. Тут уже извините за мою лексику, я чувствовал себя обманутым. Собственно, так и есть. Только непонятно, кем из двух сторон
Конечно, сейчас Альфа-банк прибежит в комментарии и скажет, что номера не наши, это не мы, отношения не имеем и все такое. Может быть, может быть. Но зная, сколько уже было статей и разбирательств по поводу слива личных данных своих абонентов разными крупными компаниями, верится мне в их слова с трудом.
Делайте выводы, пользоваться их услугами или нет.
https://vc.ru/claim/202539-alfa-bank-i-lichnye-dannye-klientov?comment=2442228 вот тут я спросил как с этим бороться у представителей альфы, другие пользователи накидали альфе за шиворот, нормально ответа кроме "ну для недопущения подобного мы написали с соглашении с партнёрами что звонить вхолодную запрещено"
Все так. Партнеров у нас нет, которым разрешено звонить.
Ну, уважаемый банк. Как так-то? Когда есть свободное время, я иногда специально по таким звонкам соглашаюсь на ваши «100 дней без процентов». Хотя эта карта у меня есть. И мне всегда прямо пуш с кодом, который нужно сообщить сотруднику, вылазит прямо в приложении. После чего сотрудник говорит, что такая карта у меня уже есть и предлагает другую.
Таких моментов быть не должно. Нужно проверить. Если номера сохранили, то можете нам их написать. Будем разбираться.
Не разберётесь, не врите.
Нужно не проверять, а улучшать проектирование и QA, не перекладывая его на клиентов.
Мне звонят до 7 раз на день. Три раза признавались, что они ваши партнеры. 2 раза соглашался на карту и они присылали вполне легитимные ссылки. Меня с утра уже будит не будильник, а Альфа-банк. Примите меры!! Вы не только нарушаете, вы мешаете моей частной жизни. Я включил запись звонков и готов идти уже до конца, в суд, коллективные жалобы, Пикабу, новости. Начинайте принимать меры, а не отписки, что хата не моя. Сделайте в личном кабинете хотя бы галку - не звонить с предложениями. Зачем такая политика? Вы вызываете совсем не те ответные меры.