Добрый день, висяне!
Кратко и по делу.
С осени 2020 года заметил очень низкую скорость интернета Tele2. Данная проблема появилась также у члена моей семьи, который тоже пользуется Tele2, при этом марки мобильных устройств у нас разные.
При замере скорости на сайте speedtest.net в режиме 4g+ скорость была чуть более 3 Мбит/с. Замеры проводил в разных районах Москвы (шоссе Энтузиастов, город Зеленоград).
Начал писать в официальный чат Tele2 в WhatsApp. Сотрудники в чате признали, что скорость низкая и сослались на возможные помехи сигнала по объективным причинам (толстые стены и т.д.). Я настаивал на проверки сети, но сотрудники советовали очистить кеш. Очистил, данная процедура не решила проблему. Я решил позвонить в службу поддержки оператора.
В разговоре с сотрудником оператора я попросил составить заявку на проверку сети от двух абонентов. Сотрудник сказал, что заявку принял и передаст её в соответствующий отдел. Вот здесь была моя ошибка, я не попросил регистрационный номер заявки.
Март 2021 года. Результатов нет. Около недели назад я решил произвести замер скорости в сети 4g+, максимальный показатель был 9,11 Мбит/с.
Я решил отключить 4g и оставить только 3g. Замер скорости показал 17,92 Мбит/с, что значительно выше показателей в сети 4g+.
Я решил написать оператору в официальный чат в WhatsApp.
Далее с картинками.
И тут самое интересное:
На скриншоте видно, что сотрудник ссылается на некую норму в 1,5 Мбит/с для сети 4g.
Идём далее:
@МегаФон, @МТС Твой бизнес, @Билайн Бизнес, для вас скорость в 1,5 Мбит/с тоже норма?
И вот тут сотрудник признаётся, что скорость в 1,5 Мбит/с в сети 4g в договоре не прописана.
Тоесть получается, что если скорость интернета будет 0,01 Мбит/с, это тоже можно списать на помехи. Ведь скорость в 0,01 Мбит/с тоже может быть приемлемой для оператора. Да, я утрирую, но на чём основывается приемлемость скорости?
На официальном сайте Tele2 дано определение допустимой скорости в сетях 3g и 4g. Значение указано с приставкой "до", что позволяет ссылаться на диапазон скорости от 0,0... до указанного числа на сайте.
Вот тут и кроется основной вопрос. Какая скорость считается юридически приемлемой для оказания услуг связи в сетях 4g.
Создать заявку компания отказалась и после звонка в службу поддержки. Я попросил перевести на старшего сотрудника, после чего был переведён на другую линию, но трубку ни кто не взял...
Обращаюсь к компании Tele2 (@Tele2) с требованием создать заявку на проведение технической проверки сети 4g в моём районе с присвоением регистрационного номера заявке. В случае отказа от заведения заявки прошу объяснить основания для отказа.
Читателей vc.ru прошу выложить замер скорости вашего оператора и выложить скриншот в комментариях. Для чистоты эксперимента предлагаю пользоваться сервисом speedtest.net
К сожалению это наверное единственный вариант как то повлиять на большой бизнес в нашей стране...
Как можно так в интернете сидеть??? Аж глаза задергались от такого количества рекламы)) установите блокировщик
Надеюсь, у вас при просмотре телевизора или нахождении на улице глаза не дёргаются...))
Ну, благо телек не смотрю совсем, а если и попадаю, то есть пульт))
На улице В Москве ее значительно меньше стало, хотя я бы с удовольствием убрал под корень.
Реклама двигатель торговли и без неё никак - аксиома! Только я сильно сомневаюсь, что вами таки не манипулируют опосредованно)) Вы же не в землянке в лесу живёте. Про вас так-то всё знают, кто вы(муж, жен), где живёте, сколько вам лет, ваши интересы, доходы и прочее, конечно всё это обезличено, но дают вам рекламу в том же тырнете ровно то, чем вы интересуетесь!
PS вами даже в супермаркете манипулируют, с той или иной вероятностью успеха, но они точно в выигрыше, как бы вы не стрались))
На компе я рекламу видел в году 2009 наверное последний раз.
На телефоне с 2015 стоит адгуард и проблем не знаю.
На Ютубе, Вансед.
Лишь изредка на каком-то сайте может проскочить что-то, но тут же в поддержку адгуарда письмо и в течении нескольких часов все убирают.
Так что пусть они все знают обо мне, но применить не могут.
Вы поглощаете контент который делают реальные люди, но не даете им заработать — действительно, отличный повод для гордости.