Скорость мобильного интернета «Билайн» сильно снизилась — в поддержке ответили, что дело в нагрузке на сеть
Собственно живу в частном доме, оптику ещё «Ростелеком» не дотянул. Приходится пользоваться мобильным интернетом. Симка в модем, можем в роутер и раздаем на весь дом.
Пользуюсь «Билайн» давно для телефона и решил не мудрить, тем более Вышка оператора в 1 км от дома. Купил самый дорогой тариф за 950 р. Чисто для интернета «близкие люди 4». Первые два месяца все было хорошо.
Потом, в конце месяца начал замечать, что скорость падает с 55мбит до 250 кбит. При этом, у меня 4 номера Билайн и на тех скорость 55 мбит, а на этом дорогом 250 кбит. Первый опыт общения с поддержкой был быстрым. Сказал, что скорость низкая. Ответ — не может быть, все ок. Выслал скрины. Ответ — у вас нагрузка, скоро все пройдет. Я им пишу, что нет, не может быть. Вышка тут одна, на тех номерах все ок, а тут фигня. Что-то сделали и все стало ок.
Следующий месяц и ещё один история как под копирку. 20 минут споров и все становилось ок. И вот сегодня, мне в открытую написали, что мой безлимит работает до 150 Гб. Скрины сообщения поддержки Билайн прилагаю. Так что имейте в виду. После достижения границы мне до конца месяца по сути отключают интернет, делая скорость 250 кбит
Хотелось бы сказал всяким комментаторам про "законно ограничили" и "мне хватает в месяц два гига а вы там что делаете?!", что понятие "безлимитный" относится к ненормированному потреблению чего либо, в том числе трафика.
Технически ограничение вполне соответствует условию договора. Большинство пользователей мобильного интернета не потребляют сотни гигабайт.
Если вы не можете отличить друг от друга "загруженность базовой станции", что является возможной технической проблемой при большом числе абонентов в округе (вот сейчас приедут всё соседи-дачники на майские и у меня скорость просядет) и "ограничение потребления трафика" в БЕЗЛИМИТНОМ тарифе, что является ложной рекламой и, скорее всего, нарушением договора (где то писали что ограничение скорости не прописано по объему, но сам не читал этот конкретный договор) то зачем мне это с вами обсуждать? В любом случае - если ты нормальный поставщик услуги, то не станешь писать "безлимит" на тарифе с довольно небольшим ограничением по трафику имхо.
Так интернет то автору не отключили. Он у него есть, просто скорость низкая. Но и скорость оператор тоже не гарантирует. Так что все по договору.
Понятие "безлимитный" предполагает, что для большинства юзеров это действительно будет "безлимитно", поскольку им 150 гб за глаза.
Да, дэ юрэ этим можно прикрыться. НО! Суть поста в том, что впервые открыто получилось вытрясти с них признание. Ни один оператор не признается никогда. Ну и чисто по человечески, на 250 кбит скорости, что безлимит, что 1 гб, разницы нет.
Да хорош ты пуха на себя накидывать, открыто вытрясти с них признание)))) про эту скорость обсуждалось тут ещё несколько месяцев назад.
Как пользователь первого безлимита у своего проводного провайдера в 80 кбит, скажу есть. (2007год вроде). Но в 2021году 250 конечно очень мало, даже сайты без мультимедиа будут открывать долго, про мультимедиа можно забыть, разве что интернет радио.
А на мобильном я наоборот в свое время (2010год) ушел с МТС на Билайн, где не было лимита на день с понижением скорости до 64 (тоже называли безлимит, но все условия были публичный) , а было простой лимит в 2Гб.
Комментарий недоступен
Безлемитное расходование трафика само по себе не подразумевает определенное количество гигов на расход
А ничего что «безлимитность» относится и к скорости? То бишь в пределах технической возможности оборудования скорость «безлимитна».
Программно лимит не установлен - значит безлимит.
Удачи доказать правоту в суде.
Мы с вами точно понятие "лимит" одинаково понимаем? https://ru.wiktionary.org/wiki/%D0%BB%D0%B8%D0%BC%D0%B8%D1%82
Я сомневаюсь, что маркетологи любого сотового провайдера читали эту страницу.
Такое чувство, что маркетолог провайдера здесь вы.
Я просто вещаю с точки зрения здравого смысла.
Бесспорно, если включить режим "я клиент и я прав" и забыть про все остальное, то автор прав.
Здравый смысл тут прост. Как со шведским столом. Большинство людей не смогут съесть теленка, ограничатся половиной курицы. Но это не означает, что если найдется человеком с аппетитом на теленка, надо ему препятствовать в доступе к столу. Такие единичные клиенты должны пользоваться безлимитом на полной скорости, потому что большинство элементарно не добирают трафика. Это и есть здравый смысл и клиентоориентированность.
Вы правы, но тут оператор тупо может взять и сказать абоненту: "а шо ты мне сделаешь я в другом городе извени за ограничение".
И с этим ничего не поделать.
Нужно просто это учитывать.
Клиент говорит: спасибо за "лабеан", пойду к другому провайдеру.
А у другого то же самое.
Есть третий, четвертый, восьмой. Есть подмоченная репутация. Есть твиттер, VC и др медиаплощадки воздействия на совесть, и они прекрасно работают. А за обман с недопоставленной или некачественно оказанной услугой есть ответственность, суды, штрафы.
У нас всего 4 больших провайдера в стране. А в регионах и меньше. И все они в одинаковой степени зашкварены. И на отзывы и какой-то там резонанс в интернете им похуй. Некуда уходить.
Брехняяяя... Надо просто написать заявление на уход с номером. И сразу будет видно, кому чего похуй.
.
Кстати мне чтобы я не уходил предлагали бесплатный безлимит на год.. Билайн))все равно ушел,Билайн херня а не провайдер..
Нет у меня безлимит у другого оператора,никаких ограничений нет..кстати ушел от Билайна,всей семьей-6 человек..
Был у меня коллега, у которого нет дома никакого интернета, кроме мобильного от я Мегафон. А он геймер, на плойке 4ой играет . Так вот он на своем безлимите в месяц тратит не меньше 200-300Гб. При текущем размере игр, это не так уж и много.
Про игры вопроса нет все ясно. Но это никак не отменяет того факта, что оператор может в любой момент зарезать вашему знакомому скорость и будет прав.
Формально, да, он будет прав. А в реальности это то же самое, как если бы автосалон сдавал автомобиль в аренду на месяц, взимая плату исключительно за време аренды, и только спустя много обращений сообщал арендатору, что он может ездить на данном автомобиле сколько угодно, но только 150 километров на полной скорости, а дальше скорость падает до 2 километров в час. И даже пешком идти будет быстрее.
Вот как раз на личном опыте: с мегафоном проблем по трафику не имею. Безлимит реально безлимит. Одно ограничение - торренты не работают, остальное - хоть модемом, хоть раздача вайфая - без проблем.
Он что, каждый день заново скачивает игры? Сами по себе игры трафик не сильно тратят.
Так там не надо каждый день. Достаточно нескольких игр в месяц, игры-то сейчас жирные. А он реально задрот. Свежие тайтлы за несколько ночей проходит. Ещё и стримил какое-то время
Понял
Если бы в условиях договора был пункт, что скорость будет ограничиваться при превышении объема трафика (что в принципе бред, так как интернет в тарифе безлимитный) - тогда да, ограничение было бы законным. Но тут получается наглый обман пользователей
Так там есть абстрактная формулировка, о том что скорость может быть ограничена итд ип.
Нет, она отсутствует.
Ага, конечно. Особенно сейчас, когда большинство сотрудников ИТ сидит на удаленке.
RDP явно не жрет 150 гигов в месяц.
Я потребляю 200 Гб от того что у меня нет возможности протянуть оптику. Только на телефоне я смотрю 60-70 Гб остальное идёт на ноутбук . Да и какая разница оптика или телефон безлемитный интернет он везде безлемитный.
При использовании в модеме, при текущих размерах файлов в Стиме две игры скачаешь и все, нету у тебя интернета.
Какое счастье, что у меня сейчас хоть и Билайн, но к компу идет кабель и такого маленького ограничения у меня нет.