{"id":4879,"title":"\u0427\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0443\u0441\u043f\u0435\u0442\u044c, \u043f\u043e\u043a\u0430 \u0432\u044b \u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442\u0435 \u044d\u0442\u0443 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044e","url":"\/redirect?component=advertising&id=4879&url=https:\/\/vc.ru\/otpbank\/266952&hash=82572a4a372a00657a2afc359f19a24c0bd24be8cecbd743f0681209c07c9a3a","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Кирилл Мокров

Продажа контрабанды на маркетплейсах — ответы на запрос сертификата «Яндекс.Маркета» и Ozon

Здравствуйте, уважаемые читатели! Сегодня хотелось бы вам рассказать о таком интересном явлении, как продажа контрабанды на, ставших ныне популярными, маркетплейсах.

Маркетплейсы стремительно вошли в нашу жизнь, настолько стремительно, что российское законодательство за ними не поспевает, как скотина из известного анекдота про дефицит мяса в СССР, который движется семимильными шагами к победе коммунизма…

Что в итоге мы имеем: маркетплейсы не несут никакой ответственности за тот товар, что продается на их площадках. Для сравнения можно провести аналогию с рынком, где продавцам просто предоставляются лотки, где можно продавать что угодно, лишь бы они отчисляли владельцу рынка необходимую мзду.

Вот некоторые весьма интересные дословные цитаты техподдержки:

ЯндексМаркет на запрос сертификата на товар:

"Мы не храним все сертификаты на продукцию. Мы маркетплейс, то есть онлайн-площадка, на которой пользователи могут покупать товары у самых разных продавцов.

Товары на нашем сайте сертифицированы для продажи в России.

Если возникнет гарантийный случай, вы всегда можете обратиться к нам, к производителю или в ближайший сервисный центр.

Мы работаем с проверенными магазинами-партнёрами, чтобы вы получали товар по выгодной цене".

Озон после их ответа, что сертификата нет у продавца и мой последующий вопрос, почему тогда продавец все еще не снят с площадки, тк нарушает Закон о защите прав потребителей продавая товар без сертификата:

"Дело в том что мы работаем как Торговая площадка, и не мы выставляем товар на продажу и снимаем его с продажи. Вы можете обратиться к продавцу по этому вопросу. Я не могу никак снять товар с Торговой площадки.

Для того чтобы обратится к продавцу, вам необходимо перейти на наш сайт Далее выбрать нужный товар , и внизу пролистав будет плашка "Спросить продавца о товаре".

Простите , что расстроили вас".

В отношении Озона могу лишь сказать, что по большинству запросов они дают ответ такого характера: «спасибо за ожидание. Я передала информацию своим коллегам. Они вернутся к вам в чат с ответом в течение 2-3 дней и предоставят сертификат. Если у вас появятся какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам, мы всегда рады вам помочь»

По факту на многие товары сертификаты не предоставлены маркетплейсам, поэтому и нужно 2-3 дня, чтобы запросить продавцов их предоставить. Кто не предоставляет – тем отключают карточку, но не всегда и не всем. По одному запросу уже более недели товар, который сам Озон подтвердил, что продается без сертификата – продолжает продаваться.

А теперь перейдем к самому интересному – к фактам. Мной была произведена контрольная закупка товара в одном из магазинов на ОЗОНе после запроса сертификата. Конкретно – это был Электрический штопор Huohou HU0027 черный. По запросу на сертификат был предоставлен следующий документ:

Как мы видим – заявитель всем известный дистрибьютор электроники – Дихаус, который привозил данный штопор в Россию и продавал его дилерам и розничным магазинам. Контакты Дихауса достаточно просто ищутся в интернете и труда не составило туда позвонить и, представившись заказчиком, расспросить про данный штопор. Разговор был записан на диктофон, и вот самое главное, что было сказано: «Эта продукция в последний раз продавалась в сентябре месяце в прошлом году, ее уже давно нет»

Итак, получаем заказанный штопор, который имеет сертификат импортера ООО Дихаус и который последний раз продавался в сентябре 2020 года:

И что мы видим: наклейки импортера нет, русского языка нет, инструкции на русском нет. Дихаус по идее как бы нарушает ряд законов касательно импорта и продажи продукции. Но, уважаемые мои, «дьявол кроется в деталях» - присмотритесь к дате производства штопора, которая напечатана на упаковке - 27 января 2021 года! Товар то вовсе и не от Дихауса!

Выводы вполне очевидны: некий продавец на Озоне, пользуясь подложным сертификатом, продает товар, ввезенный мимо таможни, а значит мимо налогов и пошлин и вводя в заблуждение конечного потребителя, предъявляя чужой документ, подставляя этим официального дистрибьютора, кто ранее ввозил этот товар. Происхождение же товара в контрольной закупке вполне всем известно – это рынок Садовод и аналогичные им точки продаж контрабандного товара из Поднебесной.

Вот такое небольшое расследование очевидного всем факта торговли на маркетплейсах нелегальным товаром. Теперь немного о последующих действиях:

- будет подготовлено обращение в Роспотребнадзор на предмет оборота продукции без необходимой сертификации

- будет направлено ходатайство для возбуждения дела относительно преступного бездействия со стороны маркетплейсов

- будет направлено ходатайство на возбуждение дела о мошенничестве со стороны продавцов, которые вводят в заблуждение подложными документами в целях продажи товара, ввезенного незаконным образом на территорию РФ и введенного ими в оборот.

- будет направлено ходатайство о запросе документации у маркетплейсов касательно реализации продукции с подложными сертификатами или вообще без таковых для определения потенциального размера мошенничества. Вполне вероятно будет идти речь об особо крупных размерах и , соответственно, подключится СКР…

Маркетплейсы на протяжении месяца отписывались и отнекивались на запросы. Что ж, пойдем дорогой более длинной, но не менее эффективной…

{ "author_name": "Кирилл Мокров", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 149, "likes": -2, "favorites": 12, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 259953, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Thu, 17 Jun 2021 08:50:35 +0300", "is_special": false }
0
149 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
39

А сами вы не таможенник, Кирилл? Я слышал, они творят сущие чудеса: целый контейнер сложных технических изделий типа "штопор" в мгновение ока превращается в контейнер зеленого горошка.

Ответить
35

Неужели это правда, Кирилл?

Ответить

Комментарий удален

30

Кстати, может, и не таможенник, а человечек, который помогает продавцам с маркетингом и решением всяких проблем. Один такой "Кирилл Мокров" в интернете точно есть. Вот мне стало интересно, поискал этот штопор на Озоне. Продавцов его там много:

"Ru-mi.com"
"Цифраплаза"
"radius-auto"
"Котов Групп"
"Xiaomi Russia"
"SmartLife"
"Bblueday"

Штопор у всех один и тот же, он вышел из одного и того же китайского подвала, грубо говоря. А вот импортеры у него, видимо, разные. Кто-то растаможил и "сертифицировал" (в данном случае бессмысленная бумажка за деньги), кто-то обошел это. Соответственно, тот, кто закупается у серовоза, может ставить наценку выше. А кто продает растаможенное, конечно, в проигрыше. И вот такой продавец теперь с помощью Кирилла Мокрова дрючит другого - мол, у них сертификата нет.

Я так, просто фантазирую :) Надеюсь, меня не будет преследовать потом полгода реклама этой электрической дряни.

Ответить
14

Эм... а штопоры разве обязательны к сертификации?

Я, может, не в теме просто... и если я ИПшник и купил его, положим, на "садоводе", что законом не запрещено, то в чем проблема?

Кирилл, конечно, молодец, но не особо ясно, зачем он кошмарит продавцов...

Ответить
2

Очень верно подмечено, далеко не все товары сертифицируются, все зависит от кода ТН ВЭД, мало того существует и система добровольной сертификации, автор не углубился в тему вопроса, но статью так просто взял и написал...

Ответить
1

ну Вы тоже не особо то углубились вижу)

в серте ТНВЭД вообще-то есть - хоть и не различим, но я не поленился найти его в РссАккредитации - 8509800000 - по нему обязательная декларация соответствия должна быть.

Или Вы можете подобрать другой ТНВЭД, где ничего не нужно? Любопытно было б взглянуть на профессиональный непосредственно Ваш подход)

Ответить
0

Понятное дело есть, данный код относится к *прочие электроприборы", кстати и форма декларации 1д, почитайте про эту форму, по факту ДС оформляется по документам представленным производителем/импортёром, также как и протокол испытаний на основании собственно чего и делается ДС. 

Ответить
0

Не знаю подробностей про сертификацию, если кто-то знает, пусть расскажет. Зачем он кошмарит продавцов (или продавца) - я рассказал свою версию выше.

Ответить
0

Главное чтоб ТД была в норме. Ее кстати в первичных документах указывают.. а сертификат это уже вторичное

Ответить
0

а ТД вы собираетесь получить от таможне не предоставив им сертификат? под условку что-ли?

Ответить
0

Есть варианты еще. Челу надоело покупать не качественные товары, к примеру, я недавно купил хард через магазин яндекса на 500гб, он оказался б/у, с виндой, 1с и т.д. И он решил их нахлобучить. 1) С появлением данной статьи, маркетплейсы несут репутационные потери. 2) Если все так и будет, то они дадут денег за то, чтоб покупатель не имел претензий.

Ответить
0

Решить-то такой чел мог что угодно, только какие потери несут маркетплейсы, мне непонятно. Обиженные пишут простыни про все магазины каждый день. Но даже самый буйный комментатор через три дня забудет, что комментировал. Два человека решат купить не в магазине А, а в Б. Еще два - не в Б, а в В. И еще два - не в В, а в А.

Ответить
0

Вы не совсем правы. Т.к. в цепочке маркетплейсов большее количество покупателей будет оседать там, где лучше из них. Допустим о магазине А больше отрицательных отзывов, чем о Б, поток новых клиентов будет в Б магазине, а так же вполне вероятно,что если в магазине А будет проблема не частная, а системная, то отток клиентов неизбежен, часть уйдет в магазин Б, часть в магазин В. Раз в магазине Б нет системной проблемы, то большая часть этих клиентов останется, а если в магазине В тоже есть критические проблемы, то и оттуда начнется отток. Таким образом выигрывает сильнейший. По этому репутационные потери являются бомбой замедленного действия, когда накапливается критическая масса происходит обрушение.

Ответить
45

Ну и пускай завозят и пускай продают, ваши лицензии и сертификаты в 21 веке нужны только для того что бы создать министерство безделья и обложить все вокруг мздой. Вот мне как покупателю хочется платить за товар минимальную цены без включения туда всяких сборов на откровенные попилы и стройки века

Ответить
11

Просто добавлю от себя:
С тем что творит дядя вова с экономикой, народ сможет  себе позволить только контрафакт. Количество налогов и прочих поборов уже просто переходит все границы. Если в 14 году я зарабатывал в районе 1300 баксов, то сейчас это  800. И дальше заработок в долларах будет падать.

Ответить
–1

Вы совершенно не правы. Есть химическая продукция или опасная продукция - это и косметика, и краски, и аквагрим и еще 100500 товаров. И если продавать аквагрим, намешанный в китайском подвале из химозы с фальшивым сертификатом, то потом от него слезает кожа и случается много других проблем. А если красить дома шкаф аэрозольной краской, сделанной из г-на, то можно получить ожог дыхательных путей или еще чего похуже. 
А фейковые сертификаты экологического соответствия? И так далее. 

Ответить
5

А то никто не знает, как на самом деле выдаются реальные сертификаты.

Слезет у вас кожа от вашего аквагрима, а ведомства важно раздуют щеки, что все было сертифицировано в соответствии с высочайшими стандартами... 

Очень наивно думать, что в наши времена сертификат является гарантией хоть чего-то.

Ответить
3

Пиздец ты душный. Сертификаты сейчас делаются легко без предоставления продукта. Только дороже. Официальные 

Ответить
3

Вы из тех людей видимо которые верят в результаты голосования

Ответить
0

Вы абсолютно правы! Только сертификат не улучшит или обезопасит данную продукцию, он сделает её просто дороже на 5-7 процентов и теперь это будет краска из Г-на но уже сертифицированная )))

Ответить
28

"- будет подготовлено обращение в Роспотребнадзор
- будет направлено ходатайство для возбуждения дела относительно преступного бездействия со стороны маркетплейсов
- будет направлено ходатайство на возбуждение дела о мошенничестве со стороны продавцов
- будет направлено ходатайство о запросе документации"

Кирилл, а вы расскажете о ходе этого дела здесь через полгода или исчезнете? :)

Ответить
14

Кирилл Мокров, ну что же вы!:) Я задал вам значимый вопрос по теме, а вы на него не отвечаете, вместо этого пользуетесь бессмысленной функцией "минус". Да я даже не знаю, сколько у меня этих минусов и плюсов. Тут комментариев едва ли будет много, поэтому "минус" никак не повлияет на видимость моего вопроса. Вы расскажете нам о ходе вашего дела?

Ответить
–2

Направил запрос в рпн и прокуратуру на эту тему, числах в 25 уже должен подойти ответ. Самому интересно, чем закончится действие или бездействие наших органов. Надеюсь знатно пропесочат эти помойки

Ответить
3

А лично вы каким образом заинтересованы в этом деле? Вы продавец, который торгует тем же товаром, только с сертификатом?

Ответить
0

Пришёл первый ответ от рпн по wb. Они направили запросы в ифнс и умвд, по этому рассмотрение заявление продлено на месяц до 20.07. Зачем правда туда, не совсем ясно. 

Ответить
19

Через пару месяцев увидим как суды пришли к решению, что Кирилл М. является постоянным покупателем контрабандной продукции))

Ответить
2

Нет, факт контрабанды в российском правовом поле появился из-за противоправных действий Кирилла Мокрова :)

Ответить
4

Сертификат на штопор... Какая разница ввезён штопор официально или нет? Это простой штопор, он либо открывает бутылку, либо сломался и не открывает. Или такой же штопор с сертификатом на 200р дороже вдруг стал настолько же лучше

Ответить
16

Ну, автор купил штопор, как опорную точку, от которой будет отталкиваться.

Смотрите в корень проблемы, а не поверхность.

Ответить
5

так большинство и смотрит поверхностно и выступает диванными аналитиками

Ответить
–2

Мог бы купить что то посолиднее, от чего реально можно пострадать от отсутствия сертификата

Ответить

Комментарий удален

1

Я думаю что все таки есть доки, возможно один импортёр завозил, потом по среднему и мелкому опту разлетелось, а сертификата будет именно на импортёра, и связь эту в цопечке перепродаж можно определить, но это ИФНС увидит, конечному потребителю вряд ли удастся, вот другое непонятно маркетплейс почему снимает с себя ответственность, ведь продажу осуществляет именно он, чек от него, соответственно он р несёт ответственность за документы, пускай и наверное солидарную с продавцом/поставщиком, по факту то это как товар на реализацию, продал, свой процент получил.

Ответить
13

Золотой вы человек кирил батькович, все о налогах думаете, да о налогах:

Ответить

Комментарий удален

4

Раздутые министерства всеми силами пытаются всем навязать мысль что они на крайне нужны для жизни, но делать они как обычно будет либо очередной цирк либо вовсе ничего. Магазин в моем доме не первый год торгующий по ночам откровенным контрофактом и просрочкой как доказательство этой простой мысли

Ответить
0

контрОфактом и прАсрочкой :)

Ответить
1

Ну так уж и нет "никому дела"... дайте срок. "Чесный знак" уже возбУдился", на шубы, ботинки и пальто. И до штопоров дойдет. 
Не бесплатно конечно. За подтверждение что каждый штопор надежен и легально в везен - покупатель толику малую доплатит. 

Ответить
12

" значит мимо налогов" это же прекрасно. Не хрен платит налоги которые идут на яхты и дворцы.

Ответить
10

Вот человеку заняться нечем!!! Вы же видите производитель Китай! А каком сертификата вообще может быть речь??? Покупайте товары российских производителей,у них всегда есть сертификат!

Ответить
5

По сути верно. Эту "сертификацию", а по сути, узаконенное вымогательство, помним еще со времен Евросети, когда генералы вымогали у Чичваркина партии товара и плели что-то про отсутствие сертификации, что телефоны, мол, вредны, излучают там что-то... Потом эти отобранные телефоны находили в продаже, то есть они в итоге всплыли на рынке.

Ответить
10

Кириллу было нечем заняться и он решил кому то испортить жизнь((((( вот как так бессмысленно и бесцельно можно портить свою собственную карму?

Ответить
9

В возят "мимо налогов". А потом стараниями вот таких "кирилов" продавцы просто включат свои расходы в цену товара. И расплатимся за "бдительность кирила" - мы, обычные покупапатели.
А налоги все знают куда пойдут ... на "благое дело". 
Зы. Так рвать за "налоги" - сдаеться мне что Кирил представляет конторку выгодо получателя, всех этих сертификатов и прочих "честных знаков". 

Ответить
9

Блин, но не ужели не понятно, что этот хитропопый Кирилл сам торгаш этими штопорами или работает в интересах кого то из них. Зарегился вчера и сразу строчить разоблачение. А делается у этих Кириллов все очень просто,  на том же озоне они сначала спрашивают сертификат у продавца, продавец или чаще вообще не отвечает, ну или скидывает что то подобное вышеописанному. Кирилл тут же начинает долбить озон, что у вас продают контрафакт, подделки  и т. д. Озон фифти фифти, или запрашивает доки у продавца, и для продавца начинается ад, т. к. рядовые сотрудники слабо разбираются, что такое сертификаты, отказные и пр. доки и товар в итоге блокируют, ну или кириллов игнорят. Но есть упорные кирилы они идут на vc и пишут статью в стиле "все пропало, страна в опасности", поднимая общественный резонанс, и вот в данном случае добиваются своего... Появляется озон и спрашивает номер заказа, и сегодня у продавца штопоров начнётся ад, посыплются запросы "предоставьте нам то, что сами не знаем что" и товар блокируется, бинго! Браво Кирилл! 

Ответить
7

Кирилл молодец, я как производитель товара, и импортер, понимаю что такие серые схемы завоза меня лично очень бесят. Мне значит нужно потратить от 40-80.000 руб на сертификат, (на один вид продукции) и ещё провести кучу подготовительной работы, часов на 40-50, на таможне отдать 20% НДС, + 15% пошлины. А какой-то хрен, купил на садоводе все это на 35% дешевле , ему не нужно отбивать 50.000 на сертификат и продает не париться. Разве это справделиво?  Пусть там в серой зоне, на рынке  налоги ворует и тогрует такими товарами скока хочет. Но на приличных площадках таких быть не должно. Яндекс, вб и озон не должны поощрять налоговые преступления, и несоблюдения законодательства. 

Ответить
4

А вы производитель и импортер одного и того же товара или это разные товары? :)

Ответить
0

Разные товары. 

Ответить
0

Ну а я как потребитель какого лешего должен платить за ваши трудности? Если Вася купил на садоводе контейнер штопоров и продает на 20% дешевле, чем вы официальное - лучше я куплю у Васи, сертификат мне нафиг не усрался. Не можешь наебать таможню - терпи убытки. Вместо того, чтобы наябывать таможню вы нагло хотите отбирать деньги у конечного потребителя

Ответить
0

Надеюсь такие люди как ты, с твоим подходом -  обмануть соседа, наебать брата, мать продать, украсть у государства, нарушить законы, лиш-бы тебе было хорошо, когда-нибудь исчезнут. 

Ответить
0

Украсть у государства? Ты прикалываешься? Оно у нас ворует в промышленных масштабах

Ответить
8

Декларация дейчтвует до 2025 года, можно быть спокойными.
PS есть фотографии ещё худшего качества?

Ответить
8

Кому нужны ваши купленные сертификаты? Отвалил денег и получил сертификат на что угодно... Система для отжима бабла вся эта ваша сертификация.

Ответить
6

Автор, не вся продукция подлежит обязательной сертификации. Если товар не относится к этой категории, то совершенно по барабану, есть там русский язык или нет и прочее, растамаживается как есть и ввозится на территорию РФ. А там уже личное дело продавца выкидывать на ветер деньги на сертификацию такой продукции или продавать как есть. 

И сертификаты выдает не таможенный орган, если что.

Рекомендую ознакомиться с Постановлением Правительства РФ от 01.12.2009 N 982 "Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии".

В данном случае электроштопор не является продукцией, требующей обязательную сертификацию, зато на лицо потребительский терроризм, который просто в удовольствие кошмарит бизнес.

А слова, типа "будет направлено" звучат как пустая угроза, ибо в таких случаях если человек нацелен серьезно, то он берет и отправляет, а не пугает последующими действиями, а в статье даже рыбы нет

Ответить
1

то есть Вы утверждаете, что товар, который по ТНВЭД не требует сертификации может поставляться без русского языка на упаковке и инструкции на русском - я верно Вас понял? Это Ваше профессиональное мнение?

Ответить
0

Смотря что подразумевается под фразой "может поставляться"

Ответить
0

импортироваться, проходить таможенную очистку и продаваться в рознице

Ответить
0

Какое у него Профыесиаольное мнение, он даже не в курсе - что должно быть отказное письмо, которое и показывают на таможне, вместо сертификата. И это тоже официальный документ который обязан быть. Или он или сертификат. 

Ответить
4

ну и ... глупые люди. Давайте, загнобите своих предпринимателей, их разорите (да, есть нарушения, но это несравнимо меньшее зло, чем ... и далее) и этот же товар без всяких пошлин, сертификатов и т.п. будут покупаться напрямую у китайцев, которые уж точно, живя в Китае, ни копейки из разработанного не потратят в России. 
Какая банальщина - борясь за "правду" причинять вред своей стране, своим соотечественникам и отстаивать интересы иностранного бизнеса

Ответить
3

Совершенно точно. Почему то автор не запросил сертификаты у продавцов с Аллиэкспресс - маркетплейс который гонит огромный товарный поток через покупки россиян.

Ответить
2

вы не понимаете, это другое!  китайский барыга - бессребненник, работает бесплатно с единтсвенной мыслью продать дешевые шнурки васе! А вот другое дело барыги Дима или Ашот, вот они твари наживаются на Васе!

Ответить
2

Имхо, тут дело не в том что загнобить своих предпринимателей, а в том, что кто-то купил товар за 1000 рублей, честно его ввёз через границу,  оплатил сертификацию, оплатив ввозные пошлины, заложил это все в стоимость каждой единицы товара. И его товар стоит 3000 рублей. А продает, условно за 3500.
А кто-то заказал за алиэкспрессе вагон товара, привез через карго на садовод, итого у него товар обходится 1500 рублей, и продает он его на таких маркетплейсах за 3000.
У честного продавца нет продаж, потому что у серовоза дешевле.
Зануда мод он - "таможенные платежи идут на оплату государственных социальных услуг, таких как здравоохранение, образование, повышение материально-финансового состояния чиновников!!!
Заплати налоги, и спи спокойно!

Ответить
0

Ну вот и кормите государство дальше, я этих налогов не вижу, а товар за 3500 с бумажкой и за 3000 без меня не сколько не пугает. Мои 500р ближе, чем псевдоналоги, которые пойдут на очередную помощь братским народам

Ответить
0

Так, с одной стороны не очень хочется кормить братские народы, но, если не отдавать добровольно, то снимают принудительно...
Биг дата, единые реестры всех и вся, искусственный интеллект... Все это в совокупности не даёт соптимиздировать лишнюю копеечку...
Скоро уже бомжей внесут во все списки и заставят уплачивать НДФЛ с каждой собранной бутылки на вокзале...

Ответить
0

А вы и рады поддержать это

Ответить
0

Сытый голодного не разумеет...
Пардоньте за личный вопрос - вы наемный сотрудник?

Ответить
0

А какое это имеет значение, если я потребитель?

Ответить
0

В том-то и дело.
Я как потребитель, тоже голосую рублем, и покупаю дешевле на 500 рублей.
А вы говорите, что я рад поддерживать систему.

Ответить
0

У страны, в которой все воруют от гражданина последнего до президента, нет никакого будущего. Путь только один, не принимать нарушения закона, не участвовать в воровстве и отстаивать свои права. И вот так "стучать".

Ответить
0

Лол, канеш, но зайдите в контактик, и посмотрите как народ осуждает таких стукачей, которые распространяют записи с видеокамер, где вор украл в магазине деньги из кассы, пока кассир зазевался... Ещё и кассира обвинили, что сам дурак... 

Ответить
4

На Ozon много всего интересного можно найти, например, вот такую инструкцию (взято из отзыва):

Ответить
3

Нормальные симки для модемов , чем платить официально по 900р

Ответить
0

У йоты и 500 есть, у мегафона 650.

Ответить
0

У меня в городе 900р безлимит

Ответить
0

Не во всех регионах низкие цены, а официально никто не повезет

Ответить
0

Мтс 490 первые три месяца далее 690. Скорость до 20 мегабит. Снять ограничения 100р в месяц.
У т2 тоже примерно так же по стоимости. Но 40гб без урезания скорости. А далее до 4х мегабит

Ответить
0

Тимофей, приветствую!
Можете прислать мне ссылку на товар?

Ответить
0

Спасибо, сняли с продажи.
Такой способ реализации действительно выглядит крайне странным.

Ответить
1

Можете снимать с продажи все схожие товары с "закрытыми" тарифами. Они абсолютно все с такой инструкцией, меняется только номер телефона куда отправлять фото паспорта.

Ответить
0

Не у всех, кстати. Большинство, но не все. Тут уж спасибо партии родной, что теперь надо извращаться, чтобы купить симку. 

Ответить
0

Да ну? Всё это корпоративные симки и переход со своим номером по этой же схеме проходит.

Ответить
0

Не все. Большинство да, корпоративная, но есть и чисто для физиков. Операторы тоже для дилеров акции дают, типа скидки 50% на тариф. Например на алике продавался татарский Теплый Прием М со скидкой 50%. Тариф для физиков, никакой не корпоративный. У Билайна продавец тариф. Смарт для своих у МТС (там вообще переход чисто на действующие номера физиков). У теле 2 компаньон серия.

Ответить
4

Внесу некоторую ясность. Не оспариваю, что продавец может торговать левым товаром, может быть даже контрафактной, но! 
Сертификат соответствия может быть оформлен другим юридическим лицом. Если продавец купил у инициатора сертификации товар и получил заверенную копию сертификата, то он может закупать эту же продукцию сам в дальнейшем, продавать ее, используя тот же сертификат. Поэтому тут вы, автор, не правы. 
Отсутствие инструкции на русском языке - это нарушение, да. Можно подать жалобу в РПН. Вряд ли там будет что-то существенное, нервы потреплете и всё, наверное. 
На самом деле, самая серьезная проблема в данной ситуации - это отсутствие ответственности торговых площадок. Повторяется ситуация с агрегаторами такси, которые не хотели и не хотят брать на себя какую-либо ответственность. И с этим бороться надо. А не с мелкими ИП. 

Ответить
–4

Глупость вы написали. Сертификат может использовать только то юр.лицо/ИП, которое ту самую сертификацию заказало. Передача иному юр.лицу возможна только по нотариальной доверенности. 
Ну и отсутствие сертификата, в самом плохом варианте, говорит об отсутствии таможни этого товара. Або уже давно таможня не выпускает декларацию без наличия сертификата (при необходимости). А с 2018 года и сертифицировать должно то юр.лицо, которое декларирует товар(или нотариальная доверенность).

Ответить
2

Извините, но глупости пишите вы. 
Для примера возьмите табачные киоски. Вы всерьез полагаете, что каждый киоск получает сертификат на товар? 
Опять же, если штопор из статьи выдает менее 50В, то декларация соответствия - это добровольный жест, но не обязательный. 
Про подтверждение таможенной очистки с помощью сертификата соответствия повеселили откровенно. 

Ответить
1

Каждый табачный киоск (которые вроде как запретили) обязан иметь разрешение. Сертификат соответствия и розничная торговля связанны опосредованно. 
Обязан ларек торговать только сертифицированной продукцией? Да. Ровно как и на рынке садовод вся продукция должна быть сертифицированна(если обязательно). И Ашот Джамшутович Ким вам сертификат должно дать, если попросите. 
Я хз в какой теории вы там играете, о каком сертификате пишете, но таможня НЕ выпустит декларацию если товар полежит сертификации и этого сертификата нет. 

Ответить
0

Я даже оспаривать подобные высказывания не буду. Может быть вы не о России пишите? Какие табачные киоски запретили? Вы о чем? Выйдите на улицу, изоляция кончилась. 
Зайдите в магазин, купите пачку сигарет любых и попросите сертификат. Вот вы удивитесь, когда увидите, что наименование торговой точки и лица, получившего сертификат, не совпадают. 

Опять же, спорить не хочу. Вы явно в вопросе не разбираетесь. Удачи в противостоянии с торговыми площадками. 

Ответить
–1

Пардон, конечно, но табачка не самый правильный пример, потому что на каждой табачной пачке есть акциза, которой и проверяется "чистота и легальность" происхождения товара.

Ответить
0

большинство магазинов покупают по одной модели официально с документами а остальной запас гонят с Китая контейнерами без каких либо бумаг, платят на таможне и всё проходит спокойно.

Ответить
0

Я знаю. Я именно об этом и написал. Повторно сертифицировать товар законодательство не требует. Точно также, как и проводить государственную регистрацию. 
ООО "Ромашка" может смело торговать на основании сертификата ООО "Лютик".

Ответить
1

Чел, ты теоретик. ООО ромашка может и дальше покупать у ООО лютик товар и торговать им. Но ООО ромашка не может взять сертификат выданный ООО лютик и привезти такой же товар. И произвести такой же товар не может. 
Оно может купить такой же не сертифицированный товар у ООО подсолнух и торговать под сертификатами ООО лютик, но до первой проверки и неплохого такого штрафа. 

Ответить
0

Будьте добры ссылку на нормативно-правовве акты. Дабы подкрепить ваши "практические" знания.
К слову, я не уловил, каким образом мы перешли к импорту и производству. 

Ответить

Комментарий удален

Комментарий удален

1

Госпади! Откуда эти люди-луноходы?! В нашей стране это тотально везде, нет никаких реальных проверок ничего вообще, липа на липе, все это покупается просто. Автор, у вас справка на автоправа и техосмотр откуда? Детали машин, еда в школе у детей, провода на столбах не соотвеетствуют никаким ТУ, сами ТУ взяты зачастую с потолка или безнадежно устарели. Все серты просто покупаются.
Щас еще честный знак втулят нам всем и ктото будет квохчить "вот теперь не контрафакт точно уж" на самом деле будет то же самое дороже еще, или хуже, чтобы компенсировать

Ответить
3

Штопор... на маркетплейсах продукты продают с импортером, ликвидированным как юрлицо еще в 2018. Все завалено помойным маслом vesuvio, а маркетплейс всё одно бубнит "у нас есть сертификат". Ага, оформленный на ИП. А импортер ООО. Ликвидированное. И это продукт питания, куча отзывов, что подделка, возможно и отрава, но маркетплейсу пофиг. Ответы такое ощущение, что генерятся искусственным интеллектом, выпущенным из Сколково. Туповатым, но настойчивым.

Ответить
0

Если Галина П. это вы и писали последний отзыв о масле в черной банке, то там явно просрочка. Если на импортном товаре видите срок в виде обычной наклейки и штампика на нем, то можете смело эту наклейку открывать и под ним будет или оригинальный срок, или следы стертого старого. 
Такой хни с импортом на озоне куча. 

Ответить
0

Там не просто просрочка, там импортер - ликвидирован в 2018 году. ООО "Бинар". А продукт - 2021 года. Мистика, да и только. То есть это масло не пересекало границ по-любому, разливалось где-нибудь под Воронежем. Там знатные оливковые рощи🤣

Ответить
2

После запроса сертификата, покупатель идет нхй. Заказ снимается. Дело не в том, что их нет. Они есть. Дело в том от таких мзебов всегда проблемы. Им не нужен товар, им нужно снести мозг. 

Ответить
1

БРАВО!!!!

Ответить
3

Люди, вам делать нехер? Который раз натыкаюсь на высер недоборца за справедливость. Вы хотите заблокировать маркетплейс, или хотите, чтобы там ничего не подавалось? Какие ваши цели? Может вы недовольны товаром? Что происходит вообще? Как появился vc ru, каждый побежал печатать свои БУКОВЫ... Чтобы что? Валдабарис только и живёт на контрафакте, все об этом знают, но люди все равно покупают, у кого ни проси. Озон, Яндекс Маркет, да все. Подумайте, как вы живёте и на что вы тратите время. Направьте энергию в нужное русло.

Ответить
2

если завтра маркетплейсы забанят всех продавцов с паленым товаром, то вой здесь в комментах будет стоять до небес от местных пизнесменов-сислистов

Ответить
1

Ну как сказать. Вот вы производите допустим автоматические выключатели, вы на них обязаны сделать сертификат, который стоит денег и тут вылазит некий ип Васин, который продает их нелегально и дешевле ваших. Вопрос вы будете на него жаловаться? Или пусть демпингует рынок нелегальной продукцией? Такие левые продавцы прежде всего вредят не потребителю, а добросовестным продавцам, которые работают легально. 

Ответить
0

я вообще за японский/корейский/китайский путь, когда за развитие обрабатывающей промышленности внутренний потребитель платит намного больше внешнего.
но местный норот хочет вкусно жрать, мало работать и ныть, что не корея. они просто скотина малоумная

Ответить
2

Кирилл, что мелочиться? Сразу на Садовод иск подавайте. Точно не прогадаете. Будет процесс века!

Ответить

Комментарий удален

2

Ну больше вина все же на маркетплейсе? Они так могут реализовывать что-то незаконное на своих платформах, а потом сказать, что мы за этим не должны следить? Или как ?

Ответить
1

Судя по статье маркетплейсы, как в анекдоте: "мопед не мой, я только разместил объявление". Раньше также было с агрегаторами такси, тот же Яндекс говорил в случае претензий, что это не их такси, обращайтесь в таксопарк. Их принудили теперь нести ответственность законодательно. Видимо, маркетплейсам это ещё предстоит.

Ответить
–5

Я согласна с автором! 
Маркетплейсы берут наверняка с продавцов нормальную комиссию и при этом не отвечают за них перед покупателем. В век технологий и автоматизации можно было бы реализовать сбор и проверку сертификатов, но это отпугнуло бы продавцов вот и нате 

Ответить
3

Раскрою вам секрет, что продавцов ничего не отпугнёт от маркетплейсов.

Ответить
1

На ozon сбор и проверка сертификатов есть. И это адский ад для продавца, модераторы невероятно тупят запрашивая по кругу одно и тоже, интерфейс в лк не проработан, иногда ошибку или состояние системы невозможно понять на момент времени. Писал фидбек в тп, но всё бестолку. Из 120 аналогичных по типу товаров модераторы опубликовали 10 за две или уже три недели. Остальные в забвении...

Ответить
1

А вот и пруфы, как в ТП озон для селлеров можно ждать ответ по 3 недели.  Три недели, Карл!

Прокачайте техподдержку и весь путь пользователя в личном кабинете, и вы начнете расти в 2-4 раза быстрее.

Ответить
0

Здравствуйте, Алексей! Ozon Marketplace на связи. 

Проверю вашу ситуацию с сертификатами и вернусь с комментариями позже. 

Ответить
0

Здравствуйте, Роман. Посмотрим... 

Ответить
–1

Алексей, здравствуйте! Ситуация с сертификатами действительно запутанная. Привлёк внимание коллег из отдела контроля качества — вернутся с ответом в обращении #12314347 уже в начале рабочей недели.

Что касается долгих ответов поддержки — разберёмся, почему так произошло, и проработаем ошибки. Простите, что заставляем ждать. 

Ответить

Комментарий удален

0

Роман, ваши коллеги не подходят к вопросу системно, а запрашивают SKU номера товаров не прошедших модерацию. Например, в Яндекс могут посмотреть мой каталоог и сказать что не так.  Кроме того, в ТП озон советуют посмотреть ID SKU там, где их нет, кажется они сами не ориентируются в интерфейсе. Когда я предоставляю данные и скриншоты, снова не отвечают. Модерация и работа с сертификатами не отлажена, не понятна, ещё раз убедился.

Вот сравнение с Яндекс (хоть я и не в восторге, но всё же). 1. Они звонят и помогают в регистрации. 2) После обращения в техподдержку, квалифицированный специалист звонит и объясняет что исправить в xml фиде, который мы отдаем им из CMS. При прохождении модерации магазина на ошибки четко указывают. Итого, выход на Яндекс - 1 неделя, выход на WB - 4 недели, выход на ОЗОН - 6 недель... Это я к тому, что точка роста любого маркетплейса - это удобство для селлера и ассортимент. Вам нужно основательно взяться за эти процессы.

P.S. Обращаться к партнерам по онбордингу принципиально не хочу. Я считаю, что 300 товаров добавить и ими торговать со своего склада можно самостоятельно, так как у нас товар, документы, контент, автоматизация и логистика уже сделаны. Нужна лишь витрина за % с продаж. Отстегивать дядям за созданные единожды карточки товаров нет смысла.

Ответить
2

На маркетплэйс к нам приходил ЭлектроШтопороСертификатоФил,
Электро штопоры без сертификатов он с собою уносил...

Ответить
2

Серт на люстры стоит от 250 тыс руб. И ессно, саму продукцию никто не проверяет. Вот и делайте выводы кому они нужны.  Ассортимент только ужимается и всё. 

Ответить
2

Боже, вот людям заняться то нечем! Где мне взять столько свободного времени? Я тоже хочу всякой чепухой заниматься и писать на VC, ведь важно, чтобы об этом знали люди.

Ответить
2

Забааавно. Итак, как уже сказали ниже, декларация выдается на срок, а не на партию. Можно запросить ГТД на конкретный товар у продавца, правда этот документ не входит в список документов, которые продавец обязан предоставить конечному покупателю. Торговые площадки, озон, вайлдб и прочие, принимают возвраты без претензий. Так что же не устраивает покупателя? Качество товара? Нет. Он просто "правдолюб". А по факту бездельник. И не надо ляля, что продавец продал контрафактный товар и не заплатил налоги. Заплатил. Как минимум ндс. Как максимум, полный пакет и сверх того, потому что озон на примет на реализацию товар совсем без документов, а ввезти в страну коммерческую партию из 100 штук какой нибудь хрени тоже не просто, она тоже проходит таможню, пусть и не под 100% контролем. 
Вот и получается, приехала эта фигня сборным грузом, где вся электроника одной гребенкой, или почтой, с уплатой налогов. Покупая на торговой площадке вы получаете полный спектр обязательств оной(весьма жесткий для продавца). И в чем же претензия? 
Скорее всего в том, что вы просто проплачены "правообладателем" бренда, который на самом деле не имеет никакого эксклюзива. 
Ну и докапайтесь наконец до плеера, купив что нить от сяоми. Там всяко шансов больше. И логики. Но... вряд ли

Ответить
0

любопытно узнать - где по Вашему там образовался НДС?

Ответить
0

Артем, да я ведь об этом уже написал. Онлайн платформы не примут товар без документов. И ндс будет влит в ценник, да, через кучу прокладок, но будет. Вы имеете представление об импорте в целом? Вот пошлина, если она там есть, скорее всего нет, хотя и не факт. 
Поймите, контрафакт сейчас, и уже достаточно давно, это не товар, вошедший на рынок с уклонением от налогов, а товар, вошедший в обход запретов правообладателя. И если бы это были запреты от держателя бренда, но нет. Хитроумные "предприниматели" ухитряются запатентовать в рф то, что к ним не имеет отношения. Поинтересуйтечь например историей патента на электронные сигареты. Ну или предложенного бренда сяоми, на который в рф 3 "эксклюзивные" лицензии, и с десяток "не эксклюзивных", а по факту торгуют все подряд а на таможне даже говорить об этом бренде не хотят :)

Ответить
0

Онлайн платформы не примут товар без документов - мимо. Принимали и принимают. + при работе от ИП с документами все проще и НДС там нет в принципе

  "бренда сяоми, на который в рф 3 "эксклюзивные" лицензии, и с десяток "не эксклюзивных", а по факту торгуют все подряд а на таможне даже говорить об этом бренде не хотят" - бред. Вы можете ввозить ВСЕ под брендом Xiaomi, что хотите - ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ - смартов и мибэнда, на них есть конкретные запретительное письмо на таможне. На остальные товары запрета нет никакого нет. 

Ответить
0

Вот такие как вы и бесят люди, из разряда мне больше всех надо. 

Ответить
0

Ох и интересную тему поднял автор. Так же закал товары на ozon и  wb, пришла явно паленка. Запросил сертификаты, либо вообще не прислали, либо прислали несоответствующие товару. После месяца переписки с поддержкой, написал официальные письма на ozon и  wb. С wb пришёл ответ, что мы площадка ничего не знаем. Ozon вроде отписались, что товар скроем, но как был в продаже, так и висит.
Параллельно написал в прокурату и рпн, за торговлю товару, который не соответствует, числах в 25х июня должен придти ответ. 
Вообще, что ozon, что wb кладезь контрафакта. 
Кирилл, пишите потом в личку, сообщу, чем дело закончилось. 

Ответить
0

Добрый день, Игорь. Пришлите нам ссылку на товар - проверим, почему не скрыли его до сих пор

Ответить
0

Написал вам в личку ссылки на товар, а так же требования по документам

Ответить
0

Товары из заказа 49182394 0004

Ответить
–3

Молодец, поддерживаю! Хватит кормить нас третьесортным товаром и никому ни за что не отвечать.

Ответить
4

Хотим третьесортного говна, но с бумажкой и дороже!@

Ответить
–5

И для чего ты это написал? Решил что тебя похвалят. В аду гори, стукачек. 

Ответить
0

Добрый день. Мы всегда запрашиваем всю необходимую документацию на товар, перед его размещением на нашем маркетплейсе. Если товар подлежит обязательной сертификации и продавец не предоставляет нам сертификат на него - отказываем в размещении. К сожалению, некоторые продавцы идут на разного рода уловки. Мы используем ручной и автоматический мониторинг, для выявления таких товаров, но так как наименований у нас сейчас свыше 19 млн., не всегда успеваем вовремя обнаружить и скрыть нарушения.
Напишите, пожалуйста, номер заказа. Проверим продавца и примем необходимые меры.

Ответить
3

Это дикая ложь с вашей стороны, вашем сотрудникам даже был предоставлен перечень документов, необходимых для продажи. А они уверяют, что сгр, дс и сертификат соответствия это одно и тоже. Абсолютно некомпетентый отдел качества, если конечно такой есть. 

Ответить
–6

Нет, Вы этого не делаете и сейчас откровенно врете. Иначе бы не просили 2-3-5 дней для предоставления сертификата по запросам. Более того, на ряд запросов сертификат так и не предоставили - значит его нет и не было в момент размещения товара и вы это не проверяете и не требуете по факту. 

Что касается номера заказа - мне не нужна ваша очередная отписка как вы "сожалеете и бла-бла-бла, верните товар и все прочее". Ваша ТП меня вывела основательно из себя и ваше бездействие будет оценено соответствующими специалистами.

Касательно комментариев: благодарю за адекватные. Остальные меня совершенно не трогают, как как-то сказал мой преподаватель в ВУЗе: "не общайтесь с отморозками, им нечего и незачем доказывать"

Ответить
0

Ну ты и душнила 

Ответить
0

завалено все продажей сим карт, запрашиваете информацию ага как же, никто даже не смотрит что размещается, кому вы лапшу на уши вещание?

Ответить
0

Сим-карты продавать можно, но это зависит от их способа активации и от других факторов.
Выше Николай отвечал на подобный комментарий и товар был скрыт с продажи.

Ответить
0

А вы уверены, что операторы сами данные не льют? Симка которая нигде в интернете не светилась, только в Гугл смс отправила автоматом через месяц перезвонила из банка с предложением кредита для меня с именем отчеством. Может лучше государство спросить на кой леший эти трудности с регистрацией?

Ответить
1

Хочу вас огорчить, например Люблино и Садовод, всё везут в серую, ни платят налогов и государство это не остановит так как, взятки платятся кешем ну или биткойном, но что бы купить биткойн нужен Кеш))) А по поводу ответственности озона её не ждите, у них борьба с вайлберис, если начнёт озон более тщательно проверять сертификаты то вайлберез выйдет далеко вперёд. 

Ответить
1

Жду такую же статью про гудз.ру.
Агент Сбера?

Ответить
1

Штопор. Сертификат. Подготовил обращение. Прокуратура. ФСО. Администрация президента. А ведь он прав. Штопор-то электрический. Может и квартиру спалить. А может и в бутылке взорваться, это что ж тогда, остаться без винчика придётся? Либо глаза мозолит количество продаж на озоне. Это ж как это они, столько денег сшибают? Не дело. Добро пожаловать в 37 год. А вы спрашивали кто эти люди, которые строчат доносы. Вот же они, правнуки)

Ответить
0

Добрый день, Кирилл!

Меня зовут Илона Полянская, я представляю компанию diHouse. Мы сожалеем, что вы столкнулись с продажей несертифицированных товаров. Наша компания является официальным дистрибьютором более 100 мировых производителей и поставляет только сертифицированную продукцию, которую официально растаможивает привозит в Россию.

Действительно, как вы и выяснили в телефонном разговоре с представителем нашей компании, эти штопоры мы не продаем с прошлого года.

Нам крайне неприятно видеть, что недобросовестные продавцы реализуют товар по нашим сертификатам. Спасибо, что обратили наше внимание на эту проблему.

Очень просим вас оказать нам содействие в расследовании ситуации и связаться с нами по эл.почте: pr@di-house.ru. Мы бы хотели выяснить название продавца, у которого вы приобрели штопор (т.к. это не была компания diHouse), и получить от вас скриншоты и другую информацию, подтверждающую покупку у него штопора, сопровождаемого нашим старым сертификатом.

Будем очень благодарны за помощь!

Ответить
–3

Илона, ответил Вам в личке!

Да, товар куплен НЕ в Дихаусе на площадке ОЗОН - а у стороннего продавца, кто предоставил лишь сертификат Дихауса на продукцию, которая не ввозилась Дихаусом и не продавалась с сентября 2020года.
Читатели могли не совсем правильно воспринять информацию, хотя по комментариям видно, что к Дихаусу никто претензий и не высказал, что совершенно справедливо.

Кстати - этот магазин все еще торгует этим товаром, от Озона же никакой реакции так и не последовало... Еще один факт преступного бездействия будет мной дополнен.

Ответить

Комментарий удален

–3

Кирилл, большое вам спасибо! Все получила. Будем бороться, т.к. это все вредит и покупателям, и нашей репутации!

Ответить

Комментарий удален