В «Альфа-банке» не смогли оперативно провести предварительный расчёт ипотеки, а затем вовсе отказали в ней
Беру квартиру, решил взять 30% в ипотеку. Поехал в Сбербанк — за 2 минуты сделали расчёт, подали заявку, получил одобрение. Удобно, понятно, быстро. Теперь расскажу как это делается в Альфа банке.
Звоню на горячую линию (у меня премиум там), прошу сделать предварительный расчёт, в обед поеду в отделение и хотел бы там сделать заявку и получить понимание выгоднее или нет.
На линии мне говорят: надо подавать документы. Объясняю: много лет уже работаю с вашим банком, держу там средства больше чем ипотеку беру, все мои данные есть, вот даже премиум плюшки, сможем ли как то взять данные оттуда и сделать предварительный расчёт - Нет не сможем. Удивляюсь что так настроена работа - оператор бросает трубку. СПАСИБО #альфабрак #альфабанк
Звоню 2 раз, от хамства бросания трубки удивленный, прошу снова соединить по ипотеке. Соединяют. Прошу хоть как то рассчитать предварительно. Спрашивают где работаю, говорю самозанятый.
- Тогда вы не сможете взять у нас ипотеку
Альфа банк, у вас мои средства, у вас моя история, вы видите поступления ежемесячные. Откуда в вас такое непробиваемое желание не работать? Вот и скажите мне зачем тогда вы мне нужны, если я как клиент для вас представляю ценность только на уровне "Возьми кредитную карту". Зачем вы мне предлагаете кредиты на миллионы, если я хочу взять у вас 1.2 млн обычной ипотеки, а вы ко мне простите, задним местом?
В общем до сегодняшнего дня я был лояльным клиентом Альфа банком, пока не вынес следующие выводы после попытки оформить ипотеку:
1. Альфа банк хамит - это неприятно.
2. Альфа банк не умеет работать современно. Имея много лет данные клиента не могут элементарно упростить подачу документов. Имея все мои данные - им надо чтобы я сидел сканировал паспорт дома. Дурость.
3. Альфа банк не создает никаких плюсов для клиентов в плане сотрудничества по ипотеке. Нелояльность.
4. Альфа банк до сих пор не знает, что самозанятые очень выгодные клиенты. Ну так получилось видимо, что осталось их понимание где то там лет на 5 назад. Отсталость.
PS. Ипотеку могу и не брать, беру чтобы не вкладывать свои средства, мне так удобнее. Альфа банк видит эти данные, но как я понимаю им на меня как на клиента наплевать. Выводы сделал - будем заканчивать сотрудничество. Кто надеется на Альфу, как на партнера финансового - берите к сведению. Для банка вы либо клиент потенциальный на кредитную карту, либо важно чтобы вы работали где то на дядю и получали 20-30 тысяч на зарплатный счет в Альфе. В остальное, сколько лет бы вы не работали с ним, сколько бы средств не держали - толка нет. #жалобаальфабанк
Здравствуйте.
Ипотечной программы для самозанятых пока у нас нет 😔
Оформляем ипотеку, когда есть официальная работа.
Предварительно условия можно посчитать в калькуляторе у нас на сайте alfabank.ru/get-money/mortgage/
На этой же странице можно оставить заявку.
Странно, что на горячей линии не смогли помочь с расчетом. Бросать трубку и грубо разговаривать не в наших правилах 🤔
Напишите, пожалуйста, в личку номер телефона, с которого нам звонили. Проверим консультацию.
Когда то я пришел к вам лет 7-8 назад, ибо вы были как то технически хорошо развиты и чувствовался здравый подход. Клик онлайн, поддержка вебмани и прочие фишки. Сейчас вы отсталые, аудитория уровня Моргена, у вас либо нежелание вообще что то делать, либо технически вы сдулись. Наверно для вас будет открытием что самозанятые это выгодный сегмент, ибо это люди которые умеют самостоятельно зарабатывать.
Самозанятые не официальная работа? Вы нормальные вообще? Самозанятые это официальная работа, с которой платится налог.
Цитата: Всего в России в качестве самозанятых зарегистрированы 1,8 млн человек. Общая выручка от оказанных ими услуг в 2020 году составила около 200 млрд рублей, а сумма уплаченных налогов достигла почти 10 млрд рублей. Об этом сообщила замминистра экономического развития Татьяна Илюшникова.
Самозанятые это не работа! Это специальный налоговый режим, человек предприниматель по сути. Не буду по сто раз расписывать я уже писал - https://vc.ru/claim/268041-v-alfa-banke-ne-smogli-operativno-provesti-predvaritelnyy-raschet-ipoteki-a-zatem-vovse-otkazali-v-ney?comment=3015226
Вы доказываете что работа, а что нет. Но как то упускаете суть. Она очень простая, банку нужен платежеспособный клиент для того чтобы работать в партнерстве. Ему нужна справка о доходах и налоговая её выдаёт. Но справка из налоговой не считается у них официальным документом о доходе. То есть живут они в каком то мире своём, далеком от реальности, где уже почти пара миллионов человек успешно работают на себя. Их не просят о каких то спец условиях, просто вот доход, дайте кредит, получайте свои платежи. И причём тут работа это или отдых или сдача недвижимости или хоть что. Главное вот он доход и он уж точно постабильнее сейчас многих работ в организации.
Просто многие банки для предпринимателей одни условия делают, а для сотрудников другие. Сотрудник в любом случае свою зарплату получит, а ИП/самозанятый может без заказов сидеть и ничего не получит. С точки зрения закона вы предприниматель, а для них всегда были другие условия выдачи кредитов.
А может наоборот самозанятый всегда получит свой доход, а сотрудника уволят? Или еще как то. Всяко может быть, нигде не выделить точно. Сейчас многие увольняют людей, где затронули ограничения, а самозанятые вы видели чтобы говорили о проблемах? Занимаются своим делом, как и занимались.
Сотрудник пока трудоустроен в любом случае получит зарплату, а самозанятый получит доход только если найдёт получит заказ. Он также полгода без заказов может сидеть. Но с точки зрения банков сотрудники более стабильны чем предприниматели соответственно и требования для сотрудников и предпринимателей разные.
Когда банк видит мой ежемесячный доход в разы выше средних зарплат по городу и видит что я хочу взять сумму в 30% стоимости жилья, а не как офф работники берут по 70-80% что должен понимать нормальный банк? Наверно в первую очередь должен иметь здравый подход. Я покупаю квартиру за сумму меньшую, чем у меня лежит в Альфе. Просто посчитал целесообразным взять ипотеку на небольшую часть, чтобы остальное инвестировать в акции. И такое отношение "бубубу справка налоговой это не документ", мне в 1 очередь сигнал - это не партнёр, это твой груз скорее теперь. В общем то мне не критично, статья скорее сигнал для людей работающих на себя: этот банк вам не партнёр.
Ну есть и позитив - вы увидели из этой ситуации какой у вас партнёр ;) и скорее всего его поменяете. Но вот одно плохо - альфа вряд ли прислушается к вашим доводам по поводу самозанятых :(
Ну здесь уже вопрос к банкам что они отдельно разграничивают предпринимателей и тех кто работает по договору.
В принципе альфа вам намекает что лежащую в нем сумму лучше перевести в другой банк.
Наемные сотрудники увольняются кругом и рядом. А если они ещё и на ИП работали, то если у бизнеса заказов нет, то по рискам вообще разницы никакой. Ну получат они свой мрот и толку то.
Вы пытаетесь натянуть сову на глобус. И игнорируете простой факт, что ИП может получить ипотеку в Альфе. Не может только самозанятый. И причина тут не в рисках, а как верно написал автор, в отсталости банка.
К сожалению таким деревянным банкам это не доказать. Дайте справку о доходах на дядю и все тут
Послушайте, на сайте всё расписано. Хотите ипотеку от Альфы. - устраивайтесь официально. В противном случае другие банки вам в помощь...