Ростелеком подключает интернет неделями
Грустно жить без интернета, особенно в деревне, особенно после непогоды с последующим отвалом мобильного интернета на несколько дней. После этого на улице был внезапно найден оптоволоконный кабель Ростелекома, подключенный ко многим соседям,ну и я решил присоединиться к этому закрытому клубу. Заявка оформилась без проблем,но вот далее начались проблемы: частного дома внезапно не оказалось в списке подключенных и Ростелекому понадобилась дополнительная проверка. Первая попытка была назначена на 24.07, мне обещали позвонить во время ее проведения. Как можно догадаться,никто не позвонил
После того,как вскоре я написал в поддержку с вопросом что же происходит,получил следующий ответ
Таким образом я получал один ответ за другим, пару раз звонил на горячую линию,в конце концов получил ответ,что приедут проверять возможность 3 августа (4я попытка)
На горячей линии мне упорно доказывали,что техники в поте лица ищут возможность подключения, однако каждый день,когда они якобы приезжали, в деревне никто не видел сотрудников Ростелекома. На улице подключено примерно 5 домов, в деревне домов около 300 и далеко не все получены, значит версия с отсутствием портов звучит не правдеподобно.
Если Ростелеком не хочет получать клиентов в населенном пункте,куда провели линию связи за счёт бюджета (то есть самому Ростелекому это ничего не стоило), то они совсем не нуждаются в клиентах,иначе мне не понятна цель существования их розничного бизнеса,учитывая их репутацию в этом сегменте как одного из худших провайдеров (на городском форуме пишут так: кто угодно,но не Ростелеком).
Уважаемые представители компании, может быть вы уже работать начнёте? Клиенты готовы нести вам деньги,даже с учётом того,что подключение частного дома происходит за счёт владельцев этих домов,но вы при наличии возможности и монополии просто тормозите подключение. Что вам ещё нужно, ответьте невеждам из народных масс
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Вас ограждают от проблем в будущем.
Были бы альтернативы, Ростелеком бы даже не тревожил
Есть знакомые в рт, они говорят что заявки размещённые вечером к утру становятся просроченными (12 часов она зелёная и за её выполнение в срок дают какую-то премию) и выполнять никто их не хочет ехать. Такой вот лайфхак - жалуйтесь на работу интернета по утрам )
Это уже вторая заявка,все никак не могут приехать, и утром и днём пробовал
О Ростелекома веет чем-то скрепным. Очередями около больниц на сдачу кала в спичечных коробках.
После приватизации а затем оптимизации сотрудников, контора стала помойкой. Многим приходиться её терпеть только потому, что нет выбора. Вот они и ведут себя как монополисты, по- свински. Невидимая рука рынка, панимашшш.
В центральный офис через 2 дня подключили,а так 2 года мозги компосировали.
А можно поподробнее?
У Ростелекома такое сплошь и рядом , я в своё время 2 года ежемесячно оставлял заявку на подключение в частный дом , пока не позвонил во время общения Путина с людьми по телеку , ну изложил свою ситуацию ... В общем вставили Ростелекому люлей только тогда зашевелились , на улице 31 декабря они по колодцам оптику тянут ...
А из каких ведомств приходил письменный ответ? Слышал,что Роскомнадзор может пнуть Ростелеком
@Ростелеком когда будут приняты меры?
В РТ в июне было большое сокращение, персонала осталось единицы. Скоро наверно ещё хуже будет, оставшиеся уйдут из-за увеличившейся нагрузки, ведь зарплату оставили на том же уровне.
Все очень просто. Людей в РТ на местах сократили, а тем кто остался, повесили чужие обязанности, только вот ЗП не добавили. Люди и так не справлялись, а им нагрузку добавили. Местные техотдела сократили и теперь заявки спускают с городов настолько далёких, что там и не знают есть ли тех возможность новых абонентов.
Я тоже мучался долго, потом нашел решение, это модем с сим картой. Приобретал на доставка сим ру, пополнил, вставил и ура, интернет за 250р в месяц, что и Вам рекомендую
прочитайте статью, сотовая связь неделю лежит уже, имею модем с направленной антенной
Телефон явно западный. Коль в сообщении пишется July. Богато живёте. А ещё жалуетесь
Может быть вы не знали, но современные телефоны настолько продвинуты, что можно поменять язык системы с русского на английский(и другие языки тоже).
Монополия, что тут сказать. Не зря они всех мелких провайдеров скупают, скоро альтернативы вообще не будет.
У меня изначально никого другого не было,по госпрограмме протянули оптику
Смешно, автор, ты серьезно ? Ты кроме инета что-нибудь заказывал вообще? Я уже давно понял что бизнесу у нас в стране не нужны деньги. Я дофига случаев имел таких, например обзванивал десятки организаций устанавливающих двери, результат был или нулевой когда так же отфутболивали или отрицательный. Я с трудом сам пойдя ногами в магазин выбрав получил, с кондиционером так же, там человек даже замеры приезжал делать, а потом все тихо. Про то что клиентов надо дожимать я вообще молчу, они даже за потенциальных не то что не борется а почти посылают а потом на кризис жалуются и что якобы условия им не создают. Меня это так в свое время взбесило что теперь когда говорят что в стране малый бизнес загибается то я отвечаю туда этим скотам и дорога.
А у нас просто - три месяца назад (наконец-то) протянули кабель. Казалось бы, вот оно - счастье. Но нет. Воз и ныне там. Куда только ни звонил - никто ничего не знает и ни за что не отвечает: технической возможности подключения нет. Когда будет - неизвестно.
То, что положили кабель - ну да, но им его ещё к магистрали подключить надо... А когда, кто - хз...
Напиши в минцифры, у меня процесс пошёл после этого
отключился на днях и слава Богу.. а то накинули 55 рублев как так и надо
Один в один такой же случай, стандартная фраза Нет тех возможности, крч иди на 3 буквы со своим Чс домом.
Пффф, неделями - годами
Договорись с соседями и протяни от них витую пару к себе. Или вайфай мост.
Думаю об этом,написал пока в минцифры жалобу, может поможет
Отключите Т9 - он вам меняет "подключегы" на "получены". Неужели вы не читаете написанного?
РТ не РТ, а все это российские скрепы - разгильдяйстао, человнческий фактор, не зависящий от имени конторы, будь то РТ или МРТ, да хоть ХРТ - один хрен, как повезет, на кого нарвешься. Я переехал из Оренбурга, (где подключен был к РТ) в Самару, позвонил по федеральному номеру - назавтра меня подключили. Не на что жаловаться - все работает. А, вот, сменил адрес в Самаре через 3 месяца - а в доме нет РТ.новостройка и один провайдер - монополист: тарифы офигенно дорогие, и оборудование оптическое дорогое - поневоле заскучаешь по РТ!
Неужели вы не читаете написанного?
Комментарий удален модератором