Добрый вечер, дорогие читатели моего скромного отзыва. Статью пишу со слов друга, так как это его личный опыт.
Спешу поделиться опытом взаимодействия с данным, скажем банковским учреждением.
Начнём с самого начала. Вначале лета узнал про реферальную программу от Тинькофф и решил попробовать. Выбор пал на КАСКО, за него обещали аж 5000 рублей. Прочитал отзывы на сторонних сайтах, пользователи особо не были довольны их продуктом. Но нигде не мог найти информацию именно об их бонусной программе, чтобы понять не кидают ли.
Привел я на их продукт 8 человек (суммарно). В системе вначале отобразилось, что заявка принята, требуется заключение договора. Ок, я подождал, пока Тинькофф заключит договор с покупателем полиса. Далее статус меняется на: "Вы получили бонус 5000р". Всё ок, но средства так и не поступили. Пишу в поддержку, на что получаю ответ, что бонус поступает в течение 10 дней. Ок, жду 10 дней, и как вы поняли - ничего не пришло, никакого даже намека или уведомления. Снова пишу в чат, там сообщают про срок в 15 дней. Как вы поняли, я снова жду. И естественно на этот раз тоже ничего не пришло. Снова пишу в чат, там создают заявки (чтобы вы понимали в чате только умеют общаться скриптами и делать заявки, которые должны с их слов рассматриваться в течение суток, а по итогу рассматривались по 2-3 дня).Наконец-то дождавшись ответа от "высшего" агента поддержки получаю информацию, что срок зачисления уже, оказывается 60 дней. Тогда я снова пишу в чат и спрашиваю, почему же тогда в системе пишется, что я получил бонус, это же ввод в заблуждение. Как итог снова заявка, которая рассматривается с 13 августа по сегодняшний день. Естественно приходили промежуточные заскриптованные ответы, от которых только было одно раздражение.
Пришлось прибегнуть к помощи сайта и связаться в личке с представителем Тинькофф, уж благодаря этому агенту удалось сдвинуть дело с мертвой точки и мое обращение хоть как-то начали рассматривать, но ответ особо не порадовал. Скриншоты прилагаю.
Итак, внимание, смотрите, что получается, в системе тинькофф написано, что я получил бонус 5000 рублей, причем именно на 8 заявках. А сотрудник утверждает, что по 4 заявкам не выполнено целевое действие, а 1 заявку так вообще отклонили. И теперь вопрос, а почему нельзя сразу в системе отобразить, что данные заявки не прошли. Но нет, вместо этого они пишут, что бонус начислен. Чем вызывают мое негодование от сложившейся ситуации. Ах да, а еще они кидают ссылки на программу, которая не работает. (скорее всего корпоративная, для сотрудников)
Выходит, что Тинькофф держит нас, пользователей, извините за выражение, за дураков?
И взамен предлагает мне компенсацию 1500р. То есть вместо 40 000р, я получу всего 1500р. Это смешно.
Очень надеюсь на поддержку читателей, может у кого-то был подобный опыт, что вы делали, как доказывали свою правоту?
Тинькофф, а может будете нормально отображать информацию и не лукавить клиенту?
#жалобатинькофф
Комментарий удален модератором
А что только Тинькофф? Скажите кто не держит? Альфа? Или еще есть варианты?
Как бы это в целом нередкая ситуация в банковских офферах.
Например, лид (или друг) переходит по твоей ссылке, делает все как надо, оформляет заявку.
А потом ему перезванивают с банка, что-то «переуточняют» и приглашают в офис, а там просят написать «еще одно» заявление.
Для человека не в теме все вроде ок, «надо так надо». А у банка это теперь не приведенный кем-то человек а просто человек с улицы, можно не платить)
Да
Я не очень понимаю где обман с их стороны.
Выдержка из условий маркетинговой акции:
"После выполнения Целевого действия Банк начисляет Участнику Акции Бонус в размере от 1000 (Одной тысячи) до 5000 (Пяти тысяч) Бонусов. Размер Бонуса, который Участник Акции получит от Банка за участие в настоящей Акции, доводится до Участника посредством Дистанционного обслуживания.
...
Окончательный размер Бонуса определяется Банком.
....
Банк обязуется начислить Бонус Участнику Акции в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с даты выполнения Другом Целевого действия."
Вас проинформировали о размере бонуса, 60 дней ещё не прошло, где обман? А 1500р вам просто подарили.
Не обман тут, скорее, некачественная работа приложения, которая вводит в заблуждение, да и поддержка тупит. Не очень понимаю, почему Тинькофф никак не может решить достаточно примитивные вопросы с приложением - это же его основной продукт, в конце концов.
Впрочем, у Сбера первые пару месяцев после обновления творилась вообще дикая дичь.
Впрочем, с момента заказа мной карты до получения её Тинькофф успел два раза накосячить, и даже фирменный кошелёк с маской не улучшил первое впечатление.
Комментарий недоступен
Вот это вот херня «до 5000 рублей» и «по усмотрению банка», это реально развод, учитывая, что от скольки написано только в договоре, а не в маркетинговом предложении. Так писали сразу бы до 100 тыс за друга, херли мелочиться.
ошибся со ссылкой на условия в прошлом сообщении.
1. В приложении, когда получаешь ссылку НАПИСАНО сколько ты конкретно получишь за реферала в данный момент. То есть именно тут банк определяет размер бонуса.
2. Автору поста уже даже написали, что рефы засчитались именно на сумму, которую он и ожидал исходя из первого пункта
Банк очевидно просто его кинул на рефов
Видимо это один из "грамотных сотрудников банка" который очень грамотно все может пояснить и обосновать)
Мне как-то за привод друга обещали 500р, а дали бесплатный месяц обслуживания, хотя у меня и так достаточный остаток был, обслуживание и так было бесплатное.
Больше я друзей не приводил.
блин, это жестко.
Не имей 100 рублей, а имей 500 друзей, потом по 500 рублей за друга. Вот он заработок блогеров.))))
Мне тоже так сделали. Я написала в чат и объяснила,что обслуживание у меня и так бесплатное. Без проблем через 3 дня начислили за всех приглашенных деньги
Приветствуем. Разберем подробно ситуацию, позже вернемся с ответом.
Мы с Вами уже общались по этому поводу, но все равно жду.
Такая же кидаловная программа у них на привлечение в инвестициях. Обещади акций до несколько тысяч рублей (уже точно не помню), а дали акций на 400 рублей. Т.е. в несколько раз меньше. Формально выполнили условия, но отбили желание участвовать в их кидаловой программе рекомендации
Ага, но самое смешное, что полученные акции исчезнут. А продать их можно только если накупить ещё акций на 20к рублей. Такой себе подарок...
Никакого кидалова, вы полные условия вообще читаете или просто так воду льёте ? Размер подарка по рефералке зависит от последней сделки в течении торгового дня, но максимум 20к руб или эквивалент в $. Я кидал 3м друзьям, за всех получил по акции L Brands которые доросли до 70$, за другого дали moex за 2к руб.
Соответственно, если у тебя мелкие обороты внутри дня, то логично что дорогих акций не дадут в подарок
Мне дали на 8000 где-то, на все вопросы обучения ответила правильно на 100%, может от этого зависит сумма подарков - от усвоения материала
Че тебе не нравится? Там сказано до 1000р, а не на 1000🤦♂️
А Вы внимательно прочитали условия? Как мне помнится, было написано «.. дадим 1 (Одну) акцию стоимостью до 20000 рублей..»
А одна акция есть и 4 копейки и за 190000 рублей. Я уж и не привожу стоимость акций всяких ТГК, которых на 100 рублей можно купить миллион штук.
А разница в словах всего лишь «акциЙ» и «акциЮ»
Мне Тинькофф за приведи друга нормально все выплатил, и даже раньше, чем условия акции подразумевали.
А меня, наоборот, кинули не заплатив ни копейки
Всегда когда приводил друзей в инвестиции давали бонусы акциями. хоть это и дело не благодарное кого то просвещать.. ... но тинькофф платит и держит слово и если проблема то решает. Вы зажрались все. Идите попробуйте пообщаться с поддержкой какого нибуть газпромбанка. или придти в офис... потом будете молиться на тинькофф. Какой то вброс пост. Где ты нашел 8 дебилов желающих каску. Получше че нить придумай. Бред сивой кобылы. А вообще рефералка хрень. Копейки. И как сказал ранее неблагодарное дело.
😂😂 по факту
Комментарий недоступен
Мне можете платить? Если вам неважно кому.
Сколько?
Ты видимо ответ от Тинькофф пьяная читала или ещё под чем? У тебя одна заявка отклонена и тебе за это предлагают полторы тысячи и ты ещё недовольна???! А не вместо 40000р!!!!! Излагай нормально , а не враньё пиши. По 4 заявкам не заключён договор за что тебе платить? За 3 заявки точно получишь. Пост ради поста? Такой бред, все искаверкано, читать не умеет.
Чего же вы так грубо? Прочтите статью полночью и будет вам счастье.
Тинёк лучший банк для меня, за акцию все начислили и даже помогли вернуть деньги украденные мошенниками, на что сбер сказал бы идти в полицию просто. Короче кого не устраивает почему бы вам просто не научиться читать условия самим или попросту идти в сбер обслуживаться, там вам точно "начислят всяких плюшек", а в придачу хамское обслуживание
Порой складывается ощущение что на vc.ru объявлена травля Тинькофф банка. Лично у меня с банком полное взаимопонимание.
Я на работе один раз клиенту порекомендовал оформить карту Тинька. Она ему была нужна, чтобы прикрутить к Mi Band 4 (у него все карты были Visa).
Оформили заявку, через несколько дней он получил карту. У меня отмечено, что карта выдана, но баллов нет. Пишу в Тинек, а они сообщают, что нужен оборот по карте на 1000 рублей (могу ошибаться) и в правилах акции, которые открылись у друга при подаче заявки, это написано. Я был в шоке )) Пишу им, что у меня-то ничего не написано, написано толтко про бонус :D В итоге через некоторое время начислили баллы.
После этого были подобные случаи (например, когда они заявляли, что я подключил "уведомления об операцих" на виртуальную карту, хотя такого пункта при выпуске карты вообще не было) и вот что я для себя вывел: Тинькофф - тот банк, который нацелен на поиск лохов. Но обязательства свои он выполняет, если настучать, в отличие от какого-нибудь недобанка типа Альфы)
Так точно, ищет лохов, которые для него будут руками жар загребать, за 5 копеек, как выяснится в итоге.
У них не отключить = отключить
Хватит жить дурдомом "приведи друга". Это не более чем рекламная уловка, между прочим не плохая. И ничего особого в ней нет. Сам когда нибудь будешь такие рекламные акции делать.
Сочувствую друзьям, которых приводят по такой программе. И речь не про Тинькофф, а про подход в целом. Левого «маркетолога», звонящего со скрипт-листом перед глазами еще можно развернуть, а с друзьями, которые так пытаются нажиться на вас, сложнее.
Да и вообще, если продукт хороший, его нестыдно и бесплатно порекомендовать, а рекомендация за деньги только портит отношения.
Если за это платят, что такого плохого в рекомендации другу? Я тоже привел друга в Тинькофф. Получил за это 1000, которую мы вдвоем пропили))
Шейв от тинькофф? Так это в порядке вещей. Гугл в помощь
ЕщЁ один всЁ понял (Tm).
Поддержка чудит у Тинькофф люто, сегодня заблокировали счет в ответ на вопрос о процедуре разрыва отношений. Успел написать, что не просил этого и меня выкинуло из приложения. После счет восстановили, ответа на вопрос так и не получил.
Привет. Подскажете в лс ФИО и дату рождения? Сейчас проверим диалог и почему зафиксировали расторжение вместо простой консультации.
Бот тебя правильно понял 🥶
Господа. Тинькофф не идеальный банк, но очень неплохой. И по всем акциям(пару копеек зажали) исправно платит, да может не всегда пишут корректно условия, но иначе не заработают. Удачи
Несколько раз люди по моей реферальной ссылке оформляли дебетовую карту и один раз тинькофф мобайл. В общем было 5 приглашений в разное время. Только по одному вознаграждение пришло без проблем. Все остальные разы приходилось писать в поддержку, там меня просили кинуть скрин со счёта друга (что мега глупо) мол сделал ли он покупку с дебета на 300р и больше, система этого не видела и поэтому не начисляла. Но поддержка молодцы все разы всё решила, если не считать дурацкого "а можете отправить скриншот операции по карте друга" всё нормально, но то что приходилось писать, бесит.
Здравствуйте. Нам очень жаль, что так произошло.
Напишите ваши ФИО и дату рождения в ЛС - разберемся и напишем свой комментарий.
Нам не стоило запрашивать скриншоты, мы могли решить вопрос и без этого. Простите нас, пожалуйста. Бонус начислили.
Очень надеюсь, что после публикации отзыва, Тинькофф начнёт заниматься вопросом.
Один я заметил, что Виктория Старлетова пишет от мужского пола?
Вы читать умеете? Написано же, что статья со слов друга.
А ты реально думаешь, что фамилия «Старлетова» существует?)
Такая же фигня с приведи друга на дебет, бонусные рубли не были выплачены, хотя друзья активно пользуются картой
Таки серебреник недодали? Ой-вей!
У меня бонус пришёл и нормально всё)
Я как то тоже пригласил, оказывается надо было чтоб начислили потратить развово определённую сумму. Но почитав отзывы про страхование, я бы не стал приглашать друзей
Так 1500 это только компенсация вам за неудобства. Как я поняла, за 3 заявки должны все-таки начислить в течение 60 дней? Одна была отклонена, 4 не завершены, значит 3 успешные
За бабки корешей в блудняк втянул и ещё вякает что-то🤣
В июне отправляла двум друзьям ссылку на оформление дебетовой карты (тинькофф блэк) друзьям бесплатное обслуживание навсегда, мне 1000 руб за каждого. Условие которое должен выполнить друг что бы я получила вознаграждение, это после получения и активации карты совершить покупку на сумму от 300 руб одним чеком. После того, как условие было выполнено, на следующий день бонус был зачислен. Проблем с акцией не возникло, чему очень рада.
охуеть наглость. надоила с друзей денег, а они долго идут, плохааа. тебе же все ясно сказали по 5 заявкам. подарили 1500 за невовремя пришедший пуш, ты сразу же побежала на вц айайай какой тинькофф плохой
С 2015 года уже мниторю различные ситуации и статьи про Тинков Банк и его продукты. Ничего хорошего за это время, про этот банк и его "работу" , у меня не сформировалась. В сети много негативных мнений по поводу его услуг и работы.
+1 в эту копилку.
Смешно, однако. Карту я получил буквально на следующий день, как выставил время встречи, ушло на всё минут 20 от силы, с учётом того, что я в доках копался. Много раз домогался до поддержки, получал нормальные ответы. Плюс, никто мне даст 15% кэшбека на доставку, 10% на музыки и всякие гугл плеи с ютубами, приправленные 20% во всех игровых магазинах.
Всего у вашего друга было 11 заявок от друзей. Из них 7 были исключены, так как друзья отказались подписать договор и оплатить полис на один год, по 1 заявке мы приняли отрицательное решение, и 3 заявки мы приняли, но друзья пока еще не заключили договор по КАСКО на 1 год. Нужно дождаться, пока договоры заключат.
Согласно условиям, акции срок начисления бонуса составляет действительно 60 дней.
Тем не менее, весь кейс мы действительно отработали не идеально. Были ошибки в консультациях, долго рассматривали само обращение. Извините, пожалуйста, за это. Мы обязательно проведем работу над ошибками, чтобы больше не повторять их. В приложении также возникли проблемы и статусы по заявкам были неправильные. Этот момент мы уже проработали и все починили. За неудобства начислили небольшой бонус.
Благодарю за обратную связь. Проблема решена, теперь же стало все более-менее понятно.
Тиньков, пожалуйста, не звоните и не предлагайте мне свою кредитную карту. Мне, слава богам, хватает и дебетовой. И с кредитами я завязал.
Здравствуйте.
Напишите ваш контактный номер в ЛС, мы исключим вас из рекламных обзвонов по кредитной карте.
Я так же по партнёрке привела за пол года более 50 человек. 36 начали и работать и получать оплату. Мне же ни за одного не оплатили. Плюнула и начала другим организациям набирать сотрудников, где реально честно оплачивают.
Пруфы есть? Или бла бла бла
Успешный продакт-маркетолог Нафантазировал условия, а Давида вых сотрудников не донесли тем более до клиентов
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
ikuhikuh
https://web.sites.google.com/view/uconn-fresno-state-live-stream/home
https://web.sites.google.com/view/uconnvsfresnostatelive/home
dgdyrtfrf
https://web.sites.google.com/view/uconn-fresno-state-live-stream/home
https://web.sites.google.com/view/uconnvsfresnostatelive/home
Хз, по "приведи друга" на дебетовку и инвестиции все ок и засчитывалось.
Единственный минус - что когда берешь ссылку, которую собрался кинуть другу, то никто не говорит, что друг должен выполнить целевое действие - совершить в течение месяца после получения и активации карты покупку от 300 рублей. Вместе с тем, об этом не предупреждают в своих партнерках также ВТБ и Альфа, а у них покупка у друга должна быть больше - от 1.000 рублей и не в сумме, а за одну покупку.
Комментарий удален модератором
Я привел двоих , по ссылке , мне их заблокировали сказали что разместил на сторонних сайтах. Ну в телеге в сообществе. Ни денег ничего. И какой смысл ? Тинек кроме разочарование ничего уже не вызывает.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Ещё один дурачок, не разобравшийся в условиях
Я самый быстрый стрелок на диком западе!
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
А мне всё заплатили...
У меня с тиньком все хорошо. И бонусы сразу приходили. Правда за соц. Сети 30р дали. Это было смешно)))
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
О! Это сказочная поддержка недоразвитых существ, они вообще не понимают что происходит у них в банке и зачем им звонят. Уже 2 месяца жду ответа о спонтанных открытиях и закрытиях карт у меня. Ещё и общаться с клиентами не умеют, что сами и подтверждали.
Половина из тех , кого Вы привели не заключили договор, и Вы хотите за это денег? А рыло не треснет получить 5 к просто за номер телефона по факту?
Если Вы захотели заработать на этом , будьте добры , как менеджер , позвонить своему клиенту и проконтролировать сделает ли он то, за что Вы как менеджер получите деньги...
В итоге вы скрываете два факта
Где фото из приложения, которое говорит вам что бонус начислен?
Заключили ли договор каско ваши друзья и прошло ли 15 дней с этого момента?
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором