Сбербанк. Возврат на сумму 2968руб по расчетному счету, по выписке якобы пришёл, а по факту этой суммы на балансе нет

Николай, вам не будут "закидывать деньги на счёт" просто так, пока не найдут источник ошибки. И только после этого, когда будет найден источник, и будет подтверждено, что это ошибка, только тогда вам всё вернут. Это не повод писать об этом всем. Обычная ситуация, обычный сбой. Такие вопросы решаются с тех поддержкой.

Пришли защитнички Сбербанка, чешут языком, заминусовали все дружненько, я же ссылку на главный пост публикации скинул к обращению Сбера и на banki.ру . Операция по счету прошла, значит деньги должны быть на карте и точка. Наговорили тут бреда на 5 томов, сидят запутывают, как некоторые, которые сидят в тёплых местечках и всей стране сказки рассказывают. Один чешет про 30 дней, другой про 10, каждый, как придумает, всё это говорится для того, чтобы все остальные (и я в том числе) ничего не понимая писали здесь, ох, какой я нехороший несу фигню, вот тебе минус и нехорошие слова, типо утихни, завянь, уйди и не пиши здесь об этом, о как ягодичка у Сбера загорелась, до последнего сидят, работать не хотят, все бухают чё, им дали команду "Фас", поставили задачу развести здесь бардак, чтоб "за…ть" мозги, вот они и стараются поэты, один круче другого. Все сроки, которые, где-либо озвучиваются, приводят в итоге к конечному шагу (финальная точка), это операция по счету, если операция по счету прошла, значит это итоговая точка, ничего нигде больше приходить/проходить не должно, ничего нигде ждать не нужно. А если операция по счету прошла, а денег нет, то это залёт. Сбер это просто отстой и всё. Где это написано, что если операция по счету по зачислению прошла, что это ещё не гарантирует, что деньги должны быть на карте, что и в таких случаях ждать надо до 30 дней или 10 дней сказочники. Прикрывают свои "булочки". Если кто-то, что-то сказать хочет, кидаем как минимум ссылку на первоисточник официального ресурса, в которых говорится, что пройденная операция по счету ещё не значит, что операция прошла по счету, хотя если такое читать, то мне уже кажется бредом, как такое может быть, что операция по счету прошла, а по факту не прошла, значит какая-то техническая ошибка на стороне банка и всё, какая-то фигня у банка. Во выдумывают. У меня возврат исполнен. А если операция исполнена, значит деньги должны быть на карте, тут всё просто. Пишут много слов, всяких сложных терминологий, чтоб незнающих сбить. offtop (немного не по теме прошу прощения, но не будем отвлекаться от главного) // У нас тут 20 лет мозги гражданам полощат, а результат, народ без штанов с низкими зарплатами, а пенсионный возраст поднят до того возраста, до которого люди, либо не живут, либо пока будут работать и возраст будет подходить к пенсионному их не станет, зато у волшебных людей, кто уровень жизни у нас создаёт волшебной палочкой - у них красивый мир, поднимать пенс. возраст надо в тех странах, где уровень жизни другой, где люди живут дольше, по средней продолжительности жизни )) // Дожили, что теперь деньги пропадают после пройденной операции по зачислению по счету, совсем уровень скатился в не куда. Что будет дальше страшно представить, позорище.

Обработка обращений 30 дней вроде.
А зачисление до 10 дней.
В чем паника?

Пусть банк зачислит деньги, т.к. его косяк, а потом уже разбирается почему так. Чё тут разбираться и так всё понятно, косяк банка.

Ну насчёт возвратов, а у меня их было много в сбере... Всегда возвращали... Не было не одной операции чтобы сбер не вернул деньги если продовец согласился о возврате. Иногда только ыозврат средств доходило до 2 недель. А так все ок было

В моем договоре волго-вятского отделения сбера,написано что рассмотрение подобных случаев до 181 дня.И не поспоришь же.

Не паникуй, жди

Расчётный счёт? Вы ИП или у Вас юрлицо?

Сберовцы кстати все прикидываются, если позвонить на 900, типо в первый раз такое видим, не может быть, такого никогда не было, массовых проблем таких нет. Артисты. У них там видимо задача: замалчивать, делать вид, что всё всегда работает, всё всегда круто, а по факту видимо всё на соплях держится, банк-инвалид. Ещё дали понять, что не факт, что вернут деньги, а я ведь по факту на озоне оплату сделал в районе 22 часов вечера с копейками, не прошло 24 часа с момента оплаты, и в районе 18 часов следующего дня был запущен процесс отмены покупки, когда ещё платёж был в статусе обрабатывается (не исполнен, не проведён) , а на третий день в выписке по счету отобразились 2 операции, на сумму 319р и 2968р. Т.е по факту денежные средства мои со счёта не успели никуда уйти, их должны были просто разблокировать, а по факту после разблокировки сумма 2968р куда-то пропала, на балансе она не появилась. Вот такие черти.

Был сегодня в отделении банка. Сказали у меня новая банковская карта (сам тип карты) и в общем по ней могут быть ограничения, не всегда корректно происходит возврат, не во всех магазинах происходит нормально возврат. Сказали у кого-то в Wildberries такие же проблемы с возвратом были. Номер обращения 220108-0312-034000 от 08.01.2021г. Деньги обычно после обращения в течение 2х дней возвращают, сразу, как надо заявку оформили бы предыдущие специалисты. А то вот, лапшу на уши вешают про банковскую, межбанковскую систему. Так что по поводу "кривоты" банковской системы СБЕР’а я не ошибся. Сказали возврат по счету прошёл, а возврат по карте нет.

У меня такая же проблема была,по моему с алиэкспрес,правда сумма не большая.Пришёл в отделение Сбербанк ,спросил когда придут деньги?Сотрудник распечатал мне счёт и сказал,что деньги пришли давно,сколько я не просматривал операции в Сбербанк онлайн,я возврат средств не нашёл.