Сбербанк. Возврат на сумму 2968руб по расчетному счету, по выписке якобы пришёл, а по факту этой суммы на балансе нет
Добрый день.
Был возврат денежных средств со стороны интернет-магазина Ozon. Деньги якобы пришли, если смотреть по выписке по расчётному счету, пришла даже смс с зачислением. Но по факту сумма 2968руб на баланс не пришла, их физически на банковской карте нет. Банк ничем помочь не может, а деньги очень нужны, это же мои деньги. Банк тоже в…
У меня такая же проблема была,по моему с алиэкспрес,правда сумма не большая.Пришёл в отделение Сбербанк ,спросил когда придут деньги?Сотрудник распечатал мне счёт и сказал,что деньги пришли давно,сколько я не просматривал операции в Сбербанк онлайн,я возврат средств не нашёл.
В "Истории" Сбербанк Онлайн не всегда отображается сумма возврата. Советуем заказать выписку по карте в личном кабинете и проверить зачисление там