Сбербанк. Возврат на сумму 2968руб по расчетному счету, по выписке якобы пришёл, а по факту этой суммы на балансе нет
Добрый день.
Был возврат денежных средств со стороны интернет-магазина Ozon. Деньги якобы пришли, если смотреть по выписке по расчётному счету, пришла даже смс с зачислением. Но по факту сумма 2968руб на баланс не пришла, их физически на банковской карте нет. Банк ничем помочь не может, а деньги очень нужны, это же мои деньги. Банк тоже в…
Был сегодня в отделении банка. Сказали у меня новая банковская карта (сам тип карты) и в общем по ней могут быть ограничения, не всегда корректно происходит возврат, не во всех магазинах происходит нормально возврат. Сказали у кого-то в Wildberries такие же проблемы с возвратом были. Номер обращения 220108-0312-034000 от 08.01.2021г. Деньги обычно после обращения в течение 2х дней возвращают, сразу, как надо заявку оформили бы предыдущие специалисты. А то вот, лапшу на уши вешают про банковскую, межбанковскую систему. Так что по поводу "кривоты" банковской системы СБЕР’а я не ошибся. Сказали возврат по счету прошёл, а возврат по карте нет.
Николай Калинин, здравствуйте! Всё проверим, ответ направим по СМС, пожалуйста, подождите