Сбербанк. Возврат на сумму 2968руб по расчетному счету, по выписке якобы пришёл, а по факту этой суммы на балансе нет
Добрый день.
Был возврат денежных средств со стороны интернет-магазина Ozon. Деньги якобы пришли, если смотреть по выписке по расчётному счету, пришла даже смс с зачислением. Но по факту сумма 2968руб на баланс не пришла, их физически на банковской карте нет. Банк ничем помочь не может, а деньги очень нужны, это же мои деньги. Банк тоже в…
Сберовцы кстати все прикидываются, если позвонить на 900, типо в первый раз такое видим, не может быть, такого никогда не было, массовых проблем таких нет. Артисты. У них там видимо задача: замалчивать, делать вид, что всё всегда работает, всё всегда круто, а по факту видимо всё на соплях держится, банк-инвалид. Ещё дали понять, что не факт, что вернут деньги, а я ведь по факту на озоне оплату сделал в районе 22 часов вечера с копейками, не прошло 24 часа с момента оплаты, и в районе 18 часов следующего дня был запущен процесс отмены покупки, когда ещё платёж был в статусе обрабатывается (не исполнен, не проведён) , а на третий день в выписке по счету отобразились 2 операции, на сумму 319р и 2968р. Т.е по факту денежные средства мои со счёта не успели никуда уйти, их должны были просто разблокировать, а по факту после разблокировки сумма 2968р куда-то пропала, на балансе она не появилась. Вот такие черти.
Ну так что по итогу то? Пришли деньги?