Сбербанк. Возврат на сумму 2968руб по расчетному счету, по выписке якобы пришёл, а по факту этой суммы на балансе нет
Добрый день.
Был возврат денежных средств со стороны интернет-магазина Ozon. Деньги якобы пришли, если смотреть по выписке по расчётному счету, пришла даже смс с зачислением. Но по факту сумма 2968руб на баланс не пришла, их физически на банковской карте нет. Банк ничем помочь не может, а деньги очень нужны, это же мои деньги. Банк тоже в…
https://www.ozon.ru/_action/downloadCheque?id=11441356361750&rawdata=1&download=1 (возврат 1256руб)
https://www.ozon.ru/_action/downloadCheque?id=11441356252060&rawdata=1&download=1 (возврат 1377руб)
https://www.ozon.ru/_action/downloadCheque?id=11441356587280&rawdata=1&download=1 (возврат 335руб)
https://www.ozon.ru/_action/downloadCheque?id=11440943507770&rawdata=1&download=1 (возврат 319руб)
https://www.ozon.ru/_action/downloadCheque?id=11440641396810&rawdata=1&download=1 (Общая стоимость заказа на Ozon 3287руб, куда включены 1256руб + 1377руб + 335руб + 319руб).
319руб на баланс пришли, а всё остальное оставшееся 2968руб (1256руб + 1377руб + 335руб) нет. Только пришла смс о возврате 2968руб и в выписке по счету карты 3196 есть операция об возврате 2968руб, но на баланс эта сумма не пришла.
Причём в историях об операции карты, указана операции о возврате 2968руб, якобы задним числом, в то время, когда была совершена оплата заказа. А операция об оплате заказа пропала в историях об операции карты, а также нет в историях об операции возврата на сумму 319руб, хотя на баланс 319руб пришло, дичь какая-то.