В прошлой статье рассказал с чем столкнулся купив абонемент на искусственную волну в SurfBrothers Skolkovo за 55 тысяч рублей. В этой хочу дополнить, что произошло спустя 42 дня.
Решил дополнить, так как предыдущую статью не смог обновить.
Конец предыдущей статьи
Написал заявление на возврат денежных средств. Менеджер Вероника согласовала возврат 35 тысяч 1.12.2021г, и я стал ждать 30 дней.
В середине срока на возврат
В 9 вечера в субботу 11.12.2021 мне поступает звонок от менеджера Ольги. В ходе диалога узнаю, что она ничего про мою ситуацию не знает. Я говорю, как найти мою прошлую статью, и мы заканчиваем разговор.
Спустя полчаса она мне пишет на вотсап:
- Ситуация выглядит ужасно
- Проблемы решены
- Дайте нам еще один шанс
Я отказываюсь и говорю, что уже устал от их "сервиса". Возвращайте деньги. Она говорит, что понимает меня и обещает проконтролировать возврат в ближайшие дни.
Прошло больше 3 недель, денег нет
Я спрашиваю менеджера Ольгу, когда мне ждать возврат, да и срок 30 дней проходит. Она отвечает, что возврат будет после нового года. Так как срок заканчивается до нового года, делаю вывод: просто задерживают мои деньги как можно дольше.
Прошло 42 дня, денег нет
После новогодних праздников мне никто не написал и ничего не вернул. Написал снова менеджеру Ольге, на что получил ответ: "Руководство согласовывает сумму".
Тут два вопроса:
- Менеджер Вероника, когда больше месяца назад писала про возврат суммы в 35 тысяч, от себя ее придумала?
- Это вы так улучшили сервис с середины ноября?
Итог
Я не юрист, никаких претензий никогда не писал. Сейчас понимаю, что с заявления, которое подавал, даже не снял копию и не взял под подпись.
Не надеюсь на эти деньги, вероятно, они себя со всех сторон уже юридически защитили. Договор скоро истечет, заявление без их подписи, почему бы мои деньги не оставить себе?
Но отзывы никто не запрещал и тут публикуется их генеральный директор, если он здесь ищет своих клиентов, может и я этим клиентам помогу сделать выводы.
Спасибо за прочтение.
У всего, что связано со спортом в Сколково, задранный раза в два ценник. Рассчитывают, что все там заоблачные зарплаты имеют и поведутся. Не стоит связываться. Конкретно на Surf Brothers смотрел, но решил, что соотношение цена-качество сильно к цене смещено. Как видим, не ошибся.
Пишите досудебку и работайте дальше по ЗоЗПП. Только так. Если дело дойдет до суда, там уже в районе полумиллиона суммы будут.
Да что там полумиллиона! Полмиллиарда не меньше. И долларов!
А вы вместо того, чтобы ерничать, судебную практику по ЗоЗПП поизучайте. Может и не полмиллиона, но несколько сот тысяч наберется легко. Особенно если ответчик будет суды игнорировать, а судья заседания переносить
А если ответчик ходатайство подаст то это неустойку срежут и суды очень охотно это делают при ходатайстве (без него не могут).
Ходатайство о чём? Не судить и денег с них не брать?
Ходатайство о снижении неустойки, я уже писал выше. Она может быть снижена только при подаче такого ходатайства, сам суд этого делать не вправе.
Ссылка про суд с леново - https://vc.ru/legal/312866-za-nekachestvennyy-noutbuk-sud-vzyskal-841-tysyachu-rubley
Где про основание для такого ходатайства почитать? Какая статья?
333 ГК РФ + пункт 72 Постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7
Ну попробуйте сами изучить и пример можете сюда скинуть. Интересует 500000+ ну и решение устоявшее))))
А если не найдёте, а вы не найдёте, то и не надо сказки рассказывать.
P.s. 200000 - это несколько сот, но даже 200 здесь наберётся с вероятностью процентов 10,не больше.
Тут недавно с ноутбуком за 80к леново человек 900 получил выкладывал решение. Но ему просто повезло потому что ответчики проспали и не заявили ходатайство, иначе бы было не 900, а 200 где-нибудь со всем. Такие случаи единичные, в большинстве случаев ответчики заявляют ход-во о снижении неустойки особенно когда очень большая накапает.
И решение в аппеляции устояло? Или они и её проспали?) Если да, то это просто сказочное везение. А так, вы верно написали, неустойка режется на раз-два. В нормальной ситуации с неустойкой и штрафом, получить х3 от суммы это уже неплохо.
Проспали, без изменений оставили решение. Человек уже деньги получил даже. Тем более в апелляции нельзя заявлять о снижении неустойки если она не заявлялась в первой инстанции. Но такие случаи единичные когда юристы тупят, на практике постоянно они пишут такие ходатайства и всегда режут.
Ссылку на дело с ноутбуком напишите, плз.