Всем привет. Буду краток. Являюсь клиентом Альфа-банка, получаю зарплату. По условиям тарифа услуга альфа-чек (смс уведомления) предоставляется бесплатно. Но вчера я обнаружил, что с карты были списаны 99 рублей за этот самый альфа-чек, причём без каких-либо уведомлений, просто списали. Позвонил в банк с претензией, деньги вернули, услугу отключили.
И дальше самое интересное: не проходит и 2 часов как звонит мошенник и сообщает, что якобы с моей карты была несанкционированная попытка перевода с моей карты (дальше вы знаете), и что у меня отключена услуга альфа-чек.
Делаю вывод: сотрудники Альфа-банка сливают персональные данные мошенникам и, ВОЗМОЖНО, сами участвуют в мошеннических действиях!
1
показ
10K
открытий
Добрый день, Андрей.
Боимся, что у мошенников обычно одна и та же стратегия. Они звонят по случайным номерам, претворяясь сотрудниками крупных банков, и делают ставку, что человек и впрямь клиент этого банка.
Если угадали, то могут пойти дальше и упомянуть популярную опцию, которой пользуются многие люди. В вашем случае это Альфа-Чек, хотя могли упомянуть и что-то другое. В последнее время люди стали внимательнее относиться к похожим звонкам, так что мошенники ищут новые способы, чтобы втереться в доверие. Надеемся, что у них ничего не получится.
Что же насчёт наших сотрудников, то мы тщательно проверяем всех, прежде чем принять на работу. Если у человека сомнительная биография или есть опасения в его ненадёжности — нам не по пути. Это же касается и процесса работы: служба безопасности проверяет все действия, которые кажутся подозрительными.
Нам жаль, что мошенники внезапно ворвались в вашу жизнь. Но в то же время мы рады, что вы сумели их раскусить.
Мы понимаем, насколько это важная тема, поэтому сделали лендинг на тему мошенничества. Там собраны основные советы, и там же можно сообщить о таких случаях, как и ваш. Чем больше информации соберём, тем более эффективные методы мы придумаем, чтобы предупредить и обезопасить людей: https://alfabank.ru/about/safety.
Мы уже отметили вашу ситуацию. Но если вам есть, что добавить, — пожалуйста, отправьте фидбек или просто сообщите нам в личку. Например, номер телефона, с которого вам позвонили, или что-то ещё
Звонят по случайным номерам??? Серьёзно?))) ФИО тоже случайные берут?
-Тааак какой у нас сегодня код?
-926
-ну поехали 89260000001. Добрый день, служба безопасности альфа банка, Алексей Анатольевич?
-нет
- тогда может Алексей Андреевич?
После общения в вашем офисе и переходе на Альфа-Премиум мне за неделю позвонили наверное ВСЕ банки из топ 20 и уверяли, что могут предложить условия лучше по премиальному обслуживанию. Тоже наверное "совпадение"
Добрый день, Альфа-банк.
Боимся, что у Альфа-банка обычно одна и та же стратегия. Они всегда отвечают, что их сотрудники не причем, и делают ставку, что читатели и впрямь этому поверят.
Нам жаль, что сливы внезапно ворвались в нашу жизнь. Но в то же время мы рады, что сумели их/вас раскусить.
Мы понимаем, насколько это важная тема, поэтому сделали посты на эту тему на VC. Там собраны основные факты, и там можно сообщить о таких случаях.
Мы уже отметили нашу ситуацию. Но если вам есть, что добавить, — пожалуйста, наведите порядок или просто прекратите утечки данных. Например, личные данные клиентов, включая номера телефонов на которые звонят потом мошенники, или что-то ещё
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
Притворяются.
Альфа банк что-томног боится)"Боимся,что..."
Уже настройте нормальную безопасность ,чтобы клиенты не боялись.
Как они звонят по случайным номерам угадывая фамилию имя и банк ?
Базу кто-то сливает .При чем в вашем банке постоянно такие жалобы .
Проведите внутреннее расследование.
Увадаемый Альфа Банк,подскажите,как так, мне пришло предложение от вас,возьми 3 ляма в за пару минкт,я позвонил в банк спросил,могу ли я отключить опцию брать много денег в несколько кликов,спросил,могут ли выдавать мне кредит,только при моем личном присутствии,на что мне сказали НЕТ,что такое не предусмотрено,что за бред,откройте такую опцию ,это желание клиента вашего банка,что бы меня не наебы___али,участилтсь случаи мошенничества,так почему вы 3 ляма выдадите без вопросов,но на просьбу чтобы кредитовали только при личном присутсвии я получаю отказ?
Если вы так тщательно проверяете сотрудников, то как тогда кассир вашего банка, смогла вынести 20лямов???
Как отозвать согласие на обработку ПД у ваших партнеров? https://alfabank.ru/about/list_of_third_parties/
Чудачки в вашей ТП утверждают, что отозвать такое навязанное согласие не возможно. А я, например, не считаю, что передача данных Перекрёстку необходима для обслуживания меня в вашем банке.
Ой,а что же вы мою ситуацию не отметили когда расплачивались с моей карты в разных городах суммами для меня не типичными+я в своём городе картой расплачивалась. Даже прямо не заметили ,как так?
По большому количеству подобных обращений смею предположить, что у вас в системе может быть уязвимость, которая позволяет злоумышленникам получить личные данные ваших клиентов. Посмотрите на количество сливов персональных данных.
Страдают даже компании, которые специализируются на интернет безопасности.
На русском сайте необходимо говорить русским языком, а не англизированным сленгом, если конечно хотите чтобы вас понимали все, а не только гики
Вот про это я и писал недавно, вы берёте белых и пушистых, которые потом сливают данные.
Ведь, СБ пропустила человечка, а значит он 100% порядочный... Только увы. Это не всегда так.
У вас тоже постоянно одно и тоже оправдание.
Какие же вы мерзкие что пишите такие тупые отписки. Вас уж с 10 раз ловили на сливе данных, но вы ничего не сделали что бы исправить ситуацию.
претворяясь?
Разберитесь в моей ситуации:
Мой брокерский счет был передан из банка ВТБ в Альфа-банк.
После недели безуспешных попыток восстановить доступ я таки написал в поддержку в фейсбуке. На что мне было отвечено, что на стороне банка произошла заминка, а именно, в 2012 году, десять лет назад у меня уже был короткое время аккаунт в Альфе. Он хоть не использовался никогда, но был создан. Так вот номер телефона в том архивном аккаунте, и номер телефона, переданного из банка ВТБ не совпадают, поэтому предоставить мне доступ к счету без моего личного присутствия они не могу.
В моем населенном пункте отродясь офисов Альфы не было, и не предвидеться, поэтому я попытался воззвать к логике: Банк ВТБ передал Альфе полный пакет актуальных документов - паспортные данные, прописку, актуальный номер телефона и электронной почты, а также состав портфеля.
Прошу предоставьте мне доступ на основе актуальных данных, переданных вам из ВТБ а не на основе ваших устаревших архивных данных.
Комментарий удален модератором
Мне нравится, что местный представитель альфа-банка отвечает практически на каждое сообщение, связанное с альфой, но никогда не отвечает на ваш пост со скринами, где его красиво ткнули мордой в грязную ложь.
@Альфа-Банк , ну так что😏?
Там Юр.лица гений, а не телефонные мошенники
Украли у мужика корову. Приходит он домой и говорит сыновьям:
- У нас корову украл какой-то пидар. Старший брат: — Если пидар — значит маленький.
Средний брат: — Если маленький — значит из Малиновки.
Младший Брат: — Если из Малиновки — значит Васька Косой.
Все выдвигаются в Малиновку и там прессуют Ваську Косого.
Однако Васька корову не отдает. Его ведут к мировому судье.
Мировой судья:
- Ну… Логика мне ваша непонятна. Вот у меня коробка, что в ней лежит?
Старший брат: — Коробка квадратная, значит внутри что-то круглое.
Средний: — Если круглое, то оранжевое.
Младший: — Если круглое и оранжевое, то апельсин.
Судья открывает коробку, а там и правда апельсин.
Судья — Ваське Косому:
- Косой, отдай корову.
Ну конечно любой банк будет до конца отмазываться, типа такого с ними не происходит и сотрудники у них все няшки и никто данных не сливает
Как уверяет банк, сотрудники при устройстве дают честное слово
Как ни странно но вот за такую шляпу отмазывается только альфа. К другим банкам такие претензии если и есть - то их мизер, а альфа нагорает постоянно и каждый раз делает вид что не при делах и это просто так совпало. Меня прям подмывает уже оформить у них дебетовку и подождать звонков. Ни разу мне мошенники не представлялись альфой, почти всегда сбер, иногда втб. Если вдург после оформления карты начнут представлыться альфой - вывод очевиден.
Это совпадение. (с)
совп🅰️дение
случайность (с) же
Примерна та же история была. Получал новую карту. Видели ее только я и сотрудник банка. Через пару часов звонят мошенники и свободно говорят номер карты, остатки на счете, мои персональные данные и т.д.
Альфа банк заявил, что они ни причём и это у меня в соцсетях инфу получили, в которых меня нет, считай, только псевдонимы и пустые страницы. 🤣
@Альфа-Банк что-то много случаев однотипных, да? Так можно уже скоро и под статью с скандалом попасть. 😉
Системо-образующий банк - не попадет со скандалом уж точно.Вызовет Главный к себе - отругает,может ремнем по-попе пару раз и объяснительную на стол в 3 экземплярах попросит.А банк выплатит(вкладчики помогут и акционеры) полагающееся по суду(или досудебно,но меньше).И все.
Кхм Уже несколько сколько то там раз нечто такое было.Мхема известна и опробирована на 100%.
Какое то постоянное падение сов у альфа банка 😁😁😁
Всё элементарно: если они это признают, значит можно заводить дело. Не признали - значит надо доказывать что-то. А что ты докажешь, судясь с банком?
Так у вас ответ в 1м скрине )))
"Наши сотрудники не стали бы так рисковать..."
Получается смело рискнули,зная о безнаказанности 😀😀
Подтверждаю слив данных. Родители открыли два счета в Альфа банке. После открытия полезли телефонные звонки на оба номера с предложениями других банков, кредитов и прочее. Так же при открытии счета моего отца сотрудница альфа банка спросила показать смс. При этом в смске писали не сообщайте сотруднику банка данные. Это были данные для личного кабинета альфа клика. Доступ к альфа клику стал не доступен. Получение нового пароля по номеру альфа карты не проходил. Сотрудники банка по телефону и в самом банке не смогли разобраться, зато узнал, что уже сделана заявка на кредит, которую мой отец не заказывал. Пришлось в срочном порядке отказываться от кредита и блокировать альфа клик. Я так понял сотрудница или получила доступ к личному кабинету и там успела заказать кредит или на перекор просьбе отца сделала заявку на кредит.
Здравствуйте.
Мы не передаём личные данные клиентов другим банкам. Внимательно следим за сохранностью,
утечка исключена.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО, дату рождения вашего папы и офис, в котором он был. Хотим проверить ситуацию и разобраться. Так как только по желанию самого клиента может быть подана заявка.
Сам Альфа банк сливает? Не сотрудник, а именно банк договор заключил с мошенниками и "Нагло" сливает важные персональные данные об отключении альфа чека?
Не передёргивайте!
Комментарий удален модератором
Подозрительна именно осведомленность мошенников не только о вашем ФИО и привязанном к счету номере телефона, но и об операциях по счету (отключение-подключение альфа-чек), что не без оснований оставляет повод сомневаться, что звонок был сделан наугад.
Мне так в июне пришла смс от Альфы "списание 6090 руб в Tinkoff Card2Card" с кодом подтверждения, хорошо, вовремя заметила и заблокала карту, да и в принципе на этой карте денег не держу. Физическим носителем нигде не расплачивалась, ни на каких сайтах данные не вводила, НО за два дня до этого посетила офис Альфы в связи с заменой паспорта. Мб и совпадение, конечно, но очень уж странное 😄
Точно совпадение.
Аналогичная ситуация была. В прошлом году тестировала приложения банков и сразу с несколькими оформила дебетовую карту, чтобы заходить в приложения. Все они мне не нужны были и просто лежали в кошельке. Там 0 рублей и 0 операций с ними. Единственный откуда мне позвонили мошенники это альфа банк. Через месяц где то лежания карты в кошельке. Это грустно и грустно что они упорно продолжают отрицать.
Я уже писал что как с ними связался, так мой старый номер начали обзванивать клоуны. До этого я и не знал что такое телефонный спам. Уроды одним словом!
Аналогично со мной и моим родственником.
13 лет пользовался сбером - всё 15 лет звонили только из "СБ Сбера". Оформил Альфу - и через неделю-2 начали звонить из "СБ Альфы". Абсолютно идентичная история у моего родственника с одним отличием - она никогда клиентом Сбера не была, пользовалась услугами другого банка, но стоило ей оформить Альфу....
Благо, в отличие от Сбера, звонки вскоре прекращаются. Видимо, у мошенников большой поток данных новых клиентов, и на старых забивают.
Видимо опять какое-то совпадение
Вот бы появился банк, который не свои интересы обслуживает, а интересы клиентов. Уверен, такой банк весь рынок в себя бы всосал, потому что надоели такие истории.
Был уже такой, Рокетбанк назывался. Ушёл в дичайший минус
Было подобие такого банка - Рокетбанк. Когда у Интеркоммерца назрели проблемы, он сообщил об этом всем своим клиентам, зная, что все побегут выводить деньги. Правда, когда пошли слухи об их закрытии, они отрицали. Но на клиентах никак не сказалось, вроде.
Лично для меня это единственный банк, к которому не было претензий, и в принципе всё было лампово, если ты зарплатный: 3% кэшбека на всё, 5% на обед в будни. Однако ближе к концу у них поддержка в чате могла отвечать сутки. Но как видно, он клиентской базы не набрал. Клиентоориентрованность - это не залог успеха. Самое главное - надёжность банка, доступность отделений и банкоматов и тп
Добрый вечер. Да, полностью поддерживаю вас. Альфа наши данные сливает, у меня списали деньги неизвестно кто, написали вернуть не могут, данные куда ушли деньги, не сообщают.
Читайте мою историю про Альфу.
Ответ банка шедеврален!
Да уже давно эту тему тут обсудили и все давно понимают что они сливают данные и в сговоре как с мошенниками так и с представителями МВД, ибо не находят мошенников совсем. Что осень странно. Им же выгодно чтобы люди кредиты брали и процент потом с этих кредитов при возврате нехилый получать. Зачем искать и выдавать мошенников, если они помогают заработать и банку самому. Но банк все равно будет отмазываться как и в прошлых постах, типа мы белые и пушистые и сотрудники не выдают информацию.
Слушайте, у нас государственные органы, чиновники, госкорпорации совершенно не стесняясь крадут бюджетные деньги в огромных масштабах.
Почему вы считаете что коммерческие банки не могут обкрадывать своих же собственных вкладчиков под видом неких мошенников. Откуда такая уверенность? Верите честному слову?
Возможно это не Альфа. На их сайте написаны третьи лица, котырым они сливают данные. https://alfabank.ru/about/list_of_third_parties/
Может это эти третьи лица сливают данные. Или все вместе...
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
Сливают и хорошо сливают. У матери лежало 3000 долларов на вкладе. Мошенники звонили по несколько раз в месяц и именно "из Альфа-Банка". На их горе мать не дружила с современными технологиями, плохо слышала, плохо видела, плохо ходила. В итоге ещё и умерла. Но за несколько месяцев до смерти, я успел свозить ее в банк и закрыть вклад и забрать эти деньги (это вообще отдельная история - просто так нельзя прийти и забрать валютный вклад). Как только вклад был закрыт - звонки прекратились.
Здравствуйте!
Данные клиентов в безопасности, мы серьёзно к этому относимся.
У нас нет информации, откуда мошенники берут номера телефонов, но точно не от нас.
Сочувствуем вашей утрате.
Сложностей с закрытием вклада не должно было быть. В некоторых случаях нужно делать предварительный заказ средств в офис.
После аналогичного списания отказался от услуг банка после 12 лет пользования (уже писал об этом тут). Очень жаль, что люди спустя уже полтора года продолжают сталкиваться с такой же проблемой.
Я тоже ушел от них из-за свинского отношения. Так что бы получить бумажный акт о расторжении договора, мне пришлось дойти до руководителя отделения, и все это заняло неделю! И это дебетовая карта. Представляю, что было бы, если была кредитная!
Подтверждаю. В противном случае меня бы не обокрали на 130 тысяч, при том, что я никому ничего никогда не давал. Но по первичным данным вошли в Альфа- мобайл и списали деньги серией платежей в 1 минуту. И банк спокойно пропустил всю серию со спамовской суммой 19999...Прям все как по нотам сделано было, так, что даже полиция сказала - это они сами. А в итоге полиции не ответили на 2 запроса о том, с какого устройства шли списания денег....Все же очевидно...
Когда-то меня доставали звонками с рекламой карты "100 дней без%" от Альфа-банка. Я звонил в банк и просил, чтобы прекратили спам. Отмазка у Альфа-банка была одна - это не они, это мошенники мне звонят. Ну ладно, решил развести мошенников - при следующем звонке мне от этих "мошенников" я согласился получить то, что они мне предлагают. Как итог, менеджеры Альфа-банка трижды вхолостую покатались по городу.
Нашим клиентам мы можем звонить чтобы рассказать о предложениях. Такие звонки достаточно просто убрать, позвонив нам или написав в чат. Но если звонки не наши, убрать их с нашей стороны не получится(
Так странно, что так много людей считает, что кроме как их банку слить их данные некому. Я не защищаю банки, НО тут же в основном продвинутые и умные люди (мне так кажется, во всяком случае) и вдруг пишут, "откуда они знают как меня зовут, чей я клиент и тп..."
Я однажды разговорила такого "безопасника" (мошенника), который сказал, что они сейчас конкретно этот ЖК обзванивают. Они знают, что на неделе я была где-то возле ЦУМа, и да, он знает мои имя и отчество. И я понимаю, что оставляя данные на дисконтных картах, мойках, тех же доставках - я не способствую сохранению конфиденциальности.
Вы правда считаете, что вы нигде не сливаете свои данные сами?
Комментарий удален модератором
Девушка, вы читайте внимательнее, люди только обратились в банк, так сразу на следующий день начинаются звонки от имени этого банка. Оставляете говорите свои данные на мойка на картах, вы там своё отчество тоже указываете? Сумму на счету которая у вас есть в остатке и так далее? Это понятно что могут позвонить взяв номер допустим с объявления на Авито, но там вы же свою фамилию и отчество не пишите, с остатком счета на карте в своем банке и паспортные данные. Нет. Так что ваше предположение, это только о тех звонящих, которые проводят там типа социальный опрос, или предлагают типа пластиковые окна предлагают установить, и подобное, эти да, могу взять имя и номер телефона с мойки, Авито, с магазинов где выдают когда скидочную карту и просят указать номер телефона. Но блин,не паспортные же данные. Так что здесь конкретно слив с банка, банковскими сотрудниками. А банк однотипно уже отвечает несколько лет здесь. Пушистый сука блять... Потому что знает что ничего никто ему не сделает. Это надо коллективный иск, причем чтобы народу было дохрена, подать в суд. Может быть что-то и начнётся делаться для людей для их безопасности.
Имя и номер телефона в основном на картах ( которыми я пользуюсь) даже отчества там нет.
Подтверждаю - Альфа сливает данные. Скорее всего из Альфа-инвестиций. После регистрации начали сразу звонить посторонние "управляющие" с предложением выгодно вложиться.
Как бы это не было странно, но именно после того как я получил дебетовую карту в Альфа-банке в тот же день вечером мне звонок поступил от мошенников... Совпадение?
Хотя до этого ниразу подобного не бывало
Сложно сказать, где именно мошенники берут номер телефона.
Оставьте подробности звонка на нашем сайте, информация попадёт в службу безопасности alfabank.ru/feedback/fraud
Сам факт существования финансовых мошенников - это чистая случайность. Это вам может подтвердить любой представитель банков на vc.
1. Отозвать свое согласие на хранение, обработку и трансграничную передачу своих персональных данных третьим лицам (за исключением случаев, где этого чего требует законодательство) можно отправив заказное письмо с описью вложения прямо с сайта почты России, заплатив около 100 рублей.
2. Можно поставить эксперимент: получить новый паспорт, новую сим-карту и в тот же день открыть счёт в Альфа-банке и активировать запись звонков в телефоне. Когда через непродолжительное время позвонят мошенники, собрать все доказательства, а именно: то, что паспорт только что выдан, СИМ-карта новая (что бы в детализации были только звонки Альфа-Банка и мошенников) и запись разговора, где они называют банк, ФИО и баланс на счету.
После этого ни один из ответов представителя Альфа-Банка, которые мы здесь видели не прокатит, и придется публично оправдываться.
Есть добровольцы?
Комментарий удален модератором
Я этот случай со мной описал уже давно в одном из постов на этом ресурсе. Я сменил паспорт, и данные нового паспорта были только у Альфа-Банка, два других банка которые у меня есть, про новый паспорт не знали и не знают до сих пор. Так вот, после смены паспорта и обновив данные в Альфа-Банке, через неделю звонок от мошенников, вы такой-то паспорт такой-то серийный номер такой-то, и называют данные нового паспорта. Только записи и все остальное не помогут если один человек бороться будет. Ибо Альфа сотрудничает с мошенниками также и с представителями власти которые сотрудничают с мошенниками. Надо толпой, всей страной коллективный иск подавать на банк.
Купи себе шапку из фольги
Надо быть полным идиотом, чтобы будучи сотрудником сливать данные кастомеров. Такой сотрудник вычисляется элементарно.
Комментарий удален модератором
Кассир альфы вынесла 20лямов, почему другой сотрудник не может быть таким идиотом???
альфа такое же дно, как и почивший банк москвы..
Условия договора читайте, этот недобанк может спокойно сливать и сливает данные третьим лицам
Расслабся. Не только Альфа. А все банки. Теперь это норма.
А чушь про сохранность персональных данных - это просто чушь. Т.к. ответственности по факту никакой.
Потому что поди докажи, что это именно Альфа твои данные слила.
Узнал, что можно отказаться от предложений с кредитами и якобы если их не будет, то и оформить через приложение нельзя будет, не уверен, что так работает, но решил написать в чат, что хочу отказаться от кредитных предложений, было 13:30, Александр сказал ок, через 3 дня перестанут. И где-то в 18:40 мне звонят "из Альфы" и говорят, что хотят подтвердить выдачу кредита по моей заявке, которую я подал.
Написал в чат, там так и не ответили, дозвонился на горячую, сказали пишите на сайте в фрод и что это совпадение, все как Альфа пишет в комментах выше. Я кнш написал во фрод, но толку ноль.
До этого случая по альфе мне мошенники не звонили.
Выводы делайте сами.
Народ, в своих наездах вы забываете очевидное.
Сбер, Альфа, ВТБ - это всё крупные банки и у них много клиентов. И мошенники будут пробивать номера по этим банкам в первую очередь.
Узнать ваше Имя и Отчество с привязкой к номеру проще простого, для этого "сливы" не нужны:
Берём номер телефона. В приложении любого банка (любого подключенного к Системе Быстрых Платежей СПБ), через СПБ пытаемся делать перевод на этот номер. Выбираем банк наугад перебирая самые крупные (Альфа, ВТБ и т.д.).
Если совпало, что у этого номера есть счет в перебираемых банках, то на стадии подтверждения перевода система покажет нам имя и отчество (якобы, чтобы мы могли убедиться, что получатель тот).
И... вот мы уже точно знаем, что владелец этого номера имеет счет В ЭТОМ БАНКЕ и знаем КАК ЗОВУТ владельца номера.
Причём сбор этих данных можно автоматизировать.
Т.е. никакие сливы мошенникам не нужны. СПБ (Система Быстрых Платежей), позволяет узнавать нужную информацию без всяких сливов. И этой информации вполне достаточно, чтобы мошенник мог позвонить, представиться службой безопасности нужного банка и обратиться по имени-отчеству.
P.S. VC читаю давно. Да, я новорег, но никак не связан с Альфой. Сам там имел счет и закрыл его за ненадобностью. Теперь нужно дойти до них и отозвать разрешение на перс.данные.
Написать решил потому, что судя по всему люди не понимаю насколько легко "пробивать" имя и отчество владельца мобильного телефона через СПБ.
не проходит и 2 часов как звонит мошенник и сообщает, что якобы с моей карты была несанкционированная попытка перевода с моей карты (дальше вы знаете), и что у меня отключена услуга альфа-чек
А про альфа-чек что?
Сделал счет в банке (не альфа), сбп к нему не подключал. Через несколько дней получил звонок, хотя раньше никогда от этого банка звонков не было.
А до СБП как мошенники узнавали данные???
У меня сегодня (т.е. вчера) чудо, Альфа мне НЕ перезвонил. Опять звонили "недобросовестные партнёры" (как ИП, все данные обо мне всем известны), естественно, я на всё согласился и звонок от Альфа-банка мне "удобно было принять сегодня". Сегодня уже прошло и мне не перезвонили. Надеюсь, всё же ввели в CRM "не звонить по этому номеру ни под каким предлогом".
СБП на альфу?
Добрый день, Андрей.
Боимся, что у мошенников обычно одна и та же стратегия – звездочки и мелкий шрифт. Но как иначе зарабатывать?
Не знаю как на счёт клиентов, но мне просто надоели их смски с навязыванием кредитной карты
Все знают что сливают, и это поставлено на поток. Сейчас менеджер альфы будет дурочка включать в комментариях
Почему-то как звонят мошенники, то это или из Альфа-Банка или Сбербанка. Но никогда не слышал, чтобы звонили из Росбанка, ВТБ и т. п.
Согласен полостью!
Отцу оформил карту 100 дней и привязал другой телефон для интернет банка что бы ему помогать пользоваться.
1) Номер телефона зарегистрирован не на отца.
2) Ранее клиентом банка не являлся.
3) В любых других сервисах этот телефон под его именем не регистрировался.
И потом через пару дней сразу начали звонить и обратятся по ФИО, круто?
«А Альфа банк не причем….»
Тоже самое повторилось через время после получения кредита в Альфе.
При этом номер телефона опять же используется только для Альфабанка.
Ps: Можно мне не слать информацию о лендинге и прочем. Вам было отправлена тогда информацию день в день но толку от этого 0.
Вот как Альфа подходит к вопросу работы с персональными данными. Мне нужно поменять номер телефона в старом аккаунте банка. Вот какой способ мне предложили сотрудники банка:
Постараемся помочь с изменением номера в системе банка:
1. Нужно будет сделать селфи с паспортом на фоне новостного канала (например. РБК). Данные в паспорте должны быть хорошо видны, четкие, читаемые. Не закрыты/не засвечены. Лицо в кадре полностью. На экране телевизора видно время.
2. Отправить селфи нам на почту [email protected] с почты, которую оставили у нас.
3. Как отправите письмо, сообщите нам тут.
Я не большой знаток законодательства о персональных данных, но сдается мне, что подход Альфы с отправкой фото паспорта и физиономии на общую почту совершенно туда не укладывается.
Вы что с луны свалились?
В России нет банка или МФО которые не топят гражданина РФ!!!
И это по решению самой верхушки до ЖКХ.
Можете не сомневаться.
Снова альфа. Я не удивлен. К сожалению...