{"id":14277,"url":"\/distributions\/14277\/click?bit=1&hash=17ce698c744183890278e5e72fb5473eaa8dd0a28fac1d357bd91d8537b18c22","title":"\u041e\u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043b\u0438\u0442\u0440\u044b \u0431\u0435\u043d\u0437\u0438\u043d\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u043e\u043b\u043e\u0442\u044b\u0435 \u0443\u043a\u0440\u0430\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f","buttonText":"\u041a\u0430\u043a?","imageUuid":"771ad34a-9f50-5b0b-bc84-204d36a20025"}

Продолжение про то, как Ozon привез мусор вместо видеокарты и не возвращает деньги

Для всех, кому интересно как все начиналось, как Ozon привез мне мусор вместо видеокарты, оставлю ссылку на первую часть тут

"Чем дальше в лес, тем больше дров." Ozon продолжает все дальше закапывать свой авторитет и позориться на весь рунет.

В предыдущей статье сотрудники Ozon согласились с нарушениями законодательства РФ ОЗПП и с тем, что их сотрудники дезинформировали меня неоднократно в ходе разбирательства, пообещав, что теперь все будет так, как "положено и правильно".

Мягко говоря успокоили меня немного и пообещали начать процедуру возврата денежных средств 15 августа, если посылка не сдвинется дальше.

Наступило 15 августа (в Китае 16), груз остался без движения, о чем я напомнил сотрудникам Ozon.

Представители Ozon приняли решение о возврате денежных средств, подтвердив его в комментариях к предыдущей статье:

Ну и как вы думаете, что по итогу?) По итогу то, что и следовало ожидать, компания наплевав в очередной раз на ЗОЗПП, на клиентов, на собственное обещание вдруг резко меняет свою позицию:

А после очередного вопроса, представители просто испаряются. Я не понимаю куда смотри руководство Ozon, куда смотрит менеджмент и как вообще компания такого масштаба может так вести себя в современном мире? Ни разу с подобным я не сталкивался на #яндексмаркет , да и вообще ни на одном маркетплейсе страны.

UPD: ответили что-то на неадекватном и снова исчезли.

UPD: Озон продолжает тролить...

Продолжение статьи:

Ozon привез вместо видеокарты мусор и уже 42 дня не может решить вопрос часть 3

Спасибо всем, кто прочитал и оставил свои комментарии под предыдущими статьями, но если кто-то не читал, то вот ссылки:

0
339 комментариев
Написать комментарий...
Саша

как бы я поступил
1. досудебную озону, чтобы вернул бабки
2. заявление в полицию о краже товара
3. иск в суд с возмещением убытков

чего с этими петухами скриптовыми переписываться? срали они на всех

Ответить
Развернуть ветку
Михаил
Автор

Отправил на почту. Даже не подтверждают прием. Ответ, что просто надо подождать...

Ответить
Развернуть ветку
Озверевший Фукуяма

На какую почту? Какой приём? Отправляете досудебку с уведомлением о вручении, и всё. Как пришло уведомление от почты о вручении - отсчитывайте две недели и бегом в суд.

Ответить
Развернуть ветку
Михаил
Автор

Да, завтра отправлю с уведомлением. Спасибо

Ответить
Развернуть ветку
Саша

там вроде определённый срок есть

Ответить
Развернуть ветку
Михаил
Автор

10 дней на возврат денег, дальше пенни.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Михаил
Автор

Сейчас Альфа Банк обнадежил. Описали прям мою ситуацию. Если не помогут, то придется так.

Ответить
Развернуть ветку
Саша

Неее, я имею ввиду на получение письма. иначе так могут бесконечно получать. После того, как они в течении срока не получили - заявление в суд, профит + пени =)

Ответить
Развернуть ветку
Михаил
Автор

С судом не хотелось бы связываться. А так ведь по вопросам ЗоЗПП даже досудебка не нужна.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Михаил
Автор

Интересно, это реально работает как с Pay Pal? Если да, то аплодирую стоя.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
336 комментариев
Раскрывать всегда