У меня был хороший тариф" Включайся. Смотри. 04.20 с безлимитным интернетом:
- Безлимитный интернет
- 1200 минут и 300 SMS на все номера России
- 50 каналов, 1500 фильмов и сериалы в МегаФон ТВ
- Сервис "МегаФон Защита
05.10.2023 получила смс с текстом:
"С 20 октября вам станут доступны новые возможности — МегаСилы. Это полезные опции, которые сделают тариф ещё выгоднее. Например, «Перенос остатков» сохранит непотраченные пакеты на будущий месяц. Выбрать МегаСилы можно после указанной даты в приложении.
С обновлением тарифа плата и пакеты останутся прежними. Подробнее об изменении тарифа: https://www. megafon. ru… Вы можете отказаться от него до 20.10, для этого наберите *105*1663#.
Решила внимательно изучить их предложение позже, тем более мне дали такую возможность до 20.10. Замечу, что предложенное в смс не было интересным, так как самое нужное уже было в моем действующем тарифе.
07.10.2023 утром пришло смс об отключении ранее действовавшей незначительной услуги.Сочла это недоработкой из-за изменений которые осуществляет Мегафон.Вечером решила отклонить предложенные изменения командой из смс. Не сработало. Обратилась в поддержку с просьбой отказаться от новых условий с их помощью,на что было сказано ,что только я могу это сделать.Запрос снова не сработал.Повторно обратилась в поддержку и узнала, что у меня УЖЕ действуют новые условия с 07.10.2023. Я спросила как это произошло , и узнала,что присланное смс "было ошибочным".Спросила в чем ошибка.Мне ответили"в дате". Компания Мегафон предоставила мне выбор решить самой какие условия мне интереснее,но отправила смс где вместо 20.10. должно было быть написано 07.10., то есть ввела меня в заблуждение,благодаря чему обновила невыгодно условия моего тарифа.Опыт работы в сотовой компании позволяет мне понимать разницу между условиями тарифа и услугой.Услуги могут подключаться,условия тарифа остаются неизменными.Если в тарифе есть безлимитный интернет,то он должен быть и в новом тарифе, который может предложить оператор изменяя условия. В моём случае произошло следующее: предоставленный по обновленному тарифу интернет всего 50 ГБ. Пока мне предоставили безлимитный интернет,но теперь это мегасила, платная услуга, которая сегодня есть,а завтра нет.
Я абонент Мегафон с 2014 года, дважды меня переводили с архивных тарифов по-человечески:условия в смс соблюдались,новые тарифы были с оптимальными условиями. В этот раз меня просто обманули с помощью лживой смс. Более того поддержка и сотрудники повыше убеждают,что условия не изменились,продолжая лгать снова. Беспредел.
Самый заебатый способ наебать этих ебаных мошенников - написать заявление на переход к конкурентам. У них до смешного работает этот отдел который отвечает за то чтобы ты не сьебал к конкуренту, порой даже кажется работает лучше отдела наебалова, с которым вам пришлось иметь дело. Пардоньте за мат, но без него упоминать эти империи, построенные на жульничестве не могу.
А мне не разрешили перейти со своим номером в Тинькоф. В прошлом году как только я подала заяву из-за того, что не нашла подходящий тариф, они мне сделали скидку в 50 процентов, но в Тинькоф не пустили
Комментарий недоступен
После перевода с архивного тарифа вам его могут вернуть обратно, проверено. Нужно просто немного поругаться (совсем немного).
Держитесь! Будут изощряться.Могут предлагать услуги, подключение которых может перевести на новый тариф.И начнут повышать стоимость,правда намного и часто нельзя :-)
.
Благодарю! Завтра ответ по претензии.Интересно,что ответят.
Комментарий недоступен
Отстали, Мегафон всегда был знаменит тем, что он подписывает людей на ненужные и дорогие сервисы. Они специально для этого разделили основной сервис войса и даты, оставив его за Мегафоном, и отдельным юр. лицом подписок. Судитесь с ними, писать бесполезно.
Здравствуйте!
Обидно, читать такой отзыв о нас, ведь мы не подключаем платных услуг без ведома наших клиентов 😞
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, мы готовы во всем разобраться!
Для этого напишите нам, пожалуйста, в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера.
Все детально проверим 👀
А зачем вам безлимиты?
У меня 4 симки от 4 операторов, на каждом по 25-45 Гб, плюс раздача на МТС 100Гб. Трачу менее 50% на каждом. И то когда качаю ISO, мп3, или по работе на удаленке.
Расскажите на что вам не хватает лимитов.
Комментарий недоступен
Вы просто бумер из той категории, которая не устанавливает домофон, потому что "никого не жду" и не отвечает не звонки с неизвестных номеров. Большинство современных людей имеют другие паттерны поведения, и они более логичны, чем ваши.
Комментарий недоступен
25гб сейчас стим может сожрать за одно обновление большой игры. или два образа 4k фильма, не говоря уже про круглосуточный просмотр видео в нормальном качестве. Раньше у меня был безлимит, пользовался за последние год-два я им редко, последний раз во времена изоляции сидел много на мобильном инете, и продолжал оплачивать этот архивный тариф исключительно из соображений сохранения безлимита - на случай если нужно будет за город уехать или в другой город. А теперь у меня вместо безлимита целых 20гб. И нафига я 2 года оплачивал абонплату? Сидел бы на 0 и платил за полтора исходящих в месяц сэкономил бы кучу денег
Пользовался Мегафоном года так с 2003. После того, как меня налюбил Мегафон, в 2015 году свалил от них к другому оператору и перевёл супругу. Какое же было шапито, как тошлько не пытплись удержать. И паспортные данные наши им сразу перестали нравиться, и прийти лично в офис продаж нам потребовалось, не помню уже зачем и какую то неоплаченную задолженность отыскали которую не так просто было оплатить. После того, как переключились начался марафон щедрых предложений, что бы вернулись. Новый оператор тоже еще тот говнюк, но пока бесцеремонно не пытался налюбить, как мегафон.
😂Это было бы смешно...Наверное неинтересно,что абонент верен много лет компании,нужно проверить его на прочность.До финта с отъёмом тарифа с безлимитом много раз чувствовала лояльность,решали проблемы всегда,не отписывались.Даже другой номер перевела к ним на хорошие условия.Но сейчас эта неприятная история перечеркивает все плюсы,обман и передергивание преподносятся как "всё у вас хорошо,радуйтесь,что так"
Вот у вас безлимиты за 300 рублей в месяц, с кучей минут и фильмами в придачу, а у меня на Мегафоне тариф 570 рублей с 11гб трафика и 300 минут.И то, это результат включения акции на трафик после неудачной попытки уйти с Мегафона лет 13 назад.
Вот это - дорого, а не ваши безлимиты почти за бесплатно.
Мегафон, сделай мне предложение выгоднее.
Не за 300,и уже без кучи фильмов.Согласна,что это очень хорошие условия,которые предлагались в 2020 .Предлагаемые тарифы по сравнению с прошлыми дорогие,неинтересные.
Уверяю Вас,тот безлимит,что мне организовали явление временное.Расскажу как это будет.Со временем сделают лимит,например в 100 гб,потом повысят плату за такой тариф,потом урежут эти 100 гб,если плата будет небольшая.Если бы они действовали законно,то предложили бы ТАРИФ с безлимитом,а не услугу безлимит.Но тарифы с безлимитом архивные,и абонентов нужно уводить с них.
Мегафон сейчас очень не лояльный и ему тяжело делать какие-то хорошие предложения своим клиентам, даже когда косячат, нарушают или от них переводишь свой номер (с ВИП-статусом и тратами от 1000руб./мес.)
Пишите в поддержку или уходите к другому оператору. У меня была ситуация с мегафоном: пришло смс, или позвонили (не помню) о том, что опция безлимит теперь платная. Я отказалась подключать, решила посмотреть другие тарифы. Выяснила, что более подходящего нет, решила подключить эту опцию обратно за деньги. Не нашла как, в списке ее нет. Написала в техподдержку с описанием ситуации. Техподдержка ответила что нет таких опции больше на тарифе. Совсем. И возвращает мою старую опцию бесплатно. Так и живём
"Интересная" история.В каком году это случилось?
Рассмотрение претензии увеличили до 30 дней.Поддержка на удивление непробиваемая,причём именно парни.Только девушка помогла написать заявление.Специалист повыше услышала,но применяла тот же приём,как и парни из поддержки:вы же с безлимитом.Жду ответа снова.Если не откатят обновление буду действовать дальше.
Ловко
Комментарий недоступен
Скоро всех переведут