Мегафон обманом перевёл с тарифа с безлимитным интернетом на тариф с ограниченным трафиком
У меня был хороший тариф" Включайся. Смотри. 04.20 с безлимитным интернетом:
- Безлимитный интернет
- 1200 минут и 300 SMS на все номера России
- 50 каналов, 1500 фильмов и сериалы в МегаФон ТВ
- Сервис "МегаФон Защита
05.10.2023 получила смс с текстом:
"С 20 октября вам станут доступны новые возможности — МегаСилы. Это полезные опции, которые сделают тариф ещё выгоднее. Например, «Перенос остатков» сохранит непотраченные пакеты на будущий месяц. Выбрать МегаСилы можно после указанной даты в приложении.
С обновлением тарифа плата и пакеты останутся прежними. Подробнее об изменении тарифа: https://www. megafon. ru… Вы можете отказаться от него до 20.10, для этого наберите *105*1663#.
Решила внимательно изучить их предложение позже, тем более мне дали такую возможность до 20.10. Замечу, что предложенное в смс не было интересным, так как самое нужное уже было в моем действующем тарифе.
07.10.2023 утром пришло смс об отключении ранее действовавшей незначительной услуги.Сочла это недоработкой из-за изменений которые осуществляет Мегафон.Вечером решила отклонить предложенные изменения командой из смс. Не сработало. Обратилась в поддержку с просьбой отказаться от новых условий с их помощью,на что было сказано ,что только я могу это сделать.Запрос снова не сработал.Повторно обратилась в поддержку и узнала, что у меня УЖЕ действуют новые условия с 07.10.2023. Я спросила как это произошло , и узнала,что присланное смс "было ошибочным".Спросила в чем ошибка.Мне ответили"в дате". Компания Мегафон предоставила мне выбор решить самой какие условия мне интереснее,но отправила смс где вместо 20.10. должно было быть написано 07.10., то есть ввела меня в заблуждение,благодаря чему обновила невыгодно условия моего тарифа.Опыт работы в сотовой компании позволяет мне понимать разницу между условиями тарифа и услугой.Услуги могут подключаться,условия тарифа остаются неизменными.Если в тарифе есть безлимитный интернет,то он должен быть и в новом тарифе, который может предложить оператор изменяя условия. В моём случае произошло следующее: предоставленный по обновленному тарифу интернет всего 50 ГБ. Пока мне предоставили безлимитный интернет,но теперь это мегасила, платная услуга, которая сегодня есть,а завтра нет.
Я абонент Мегафон с 2014 года, дважды меня переводили с архивных тарифов по-человечески:условия в смс соблюдались,новые тарифы были с оптимальными условиями. В этот раз меня просто обманули с помощью лживой смс. Более того поддержка и сотрудники повыше убеждают,что условия не изменились,продолжая лгать снова. Беспредел.
А зачем вам безлимиты?
У меня 4 симки от 4 операторов, на каждом по 25-45 Гб, плюс раздача на МТС 100Гб. Трачу менее 50% на каждом. И то когда качаю ISO, мп3, или по работе на удаленке.
Расскажите на что вам не хватает лимитов.
Вы просто бумер из той категории, которая не устанавливает домофон, потому что "никого не жду" и не отвечает не звонки с неизвестных номеров. Большинство современных людей имеют другие паттерны поведения, и они более логичны, чем ваши.
Да это, наверное, сотрудник мегафона отрабатывает
Facepalm.
Вы из другой Вселенной что ли все.
У вас телефон с 4 сим слотами? Или 1 физическая и 3 e-sim? Иначе если вы переставляете симки или ходите с несколькими телефонами, то тот же вопрос к вам. Мы в 21-м веке живём, тут mp3 и iso качают только заядлые гики.
У меня оборудование в полях на разных операторах, есть нужда их все, по крайней мере с 4-х, иметь канал связи.
ISO нужны для ОС, для оборудования в котором тоже ОС в образах.