Сдается дом! Как разрабатывался сайт для проекта, которому нет аналогов в России (кейс)

Клубный дом «Вэлко» в Иркутске — уникальный для России проект. В нем сдаются квартиры на всех 17-ти этажах, без посредников и дотошных хозяев. Можно даже прописку оформить. Наша задача — разработать сайт. Рассказали, чего больше всего боялась ЦА, какие фишки внедрили в админпанель и что с проектом сейчас.

С заказчиком у нас сложилась долгая история. В 2021 году мы разрабатывали для Сервико-Авто корпоративное приложение, а через год компания пришла с другим запросом — создать сайт для клубного дома «Вэлко».

«Вэлко» помогает местным жителям и командированным в Иркутск арендовать квартиру на любой срок.

Квартиры отличаются планировкой и ценой. Те, что этажом повыше — стоят дороже. Во всех квартирах сделан дизайнерский ремонт, есть мебель и бытовая техника, на территории — паркинг, детский сад, круглосуточная консьерж-служба и охрана с видеонаблюдением. Внутри зона ожидания гостей и курьеров.

Но и это не все — в «Вэлко» можно оформить временную прописку.

Название происходит от английского «Welcome»

Цель состояла в том, чтобы разработать сервис, через который можно забронировать апартаменты. Для этого нужно было продумать функционал:

• Разработать личный кабинет для арендатора;
• Разработать панель администратора;
• Добавить возможность забронировать и отфильтровать квартиры;
• Разработать функционал дополнительных услуг;
• Настроить интеграцию с платежными системами и 1С;
• Полностью автоматизировать документооборот.

С чем мы и справились.

У клиента болело одно, у арендаторов — второе, у администратора — третье. Вот, например, что было важно для будущих арендаторов:

• Отсутствие предвзятости, как это часто бывает — никаких ограничений по полу, национальности и «парам нельзя»;
• Возможность посмотреть и забронировать квартиру заранее;
• Получить документы для работодателя;
• Техника, мебель, хороший не «бабушкин ремонт»;
• Возможность поселиться в квартиру с маленьким ребенком или шерстяным другом (последнего, кстати, здесь могут даже выгулять);
• Чистота после прошлых жильцов;
• Возможность заказать дополнительные услуги онлайн (многим неудобно беспокоить секретаря по мелочам);
• Всегда получать актуальную информацию, связанную с отключением света и воды;
• Оформить временную прописку, чтобы можно было отдать ребенка в детский сад;
• Безопасность сделки.

Мы анализировали конкурентов: главными стали Авито, Airbnb, ЦИАН, Домофонд, Юла и Booking. Смотрели на все: визуал, структуру, навигацию и оформление. После этого начала вырисовываться общая картина со своими фишками. Например, мы реализовали реферальную программу, подбор похожих предложений, доску объявлений и удобную форму оплаты, в которой цена просчитывается не абы как, а сразу за весь срок аренды.

За основу брался брендбук клиента. Цвет отвечает политике гостеприимного дома: теплые оттенки горчичного расслабляют нервную систему и дают глазу отдохнуть.

Фирменный элемент родился так: мы объединили квадрат и круг. Квадрат олицетворяет жильца клубного дома. А круг — безопасное пространство, которое окутывает заботой и сервисом.

Фишка самого дизайна в интерактивности модели многоэтажки.

Мы отрисовали каждый полигон в Figma, а затем наложили поверх плана. И еще связали их с данными, которые передаются с бэкенда.

Заехать в апартаменты день в день не получится, квартиру нужно забронировать заранее. Звонить никому не нужно — все происходит онлайн. У клубного дома нет горничных, которые обслуживают квартиры на постоянной основе, и перед заселением нового жильца сотрудникам нужно убраться и подремонтировать мелочи, вдруг где-то открутилась ручка?

Перед бронированием надо внести залог 10 тысяч — сумма пойдет в счет месячной оплаты. За следующий месяц квартиросъемщику нужно внести уже месячный депозит. Он хранится на его балансе и возвращается при выезде.

Если арендатор внес залог, но заезжать передумал (и такое тоже бывает), 10 тысяч сгорают.

Счет формируется в 1С. Арендатор может оплатить проживание через:

• СберБизнес;
• Юкассу;
• по реквизитам;
• QR-коду.

Вся финансовая история хранится в разделе «финансы».

С платежными системами и 1С.

Юкасса и СберБизнес позволяют оплатить аренду и физическим, и юридическим лицам (а мы помним, что часть аудитории клубного дома — компании, отправляющие своих сотрудников в командировку)

Интеграция с 1С автоматизирует рутинные процессы:

• хранит данные о ценах на квартиры, услуги и коммунальные платежи (кстати, они уже входят в счет месячной оплаты);
• автоматически формирует счета на оплату;
• записывает информацию о статусе проведенных платежей;
• сохраняет данные об арендаторах.

Запрашивать документы, выписки и чеки. Человеку не нужно стучаться в бухгалтерию, все бумаги он может запросить через ноутбук или смартфон (мы сделали еще и адаптивную версию).

Контролировать финансы. В ЛК видно, какая сумма находится на депозите.

Видеть, сколько квартир уже забронировано и сколько арендовано.

Заказать дополнительные услуги. Забронировать подземную парковку или попросить убрать квартиру.

А вот тут самое интересное! В админпанели мы разработали шахматку, но шахматку нетипичную — похожую на ту, что встречается в киноатеатрах, где зритель бронирует места онлайн.

Такое решение мы разрабатывали на самописном решении, созданном внутри студии. За основу был взят шаблон Inspinia, и для него написана переиспользуемая логика на PHP, чтобы оперативно решить задачу. Ниже поясним, почему так.

Практически вся работа, связанная с админками — серверная, над ней трудится бэкэнд. Она не предполагает кнопки, всплывашки и прочие красивости.

Но чтобы администраторам было удобно пользоваться админкой, мы подключили к серверной части визуальную, и табличная информация стала отображаться графически. Прямых способов реализовать такую штуку нет, поэтому мы шли окольными путями намеренно: backend-разработчик брал часть кода у frontend'а и переделывал его под свои данные.

Теперь мы можем кликнуть на ячейку, и у нас выведется информация о пользователе, который проживает в этой квартире. Оперативно провернуть такое на другой панели администратора вряд ли бы получилось.

Кликнув на ячейку, можно:

• забронировать апартаменты для клиента. На случай, если тот позвонил по телефону;
• загрузить договоры и акты в его личный кабинет;
• изменить информацию о квартирах и услугах (стоимость, количество, описание);
• отследить поступление платежей и узнать, есть ли у кого-то долги;
• узнать, кто какие доп. услуги заказывал;
• добавлять объявления и актуальную инфу в новостной раздел;
• заблокировать квартиру на время ремонта, чтобы ее не могли арендовать.

В общем, админ может контролировать все, что касается наполнения сайта.

Если, например, арендатору нужны документы, которые системой не генерируются (это доп. соглашение на парковочное место, соглашение о пролонгации или расторжении договора и акт приема-передачи) или уже подписанные документы, то арендатор может попросить арендодателя сформировать их у себя и загрузить их в его личный кабинет. После этого арендатор сможет выгрузить их себе самостоятельно.

Отдельно добавили таблицу для паркинга. Парковочное место закрепляется за каждым арендатором и фиксируется в договоре. Чтобы на чужое место никто не встал, марка и номер хозяина авто вносятся в карточку парковки.

Администраторам приходится держать в голове кучу важных нюансов. Наша админпанель как нельзя лучше решает эту проблему. Многие вещи, которые раньше отнимали время, сейчас решаются по клику.

Сайт для предоставления квартир на длительный и короткий срок — «Вэлко» — запустился! Проект показал свою востребованность — 152 из 154 квартир уже обрели своих жильцов. А работа администраторов, связанная с бумажной волокитой, теперь полностью перешла в онлайн. Считаем, что с задачей справились на ура! А что думаете вы?)

P.S. Если соберетесь в Иркутск, вы знаете, где остановиться :)

Если у вас есть задача разработать сайт или мобильное приложение, то напишите в Телеграм, мы это обсудим: https://t.me/sashadzen

Заказать разработку сайта, веб-сервиса или мобильного приложения на нашем сайте: https://vk.cc/cuglQZ

Партнерская программа, где мы платим от 10 000 до 200 000 рублей за контакты тех, кому нужен дизайн или разработка: https://vk.cc/cuglXT

Телеграм-канал Саши Комбарова про управление агентством, проектами, людьми: https://t.me/sasha_kombarov

Телеграм-бот, который бесплатно выдает чек-листы, памятки и регламенты по управлению, маркетингу, аналитике, дизайну и разработке: https://t.me/regulations_pyro_bot