«Рокетбанк» сообщил некоторым клиентам о прекращении обслуживания и оставил их в «Открытии»
Это задело несколько сотен человек, компания ссылается на новые критерии финансового мониторинга.
«Рокетбанк» 27 ноября разослал письма некоторым своим клиентам, в котором сообщил о том, что они не смогут перевести свой счёт в «Киви банк». Эти люди потеряют доступ к «Рокетбанку» и должны будут выбрать один из продуктов «Открытия», который продолжит обслуживать счета.
«Ваши карты и приложение будут заблокированы. Вы можете самостоятельно перевести деньги на счёт в другом банке», — говорится в письме. Некоторые люди, которые получили письма, прописаны в Крыму, однако о подобных письмах также сообщают пользователи, у которых в Twitter-аккаунтах указаны другие регионы.
В «Рокетбанке» сообщили vc.ru, что компания не смогла перевести в «Киви банк» несколько сотен человек, и сослались на условия финмониторинга.
Qiwi договорилась о покупке «Рокетбанка» у банка «Открытие» в 2017 году, но из-за санации открытия сделка была закрыта только в 2018 году. После перехода к новому владельцу «Рокетбанк» запустил перевод своих клиентов на обслуживание в Qiwi.
Я из Москвы, прислали аналогичное письмо.
Комментарий недоступен
Что заставляет пользоваться Рокетом, если на рынке есть Тиньков?
Наличие Тинькофф на рынке заставляет пользоваться Рокетом
принципиальность, и наверное какие-то другие отклонения
Тот факт, что хранить все яйца в одном банке - так себе идея.
у тинькова были платные карты. в то время по кр мере
А чем Тинькофф лучше, кроме кэшбека? Тарифы рокетбанка интереснее и прозрачнее. У меня есть обе карты, но Тинькофф перестал пользоваться.
Хахаха. Жду всех, кто с пеной у рта рассказывал, какой Сбер плохой и какие эти хипстерские банчки хорошие. Однажды вас просто выкинут на помойку.
Сбер по-прежнему плохой, не волнуйтесь.
Так сделает любой банк исходя из правил и законов.
Ребята, шухер!
Всех крымчан послать нах!
Давно уже их все послали.
кого?
Какой там у киви финмониторинг? Через них всегда всю мелкую грязь все гоняли, типа продажи смесей, пизженных вк акков и т.п.
Финмониторинг у центробанка
Комментарий недоступен
Ну они не хуже госпожи Набиуллиной работают в части закрытия банков
это первая продажа вообще-то
У меня карта Рокет, но думаю ее закрыть-банк с таким поганым отношением к клиентам должен сдохнуть. С переводом под КИВИ поддержка стала хуже Сбера, ответы через 20 минут, сервис говно. Выкатили новый тариф, типа мы стали круче... Блин, ребята, исчислять возможность снимать мои деньги не 5 раз в месяц, а по сумме в месяц, так в нормальных банках так было всегда! Короче хлебнул горюшка с этим Рокетом и их говно-сервисом, плюнул, открыл карту у Олега - все летает, кешбек капает, деньги крутятся. Поэтому давай досвидания Рокет 👋👋👋
тиньков топчик)
А в чем поддержка стала хуже?
Пиалы остались те же, весь штат рокета остался.
Сколько людей не подключил, даже недавно, все хвалят лучше чем в альфе или тиньке.
Какой говно-сервис? В чем он говно?
Аргументы?
Что там с снятием денег? 5 раз в любом банкомате мира без комиссии, в открытии банкоматах было без лимита, переводы в другие банки, где может удобнее снять, без комиссии.
С переходом на 🥝 в отношении обслуживания ничего не изменилось, а вот функциональное добавилось: мультивалютка, которая доступна сейчас только у яда, Вирт карты, новое приложение, возможность хранить документы в одном месте в приложении.
Вы хейтер, и не более того
Так спину только в порно прогибают, а здесь целый банк, пусть и карманный.
Карманный банк Вована – это банк Россия
Хах блять, где те дизлайкеры, которые меня минусовали в какой-то теме, где я сказал, что передумал делать карту в Рокетбанке, когда почитал кучу отзывов, что они частенько такие не при делах и то шлют в Открытие, то просто шлют.
Эфемерный "банк" какой-то.
рокет вообще не банк. поэтому и минусовали наверное)
Как можно было основной картой держать от Рокета? Это ж самоуничтожение собственных денег.
А что собственно с деньгами? Их можно либо оставить в Открытии, либо вывести без комиссии на любой счёт по реквизитам.
Меня самого выпилили, но чрезмерного нагнетания не совсем понимаю.
Такое же письмо пришло (
Проще всего написать «без объяснения причин» . У меня все было подвязано на Ракету, а других карт нет.
Дайте совет, в каком банке отрыть карту ?
Тинькофф
Может меня заминусуют, но я бы посоветовал Тиньку: офигенная поддержка, лояльность вроде не хуже, чем у остальных, отсутствие бюрократии с отделениями. Альфу наоборот порекомендовать не могу из-за кучи скрытых (да так, что даже сами сотрудники отделения не могут ответить, сколько платить по карте и какие условия) условий.
Попробуй заново в нём открыть карточку, скорее всего пропустят(но может и нет)
хоумкредит то же самое практически
В Альфе прикольные условия, поддержка и приложенька. Это мой запасной после Рокета
Сбер и Тинькофф
Комментарий недоступен
Тебе с нами не по дороге, грязный овцееб!
https://www.youtube.com/watch?v=wP_iVbbFh6s
Как хорошо, что закрыл сразу, как узнал об их переводе в киви
рокетбанк это когда место на серверах кончается и клиенты не нужны)
Смузи то надо на что-то пить. Экономят на СХД.
Ещё 23 числа узнала. У меня крымская прописка. Сказали передаказать карту, я так и сделала и указала все те же данные. Говорят, ждите, позвоним, когда карта будет готова.
Комментарий удален модератором
Клиентоориентированность!
Павел, спасибо за заметку. Дополнил её и добавил комментарий «Рокетбанка».
Очередной говно-стартап выдал себя
«Об уничтожении речи не идёт»
Уничтожении кого/чего? :)
У меня все норм, 3 года полет нормальный. Письма нет. Счета успешно всей семье были перенесены.
Черная метка перешла в Киви)
Где Олег со смузи?
от смеха в реанимацию попал, скоро будет
«В «Рокетбанке» сообщили vc.ru, что компания не смогла перевести в «Киви банк» несколько сотен человек»
Получается Рокет остался без половины клиентов?
Скорее без десятой доли процента.
Любопытно конечно, живу в Нск, даже в очередь на перевод вставал. Не перевели и сегодня прислали такое письмо ¯\_(ツ)_/¯
Ну и ладно. Всё равно в Тинькофф давно перешёл. Интересно, а потом можно будет счёт новый открыть? После закрытия этого?
Можно
Короче, чтобы узнать эти крититерии, надо открыть свой банк видимо.
Всего лишь отказали в обслуживании, ерунда какая.
Вот если бы на 1т подняли обслуживание для ИП - тут бы точно сотни комментариев были.
В каком другом банке в приложении будет звуковое оповещение "Ваша казна пустеет, милорд", шах и мат сберожопы
Основателей нет. Банк уже не тот. Расходимся.
у меня та же фигня, пришло письмо что меня неберут в киви, мне и одному моему знкомому. Сначала подумал, что банк на ладан дышет, медленно но верно загибается, поэтому рассылает пращальные письма, но полез узнавать, оказыватеся что какой-то там финмониторинг и прочее бла бла бла. Ну думаю, чем я им мог не угодить, накопил на карточке на машину, каждый месяц переводил по сто тысяч, может это и было подозрением, не может у нормального человека быть столько бабла, хотя я первод делал с зарплатной карточки, проверить они могут легко. Думаю дальше. Вспомнил что подобное письмо получил и тот мой знакомый, а он то точно не капил на машину. Стал думать, что общего у меня и у него с точки зрения банка? Только одно - мы оба из Крыма. Ну так понятней, а то придумают какой-то финмониторинг, то что крымчан не все банки обслуживают к этому уже привык, ранее тоже самое было с Тинькофф банком, даже жалобу в ЦБ РФ писал, на что ЦБ РФ отписался, что он не вправе указывать Тинькофф банку кого может обслуживать, а кого нет. Так что скорее всего те несколько сот человек на 90% (моя оценка) это крымчане, остальные 10% это тот самый пресловутый финмониторинг
Пользовался Рокетбанком на протяжении всех его переездов от отного банка к другому. Все переезды проходили абсолютно незаметно для меня как активного клиента.
Никаких проблем не замечал, отличный банк на мой взгляд. На данный момент перешел на альфабанк по всем покупкам из-за кешбека, предложили бесплатно карту на 2 года. Кешбек действительно у альфы куда удобнее, за месяц что потратил, в начале следующего получил рублями. В Рокете модель какаято неудобная, накопить 3500 баллов (это около 200-300 тысяч трат), потом найти покупку от 3500 руб. и на нее списать их...
Однако у Рокета техподдержка в чате работает так как и задумано названием! Действительно онлайн чат, все вопросы решались мгновенно. У Альфабанка от чата поддержки одно название.. реакция конечно быстрее чем отправить вопрос письмом, но и на чат это вовсе не похоже, а при каждом втором сообщении вам отвечают в духе подождите, все операторы заняты.
Так же пользуюсь продуктами тинькова. Тарифы Рокетбанка куда прозрачнее и удобнее.