Finder.work о насущном.
Шаг влево, шаг вправо
По данным Resume Builder, порядка 96% работодателей в США используют софт для мониторинга работников. В постпандемийную эпоху контроль увеличился в разы. Компании стали чаще фокусироваться на отработанных часах, а на второй план отошла фактическая производительность.
Самыми распространёнными формами контроля являются мониторинг посещаемых страниц, блокирование контента и нерелевантных сайтов. Треть компаний утверждает, что сотрудники не заняты более 3 часов в течение рабочего дня. Большинство работников готовы уволиться из-за тотального контроля.
В России 27% работодателей используют ПО для мониторинга сотрудников, у 19% из них более половины штата работают удалённо. По закону работодатель должен издать отдельный локальный акт, в котором конкретизированы все способы мониторинга. Документ должен быть подписан работником: только после этого компания получит право привлекать его к ответственности за нарушение дисциплины.
Как это работает
InterGuard, Teramind, Hubstaff, ActivTrak и Kickidler — одни из самых популярных ПО (по количеству поисковых запросов Google) для отслеживания работников. Hubstaff, например, позволяет делать скриншоты с рабочего стола удалённого сотрудника без его ведома и отслеживать историю нажатия на клавиши клавиатуры. С помощью Kickidler работодатели непрерывно ведут запись видео с экрана.
Часть компаний выбирают тотальный контроль — проверяют момент входа в рабочую учётную запись, когда сотрудник делал перерывы и насколько долгие, какими программами пользовался, какие вкладки в браузере открывал и т.д. Продвинутый софт по учёту рабочего времени может регистрировать каждый клик мыши, составляя подробнейшие отчёты.
Резонансным стал кейс колумбийской Teleperformance — компания мониторила весь удалённый персонал с помощью веб-камер. Если сотруднику необходимо было покинуть рабочее место, чтобы попить, он должен был нажать кнопку «перерыв» в приложении и указать причину во избежание нарушения дисциплины.
Чем большее распространение получают системы контроля, тем больше вариантов обхода изобретает сам персонал. В 2019 году сотрудник одного из российских банков написал софт, который в промежутке с 10:00 до 10:15 подключался к корпоративной сети, открывал несколько окон браузера с ресурсами компании, имитировал написание кода и движение мыши. Работник был пойман, но в итоге компания не стала его увольнять.
А теперь – пара примеров
Разработчик получил от работодателя письмо, прочитав о крайне низкой производительности своего труда. Босс сообщил ему, что в конкретный день программист начал работать около 9 часов утра, в 12 часов остановился, затем работал с 14 до 16, а потом завершил рабочий день. Данные были получены на основе динамики движения мыши и нажатия клавиш клавиатуры. По словам старшего коллеги, ситуация повторилась два раза в течение одной недели. Последовало требование исправиться и отдавать работе всё запланированное на неё время.
Ещё один разработчик рассказал, как в компании следили, сколько раз сотрудники отлучаются от компьютера более, чем на пять минут. По его словам, он «брал ноутбук везде с собой из-за паранойи», производительность от такого подхода не повышалась, зато мотивация точно падала. Сотрудников неоднократно увольняли за слишком частые перерывы с 9 утра до 5 вечера.
***
И в завершение — нестареющая классика от Олега Тинькова:
Работаю удалённо и контроля нет вообще никакого (кроме индикатора что я в сети, но тут сами понимаете). Честно скажу не представляю как бы я жил если б какие-то козлы считали сколько я мышкой двигаю. Видеокамера это вообще треш, ещё знаю по вебке могут смотреть
Комментарий недоступен
О Боги! Кошмар, камера, ужас!) А в офисе все должны проходить мимо и закрывать глаза! Иначе они меня увидит, козлы!
Я работал в такой компании, в какой-то момент заебало, решил переиграть всех и вся.
Трекаете активность? Окей, кликер + рандомное нажатие клавиш сгенерируют вам 100% активности. 28800 секунд кода в день! 567000 секунд 100%-й производительности в месяц, как вам?
Трекаете экран? Ладно, я напишу скрипт, который гуляет по страницам документации, снова держите 100% активности и 8 часовой поиск нужной статью с переключением в IDE.
Начинаете отслеживать код? Тоже без проблем, я беру 1000 сниппетов кода из интернета и пишу скрипт, который печатает и стирает этот код в IDE. Возникли вопросы? Я просто вспоминал алгоритм сортировки - моя обязанность это знать.
Трекаете видео с вебки? Я заклею вебку и скажу, что она у меня сломалась.
Хотите бесполезный созвон? Извини, у меня обед/другой созвон/разрыв жопы.
После двухмесячного периода в 100% активности появились вопросы, но предьявить нечего. На экранах рабочий код, документация, всё что угодно. А я пока посплю, без проблем. Вам же важна активность для клиента - получайте. Есть только нюанс, что нихуя из задач не сделано, и проблема не в том, какая у меня активность.
К сожалению, только так получилось донести до горе-менеджеров идею, что резюмировать разработчика по его активности - самая тупая идея, которая может только придти в голову. Хуже может быть только названивать или платить за строчки кода.
Вся эта чепуха не работает. Я могу сидеть 7 часов и думать над задачей, изучать интернет и даже иногда отвлекаться на ютубчик в поисках прона, а потом выдать хорошее решение за час. Я могу 6 часов валяться в постели в муках принимая свою судьбу, а потом 12 часов непрерывно кодить, и никто и ничто не может меня контролировать, потому что моя задача - решать задачи и писать рабочий код, укладываясь в сроки и поставляя фичи, а не изображать суетологию.
А если клиенту не нравится, то пусть сидит и решает ребус - как разработчик со 100% активностью за месяц не может сделать форму авторизации
А работать вместо того, чтобы кликеры делать и скрипты для экрана писать не пробовали? И чтобы задачи были выполнены, а не «из задач нихуя не сделано». Энергию можно было в конструктивное для всех русло направить.
Это кстати какой-то незрелый и деструктивный подход. Не одобряю.
Не надо тыкать этим всем в лицо начальству; надо настроить всё для отчетности и сидеть тихонько пилить задачи по часу в день. В остальное время - заниматься своими делами. Опять же, втихую.
Зочем по больному-то?
Контроль по движению мышки и стуку клавиш вообще каменный век какой-то. и главное как это влияет на качество работы? пусть такая компания лучше займется отладкой процессов своих, адаптацией персонала, а не этим фуфлом. Проблема, кстати, не только в России, в Штатах тоже самое, а иногда и жестче в разы
В ранних стартапах никому ты не нужен. Контроль приходит в мозг эффективным менеджерам в зрелых компаниях. Я вообще с личного ноута работал и никто мне ниче не сказал
в статье и написано же.. 96% компаний в штатах трекают, в РФ 27 проц. Иногда бывает по-другому..компания вроде ОК, но отдельные "сениоры" творят дичь, это могут быть даже крутые спецы, но вообще не умеющие работать с людьми, микроменеджрят все подряд...
те кто про контроль, чаще других любят втирать про командную работу, фейковые ценности и блабалабла. Сколько потребуется лет чтобы многие поняли эту аномалию
Да-да, «корпоративные ценности, мы одна команда», бесят.
А если я думаю над архитектурой и ничего не печатаю, я не работаю получается?
Типичная отмазка. Ты уволен.
«Семь раз подумай - один раз отрежь» не про гуру управления людьми. Некогда думать.
Комментарий недоступен
Забавно конечно. А чего ожидают люди, поплевывая в потолок на рабочем месте? Тут вопрос не в дедлайнах по проектам. Вопрос в том, за что работодатель конкретному сотруднику платит деньги.
Нормальный сотрудник должен не просто тупо исполнять то что ему по указке сказали. Он должен думать наперёд. Сделал все - молодец, но заняться на самом деле всегда есть чем. Можно предложить что-то. Иначе работодатель будет воспринимать вас как бездумную куклу.
А из-за того, что люди работать не хотят, работодатели и начинают контролировать. Если нет сомнений в нормальных компетенциях и стремлении продуктивно работать, никто никогда контролить жестко не будет.
Бред написан
«Сделал все - молодец, но заняться на самом деле всегда есть чем. Можно предложить что-то» — я бы предложил выпить. 😃
Комментарий недоступен
Кабаныч, ты сегодня таблетки забыл принять? Зачем нам потеть за твой бизнес, в котором у нас нет доли?
Вы платить по вашей модели будете за часы перед монитором с 146 трекерами и шпионажем за сотрудником или за оговоренный результат в оговоренные сроки?
Сам работаю в подобной ситуации, отношусь к этому спокойно.
Когда-то в молодости работал в ресторанной сфере и у нас решили поставить камеры слежения за работой персонала. Сначала многие тряслись, перешёптывались, а кто-то даже уволился... Шеф повар, уважаемый и известный в России человек тогда сказал что-то вроде: "Если вам нечего скрывать, чего бояться то? Камеры просто так никто смотреть не станет, они больше для экстраординарных случаев, вроде пропажи товара, воровства, разъяснений случаев претензий с клиентами и пр.". Люди успокоились и продолжили работать. Как он и говорил, смотрели редко и только целенаправленно ища какой-то случай.
Сейчас работаю в архитектуре в программах с графикой. 2 раза в час, в случайное время, делается скриншот экрана, т.е. что на нем происходит и это все сохраняется у компании. В случае если срываются установленные сроки или когда к тебе возникают претензии, что не успел, почему так долго, чем ты занимался и пр., то смотрят эти скриншоты и ты отчитываешься за свою работу.
За более чем 4,5 года работы, выборочный контроль был в первые 3 месяца, потом ни разу ко мне претензий не было. Сроки у нас не маленькие, их ставили понимающие люди, времени предостаточно для выполнения задачи.
Думаю все эти контроли или КПД сотрудников подходят не всем людям, корректно работают не во всех профессиях и не всегда нужны.
"Птицы, рожденные в клетке, думают, что полет – это болезнь" )))
В ресторанной сфере камеры и жесткий контроль вполне уместны, это связано с жизнью людей. В айтишечке какой смысл трекать, если есть список задач и отведенное время. Только мешать умным людям делать свою работу!
работала в кондитерской. за нами через камеру следили каждую минуту. если нет клиентов и у тебя появилась свободная минутка. ты взяла телефон. всё. через минуту звонят и ругают. порой штрафовали
Умный комментарий. Благодарю
Оценил задачу, с оценкой согласился техлид/продакт/бизнес, а как я делать будут волновать не должно. Хоть за 5 минут сделал, а потом два дня ютаб смотрю.
Это джуном можно 24/7 работать, но после синьорства ты просто получишь беды с башкой если будешь работать 8 из 8 часов.
Сам, да и другие коллеги работают 4-6 из положенных 8 и всем норм.
Это если команда адекватная в лице техлида/продакта, я работал как-то в компании..палки вставляли каждые 10 минут. Сделал? Сделал? Ну как? Успеем? Ну что? До конца дня сможем? Больше стресса, чем кайфа от работы
Если уж в IT нужен глаз да глаз, то беда с процессами..вопросы основателю, техлиду. И на*уя вообще мониторить норм спеца с четким пулом задач?
на удалёнке работаю.
Раз плыву по реке в будний день на байдарке днём, а мне с работы звонят узнать как у меня дела..
ДА норм всё..
Мой принцип. За такую ЗП вам должно быть стыдно звонить мне днём в рабочее время по пустякам. (70к админ).
Если что в офисе в другой конторе предлагали сесть, 200к с ходу дают а там видно будет.
Меня деньги уже не возбуждают. Хочется пожить.
Хуясе, админ-миллиардер-познавший-дзен. Ловите его! Бейте его веслом!
Админю для души
В моем понимании есть два типа отношений: доверительные и официальные. Я пробовал с работодателями оба варианта, и пришел напомнить, что любые правила работают в обе стороны.
Хочешь от меня работы с 9 до 18 с перерывом на час? Пожалуйста. В любое другое время я недоступен - посмотреть не могу, не подскажу, проблемы бизнеса - не мои проблемы. На выходных и в отпуске трубку не беру, сообщения не читаю. ЗП вовремя, обеденный перерыв и прочие блага по ТК РФ - не милость барина, а часть нашего договора.
Другое дело - если ты покупаешь не 40ч/нед моего времени, а сотрудника (от слова сотрудничество). Ты доверяешь мне, понимаешь, что я человек, который имеет разную производительность, что иногда мне нужно отлучиться по делам или просто отоспаться. Тогда и я отношусь к тебе, как к человеку: спокойно просижу до 3 ночи сегодня, завтра и столько, сколько нужно для решения важной тебе(!) задачи. На ДР друга в выходной я без раздумий покину веселье на пару часов, чтобы заплетающимся языком рассказать в чем проблема и как её быстро устранить. Возьму в отпуск ноут и буду готов быстро починить отвалившийся функционал - у тебя же рекламная компания, я все понимаю.
Хочешь по уставу - давай по уставу. Хочешь по-человечески - давай по-человечески. Ты только определись.
Комментарий недоступен
Полагаю, что стоит добавить — в тех компаниях, где наверх каким-то образом проникают идиоты, на самом деле абсолютно профнепригодные для этих должностей. Всё что могут придумать идиоты — оно, внезапно, идиотское.
Не соглашусь. Как валютный удаленщик скажу: на западе такого чуть ли не больше. И напротив, в крупных фед. компаниях с малыми зп и самодурами-начальниками можно пинать балду в невероятных масштабах. Самые потогонки всегда бывают в небольших фирмах.
Такой контроль может сильно демотивировать и угнетать сотрудников. На мой взгляд, лучше сформировать четкий KPI. И оценивать результаты работы + проводить регулярные совещания, общаться в рабочих чатах, например
KPI - говно на палке. Как и регулярные совещания, общение в рабочих чатах. Как только что-то подобное появляется в компании - это верный знак, что надо оттуда съёбывать.
Когда был ещё в доковидную эру инженером, бывали целые дни, когда никаких задач не было. Мы потом в отчётах писали, что занимались повышением квалификации. Вот как в такие дни на удалёнке быть?
Повышать квалификацию на удалёнке!
Работаю удаленно и работодателю вообще пох. Потому что у нас выстроена максимально комфортная атмосфера и режим взаимодействия, а также заинтересованность сотрудников в компании и компании в сотрудниках.
не знал что в Лахте так ценят сотрудников
как с там с тимбилдингом и корпоративами?
Вы в раю, кажись, работаете...
Поэтому Вы Сергей не вылезаете с VC явно в рабочее время)) Гениально!)
Правильно! В подвал всех и цепь к батарее, чтоб вроде и на удаленке (не в офисе же) и под присмотром. И военкомат штраф не выпишет за сокрытие мобилизованных.
сейчас набегут программисты по 450 тыс дохода в месяц и начнут кричать о прайваси)))
Не понимаю, кто в такие ебанутые компании устраивается. Контроль должен быть только один, — контроль задач. А где сотрудник делает свою работу, и что делает в остальное время ебать никого не должно. Есть задача и срок на неё. Вот и всё
Я бы точно уволился, если бы какой-то эффективный менеджер решил ввести такую практику. Такие вещи только снижают мотивацию и желание работать.
Большая удача найти классную команду без токсичных боссов и микроменеджмента. Обычно так они закрывают какие-то свои комплексы вне работы, по моему опыту так было
Контроль — куча затраченных впустую ресурсов. Нанимать A-игроков — они всë сами сделают без всякого контроля.
А если это стартап, и нет денюжек нанимать лучших? Что делать тогда?)
Весь тред сплошная антиреклама удаленки.
На бирже upwork при контракте с почасовой оплатой есть функционал просмотра скриншотов экрана, и работодатель вправе вычитать минуты/часы. Если что-то не нравится, рынок большой, всегда найдет того, кто будет более продуктивным. А если вы незаменимый специалист и диктуете свои правила, то это уже проблемы работодателя.
По данным Resume Builder, порядка 96% работодателей в США
и там же по ссылке инфа про 1\3 - пиндаболы блин )))
Засуньте себе эти "срества" наблюдения в 1 место блять и наладте менеджмент...
Поколение читающих только заголовки) Пролистай ниже, 96% мониторят, а 1/3 следит по камере
тема с контролем эффективности рабочего процесса сотрудников -это довольно щепетильный момент ,потому что нужно на мой взгляд следить за качеством и результативностью .а не просто отслеживать что человек в программе
Ну тогда давайте перестанем оплачивать почасовые ставки для коллег. А то как то интересно - оплата почасовая, а контроль только за результатом)
А теперь кто, положа руку на сердце скажет, что все сотрудники работают в офисе и выкладываются ну ок хотя бы на 70%?
По статистике (ссылка внизу) Почти половина сотрудников работает в день не более 4 часов (сюда входят и те, кто работает по часу).
Вот из-за таких работников и приходится следить.
https://www.kickidler.com/ru/info/kak-vnedrit-sistemu-uchyota-rabochego-vremeni.html#%D0%9F%D1%80%D0%B8%D1%87%D0%B8%D0%BD%D0%B0-1:-%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8
У меня бригада программистов на удалёнке. Контроль по результатам выполнения плана задач. Оперативки (без видеокамеры, не требую и сам не показываюсь) 1-2 в неделю с назначением времени. И без наначения тоже бывает. Не явился, ну, потом не возмущайся, да и коллеги пристыдят. Если коллектив десятков и сотен человек, тут сложнее, конечно, но надо как в армии поделиться на отделения, взводы, роты, полки, дивизии.. И собирать с командиров спрос.
Сапог штоле?
Зачем такие сложности? Ведь можно оценивать результат работы и корректировать сотрудника уже исходя из этого. Для этого достаточно только одного таск-трекера для постановки задач, там же есть возможности для запроса и оценки промежуточных и итоговых отчетов!)
Всем добра! 👀
Нативно 😅
Очень разочаровало кресло Маркус из Икеи. Стоило еще в 2016 году около 10-11 тыс, лучше бы игровое взял (((
спойлер: 90% игровых до 30к - такой же кал, лучше не поскупись и купи нормальное, ортопедическое, задница со спиной скажет спасибо)
А что именно не так? Вроде норм. Поддержки поясницы разве что нет.
"Шаг влево, шаг вправо, что-то не сделал - расстрел"
умных людей контроллить не надо, не из-под палки же айфон придумали
Серьезно щас? Веришь что там была атмосфера молодой, дружной и динамично развивающейся компании?
К слову айфон был из под палки, как и многое в тот период. Джобс был качественным представителем руководителей того времени.
Это всё для конвейерных специалистов, где важнее количество кликов, а не результат. А дураки сами собой вымрут, чисто по заветам Дарвина.
"Ещё один разработчик рассказал, как в компании следили, сколько раз сотрудники отлучаются от компьютера более, чем на пять минут"-ну не возможно работать постоянно ,есть и обычные физиологические нужды
устанавливают систему отслеживания на компьютере ,которая показывает KPI
Когда училась в Финляндии среди студентов бытовало мнение, что на образовательных платформах, предоставляемых учебным заведением, есть трекеры, которые отслеживают сколько времени студент изучает материалы и данные с которых могут породить неудобные вопросы на экзаменах.
По итогам экзаменов (очно) : если трекеры и были, то без вреда для студента :)
В смысле вы материал не изучали, но все зачеты получили, делаем вывод что трекеры не сработали?)
вообще компания должна уведомлять ,что работа сотрудника будет отслеживаться и если сотрудник согласен на такие условия ,то это его выбор
Комментарий удален модератором
@Инспектор спам
Каковы основные методы контроля удаленных сотрудников в компаниях?
кто их знает, может надо под камерой работать и на экран еще одну что не играете
Подскажите, что за клавиатура на фото?
А разве всякие Аджайлы и скрамы не показатель производительности труда? Странный подход. Если задачи выполнены, как претензии к сотруднику.
Во всем нужна мера, в том числе и в контроле
Комментарий удален модератором
Благодарю за статью
На фото клавиатура из 2 частей, где такую приобрести?
Спасибо за статью! Я понимаю, что эти программы предназначены для контроля, но я нахожу их очень полезными для статистики. На самом деле мне очень важно понимать куда уходит время. Сейчас использую toggl, но там надо вводить активности руками, это не очень удобно. Из вашей статистики понял, что есть автоматические треккеры, надо потестировать.
По поводу контроля за сотрудниками (я сам владелец бизнеса), вообще, конечно, нужно стремиться к тому, чтобы работа строилась так, чтобы за сотрудниками следить было не нужно. Но при этом я понимаю, что есть виды деятельности, где контроль действительно требуется.
Компании должны доверять удаленщикам, но и проверять, чтобы все было честно!
Представим, что в бизнес приходит государство. Начинает детальный аудит, контроль финансов, определяет маржу по нормативу. Если вдруг кто-то где-то сделал больше и быстрее, чем запланировано, то излишек забирает, потому что всегда есть куда вложить, не только же в карман собственнику. Насколько эффективен такой подход?
Если у бизнеса нет мотивации вкладываться в развитие, то никакой контроль тут не спасет. Если сотрудник не заинтересован вкладываться в компанию, то ситуация аналогична.
Аналогия конечно из идеального мира, но на подумать.
Работал в Роснефть(проект) у нас считали километры пройденный мышкой, при этом считалось в какой именно программе я вожу мышкой. Привязать к вентилятору или другому двигателю не помогало, важны были движения и нажатия. Когда хотелось отдохнуть, просто рисовал каляку-маляку в автокаде. Ставить программы имитаторы так же не было возможности. К счастью ушел от туда, и теперь у меня гибкий рабочий день и важны результаты а не часы работы.
есть эмуляторы мышки на ардуино, просто втыкаются в usb вместо/вместе с мышкой.
правда по деталям не подскажу - сам не пробовал
Я узе басой менеджир, уот такая у миня басая басая контролироловка выросла
вот еще неплохая прожка для учета времени
https://promo.worker.pro/